China Post ট্র্যাকিং

চায়না পোস্ট ব্যবহার করার সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য সুবিধা হল এর নির্ভরযোগ্য শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সিস্টেম। গ্রাহকরা অনলাইনে তাদের শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে পারেন এবং তাদের ডেলিভারির অবস্থা সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন। ট্র্যাকিং সিস্টেম প্রতিটি চালানের জন্য একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করে কাজ করে, যা চীন থেকে গন্তব্য দেশে তার গতিবিধি ট্র্যাক করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

একটি চায়না পোস্ট চালান ট্র্যাক করতে, আপনি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন:

1. এই পৃষ্ঠার শীর্ষে যান এবং ক্যারিয়ারের তালিকা থেকে " চায়না পোস্ট " নির্বাচন করুন৷
2. পৃষ্ঠায় প্রদত্ত ক্ষেত্রে আপনার চায়না পোস্ট ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন এবং " ট্র্যাক করুন " এ ক্লিক করুন।
3. ওয়েবসাইটটি আপনার ট্র্যাকিং তথ্য পুনরুদ্ধার করার জন্য অপেক্ষা করুন। আপনি আপনার চালানের অবস্থা দেখতে সক্ষম হবেন, এর বর্তমান অবস্থান এবং আনুমানিক বিতরণ তারিখ সহ।
4. আপনার চালান সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আপনি সহায়তার জন্য চায়না পোস্ট গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

কোম্পানিটি দেশীয় ও আন্তর্জাতিক মেইল ডেলিভারি, পার্সেল ডেলিভারি, এক্সপ্রেস মেল এবং আর্থিক পরিষেবা সহ বিভিন্ন ধরনের ডাক ও লজিস্টিক পরিষেবা প্রদান করে। এটি বিভিন্ন গন্তব্যে চালান এবং মেল পরিবহনের জন্য বিমান এবং স্থল যানবাহনের একটি বহর পরিচালনা করে। কোম্পানির গ্রাহকদের একটি ব্যাপক বৈশ্বিক শিপিং নেটওয়ার্ক সরবরাহ করতে বিশ্বব্যাপী অন্যান্য কুরিয়ার কোম্পানির সাথে অংশীদারিত্ব রয়েছে।

চায়না পোস্ট বিভিন্ন গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে বিভিন্ন ডেলিভারি পরিষেবা অফার করে। সর্বাধিক জনপ্রিয় বিতরণ পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে ইএমএস, ইপ্যাকেট এবং এয়ার মেইল। EMS হল একটি এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবা যা বিশ্বব্যাপী 200 টিরও বেশি দেশে দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি প্রদান করে। ePacket হল একটি সাশ্রয়ী শিপিং বিকল্প যা ছোট এবং লাইটওয়েট চালানের জন্য জনপ্রিয়। এয়ার মেইল হল একটি আদর্শ আন্তর্জাতিক মেল পরিষেবা যা অ-জরুরী জিনিসপত্র পাঠানোর জন্য আদর্শ।

চায়না পোস্ট তার গ্রাহকদের জন্য বীমা, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং গুদামজাতকরণ সহ বিভিন্ন মূল্য সংযোজন পরিষেবা প্রদান করে। শিপিংয়ের সময় গ্রাহকরা তাদের চালানগুলিকে সুরক্ষিত রাখতে বীমা ক্রয় করতে পারেন এবং চীন পোস্ট কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স পরিষেবা সরবরাহ করে যাতে শিপমেন্টগুলি সহজে কাস্টমস পরিষ্কার হয়। কোম্পানিটি তার গ্রাহকদের জন্য চালান সঞ্চয় এবং পরিচালনা করার জন্য গুদামজাতকরণ পরিষেবাও অফার করে।

চায়না পোস্ট ছোট প্যাকেট ট্র্যাকিং নম্বর 13টি অক্ষর নিয়ে গঠিত; এটি "R" অক্ষর দিয়ে শুরু হয় তার পরে আরেকটি অক্ষর, তারপরে 9টি সংখ্যা, তারপরে চীনের 2-অক্ষরের কান্ট্রি কোড "CN" যেমন, RL123456789CN, RR024518965CN।

চায়না পোস্ট স্মল প্যাকেট প্লাস ট্র্যাকিং নম্বরে 9টি সংখ্যা থাকে যেমন, 123456789, 212548750 বা 13টি অক্ষর; এটি "U" অক্ষর দিয়ে শুরু হয় তার পরে আরেকটি অক্ষর, তারপরে 9টি সংখ্যা, তারপরে চীনের 2-অক্ষরের কান্ট্রি কোড "CN" যেমন, UA562457809CN, UR024318961CN।

চায়না পোস্টের ছোট প্যাকেট এশিয়ার দেশগুলিতে পৌঁছতে 5-10 দিন, আমেরিকা এবং ইউরোপে 7-15 দিন এবং অন্যান্য দেশে 7-30 দিন লাগে।

আপনি বিক্রেতা বা আপনার চালানের প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করে এবং তাদের ক্ষতিপূরণের জন্য জিজ্ঞাসা করে হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত চায়না পোস্ট চালানের জন্য ক্ষতিপূরণ পেতে পারেন যাতে তারা আপনার জন্য চায়না পোস্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। আপনি যদি প্রাপক হন তবে দয়া করে চায়না পোস্টের সাথে যোগাযোগ করবেন না কারণ চায়না পোস্ট তাদের গ্রাহকদের (বিক্রেতা বা প্রেরক) বেশি শোনে।

যদি তারা আপনাকে ক্ষতিপূরণ দেয় তবে তারা এই শর্তগুলির অধীনে তা করবে:

• মেইল নিবন্ধন করা আবশ্যক.
• নিবন্ধিত মেইলের জন্য ক্ষতিপূরণ পাওয়া যেতে পারে যেখানে চায়না পোস্ট পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করবে এবং আপনাকে ক্ষতিপূরণ দেবে, কিন্তু আপনি নিবন্ধন ফি পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না।
• অনিবন্ধিত মেইলের জন্য, আপনি কোনো ক্ষতিপূরণ পেতে পারবেন না।

চায়না পোস্ট ট্র্যাকিং নম্বরগুলি সহজেই শিপিংয়ের জন্য ব্যবহৃত পরিষেবার ধরণ সনাক্ত করতে এবং আন্তর্জাতিক এবং দেশীয় উভয় চালানের জন্য ট্র্যাকিং তথ্য সরবরাহ করতে ফর্ম্যাট করা হয়। সাধারণত, আন্তর্জাতিক চালানের জন্য একটি চায়না পোস্ট ট্র্যাকিং নম্বর একটি 13-অক্ষরের আলফানিউমেরিক কোড নিয়ে গঠিত। এই কোডটি দুটি অক্ষর দিয়ে শুরু হয় যা ডেলিভারি পরিষেবার ধরন নির্দেশ করে, তারপরে নয়টি সংখ্যা দ্বারা এবং চীনের জন্য দুই-অক্ষরের দেশের কোড "CN" দিয়ে শেষ হয়। উদাহরণস্বরূপ, "E" দিয়ে শুরু হওয়া ট্র্যাকিং নম্বরগুলি (যেমন, EE123456789CN, EA123456789CN) সাধারণত এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবার প্রতিনিধিত্ব করে, এটি প্রদর্শন করে যে চালানটি দ্রুত আন্তর্জাতিক ডেলিভারির জন্য।

ট্র্যাকিং নম্বরের প্রথম দুটি অক্ষর অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ তারা পরিষেবার ধরন নির্দিষ্ট করে৷ এখানে প্রারম্ভিক অক্ষরের উপর ভিত্তি করে পরিষেবার প্রকারের কিছু উদাহরণ রয়েছে:

• E : জরুরি বা সময়-সংবেদনশীল আন্তর্জাতিক চালানের জন্য এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবা (যেমন, EE, EA)।
• R , L , C : যথাক্রমে নিবন্ধিত এয়ার মেইল, ইপার্সেল চায়না এবং এয়ার পার্সেল পরিষেবা, প্রায়ই কম জরুরি আন্তর্জাতিক ডেলিভারির জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পরিষেবাগুলি খরচ এবং ডেলিভারি সময়ের মধ্যে ভারসাম্য অফার করে।
• U : এই উপসর্গটি সাধারণত শিপমেন্টের জন্য ব্যবহৃত হয় যেগুলির স্বাক্ষর নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হয় না এবং সাধারণত নিম্ন-মূল্যের বা কম জরুরি চালানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অন্যান্য উপসর্গ যেমন F , B , S , V , এবং P বিভিন্ন বিশেষায়িত পরিষেবা বা হ্যান্ডলিং নির্দেশ করে, যেমন সারফেস মেল বা অন্যান্য নির্দিষ্ট ডাক পরিষেবা অফার।

চীনের অভ্যন্তরীণ চালানের জন্য, ট্র্যাকিং নম্বরগুলি বিভিন্ন ফর্ম্যাট অনুসরণ করতে পারে, তবে নীতিটি একই রকম থাকে: অক্ষর এবং সংখ্যাগুলির একটি সিরিজ যা পরিষেবার ধরন এবং ট্র্যাকিং ক্ষমতা সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করে।

চায়না পোস্ট ট্র্যাকিং নম্বরগুলির ফর্ম্যাট বোঝা প্রাপক এবং প্রেরকদের ডেলিভারি পরিষেবা, সময় এবং ট্র্যাকিং ক্ষমতা সম্পর্কিত তাদের প্রত্যাশাগুলি আরও ভালভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করতে পারে।

যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বর কাজ না করে, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি যেকোন অক্ষর এবং "CN" প্রত্যয় সহ সমস্ত অক্ষর সঠিকভাবে প্রবেশ করেছেন। যদি এটি সঠিকভাবে প্রবেশ করা হয় এবং এখনও কাজ না করে, তাহলে ট্র্যাকিং তথ্য অনলাইনে আপডেট হতে বিলম্ব হতে পারে। সিস্টেম আপডেট করার জন্য কিছু সময় অনুমতি দিন. যদি সমস্যাটি একটি বর্ধিত সময়ের জন্য অব্যাহত থাকে, তাহলে আরও সহায়তার জন্য প্রেরক বা আপনার স্থানীয় চায়না পোস্ট অফিসের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

চায়না পোস্টের সাথে ডেলিভারির সময় ব্যবহৃত পরিষেবার উপর নির্ভর করে (যেমন, নিবন্ধিত এয়ার মেইল, ইএমএস, ইপ্যাকেট)। চীনের মধ্যে দেশীয় চালান সাধারণত 1-3 ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়। গন্তব্য দেশ এবং কাস্টমস প্রক্রিয়াকরণের উপর নির্ভর করে আন্তর্জাতিক ডেলিভারি সময় ই-প্যাকেটের জন্য 7-20 ব্যবসায়িক দিন এবং স্ট্যান্ডার্ড এয়ার মেলের জন্য কয়েক সপ্তাহ পর্যন্ত হতে পারে।

আপনার শিপমেন্ট প্রত্যাশিত ডেলিভারি সময়সীমার বাইরে বিলম্বিত হলে, প্রথমে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে সর্বশেষ স্থিতি পরীক্ষা করুন। কাস্টমস হোল্ড, ছুটির ব্যাকলগ বা অপ্রত্যাশিত লজিস্টিক চ্যালেঞ্জ সহ বিভিন্ন কারণে বিলম্ব ঘটতে পারে। যদি কোন আপডেট না থাকে বা আপনার আরও বিশদ তথ্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে প্রেরকের সাথে বা নিকটস্থ চায়না পোস্ট অফিসের সাথে যোগাযোগ করলে বিলম্ব সম্পর্কে আরও অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করা যেতে পারে।

একবার একটি চালান পাঠানো হয়ে গেলে, চায়না পোস্টের সাথে ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করা সাধারণত সম্ভব হয় না। যাইহোক, কিছু ক্ষেত্রে, যদি প্যাকেজটি এখনও দেশ ছেড়ে না যায় বা এখনও ট্রানজিটের প্রাথমিক পর্যায়ে থাকে, তাহলে প্রেরক তাদের স্থানীয় পোস্ট অফিসের মাধ্যমে ঠিকানা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে সক্ষম হতে পারে। এটি নিশ্চিত নয় এবং এটি চায়না পোস্টের নীতি এবং চালানের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সাপেক্ষে।

যদি আপনার চালানটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, বা আপনি যদি প্রত্যাশিত বিতরণ সময়ের মধ্যে আপনার চালানটি না পেয়ে থাকেন, তাহলে অবিলম্বে সমস্যাটি রিপোর্ট করা গুরুত্বপূর্ণ। চায়না পোস্টের সাথে একটি দাবি শুরু করতে প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত প্যাকেজিং এবং ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলি রাখুন কারণ দাবি প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে পরিদর্শনের জন্য তাদের প্রয়োজন হতে পারে। চালানটি হারিয়ে গেলে, প্রেরককে তদন্তের জন্য চায়না পোস্টে একটি দাবি দায়ের করতে হবে।

ট্র্যাকিং সমস্যা সহ চালান-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, আপনি সরাসরি চায়না পোস্ট গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যাইহোক, আন্তর্জাতিক চালানের জন্য, প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করে শুরু করা প্রায়শই বেশি কার্যকর। তারা বিস্তারিত তথ্য প্রদান করতে পারে এবং প্রয়োজনে আপনার হয়ে চায়না পোস্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। গার্হস্থ্য অনুসন্ধানের জন্য বা আপনি যদি চীনের মধ্যে একটি চালানের আশা করছেন, স্থানীয় চীন পোস্ট অফিসগুলিও সহায়তা এবং তথ্য প্রদান করতে পারে।