COSCO eGlobal, mərkəzi ofisi Şanxayda yerləşən Çində yerləşən böyük konteyner daşıma şirkəti olan COSCO SHIPPING Lines-in rəqəmsal yük izləmə xidmətləri ilə əlaqəlidir. COSCO SHIPPING Lines, COSCO Container Lines və China Shipping Container Lines konteyner bizneslərinin inteqrasiyasından sonra 1 mart 2016-cı ildə hazırkı formada fəaliyyətə başlayıb və əsas fəaliyyəti daxili və beynəlxalq konteyner daşımaları və əlaqəli logistika xidmətləridir.
Ənənəvi kiçik bağlama kuryerindən fərqli olaraq, COSCO SHIPPING Lines əsasən konteyner yükləri və təchizat zənciri daşımalarını həyata keçirir. Onun şəbəkəsinə beynəlxalq və daxili layner marşrutları, qidalandırıcı xidmətlər və Çini dünyanın limanları və daxili təyinat yerləri ilə birləşdirən qapıdan qapıya logistika həlləri daxildir.
COSCO-nun rəqəmsal xidmətləri müştərilərə sifarişləri, cədvəlləri, sənədləri və yüklərin görünməsini onlayn idarə etməyə imkan verir. E-Biznes platforması Yük İzləmə, yelkənli gəmilərin hərəkət cədvəlləri, sifariş alətləri, qiymət məlumatları və daşınma idarəetmə funksiyalarını təmin edir, əlavə rəqəmsal xidmətlər isə elektron konosamentləri, konteyner idarəetməsini və daşınma bildirişlərini dəstəkləyir.
4Tracking vasitəsilə COSCO eGlobal izləmə sistemindən istifadə edən müştərilər üçün, göndərmə identifikatorunun ənənəvi istehlakçı bağlama nömrəsi əvəzinə sifariş, konosament və ya konteyneri təmsil edə biləcəyini xatırlamaq vacibdir. Buna görə də, bu kontekstdə bağlama izləmə yük hərəkətlərini, gəmi cədvəllərini, liman hadisələrini və daxili çatdırılma mərhələlərini izləmək üçün ən faydalıdır.
COSCO eGlobal göndərmə izləmə sistemi necə işləyir
COSCO SHIPPING Lines şirkəti onlayn E-Biznes platforması vasitəsilə rəsmi Yük İzləmə xidməti təqdim edir. Müştərilər sifariş nömrəsi, konosament nömrəsi və ya konteyner nömrəsi kimi dəstəklənən istinadlardan istifadə edərək yükləri axtara bilərlər. Mövcud nəticələrə yükün təfərrüatları, konteyner məlumatları, marşrut məlumatları, yükləmə və boşaltma limanları, gəmi və səyahət məlumatları, təxmini və ya faktiki yola düşmə və çatma vaxtları və son təyinat yeri məlumatları daxil ola bilər.
COSCO həmçinin alternativ İzləmə metodları təklif edir. Müştərilər tracking@coscon.com ünvanına e-poçtun mövzu sətrində konteyner nömrəsini göndərə bilərlər və COSCO rəqəmsal çatdırılma xidmətlərinə mobil və WeChat girişi təmin edir. Qeydiyyatdan keçmiş biznes istifadəçiləri həmçinin marşrut dəyişiklikləri və təxmini gəliş vaxtındakı dəyişikliklər kimi hadisələr üçün çatdırılma planı bildirişlərinə abunə ola bilərlər.
4Tracking ilə COSCO eGlobal paketlərini necə izləmək olar
COSCO eGlobal yükünü 4Tracking ilə izləmək üçün izləmə sahəsinə mövcud izləmə, sifariş, konosament və ya yük arayışını daxil edin. Lazım gələrsə, COSCO eGlobal seçin və ya 4Tracking-in daşıyıcını avtomatik olaraq müəyyən etməsinə icazə verin, sonra İzləmə düyməsini basın. Mövcud bağlama izləmə və yük hadisələrini izləyə biləcəyiniz nəticələr səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Əgər nəticə görünmürsə, göndərənin təqdim etdiyi COSCO istinadını təsdiqləyin. Satıcı sifariş nömrəsi mütləq COSCO SHIPPING Lines tərəfindən istifadə edilən sifariş, konosament və ya konteyner identifikatoru ilə eyni deyil.
COSCO eGlobal izləmə nömrəsi formatları
COSCO eGlobal vahid universal bağlama tipli izləmə nömrəsi formatından istifadə etmir. COSCO SHIPPING Lines bir neçə göndərmə identifikatorunu dəstəkləyir, çünki konteynerləşdirilmiş yüklər sifariş, konosament və konteyner istinadlarından istifadə etməklə axtarıla bilər.
Sifariş nömrəsi nümunəsi
Rəsmi COSCO sənədlərinə CC5884236155 sifariş istinad nümunəsi daxildir . Bu, hərf-rəqəm sifariş identifikatorunu nümayiş etdirir, lakin müştərilər hər COSCO göndərişinin eyni prefiks və ya simvol nümunəsindən istifadə etdiyini düşünməməlidirlər.
Konteyner nömrəsi nümunəsi
Rəsmi COSCO göndərmə sənədlərinə CCLU521870-1 konteyner nümunəsi daxildir . Konteyner identifikatorları sifariş və konosament istinadlarından ayrıdır, buna görə də göndərənin eyni yük hərəkəti ilə əlaqəli bir neçə müvafiq nömrəsi ola bilər.
Ən təhlükəsiz yanaşma, göndərmə sənədlərində göstərildiyi kimi tam identifikatoru daxil etməkdir. COSCO istinadını adi bağlama izləmə nömrəsinə bənzətmək üçün dəyişdirməyin.
COSCO eGlobal çatdırılma müddətləri və dəstəklənən nümunələr
COSCO SHIPPING Lines hər bir göndərmə üçün vahid universal çatdırılma müddəti dərc etmir. Okean yük daşımaları marşrutdan, gəmi cədvəlindən, yükləmə və boşaltma limanlarından, aşırma tənzimləmələrindən, liman əməliyyatlarından və dəniz səyahətindən əvvəl və ya sonra tələb olunan istənilən daxili daşımadan asılıdır.
Xiamendən Rotterdama göndərmə nümunəsi
Rəsmi COSCO daşınma planı nümunəsində Çinin Xiamen şəhərindən Niderlandın Rotterdam şəhərinə daşınan yüklər göstərilir. Sənədləşdirilmiş cədvəldə yükün 28 mart 2017-ci ildə Xiamendən yola düşməsi, 2 may 2017-ci ildə Rotterdamda boşaldılması və 4 may 2017-ci ildə son təyinat mərkəzinə çatması qeyd olunub . Bu tarixi nümunə COSCO-nun bütün yüklər üçün sabit tranzit vaxtı vəd etmək əvəzinə, marşruta xas tarixləri necə dərc etdiyini göstərir.
Çindən Peruya marşrut nümunəsi
COSCO SHIPPING şirkətinin Çankay-Şanxay birbaşa marşrutu ilə bağlı rəsmi məlumatında Çin və Peru arasında birtərəfli dəniz nəqliyyatı müddətinin təxminən 33 gündən 23 günə endirildiyi bildirilir . Bu, marşruta xas dənizçilik nümunəsidir və digər liman və ya xidmətlərdən istifadə edən COSCO daşımalarına tətbiq edilməməlidir.
COSCO çatdırılma müddətləri niyə dəyişə bilər
Gəmi cədvəlləri liman tıxacları, hava şəraiti, əməliyyat tənzimləmələri və ya marşrut dəyişiklikləri səbəbindən dəyişə bilər. COSCO-nun rəqəmsal daşınma planı alətləri, təxmini gəliş vaxtı və daşınma marşrutundakı dəyişikliklər barədə bildirişləri xüsusi olaraq dəstəkləyir, buna görə də müştərilər yalnız orijinal cədvələ etibar etmək əvəzinə, ən son İzləmə məlumatlarını izləməlidirlər.
Göndərmə problemləri ilə bağlı COSCO eGlobal ilə necə əlaqə saxlamaq olar
COSCO SHIPPING Lines şirkəti Çin müştəri xidmətləri qaynar xəttinin 4009 601919 nömrəsini siyahıya alır . Baş ofis üçün rəsmi müştəri xidmətləri e-poçt ünvanı cs.hq@coscon.com-dur .
Konteyner izləyən müştərilər həmçinin tracking@coscon.com ünvanından istifadə edərək konteyner nömrəsini e-poçtun mövzu sətrində qeyd edə bilərlər. COSCO-nun rəsmi veb saytı əlavə olaraq müəyyən bir göndərmə və ya xidmət sahəsi ilə bağlı köməyə ehtiyacı olan müştərilər üçün regional ofis məlumatları və onlayn mesaj funksiyası təqdim edir.
COSCO SHIPPING Lines şirkətinin baş ofisi Çinin Şanxay şəhərindəki Dong Da Ming Yolu, 378 nömrəli ünvanda yerləşir və baş ofisin telefon nömrəsi +86-21-35124888- dir. Göndərmə ilə bağlı problemlər üçün müştərilər adətən əlaqəsiz regional ofislə əlaqə saxlamaq əvəzinə, sifariş üçün məsul olan müştəri xidmətləri qrupundan və ya COSCO ofisindən başlamalıdırlar.
COSCO eGlobal bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə COSCO eGlobal izləmə nömrəm işləmir?
Satıcının daxili sifariş istinadı əvəzinə COSCO sifariş nömrəsindən, konosament nömrəsindən və ya konteyner nömrəsindən istifadə edib-etmədiyinizi yoxlayın. İdentifikatoru göndərmə sənədlərində tam olaraq göründüyü kimi daxil edin.
COSCO eGlobal izləmə nömrəsi hansı formatdan istifadə edir?
COSCO bir neçə növ istinaddan istifadə edərək yükü izlədiyi üçün vahid format yoxdur. Rəsmi sənədlərə CC5884236155 sifariş nümunəsi və CCLU521870-1 konteyner nümunəsi daxildir, konosament istinadları isə başqa bir kateqoriyanı təşkil edir.
COSCO yükünü konteyner nömrəsi ilə izləyə bilərəmmi?
Bəli. Konteyner nömrələri COSCO-nun Yük İzləmə xidmətləri tərəfindən dəstəklənir. COSCO həmçinin müştərilərə tracking@coscon.com ünvanına göndərilən e-poçtun mövzu sətrində konteyner nömrəsini qeyd etməyə imkan verir.
COSCO eGlobal İzləməm niyə yenilənməyi dayandırdı?
Okean yükləri izlənilə bilən mərhələlər arasında dənizdə günlərlə qala bilər. Konteyner limanda gözləyərkən, yük daşınmasında olarkən və ya dəniz və daxili nəqliyyat mərhələləri arasında hərəkət edərkən yeniləmələr də dayandırıla bilər. Yüklərin hərəkətinin dayandığını düşünməzdən əvvəl ən son gəmi və marşrut məlumatlarını yoxlayın.
COSCO eGlobal çatdırılma nə qədər vaxt aparır?
Universal tranzit müddəti yoxdur. COSCO cədvəlləri marşruta xasdır. Rəsmi nümunələr Xiamen-Rotterdam kimi sənədləşdirilmiş gəmi cədvəllərindən tutmuş təxminən 23 günlük birtərəfli dəniz tranziti olan Çankay-Şanxay birbaşa marşrutuna qədər dəyişir.
COSCO Yük İzləmə hansı məlumatları göstərə bilər?
Göndərmədən asılı olaraq, İzləmə sifariş məlumatlarını, konteyner məlumatlarını, limanları, gəmi və səyahət məlumatlarını, marşrut məlumatlarını, təxmini və faktiki yola düşmə və ya gəliş tədbirlərini və son təyinat yerini göstərə bilər.
COSCO eGlobal adi bağlama kuryeridirmi?
COSCO SHIPPING Lines, ənənəvi kiçik bağlama kuryeri deyil, əsasən daxili və beynəlxalq konteyner daşınması və təchizat zənciri şirkətidir. Buna görə də, izləmə istinadları adi bağlama nömrələri əvəzinə yük sifarişlərini, konosamentləri və konteynerləri təmsil edə bilər.
COSCO eGlobal göndərişim gecikərsə, nə etməliyəm?
Əvvəlcə ən son yük izləmə məlumatlarını və dəniz səfəri cədvəlini yoxlayın. Təxmini gəliş tarixi və ya marşrutu əhəmiyyətli dərəcədə dəyişibsə, müvafiq sifariş, konosament və ya konteyner məlumatları ilə COSCO SHIPPING Lines müştəri xidmətləri ilə Çində 4009 601919 nömrəsi ilə əlaqə saxlayın və ya cs.hq@coscon.com elektron poçt ünvanına yazın.
COSCO İzləmə xidməti gəlişi göstərirsə, amma yüküm çatdırılmayıbsa, nə etməliyəm?
Yükləmə limanına çatmaq, yükün son çatdırılmanı tamamladığı anlamına gəlmir. Göndərmənin hələ də terminal emalına, gömrük prosedurlarına, konteynerin buraxılmasına və ya daxili daşınmaya ehtiyacı olub-olmadığını yoxlayın. Gözlənilən son təyinat yeri hadisəsi keçibsə, göndərmə arayışları və ən son İzləmə statusu ilə birlikdə sifarişi təşkil edən COSCO və ya yük ekspeditoru ilə əlaqə saxlayın.