1ST گروپ، جس کا صدر دفتر صنعتی Huaide Cuigang انڈسٹریل پارک، Bao'an District، Shenzhen، China میں ہے، ایک معروف لاجسٹکس کمپنی ہے جس نے عالمی شپنگ اور لاجسٹکس کی صنعت میں اپنے لیے ایک جگہ بنائی ہے۔ عمارت 36، زون 5 میں واقع، یہ کمپنی جامع لاجسٹک حل فراہم کرنے کے لیے چین کے سب سے اہم اقتصادی اور تکنیکی مرکزوں میں سے ایک میں اپنی اسٹریٹجک پوزیشن کا فائدہ اٹھاتی ہے۔ B2B اور B2C دونوں خدمات میں مہارت رکھتے ہوئے، 1ST گروپ بغیر کسی رکاوٹ کے کسٹم کلیئرنس اور ترسیل کی سہولت فراہم کرتا ہے، UPS، FedEx، DHL جیسے عالمی اداروں کے ساتھ شراکت داری کرتا ہے تاکہ امریکہ، کینیڈا، برطانیہ، دیگر یورپی ممالک سمیت بڑی مارکیٹوں میں سامان کی موثر اور قابل اعتماد نقل و حمل کو یقینی بنایا جا سکے۔ ، اور جاپان۔
1ST گروپ کے ذریعہ پیش کردہ خدمات
1ST گروپ کا سروس پورٹ فولیو اپنے گاہکوں کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے لاجسٹک حلوں کی ایک وسیع صف پر مشتمل ہے۔ پیچیدہ B2B سپلائی چینز کو سنبھالنے سے لے کر B2C ای کامرس پارسلز کی ہموار ٹرانزٹ کو یقینی بنانے تک، کمپنی لاجسٹک اور کسٹم کلیئرنس کے ہر پہلو کا بخوبی انتظام کرتی ہے۔ معروف بین الاقوامی کیریئرز کے ساتھ تعاون کرتے ہوئے، 1ST گروپ اپنی رسائی کو بڑھاتا ہے، کلائنٹس کو ان کی بین الاقوامی شپنگ کی ضروریات کے لیے ایک قابل اعتماد راستہ فراہم کرتا ہے، اس طرح تمام براعظموں میں کاروبار اور صارفین کو آسانی اور کارکردگی کے ساتھ جوڑتا ہے۔
1ST گروپ کے ساتھ شپمنٹ ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
1ST گروپ کا ٹریکنگ سسٹم صارفین کو ان کی ترسیل کے بارے میں حقیقی وقت میں اپ ڈیٹ فراہم کرکے ذہنی سکون فراہم کرتا ہے۔ ایک بار پارسل بھیجے جانے کے بعد، کلائنٹس کو ایک ٹریکنگ نمبر ملتا ہے، جو پیکج کے سفر کے بارے میں تازہ ترین معلومات تک رسائی کی کلید ہے۔ شپنگ کے عمل میں یہ شفافیت نہ صرف صارفین کی اطمینان کو بڑھاتی ہے بلکہ 1ST گروپ کی خدمات پر اعتماد کو بھی تقویت دیتی ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
1ST گروپ کے ساتھ بھیجے گئے پارسلز کے ٹریکنگ نمبرز ایک الگ فارمیٹ کی پیروی کرتے ہیں، جس کا آغاز '1ST' کے سابقہ سے ہوتا ہے اور اس کے بعد نمبروں کی ایک سیریز ہوتی ہے۔ یہ منفرد شناخت کنندہ 1ST گروپ کی ویب سائٹ کے ذریعے یا براہ راست ان کے پارٹنر کیریئرز جیسے UPS، FedEx، یا DHL کی ویب سائٹس کے ذریعے ترسیل کی آسانی سے باخبر رہنے کی اجازت دیتا ہے، اس بات پر منحصر ہے کہ ترسیل کون سنبھال رہا ہے۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
1ST گروپ کے ذریعے ہینڈل کی جانے والی ترسیل کے اوقات منزل اور اس میں شامل مخصوص کیریئر کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں۔ USA، کینیڈا، اور UK کے ساتھ ساتھ دیگر یورپی ممالک اور جاپان میں ڈیلیوری کے لیے، کمپنی ٹرانزٹ کو تیز کرنے کی کوشش کرتی ہے، عام طور پر پارٹنر کیریئرز کے ذریعہ قائم کردہ معیاری ٹائم فریم کے اندر ڈیلیوری حاصل کرتی ہے۔ مثال کے طور پر، USA اور کینیڈا کی ترسیل میں ایکسپریس سروسز کے ساتھ کہیں بھی 3 سے 7 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، جب کہ کسٹم کلیئرنس کے عمل اور منزل کی مخصوص لاجسٹکس پر منحصر ہے، برطانیہ اور یورپ کو ترسیل 5 سے 10 کاروباری دنوں تک ہوسکتی ہے۔ ملک.
1ST گروپ کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
1ST گروپ کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، نامزد فیلڈ میں اپنا ٹریکنگ نمبر درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "1ST" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کے مسائل کے لیے 1ST گروپ سے رابطہ کرنا
ترسیل کے ساتھ کسی بھی مسئلے کی صورت میں، جیسے کہ تاخیر یا پارسل غائب ہو، یہ سفارش کی جاتی ہے کہ صارفین پہلے بیچنے والے یا سپلائر سے رابطہ کریں جس سے انہوں نے پروڈکٹ خریدی ہے۔ یہ نقطہ نظر اکثر تیز اور زیادہ موثر ریزولوشن دیتا ہے، کیونکہ بیچنے والوں نے 1ST گروپ کے ساتھ مواصلاتی چینلز قائم کیے ہیں۔ مزید برآں، eBay یا AliExpress جیسے آن لائن بازاروں کے ذریعے کی جانے والی خریداریوں کے لیے، بیچنے والے سے براہ راست رابطہ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔ ایسی صورتوں میں جہاں کھیپ کی ترسیل نہیں ہوتی ہے یا اگر کوئی تضادات ہیں، تو صارفین کے پاس یہ اختیار ہوتا ہے کہ وہ متعلقہ پلیٹ فارم پر تنازعہ کھول کر حل یا رقم کی واپسی حاصل کریں۔
1ST گروپ کا شینزین میں اپنے اسٹریٹجک مقام سے فائدہ اٹھانے کا عزم، عالمی شپنگ کیریئرز کے ساتھ اپنی شراکت داری، اسے بین الاقوامی لاجسٹکس میں ایک اہم کھلاڑی کی حیثیت دیتا ہے۔ مضبوط ٹریکنگ سلوشنز اور موثر ڈیلیوری خدمات پیش کرتے ہوئے، 1ST گروپ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ دنیا بھر میں کاروبار اور صارفین اعتماد اور آسانی کے ساتھ منسلک اور لین دین کر سکیں۔
1ST گروپ کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر 1ST گروپ کی طرف سے فراہم کردہ آپ کا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو پہلے یقینی بنائیں کہ آپ نے صحیح نمبر درج کیا ہے۔ اگر یہ اب بھی کام نہیں کرتا ہے، تو سسٹم کی اپ ڈیٹ میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ براہ کرم چند گھنٹے انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، مزید مدد کے لیے بیچنے والے یا فراہم کنندہ سے رابطہ کریں، کیونکہ وہ براہ راست آپ کی جانب سے 1ST گروپ کے ساتھ رابطہ کر سکتے ہیں۔
میرا پیکیج ڈیلیور کے بطور نشان زد ہے، لیکن مجھے یہ موصول نہیں ہوا۔ مجھے کیا اقدامات کرنے چاہئیں؟
اگر آپ کے پیکج کو ڈیلیوری کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے لیکن آپ کو یہ موصول نہیں ہوا ہے، تو ڈیلیوری کی کوشش کی اطلاع کے لیے اپنے ڈیلیوری کے مقام کے ارد گرد چیک کریں یا ان پڑوسیوں سے دیکھیں جنہیں آپ کی جانب سے پیکج موصول ہو سکتا ہے۔ اگر آپ اب بھی اپنے پیکج کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو مسئلے کی اطلاع دینے کے لیے فوری طور پر بیچنے والے یا سپلائر سے رابطہ کریں۔ وہ آپ کی کھیپ کا پتہ لگانے کے لیے 1ST گروپ یا پارٹنر کیریئر سے انکوائری شروع کر سکتے ہیں۔
کیا میں اپنا پیکج بھیجنے کے بعد ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
ایک بار جب پیکج بھیج دیا جاتا ہے، ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا مشکل ہوسکتا ہے اور عام طور پر ممکن نہیں ہوتا ہے۔ تاہم، آپ کو فوری طور پر بیچنے والے یا سپلائر کو غلط ایڈریس سے آگاہ کرنا چاہیے۔ وہ 1ST گروپ یا پارٹنر کیریئر کے ساتھ بات چیت کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں تاکہ یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا کوئی تبدیلی ممکن ہے، شپمنٹ کی موجودہ حیثیت پر منحصر ہے۔
1ST گروپ کی ترسیل کے لیے عام ترسیل کے اوقات کیا ہیں؟
ڈیلیوری کے اوقات منزل اور اس میں شامل پارٹنر کیریئر کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ عام طور پر، چین میں گھریلو ترسیل 1-3 کاروباری دنوں میں مکمل ہو جاتی ہے۔ USA، کینیڈا، UK، دیگر یورپی ممالک اور جاپان کو بین الاقوامی ترسیل میں 3 سے 14 کاروباری دن لگ سکتے ہیں، کسٹم کلیئرنس اور مخصوص کیریئر ٹائم لائنز کے ساتھ۔
اگر میں اپنے پیکج کی ترسیل سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنے پیکج کی ڈیلیوری سے محروم رہتے ہیں، تو کیریئر عام طور پر ڈیلیوری کو دوبارہ ترتیب دینے یا مقامی دفتر سے پیکج لینے کی ہدایات کے ساتھ ایک نوٹس بھیجے گا۔ نوٹس پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں یا زیادہ آسان وقت پر دوبارہ ڈیلیوری کا بندوبست کرنے کے لیے بیچنے والے یا سپلائر سے رابطہ کریں۔
میں 1ST گروپ کے ساتھ گمشدہ یا خراب شدہ پیکیج کی اطلاع کیسے دوں؟
1ST گروپ کے ساتھ بھیجے گئے گمشدہ یا خراب شدہ پیکج کی اطلاع دینے کے لیے، بیچنے والے یا فراہم کنندہ سے رابطہ کریں جس سے آپ نے شے خریدی ہے۔ آپ کی طرف سے دعوی دائر کرنے کے لیے ان کے پاس ضروری معلومات اور 1ST گروپ کے سپورٹ سسٹم تک رسائی ہے۔ دعوے کے عمل میں مدد کے لیے تمام متعلقہ تفصیلات اور نقصان کا کوئی ثبوت فراہم کرنا یقینی بنائیں۔