COSCO eGlobal ट्रैकिंग

COSCO eGlobal, शंघाई स्थित मुख्यालय वाली चीन की प्रमुख कंटेनर शिपिंग कंपनी COSCO SHIPPING Lines की डिजिटल कार्गो-ट्रैकिंग सेवाओं से संबद्ध है। COSCO SHIPPING Lines ने COSCO Container Lines और China Shipping Container Lines के कंटेनर व्यवसायों के एकीकरण के बाद 1 मार्च, 2016 को अपने वर्तमान स्वरूप में परिचालन शुरू किया और इसकी मुख्य गतिविधि घरेलू और अंतरराष्ट्रीय कंटेनर परिवहन और संबंधित लॉजिस्टिक्स सेवाएं हैं।

पारंपरिक छोटे पार्सल कूरियर कंपनियों के विपरीत, कॉस्को शिपिंग लाइन्स मुख्य रूप से कंटेनरीकृत कार्गो और आपूर्ति श्रृंखला परिवहन का काम संभालती है। इसके नेटवर्क में अंतरराष्ट्रीय और घरेलू लाइनर मार्ग, फीडर सेवाएं और डोर-टू-डोर लॉजिस्टिक्स समाधान शामिल हैं, जो चीन को दुनिया भर के बंदरगाहों और अंतर्देशीय गंतव्यों से जोड़ते हैं।

COSCO की डिजिटल सेवाओं के माध्यम से ग्राहक ऑनलाइन बुकिंग, शेड्यूल, दस्तावेज़ और कार्गो की जानकारी प्रबंधित कर सकते हैं। ई-बिजनेस प्लेटफॉर्म कार्गो ट्रैकिंग, नौकायन शेड्यूल, बुकिंग टूल, दर संबंधी जानकारी और शिपमेंट प्रबंधन जैसी सुविधाएं प्रदान करता है, जबकि अतिरिक्त डिजिटल सेवाएं इलेक्ट्रॉनिक बिल ऑफ लैडिंग, कंटेनर प्रबंधन और शिपमेंट सूचनाओं को सपोर्ट करती हैं।

4Tracking के माध्यम से COSCO eGlobal ट्रैकिंग का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि शिपमेंट पहचानकर्ता पारंपरिक उपभोक्ता पार्सल संख्या के बजाय बुकिंग, बिल ऑफ लैडिंग या कंटेनर का प्रतिनिधित्व कर सकता है। इस संदर्भ में पैकेज ट्रैकिंग कार्गो की आवाजाही, पोत के कार्यक्रम, बंदरगाह की गतिविधियों और अंतर्देशीय वितरण चरणों पर नज़र रखने के लिए सबसे उपयोगी है।

COSCO eGlobal शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है

कोस्को शिपिंग लाइन्स अपने ऑनलाइन ई-बिजनेस प्लेटफॉर्म के माध्यम से आधिकारिक कार्गो ट्रैकिंग सुविधा प्रदान करती है। ग्राहक बुकिंग नंबर, बिल ऑफ लैडिंग नंबर या कंटेनर नंबर जैसे समर्थित संदर्भों का उपयोग करके शिपमेंट खोज सकते हैं। उपलब्ध परिणामों में शिपमेंट विवरण, कंटेनर जानकारी, मार्ग जानकारी, लोडिंग और अनलोडिंग पोर्ट, पोत और यात्रा संबंधी जानकारी, अनुमानित या वास्तविक प्रस्थान और आगमन समय और अंतिम गंतव्य की जानकारी शामिल हो सकती है।

COSCO ट्रैकिंग के वैकल्पिक तरीके भी प्रदान करता है। ग्राहक tracking@coscon.com पर ईमेल के विषय में कंटेनर नंबर भेज सकते हैं , और COSCO अपनी डिजिटल शिपिंग सेवाओं के लिए मोबाइल और वीचैट एक्सेस प्रदान करता है। पंजीकृत व्यावसायिक उपयोगकर्ता रूट परिवर्तन और अनुमानित आगमन समय में परिवर्तन जैसी घटनाओं के लिए शिपमेंट-प्लान नोटिफिकेशन की सदस्यता भी ले सकते हैं।

4Tracking का उपयोग करके COSCO eGlobal पैकेज को कैसे ट्रैक करें

4Tracking का उपयोग करके COSCO eGlobal शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, ट्रैकिंग फ़ील्ड में उपलब्ध ट्रैकिंग, बुकिंग, बिल ऑफ़ लैडिंग या शिपमेंट संदर्भ दर्ज करें। यदि आवश्यक हो, तो COSCO eGlobal चुनें, या 4Tracking को वाहक की स्वचालित रूप से पहचान करने दें, फिर ट्रैक बटन दबाएँ। आपको परिणाम पृष्ठ पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा, जहाँ उपलब्ध पैकेज ट्रैकिंग और कार्गो इवेंट्स को ट्रैक किया जा सकता है।

यदि कोई परिणाम नहीं मिलता है, तो पुष्टि करें कि शिपर ने कौन सा COSCO संदर्भ प्रदान किया है। मर्चेंट ऑर्डर नंबर, COSCO शिपिंग लाइन्स द्वारा उपयोग किए जाने वाले बुकिंग, बिल ऑफ लैडिंग या कंटेनर पहचानकर्ता के समान होना आवश्यक नहीं है।

COSCO eGlobal ट्रैकिंग नंबर प्रारूप

COSCO eGlobal एक सार्वभौमिक पैकेज-शैली ट्रैकिंग-नंबर प्रारूप का उपयोग नहीं करता है। COSCO SHIPPING Lines कई शिपमेंट पहचानकर्ताओं का समर्थन करता है क्योंकि कंटेनरीकृत कार्गो को बुकिंग, बिल ऑफ लैडिंग और कंटेनर संदर्भों का उपयोग करके खोजा जा सकता है।

बुकिंग संख्या का उदाहरण

आधिकारिक COSCO दस्तावेज़ में बुकिंग संदर्भ उदाहरण CC5884236155 शामिल है । यह एक अल्फ़ान्यूमेरिक बुकिंग पहचानकर्ता को दर्शाता है, लेकिन ग्राहकों को यह नहीं मान लेना चाहिए कि COSCO के प्रत्येक शिपमेंट में बिल्कुल एक ही उपसर्ग या वर्ण पैटर्न का उपयोग किया जाता है।

कंटेनर संख्या उदाहरण

आधिकारिक COSCO शिपमेंट दस्तावेज़ में कंटेनर का उदाहरण CCLU521870-1 शामिल है । कंटेनर पहचानकर्ता बुकिंग और बिल ऑफ लैडिंग संदर्भों से अलग होते हैं, इसलिए एक शिपर के पास एक ही कार्गो आवागमन से जुड़े कई प्रासंगिक नंबर हो सकते हैं।

सबसे सुरक्षित तरीका यह है कि शिपिंग दस्तावेज़ों में दिए गए संपूर्ण पहचानकर्ता को ठीक उसी तरह दर्ज करें। COSCO संदर्भ को किसी भी प्रकार से संशोधित न करें ताकि वह सामान्य पार्सल ट्रैकिंग नंबर जैसा लगे।

COSCO eGlobal की डिलीवरी का समय और समर्थित उदाहरण

कोस्को शिपिंग लाइन्स प्रत्येक शिपमेंट के लिए एक समान डिलीवरी समय प्रकाशित नहीं करती है। समुद्री माल ढुलाई मार्ग, पोत के कार्यक्रम, लोडिंग और अनलोडिंग बंदरगाहों, ट्रांसशिपमेंट व्यवस्था, बंदरगाह संचालन और समुद्री यात्रा से पहले या बाद में आवश्यक किसी भी अंतर्देशीय परिवहन पर निर्भर करती है।

ज़ियामेन से रॉटरडैम तक माल ढुलाई का उदाहरण

कोस्को की आधिकारिक शिपमेंट योजना का एक उदाहरण चीन के ज़ियामेन से नीदरलैंड के रॉटरडैम तक माल की ढुलाई दर्शाता है। दस्तावेजित कार्यक्रम के अनुसार, ज़ियामेन से अनुमानित प्रस्थान तिथि 28 मार्च, 2017 , रॉटरडैम में अनुमानित माल उतारने की तिथि 2 मई, 2017 और अंतिम गंतव्य केंद्र पर आगमन तिथि 4 मई, 2017 है । यह ऐतिहासिक उदाहरण दर्शाता है कि कोस्को सभी माल के लिए एक निश्चित पारगमन समय का वादा करने के बजाय मार्ग-विशिष्ट तिथियां प्रकाशित करता है।

चीन से पेरू जाने वाले मार्ग का उदाहरण

कोस्को शिपिंग की चांकाय-शंघाई सीधी मार्ग संबंधी आधिकारिक जानकारी के अनुसार, चीन और पेरू के बीच एकतरफा समुद्री परिवहन का समय लगभग 33 दिनों से घटकर 23 दिन हो गया है । यह मार्ग-विशिष्ट समुद्री उदाहरण है और इसे अन्य बंदरगाहों या सेवाओं का उपयोग करने वाले कोस्को के शिपमेंट पर लागू नहीं किया जाना चाहिए।

COSCO की डिलीवरी का समय क्यों बदल सकता है?

बंदरगाह पर भीड़भाड़, मौसम, परिचालन संबंधी समायोजन या मार्ग परिवर्तन के कारण पोत के कार्यक्रम बदल सकते हैं। COSCO के डिजिटल शिपमेंट-प्लान टूल विशेष रूप से अनुमानित आगमन समय और शिपमेंट मार्ग में परिवर्तन की सूचनाएं प्रदान करते हैं, इसलिए ग्राहकों को केवल मूल कार्यक्रम पर निर्भर रहने के बजाय नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी का पालन करना चाहिए।

शिपमेंट संबंधी समस्याओं के बारे में COSCO eGlobal से कैसे संपर्क करें

कोस्को शिपिंग लाइन्स का चीन ग्राहक सेवा हॉटलाइन नंबर 4009 601919 है । मुख्यालय का आधिकारिक ग्राहक सेवा ईमेल पता cs.hq@coscon.com है ।

कंटेनर को ट्रैक करने वाले ग्राहक ईमेल के विषय में कंटेनर नंबर लिखकर tracking@coscon.com पर संपर्क कर सकते हैं । COSCO की आधिकारिक वेबसाइट पर क्षेत्रीय कार्यालयों की जानकारी और ग्राहकों के लिए ऑनलाइन संदेश भेजने की सुविधा भी उपलब्ध है, ताकि वे किसी विशेष शिपमेंट या सेवा क्षेत्र के संबंध में सहायता प्राप्त कर सकें।

कोस्को शिपिंग लाइन्स का मुख्यालय 378 डोंग दा मिंग रोड, शंघाई, चीन में स्थित है , और इसका प्रकाशित टेलीफोन नंबर +86-21-35124888 है। शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए, ग्राहकों को आमतौर पर किसी अन्य क्षेत्रीय कार्यालय से संपर्क करने के बजाय ग्राहक सेवा टीम या बुकिंग के लिए जिम्मेदार कोस्को कार्यालय से संपर्क करना चाहिए।

COSCO eGlobal पैकेज ट्रैकिंग से संबंधित समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरा COSCO eGlobal ट्रैकिंग नंबर काम क्यों नहीं कर रहा है?

यह जांच लें कि आप विक्रेता के आंतरिक ऑर्डर संदर्भ के बजाय COSCO बुकिंग नंबर, बिल ऑफ लैडिंग नंबर या कंटेनर नंबर का उपयोग कर रहे हैं या नहीं। शिपिंग दस्तावेज़ों में दिए गए पहचानकर्ता को ठीक उसी तरह दर्ज करें।

COSCO eGlobal ट्रैकिंग नंबर किस प्रारूप में होता है?

इसका कोई एक निश्चित प्रारूप नहीं है क्योंकि COSCO माल ढुलाई को ट्रैक करने के लिए कई प्रकार के संदर्भों का उपयोग करता है। आधिकारिक दस्तावेज़ों में बुकिंग उदाहरण CC5884236155 और कंटेनर उदाहरण CCLU521870-1 शामिल हैं, जबकि बिल ऑफ लैडिंग संदर्भ एक अलग श्रेणी बनाते हैं।

क्या मैं कंटेनर नंबर से COSCO कार्गो को ट्रैक कर सकता हूँ?

जी हां। COSCO की कार्गो ट्रैकिंग सेवाओं में कंटेनर नंबर शामिल हैं। COSCO ग्राहकों को tracking@coscon.com पर भेजे गए ईमेल के विषय में कंटेनर नंबर डालने की सुविधा भी देता है।

मेरे COSCO eGlobal ट्रैकिंग में अपडेट आना क्यों बंद हो गया है?

समुद्री माल ढुलाई के दौरान कई दिन समुद्र में ही बीत सकते हैं, जिसके बाद ही ट्रैकिंग योग्य पड़ाव आते हैं। कंटेनर के बंदरगाह पर प्रतीक्षा करते समय, माल की अदला-बदली होते समय या समुद्री और अंतर्देशीय परिवहन चरणों के बीच आवागमन के दौरान भी अपडेट रुक सकते हैं। यह मान लेने से पहले कि माल की आवाजाही रुक गई है, नवीनतम पोत और मार्ग की जानकारी अवश्य जांच लें।

COSCO eGlobal को डिलीवरी में कितना समय लगता है?

कोई सार्वभौमिक पारगमन समय नहीं है। COSCO की अनुसूचियाँ मार्ग-विशिष्ट होती हैं। आधिकारिक उदाहरणों में ज़ियामेन से रॉटरडैम तक के प्रलेखित पोत अनुसूचियाँ और चांकाय-शंघाई का सीधा मार्ग शामिल हैं, जिसका एकतरफ़ा समुद्री पारगमन समय लगभग 23 दिन बताया गया है।

COSCO कार्गो ट्रैकिंग से क्या-क्या जानकारी मिल सकती है?

शिपमेंट के आधार पर, ट्रैकिंग बुकिंग की जानकारी, कंटेनर का विवरण, बंदरगाह, पोत और यात्रा का विवरण, मार्ग की जानकारी, अनुमानित और वास्तविक प्रस्थान या आगमन की जानकारी और अंतिम गंतव्य की जानकारी दिखा सकती है।

क्या COSCO eGlobal एक सामान्य पार्सल कूरियर कंपनी है?

कोस्को शिपिंग लाइन्स मुख्य रूप से एक घरेलू और अंतरराष्ट्रीय कंटेनर शिपिंग और सप्लाई-चेन कंपनी है, न कि एक पारंपरिक छोटे पार्सल कूरियर कंपनी। इसलिए, ट्रैकिंग संदर्भ सामान्य पार्सल नंबरों के बजाय कार्गो बुकिंग, बिल ऑफ लैडिंग और कंटेनरों को दर्शा सकते हैं।

अगर मेरे COSCO eGlobal शिपमेंट में देरी हो जाती है तो मुझे क्या करना चाहिए?

सबसे पहले कार्गो ट्रैकिंग की नवीनतम जानकारी और शिपिंग शेड्यूल की जांच करें। यदि अनुमानित आगमन तिथि या मार्ग में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन हुआ है, तो कृपया चीन में COSCO SHIPPING Lines के ग्राहक सेवा केंद्र से 4009 601919 पर संपर्क करें या संबंधित बुकिंग, बिल ऑफ लैडिंग या कंटेनर की जानकारी के साथ cs.hq@coscon.com पर ईमेल भेजें।

अगर COSCO ट्रैकिंग में माल के पहुंचने की जानकारी दिख रही है लेकिन मेरा माल अभी तक डिलीवर नहीं हुआ है तो मुझे क्या करना चाहिए?

माल के बंदरगाह पर पहुंचने का मतलब यह नहीं है कि उसकी अंतिम डिलीवरी हो चुकी है। जांच लें कि क्या शिपमेंट को अभी भी टर्मिनल हैंडलिंग, सीमा शुल्क प्रक्रियाओं, कंटेनर रिलीज या आंतरिक परिवहन की आवश्यकता है। यदि अपेक्षित अंतिम गंतव्य तक पहुंचने की समय सीमा समाप्त हो चुकी है, तो शिपमेंट संदर्भ और नवीनतम ट्रैकिंग स्थिति के साथ COSCO या बुकिंग करने वाले फ्रेट फॉरवर्डर से संपर्क करें।