Кинеска пошта, званично Кинеска пошта групе (China Post Group Corporation Limited), је национални поштански оператер Кине и пружа широк спектар поштанских, доставних и логистичких услуга. Његова мрежа обрађује писма, документа, домаће пакете, међународне поштанске пошиљке и експресне испоруке, док је шира група Кинеска пошта активна и у финансијским услугама и електронској трговини. За купце и примаоце, праћење пакета Кинеске поште омогућава праћење многих регистрованих пакета док се крећу од пријема у Кини, преко обраде извоза, па све до одредишта.
Кинеска пошта (China Post) нуди домаће поштанске пакете, експресне услуге путем China Postal Express & Logistics и међународне услуге за клијенте који шаљу робу у иностранство. Међународне опције укључују EMS, међународне пакете, ePacket и друге производе дизајниране за различите комбинације брзине, цене, величине пакета и покривености одредишта. Кинеска пошта сарађује са поштанским оператерима у земљама одредишта, тако да међународни пакет може започети своје путовање са Кинеском поштом, а касније бити испоручен локалном поштанском службом.
Кинеска пошта има главну улогу у прекограничној електронској трговини и пружа услуге за лагане онлајн поруџбине, као и за веће међународне пакете. Међународни ЕМС је намењен бржој и временски осетљивој испоруци, док је еПакет развијен као економична међународна експресна опција за лагану робу прекограничне електронске трговине. Кинеска пошта такође нуди међународне пакете са различитим методама транспорта и нивоима услуге. Од 1. јануара 2026. године, Кинеска поштанска експресна и логистичка служба је укинула међународну препоручену пошту типа предмета и саветовала купце којима је потребно праћење и потврда испоруке да користе алтернативе као што су међународни пакети или међународни ЕМС.
Можете користити 4Tracking за праћење пакета Кинеске поште уносом броја за праћење који је дао продавац, пошиљалац или Кинеска пошта. Праћење пакета може приказати доступне догађаје од слања и обраде у Кини преко извоза, доласка у земљу одредишта, царинских процедура, локалне испоруке и коначне испоруке. Количина информација о праћењу варира у зависности од поштанског производа и поштанског оператера одредишта, тако да неки пакети приказују детаљне скенирања током целог путовања, док други имају дуже паузе између ажурирања.
Како функционише праћење пакета у Кинеској пошти
Да бисте пратили пакет Кинеске поште, унесите његов број за праћење у поље за праћење на 4Tracking-у. Систем користи доступне информације о праћењу повезане са тим бројем да би приказао најновији статус пакета и претходно кретање. За међународну поруџбину, историја може почети када Кинеска пошта прихвати пакет или прими електронске информације о пошиљци од пошиљаоца.
Како се пакет креће кроз мрежу, догађаји праћења могу се бележити када је прихваћен, сортиран, пребачен у други објекат за обраду, послат у међународну канцеларију за размену поште, припремљен за извоз или отпремљен из Кине. Након доласка у иностранство, поштански оператер земље одредишта може генерисати додатне догађаје, укључујући царинску обраду, долазак у канцеларију за доставу, полазак ради испоруке и успешну испоруку.
Пакет Кинеске поште може да настави са кретањем чак и ако се праћење не мења неколико дана. Међународни пакети често имају прекиде између извоза у Кини и првог скенирања у земљи одредишта. Пакет може путовати авионом, друмом, железницом или неким другим начином транспорта током тог периода, а нови догађај се можда неће појавити док не стигне до следећег места за обраду поште.
Формати бројева за праћење кинеске поште
Многи међународни бројеви за праћење пошиљки Кинеске поште користе поштански формат UPU S10. Ови бројеви садрже 13 знакова: два слова, девет цифара и два последња слова која представљају код земље издавања. Идентификатори Кинеске поште издати у овом формату обично се завршавају са CN, на пример RR123456789CN, CP123456789CN или EE123456789CN. Ови бројеви су само примери формата и не представљају активне пакете.
Прва слова могу да варирају у зависности од поштанског производа. Међународни EMS бројеви за праћење обично користе идентификатор који почиње са словом Е, док међународни пакети и регистровани поштански производи могу користити друге ознаке услуге. Коначни CN означава да је поштански идентификатор издат под кинеском поштанском администрацијом; то не значи да је Кина нужно коначно одредиште.
Нема сваки број за праћење пошиљке повезан са China Post потпуно исти формат. Производи за електронску трговину и специјализоване логистичке производе могу користити различите идентификаторе, а продавци могу у почетку дати број поруџбине који није стварни број за праћење поште. За најбоље резултате праћења пакета, копирајте цео код за праћење који је достављен након што је пакет предат поштанској или логистичкој мрежи.
Уобичајени статуси праћења пошиљки Кинеске поште
Пакет прихваћен
То обично значи да је Кинеска пошта примила пакет и регистровала га у поштанској мрежи. То је често један од првих физичких догађаја праћења након слања.
Примљене електронске информације
Информације о пошиљци су креиране или електронски послате, али овај статус не значи увек да је Кинеска пошта физички примила пакет. Ако остану непромењене дуже време, контактирајте продавца или пошиљаоца.
Пакет у транзиту
Пакет се креће између објеката за обраду или транспортних тачака Кинеске поште. Док пакет путује кроз Кину ка извозном објекту, може доћи до неколико транзитних догађаја.
Долазак у спољну канцеларију за размену
Пакет је стигао у међународни погон за обраду поште у Кини где се поштанске пошиљке припремају за извоз.
Одлазак из спољне канцеларије за размену
Пакет је обрађен за извоз и послат из међународне поштанске размене. Следеће ажурирање праћења се можда неће појавити док се транспорт не заврши или док пакет не буде примљен у земљи одредишта.
Полазак авио-компаније или превозног средства
Ова врста статуса указује да је пакет ушао у фазу међународног транспорта. Време транзита може значајно да варира у зависности од доступних рута, веза и коришћене услуге.
Долазак у земљу одредишта
Пакет је стигао до поштанске мреже земље одредишта или међународног центра за прераду. Можда ће и даље бити потребно царињење и домаће сортирање пре испоруке.
Пакет представљен царини
Пакет је ушао у царинску процедуру. Царински органи могу прегледати садржај, прегледати документацију, проценити царине или порезе или захтевати додатне информације пре него што га пусте.
Пакет послат за испоруку
Поштански оператер одредишта је послао пакет са рутом доставе за коначну испоруку примаоцу. Испорука се обично очекује ускоро, мада локални услови рада повремено могу довести до још једног покушаја.
Пакет испоручен
Систем за праћење показује да је пакет испоручен. Ако га не можете пронаћи, проверите адресу за испоруку са члановима домаћинства или локалном службом за доставу пре него што отворите упит.
Колико дуго траје достава путем Кинеске поште?
Време испоруке путем Кинеске поште зависи од услуге, порекла, одредишта, начина транспорта, царињења и локалне поштанске мреже. Не постоји јединствено време испоруке које се примењује на сваки пакет Кинеске поште. Експрес производи су генерално приоритетни, док економични међународни производи могу трајати дуже, посебно када користе индиректне транспортне руте или капацитете нижег приоритета.
За домаћу експресну доставу, China Post EMS је дизајниран за брзи транспорт унутар Кине. Као показатељ перформанси мреже, а не као гаранција за појединачни пакет, званичне информације China Post-а за четврти квартал 2025. године известиле су о просечном времену испоруке EMS-а од почетка до краја од 44,38 сати за међуградске пошиљке у 50 главних кинеских градова, при чему је 91,88 процената испоручено у року од 72 сата. Стварно време испоруке и даље зависи од конкретног порекла и одредишта.
Међународна достава обично захтева дуже време. Као примери рута, званична саопштења услуге China Postal Express & Logistics навела су референтна времена од 7-15 радних дана за услуге еПакета за земље укључујући Хрватску, Летонију, Румунију, Србију, Словенију и Словачку, док је саопштење услуге еПакета за Чиле навело референтно време од 10-15 радних дана. Ови примери илуструју како међународна достава еПакета може да варира у зависности од руте и не треба је третирати као тренутну гаранцију за сваки пакет.
За брже међународне комерцијалне експресне услуге које обавља China Postal Express & Logistics и партнерске мреже, званични опис производа наводи општи ниво услуге од приближно 3-7 дана до подржаних дестинација. Међународни EMS, међународни пакети и ePacket имају различите стандарде услуге, тако да купци треба да провере тренутно процењено време испоруке за своју земљу и производ пре слања.
Зашто међународни пакети China Post могу трајати дуже слање
Међународни пакет пролази кроз више фаза него типична домаћа испорука. Може захтевати обраду извоза у Кини, међународни транспорт, обраду доласка у другу земљу, царињење и предају поштанском оператеру одредишта. Свака фаза може утицати на укупно време испоруке.
Кашњења могу настати и због ограниченог транспортног капацитета, промена летова, шпица сезоне куповине, државних празника, царинских инспекција, нетачних адреса или поремећаја у поштанској мрежи одредишта. Економични пакети могу дуже чекати на доступан превоз него премиум експрес производи. Због тога два пакета Кинеске поште послата истог дана могу стићи у веома различито време када путују у различите земље или користе различите услуге.
Зашто се праћење порука у Кинеској пошти можда неће ажурирати
Ако се праћење пошиљке у Кинеској пошти није променило, пакет једноставно може путовати између објеката без новог скенирања. Ово је посебно често након што је међународни пакет послат из канцеларије за размену. Може остати без видљивог ажурирања док га не обради авио-компанија, транзитни објекат или поштански оператер земље одредишта.
Друга могућност је да је пошиљалац генерисао информације за праћење, али још није предао пакет. У овој ситуацији, број за праћење може постојати иако није доступан физички поштански догађај. Контактирајте продавца ако се први догађај пријема не појави након разумног периода.
Праћење такође може бити паузирано током царинске обраде. Царинске процедуре обављају надлежни органи, а не само Кинеска пошта, а прималац ће можда морати да пружи информације или плати увозне дажбине или порезе у складу са правилима земље одредишта. Наставите да проверавате праћење пакета и сва званична обавештења локалне поштанске или царинске службе.
Како контактирати Кинеску пошту у вези са пакетом
Ако пакет Кинеске поште касни, недостаје или показује необичан статус праћења, прво проверите број за праћење и прегледајте комплетну историју праћења. Званична веб страница Кинеске поште доступна је на [http://www.chinapost.com.cn](http://www.chinapost.com.cn), а њене званичне информације наводе 11185 за корисничку подршку поштанских предузећа у Кини. За експресну доставу и логистичке услуге, укључујући EMS, Кинеска пошта наводи телефонску линију за корисничку подршку 11183.
У информацијама о пошти Кине на енглеском језику, контакт за поштанско пословање је наведен као +86 10 11185, а контакт за логистику и хитну медицинску помоћ као +86 10 11183. Доступност приликом позивања изван Кине може зависити од телефонске мреже. Ако сте прималац изван Кине, ваш локални поштански оператер може такође бити у могућности да пружи информације након што пакет уђе у поштанску мрежу земље одредишта.
За праћење међународних писма и пакета, званична упутства за контакт Кинеске поште усмеравају кориснике на њихову службу за праћење међународне поште, док се међународне ЕМС пошиљке могу проверити путем званичне ЕМС службе. За формални упит у вези са међународном поштанском пошиљком, Кинеска пошта наводи да пошиљалац треба да оде у локалну пошту и заврши потребне процедуре упита. То значи да пошиљалац можда мора да започне формални упит када пакет озбиљно касни или недостаје.
Шта урадити ако пакет Кинеске поште касни или недостаје
Почните тако што ћете упоредити најновији догађај праћења са нормалном фазом путовања. Ако је пакет недавно напустио Кину, период без ажурирања може бити нормалан док се транспортује међународно. Ако је већ стигао у земљу одредишта, проверите локалног поштанског оператера јер тај оператер може имати детаљније информације о царинској обради или коначној испоруци.
Ако је очекивани рок испоруке пакета значајно премашио, контактирајте пошиљаоца и пошту Кине или EMS, према потреби. Сачувајте комплетан број за праћење, датум слања, податке пошиљаоца и примаоца и евиденцију о куповини или слању. За међународне пакете, пошиљалац ће можда морати да поднесе формални поштански упит у пошти где је пакет примљен.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета у Кинеској пошти
Како могу да пратим пакет Кинеске поште?
Унесите број за праћење који је дао пошиљалац, продавац или Кинеска пошта у 4Tracking. Резултати праћења пакета ће приказати доступне догађаје праћења и најновији познати статус пакета.
Зашто мој број за праћење у Кинеској пошти не ради?
Број за праћење је можда недавно креиран, погрешно унет или још није активиран физичким скенирањем поште. Проверите свако слово и цифру и замолите пошиљаоца да потврди да је пакет заиста предат ако се не појаве информације о праћењу.
Како изгледа број за праћење пошиљке Кинеске поште?
Многи међународни бројеви за праћење пошиљки Кинеске поште садрже 13 знакова у UPU S10 формату, са два слова, девет цифара и два последња слова. Типичан пример формата је RR123456789CN или EE123456789CN. Тачан формат може да варира у зависности од услуге.
Зашто праћење моје поште Кине показује да је пакет напустио Кину, али се ништа није променило?
Ово се обично дешава током међународног транспорта. Пакет може путовати између земаља без новог скенирања видљивог купцу. Следећи догађај праћења може се појавити тек након што стигне до транзитне тачке или одредишне поштанске мреже.
Да ли број за праћење пошиљке Кинеске поште који се завршава на CN значи да пакет иде у Кину?
Не. CN на крају стандардног међународног броја за праћење пошиљке генерално указује на то да је идентификатор издат под управом кинеске поште. Не идентификује земљу одредишта пакета.
Колико дуго траје међународна достава путем Кинеске поште?
Не постоји јединствено време испоруке за све међународне пакете. Испорука зависи од производа, одредишта, транспортне руте, царинске обраде и поштанског оператера одредишта. Неке брже услуге могу трајати неколико дана, док економични поштански производи могу захтевати једну или више недеља.
Зашто је мој пакет Кинеске поште задржан на царини?
Царинске власти ће можда морати да прегледају пакет, провере његову декларацију, обрачунају царине или порезе или затраже додатне информације. Наставите да проверавате праћење и пратите упутства царинских власти или поштанског оператера одредишта ако је потребно предузети мере.
Ко доставља пакете Кинеске поште након што стигну у другу земљу?
Многи међународни поштански пакети се предају поштанском оператеру који је задужен за испоруку у земљи одредишта. Због тога пакет може почети са службом China Post, а касније примити догађаје за праћење од друге поштанске службе.
Могу ли пратити пакет Кинеске поште након што напусти Кину?
Да, многи регистровани међународни пакети Кинеске поште и даље пружају могућност праћења након извоза. Доступни детаљи зависе од услуге и информација које је пружио поштански оператер одредишта.
Шта треба да урадим ако Кинеска пошта каже да је мој пакет испоручен, али га нисам примио/ла?
Проверите адресу за доставу, поштанско сандуче, простор за рецепцију и друге особе на адреси. Ако пакет не можете пронаћи, контактирајте поштанског оператера који је извршио последњу доставу и наведите број за праћење. Такође треба да обавестите пошиљаоца или продавца ако проблем остане нерешен.
Како да контактирам China Post у вези са кашњењем међународног пакета?
Кинеска пошта наводи број 11185 за корисничку подршку поштанских предузећа и број 11183 за логистику и хитну медицинску помоћ. За формални упит о међународној пошиљци, званичне смернице Кинеске поште наводе да пошиљалац треба да посети локалну пошту и заврши одговарајуће процедуре за упит.
Да ли је China Post EMS исто што и редовна достава China Post-а?
EMS је експресна услуга доставе повезана са China Postal Express & Logistics и дизајнирана је за бржу доставу и детаљно праћење. Редовни поштански производи China Post могу користити различите приоритете транспорта, стандарде испоруке и могућности праћења пакета.
Да ли се међународна роба и даље може слати као препоручена пошта путем Кинеске поште?
Компанија China Postal Express & Logistics објавила је да је међународна препоручена пошта типа артикла обустављена од 1. јануара 2026. године. Корисници којима је потребно да пошаљу робу у иностранство са праћењем могу користити одговарајуће алтернативе као што су међународни пакети China Post или међународни EMS, у зависности од одредишта и доступности услуге.
Месечни учинак испоруке за China Post – Август 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за China Post у Август 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 CHNКина |  НепознатНепознат |
|
| CHN Кина |  USAСједињене Америчке Државе |
|
| CHN Кина |  HKGХонгконг |
|
| CHN Кина |  JPNЈапан |
|
| Непознат Непознат | Непознат Непознат |
|
| CHN Кина |  BRAБразил |
|
| CHN Кина |  DEUНемачка |
|
| CHN Кина |  FRAФранцуска |
|
| CHN Кина |  GBRУједињено Краљевство |
|
| CHN Кина |  NLDХоландија |
|
| CHN Кина |  ITAИталија |
|
| CHN Кина |  CANКанада |
|
| CHN Кина |  KORЈужна Кореја |
|
| CHN Кина |  SHNСвета Јелена |
|
| DEU Немачка | Непознат Непознат |
|