China Post, oficial China Post Group Corporation Limited, este operatorul poștal național al Chinei și oferă o gamă largă de servicii poștale, de livrare și logistică. Rețeaua sa gestionează scrisori, documente, colete interne, articole poștale internaționale și livrări expres, în timp ce grupul mai larg China Post este activ și în domeniul serviciilor financiare și al comerțului electronic. Pentru cumpărători și destinatari, urmărirea coletelor China Post face posibilă urmărirea multor colete înregistrate pe măsură ce acestea trec de la acceptarea în China, prin procesarea la export și mai departe către destinația lor.
Portofoliul de livrări al China Post include colete poștale interne, servicii expres prin intermediul China Postal Express & Logistics și servicii internaționale pentru clienții care trimit bunuri în străinătate. Opțiunile internaționale includ EMS, colete internaționale, ePacket și alte produse concepute pentru diferite combinații de viteză, preț, dimensiune a coletului și acoperire a destinației. China Post colaborează cu operatori poștali din țările de destinație, astfel încât un colet internațional își poate începe călătoria cu China Post și ulterior poate fi livrat de serviciul poștal local.
China Post are un rol major în comerțul electronic transfrontalier și oferă servicii atât pentru comenzi online ușoare, cât și pentru colete internaționale mai mari. Serviciul EMS internațional este destinat livrărilor mai rapide și cu timp limită, în timp ce ePacket a fost dezvoltat ca o opțiune economică de livrare expres internațională pentru mărfuri ușoare din comerțul electronic transfrontalier. China Post oferă, de asemenea, colete internaționale cu diferite metode de transport și niveluri de servicii. Începând cu 1 ianuarie 2026, China Postal Express & Logistics a întrerupt furnizarea de corespondență internațională recomandată și a sfătuit clienții care necesită urmărire și confirmare a livrării să utilizeze alternative, cum ar fi coletele internaționale sau EMS internațional.
Puteți utiliza 4Tracking pentru a urmări coletele China Post introducând numărul de urmărire furnizat de vânzător, expeditor sau China Post. Urmărirea coletelor poate afișa evenimentele disponibile de la expediere și procesare în China până la export, sosirea în țara de destinație, procedurile vamale, livrarea locală și livrarea finală. Cantitatea de informații de urmărire variază în funcție de produsul poștal și de operatorul poștal de destinație, astfel încât unele colete afișează scanări detaliate pe tot parcursul călătoriei, în timp ce altele au intervale mai lungi între actualizări.
Cum funcționează urmărirea coletelor de la China Post
Pentru a urmări un colet China Post, introduceți numărul său de urmărire în câmpul de urmărire din 4Tracking. Sistemul utilizează informațiile de urmărire disponibile asociate cu acel număr pentru a afișa cea mai recentă stare a coletului și mișcările anterioare. Pentru o comandă internațională, istoricul poate începe atunci când China Post acceptă coletul sau primește informații electronice despre expediere de la expeditor.
Pe măsură ce coletul se deplasează prin rețea, evenimentele de urmărire pot fi înregistrate atunci când este acceptat, sortat, transferat către o altă unitate de procesare, trimis la un birou internațional de schimb poștal, pregătit pentru export sau expediat din China. După sosirea în străinătate, operatorul poștal al țării de destinație poate genera evenimente suplimentare, inclusiv procesarea vamală, sosirea la un birou de livrare, plecarea pentru livrare și livrarea cu succes.
Un colet de la China Post poate continua să se deplaseze chiar dacă funcția de urmărire nu se modifică timp de câteva zile. Coletele internaționale au adesea pauze între un eveniment de export în China și prima scanare în țara de destinație. Coletul poate călători pe calea aerului, rutieră, feroviară sau cu altă metodă de transport în acea perioadă, iar un nou eveniment poate să nu apară până când nu ajunge la următorul punct de procesare poștală.
Formate de numere de urmărire China Post
Multe numere de urmărire internaționale de la China Post utilizează formatul poștal UPU S10. Aceste numere conțin 13 caractere: două litere, nouă cifre și două litere finale care reprezintă codul țării emitente. Identificatorii China Post emiși în acest format se termină de obicei în CN, de exemplu RR123456789CN, CP123456789CN sau EE123456789CN. Aceste numere sunt doar exemple ale formatului și nu reprezintă colete active.
Primele litere pot varia în funcție de produsul poștal. Numerele de urmărire EMS internaționale utilizează de obicei un identificator care începe cu E, în timp ce coletele internaționale și produsele poștale recomandate pot utiliza alți indicatori de serviciu. Numerele de urmărire (CN) finale indică faptul că identificatorul poștal a fost emis sub administrația poștală a Chinei; aceasta nu înseamnă că China este neapărat destinația finală.
Nu toate numerele de urmărire legate de China Post au exact același format. Produsele de comerț electronic și cele de logistică specializată pot utiliza identificatori diferiți, iar vânzătorii pot furniza inițial un număr de comandă care nu este numărul de urmărire poștală real. Pentru cele mai bune rezultate ale urmăririi coletului, copiați codul de urmărire complet furnizat după ce coletul a fost predat rețelei poștale sau logistice.
Statusuri comune de urmărire China Post
Pachet acceptat
De obicei, aceasta înseamnă că China Post a primit coletul și l-a înregistrat în rețeaua poștală. Acesta este adesea unul dintre primele evenimente de urmărire fizică după expediere.
Informații electronice primite
Informațiile despre expediere au fost create sau transmise electronic, dar această stare nu înseamnă întotdeauna că China Post a primit fizic coletul. Dacă informațiile rămân neschimbate pentru o perioadă extinsă de timp, contactați vânzătorul sau expeditorul.
Colet în tranzit
Coletul se deplasează între centre de procesare sau puncte de transport China Post. Pot apărea mai multe evenimente de tranzit în timp ce coletul călătorește prin China către centrul de export.
Sosirea la biroul de schimb valutar extern
Coletul a ajuns la un centru internațional de procesare a corespondenței din China, unde trimiterile poștale de ieșire sunt pregătite pentru export.
Plecarea de la biroul de schimb valutar extern
Coletul a fost procesat pentru export și expediat de la operațiunea internațională de schimb poștal. Este posibil ca următoarea actualizare de urmărire să nu apară până când transportul nu este finalizat sau coletul nu este primit în țara de destinație.
Plecarea companiei aeriene sau a transportului
Acest tip de status indică faptul că pachetul a intrat într-o etapă de transport internațional. Timpul de tranzit poate varia semnificativ în funcție de rutele disponibile, conexiunile și serviciul utilizat.
Sosirea în țara de destinație
Coletul a ajuns în rețeaua poștală a țării de destinație sau la un centru internațional de procesare a coletelor. Este posibil să necesite în continuare vămuire și sortare internă înainte de livrare.
Colet prezentat la vamă
Coletul a intrat în procedura vamală. Autoritățile vamale pot inspecta conținutul, revizui documentația, stabili taxe sau impozite sau solicita informații suplimentare înainte de eliberarea acestuia.
Pachetul este pregătit pentru livrare
Operatorul poștal de destinație a trimis coletul cu o rută de livrare pentru livrarea finală către destinatar. Livrarea este în mod normal așteptată în curând, deși condițiile locale de operare pot duce ocazional la o nouă încercare.
Pachet livrat
Sistemul de urmărire indică faptul că livrarea coletului a fost finalizată. Dacă nu îl puteți localiza, verificați adresa de livrare cu membrii familiei sau cu biroul local de livrare înainte de a deschide o solicitare.
Cât durează livrarea prin China Post?
Timpul de livrare de către China Post depinde de serviciu, origine, destinație, metoda de transport, vămuire și rețeaua poștală locală. Nu există un timp de livrare unic care să se aplice fiecărui colet China Post. Produsele expres sunt în general prioritizate, în timp ce produsele internaționale economice pot dura mai mult, în special atunci când utilizează rute de transport indirecte sau capacitate cu prioritate mai mică.
Pentru livrările expres interne, serviciul China Post EMS este conceput pentru transport rapid în China. Ca o indicație a performanței rețelei, mai degrabă decât o garanție pentru un colet individual, informațiile oficiale China Post pentru al patrulea trimestru al anului 2025 au raportat un timp mediu de livrare EMS de la un capăt la altul al coletului de 44,38 ore pentru expedierile interurbane în 50 de orașe importante din China, 91,88% dintre acestea fiind livrate în termen de 72 de ore. Timpul real de livrare depinde în continuare de originea și destinația specifică.
Livrarea internațională necesită în mod normal mai mult timp. Ca exemple de rute, anunțurile oficiale ale serviciului China Postal Express & Logistics au enumerat timpi de referință de 7-15 zile lucrătoare pentru serviciile ePacket către țări precum Croația, Letonia, România, Serbia, Slovenia și Slovacia, în timp ce un anunț al serviciului Chile ePacket a enumerat un timp de referință de 10-15 zile lucrătoare. Aceste exemple ilustrează modul în care livrarea internațională ePacket poate varia în funcție de rută și nu ar trebui tratate ca o garanție actuală pentru fiecare colet.
Pentru servicii expres comerciale internaționale mai rapide, operate prin intermediul China Postal Express & Logistics și al rețelelor partenere, o descriere oficială a produsului prezintă un nivel general de servicii de aproximativ 3-7 zile către destinațiile acceptate. EMS internațional, coletele internaționale și ePacket au standarde de servicii diferite, așa că clienții ar trebui să verifice timpul de livrare estimat curent pentru țara și produsul lor înainte de expediere.
De ce coletele internaționale de la China Post pot dura mai mult
Un colet internațional trece prin mai multe etape decât o livrare internă tipică. Poate necesita procesare la export în China, transport internațional, procesare la sosire în altă țară, vămuire și predare către operatorul poștal de destinație. Fiecare etapă poate afecta timpul total de livrare.
Întârzierile pot apărea și din cauza capacității limitate de transport, a modificărilor de zbor, a sezoanelor de vârf pentru cumpărături, a sărbătorilor legale, a inspecțiilor vamale, a adreselor incorecte sau a perturbărilor rețelei poștale de destinație. Coletele economice pot aștepta mai mult timp pentru transportul disponibil decât produsele expres premium. Acesta este motivul pentru care două colete China Post expediate în aceeași zi pot ajunge la momente foarte diferite atunci când călătoresc în țări diferite sau utilizează servicii diferite.
De ce este posibil ca urmărirea China Post să nu se actualizeze
Dacă sistemul de urmărire China Post nu s-a modificat, este posibil ca pachetul să circule pur și simplu între puncte de expediere fără o nouă scanare. Acest lucru este deosebit de frecvent după ce un colet internațional a fost expediat de la un birou de schimb extern. Acesta poate rămâne fără o actualizare vizibilă până când este procesat de o companie aeriană, o unitate de tranzit sau de operatorul poștal al țării de destinație.
O altă posibilitate este ca expeditorul să fi generat informațiile de urmărire, dar să nu fi predat încă coletul. În această situație, numărul de urmărire poate exista cât timp nu este disponibil niciun eveniment poștal fizic. Contactați vânzătorul dacă primul eveniment de acceptare nu apare după o perioadă rezonabilă.
Urmărirea se poate întrerupe și în timpul procesării vamale. Procedurile vamale sunt gestionate de autoritățile relevante, nu doar de China Post, iar destinatarul poate fi nevoit să furnizeze informații sau să plătească taxe sau impozite de import conform regulilor țării de destinație. Continuați să verificați urmărirea coletului și orice notificări oficiale de la serviciul poștal sau vamal local.
Cum să contactați China Post în legătură cu un colet
Dacă un colet China Post este întârziat, lipsește sau prezintă o stare de urmărire neobișnuită, verificați mai întâi numărul de urmărire și examinați istoricul complet al urmăririi. Site-ul oficial al China Post este disponibil la [http://www.chinapost.com.cn](http://www.chinapost.com.cn), iar informațiile sale oficiale menționează numărul 11185 pentru serviciul clienți al afacerilor poștale din China. Pentru livrare expresă și servicii logistice, inclusiv EMS, China Post menționează linia telefonică directă pentru serviciul clienți 11183.
Informațiile corporative în limba engleză ale Postă China menționează contactul pentru afaceri poștale ca fiind +86 10 11185, iar contactul pentru logistică și EMS ca fiind +86 10 11183. Disponibilitatea apelurilor din afara Chinei poate depinde de rețeaua telefonică. Dacă sunteți destinatarul din afara Chinei, operatorul poștal local poate oferi informații și după ce coletul a intrat în rețeaua poștală a țării de destinație.
Pentru urmărirea expedierilor internaționale prin poștă de scrisori și colete, ghidul oficial de contact al China Post direcționează clienții către serviciul său de urmărire și localizare a corespondenței internaționale, în timp ce articolele EMS internaționale pot fi verificate prin intermediul serviciului oficial EMS. Pentru o solicitare formală privind un articol poștal internațional, China Post precizează că expeditorul trebuie să se adreseze oficiului poștal local și să finalizeze procedurile de solicitare necesare. Aceasta înseamnă că expeditorul poate fi nevoit să înceapă o investigație formală atunci când un colet este întârziat grav sau lipsește.
Ce trebuie să faceți dacă un colet China Post este întârziat sau lipsește
Începeți prin a compara cel mai recent eveniment de urmărire cu etapa normală a călătoriei. Dacă coletul a plecat recent din China, o perioadă fără actualizări poate fi normală în timp ce este transportat internațional. Dacă a ajuns deja în țara de destinație, verificați operatorul poștal local, deoarece acesta poate avea informații mai detaliate despre procesarea vamală sau livrarea finală.
Dacă coletul a depășit semnificativ perioada de livrare așteptată, contactați expeditorul și China Post sau EMS, după caz. Păstrați la îndemână numărul complet de urmărire, data expedierii, informațiile expeditorului și destinatarului, precum și înregistrările achiziției sau expedierii. Pentru coletele internaționale, expeditorul poate fi nevoit să depună o cerere poștală oficială la oficiul poștal unde a fost acceptat coletul.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor la China Post
Cum pot urmări un colet trimis de China Post?
Introduceți numărul de urmărire furnizat de expeditor, vânzător sau China Post în 4Tracking. Rezultatele urmăririi coletului vor afișa evenimentele de urmărire disponibile și cea mai recentă stare cunoscută pentru colet.
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire al postării China Post?
Este posibil ca numărul de urmărire să fi fost creat recent, introdus greșit sau să nu fi fost încă activat printr-o scanare poștală fizică. Verificați fiecare literă și cifră și rugați expeditorul să confirme că pachetul a fost efectiv predat dacă nu apar informații de urmărire.
Cum arată un număr de urmărire China Post?
Multe numere de urmărire internaționale China Post conțin 13 caractere în formatul UPU S10, cu două litere, nouă cifre și două litere finale. Un exemplu tipic de format este RR123456789CN sau EE123456789CN. Formatul exact poate varia în funcție de serviciu.
De ce apare mesajul de urmărire al coletului meu de la China Post care a plecat din China, dar nimic nu s-a schimbat?
Acest lucru se întâmplă frecvent în timpul transportului internațional. Coletul poate călători între țări fără o nouă scanare vizibilă pentru client. Următorul eveniment de urmărire poate apărea numai după ce ajunge la un punct de tranzit sau la rețeaua poștală de destinație.
Un număr de urmărire China Post care se termină în CN înseamnă că pachetul merge în China?
Nu. Numărul CN de la sfârșitul unui număr standard de urmărire poștală internațională indică, în general, că identificatorul a fost emis în cadrul administrației poștale a Chinei. Nu identifică țara de destinație a coletului.
Cât durează livrarea internațională prin China Post?
Nu există un termen de livrare unic pentru toate coletele internaționale. Livrarea depinde de produs, destinație, ruta de transport, procesarea vamală și operatorul poștal de destinație. Unele servicii mai rapide pot dura câteva zile, în timp ce produsele poștale economice pot necesita una sau mai multe săptămâni.
De ce este coletul meu de la China Post reținut la vamă?
Autoritățile vamale pot fi nevoite să inspecteze coletul, să verifice declarația acestuia, să calculeze taxe sau impozite sau să solicite informații suplimentare. Continuați să verificați Urmărirea și urmați instrucțiunile autorității vamale sau ale operatorului poștal de destinație dacă este necesară o acțiune.
Cine livrează coletele China Post după ce ajung în altă țară?
Multe colete poștale internaționale sunt predate operatorului poștal responsabil de livrare în țara de destinație. Acesta este motivul pentru care coletul poate începe prin China Post și ulterior poate primi evenimente de urmărire de la un alt serviciu poștal.
Pot urmări un colet trimis de China Post după ce acesta părăsește China?
Da, multe colete internaționale înregistrate de China Post continuă să ofere urmărire după export. Detaliile disponibile depind de serviciu și de informațiile furnizate de operatorul poștal de destinație.
Ce ar trebui să fac dacă China Post spune că mi-a fost livrat coletul, dar nu l-am primit?
Verificați adresa de livrare, cutia poștală, zona de recepție și alte persoane prezente la adresa respectivă. Dacă coletul nu poate fi găsit, contactați operatorul poștal care a efectuat livrarea finală și furnizați numărul de urmărire. De asemenea, trebuie să anunțați expeditorul sau vânzătorul dacă problema persistă.
Cum pot contacta Posta China în legătură cu un colet internațional întârziat?
China Post listează numărul 11185 pentru serviciul clienți pentru afaceri poștale și numărul 11183 pentru logistică și EMS. Pentru o solicitare formală privind o trimitere internațională, îndrumările oficiale ale China Post precizează că expeditorul trebuie să viziteze oficiul poștal local și să finalizeze procedurile de solicitare relevante.
Este serviciul EMS al postului China la fel ca livrarea obișnuită a postului China?
EMS este serviciul de livrare expres asociat cu China Postal Express & Logistics și este conceput pentru livrare mai rapidă și urmărire detaliată. Produsele poștale obișnuite China Post pot utiliza diferite priorități de transport, standarde de livrare și capacități de urmărire a coletelor.
Mărfurile internaționale pot fi trimise în continuare ca poștă recomandată prin China Post?
China Postal Express & Logistics a anunțat că expedierile internaționale recomandate de tip articol au fost retrase începând cu 1 ianuarie 2026. Clienții care trebuie să trimită mărfuri la nivel internațional cu funcție de urmărire pot utiliza alternative eligibile, cum ar fi coletele internaționale China Post sau EMS internațional, în funcție de destinație și de disponibilitatea serviciului.
Performanța livrărilor pe lună pentru China Post – August 2026
Raportul nostru lunar detaliat de livrare pentru China Post în August 2026 se bazează exclusiv pe coletele confirmate ca livrate, detaliind timpii de tranzit cei mai rapizi, medii și cei mai lenți de la expeditor la destinație. Coletele aflate încă în tranzit sunt excluse pentru a asigura informații precise și de încredere.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 CHNChina |  NecunoscutNecunoscut |
|
| CHN China |  USAStatele Unite |
|
| CHN China |  HKGHong Kong |
|
| CHN China |  JPNJaponia |
|
| Necunoscut Necunoscut | Necunoscut Necunoscut |
|
| CHN China |  BRABrazilia |
|
| CHN China |  DEUGermania |
|
| CHN China |  FRAFranța |
|
| CHN China |  GBRRegatul Unit |
|
| CHN China |  NLDOlanda |
|
| CHN China |  ITAItalia |
|
| CHN China |  CANCanada |
|
| CHN China |  KORCoreea de Sud |
|
| CHN China |  SHNSfânta Elena |
|
| DEU Germania | Necunoscut Necunoscut |
|