1ST Group, jonka pääkonttori sijaitsee ahkerassa Huaide Cuigang Industrial Parkissa, Bao'anin alueella, Shenzhenissä, Kiinassa, on johtava logistiikkayritys, joka on luonut itselleen markkinaraon maailmanlaajuisella merenkulku- ja logistiikkateollisuudella. Rakennuksessa 36, vyöhykkeellä 5 sijaitseva yritys hyödyntää strategista asemaansa yhdessä Kiinan merkittävimmistä talous- ja teknologiakeskuksista tarjotakseen kattavia logistiikkaratkaisuja. Sekä B2B- että B2C-palveluihin erikoistunut 1ST Group helpottaa saumatonta tulliselvitystä ja toimitusta tehden yhteistyötä maailmanlaajuisten jättiläisten, kuten UPS:n, FedExin ja DHL:n kanssa varmistaakseen tehokkaan ja luotettavan tavaroiden kuljetuksen suurilla markkinoilla, mukaan lukien USA, Kanada, Iso-Britannia ja muut Euroopan maat. , ja Japani.
1ST Groupin tarjoamat palvelut
1ST Groupin palveluvalikoima kattaa laajan valikoiman logistiikkaratkaisuja, jotka on suunniteltu vastaamaan sen asiakaskunnan monipuolisiin tarpeisiin. Monimutkaisten B2B-toimitusketjujen käsittelystä B2C-verkkokaupan pakettien sujuvan kuljetuksen varmistamiseen, yritys hallitsee taitavasti kaikki logistiikan ja tulliselvityksen osa-alueet. Tekemällä yhteistyötä tunnettujen kansainvälisten liikenteenharjoittajien kanssa 1ST Group laajentaa kattavuuttaan ja tarjoaa asiakkailleen luotettavan kanavan heidän kansainvälisiin toimitustarpeisiinsa, mikä yhdistää yritykset ja kuluttajat eri mantereilla helposti ja tehokkaasti.
Lähetyksen seuranta 1ST-ryhmän kanssa
Miten lähetyksen seuranta toimii
1ST Groupin seurantajärjestelmä tarjoaa asiakkaille mielenrauhan tarjoamalla reaaliaikaisia päivityksiä lähetysten olinpaikasta. Kun paketti on lähetetty, asiakkaat saavat seurantanumeron, joka on avain paketin matkan ajantasaisiin tietoihin. Tämä toimitusprosessin läpinäkyvyys ei ainoastaan lisää asiakastyytyväisyyttä, vaan myös vahvistaa luottamusta 1ST Groupin palveluihin.
Seurantanumeromuodot
1ST Groupin mukana toimitettujen pakettien seurantanumerot noudattavat erillistä muotoa alkaen etuliitteestä '1ST' ja sitä seuraa numerosarja. Tämä yksilöllinen tunniste mahdollistaa lähetysten helpon seurannan 1ST Groupin verkkosivuston kautta tai suoraan niiden kumppanioperaattoreiden, kuten UPS:n, FedExin tai DHL:n, verkkosivustojen kautta riippuen siitä, kuka toimituksen hoitaa.
Lähetyksen toimitusaika
1ST Groupin käsittelemien lähetysten toimitusajat vaihtelevat kohteen ja kuljettajan mukaan. Toimituksissa Yhdysvaltoihin, Kanadaan ja Isoon-Britanniaan sekä muihin Euroopan maihin ja Japaniin yhtiö pyrkii nopeuttamaan kauttakulkua saavuttaen tyypillisesti toimitukset kumppanilentoyhtiöiden asettamissa normaaleissa aikarajoissa. Esimerkiksi toimitukset Yhdysvaltoihin ja Kanadaan voivat kestää 3–7 arkipäivää pikapalveluilla, kun taas toimitukset Isoon-Britanniaan ja Eurooppaan voivat olla 5–10 arkipäivää tulliselvitysprosesseista ja kohteen erityisestä logistiikasta riippuen. maa.
Kuinka seurata 1ST-ryhmän lähetyksiä?
Voit seurata 1ST-ryhmän lähetystä syöttämällä seurantanumerosi sille varattuun kenttään ja napsauttamalla "Kuljetin"-painiketta. Valitse sitten vaihtoehdoista "1ST". Jos olet epävarma siitä, mikä rahdinkuljettaja käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti tunnistaa rahdinkuljettajan puolestasi. Napsauta seuraavaksi "Track"-painiketta. Sinut ohjataan seurantatulossivulle, jossa näytetään yksityiskohtaiset tiedot lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Ota yhteyttä 1ST Groupiin lähetysongelmissa
Mikäli toimituksissa ilmenee ongelmia, kuten viivästys tai puuttuvat paketit, on suositeltavaa, että asiakas ottaa ensin yhteyttä myyjään tai toimittajaan, jolta he ostivat tuotteen. Tämä lähestymistapa tuottaa usein nopeamman ja tehokkaamman ratkaisun, koska myyjät ovat perustaneet viestintäkanavat 1ST Groupin kanssa. Lisäksi verkkokauppapaikkojen, kuten eBayn tai AliExpressin, kautta tehtyjen ostosten yhteydessä on suositeltavaa ottaa suoraan yhteyttä myyjään. Tapauksissa, joissa lähetyksiä ei toimiteta tai jos niissä on ristiriitaisuuksia, asiakkailla on mahdollisuus avata riita asianomaisella alustalla saadakseen ratkaisun tai hyvityksen.
1ST Groupin sitoutuminen strategisen sijaintinsa hyödyntämiseen Shenzhenissä sekä kumppanuus maailmanlaajuisten varustamoiden kanssa asettaa sen tärkeäksi toimijaksi kansainvälisessä logistiikassa. Tarjoamalla vankkoja seurantaratkaisuja ja tehokkaita toimituspalveluita 1ST Group varmistaa, että yritykset ja kuluttajat ympäri maailmaa voivat olla yhteydessä ja asioida luottavaisesti ja helposti.
Usein kysyttyjä kysymyksiä 1ST Groupista
Mitä minun pitäisi tehdä, jos seurantanumeroni ei toimi?
Jos 1ST Groupin antama seurantanumerosi ei toimi, varmista ensin, että olet syöttänyt numeron oikein. Jos se ei vieläkään toimi, järjestelmän päivityksessä voi olla viive. Odota muutama tunti ja yritä uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä myyjään tai toimittajaan lisäapua varten, sillä he voivat olla suoraan yhteydessä 1ST Groupiin puolestasi.
Pakettini on merkitty toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä. Mitä toimenpiteitä minun pitäisi tehdä?
Jos pakettisi on merkitty toimitetuksi, mutta et ole saanut sitä, tarkista toimituspaikastasi mahdolliset ilmoitukset toimitusyrityksestä tai naapureista, jotka ovat saattaneet vastaanottaa paketin puolestasi. Jos et edelleenkään löydä pakettia, ota välittömästi yhteyttä myyjään tai toimittajaan ilmoittaaksesi ongelmasta. He voivat käynnistää kyselyn 1ST Groupilta tai kuljetuskumppanilta lähetyksesi paikallistamiseksi.
Voinko muuttaa toimitusosoitetta paketin lähettämisen jälkeen?
Kun paketti on lähetetty, toimitusosoitteen muuttaminen voi olla haastavaa, eikä se yleensä ole mahdollista. Sinun tulee kuitenkin välittömästi ilmoittaa myyjälle tai toimittajalle väärä osoite. He saattavat pystyä kommunikoimaan 1ST Groupin tai kuljetuskumppanin kanssa nähdäkseen, onko muutos mahdollista, riippuen lähetyksen nykyisestä tilasta.
Mitkä ovat tyypilliset toimitusajat 1ST-ryhmän lähetyksille?
Toimitusajat vaihtelevat kohteen ja mukana olevan kumppanin mukaan. Kotimaan toimitukset Kiinan sisällä valmistuvat yleensä 1-3 arkipäivässä. Kansainväliset lähetykset Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Isoon-Britanniaan, muihin Euroopan maihin ja Japaniin voivat kestää 3–14 arkipäivää tulliselvityksen ja kuljettajan tiettyjen aikataulujen mukaan.
Mitä tapahtuu, jos missaan pakettini toimituksen?
Jos pakettisi toimitus myöhästyy, rahdinkuljettaja jättää yleensä ilmoituksen, jossa on ohjeet toimituksen uudelleen ajoittamisesta tai paketin noutamisesta paikallisesta toimipisteestä. Noudata ilmoituksessa olevia ohjeita tai ota yhteyttä myyjään tai toimittajaan sopiaksesi uudelleentoimituksesta sinulle sopivampaan aikaan.
Kuinka ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista 1ST Groupille?
Jos haluat ilmoittaa 1ST Groupin mukana toimitetusta kadonneesta tai vahingoittuneesta paketista, ota yhteyttä myyjään tai toimittajaan, jolta ostit tuotteen. Heillä on tarvittavat tiedot ja pääsy 1ST Groupin tukijärjestelmään tehdäkseen vaatimuksen puolestasi. Muista toimittaa kaikki asiaankuuluvat tiedot ja todisteet vahingoista korvausvaatimusprosessin helpottamiseksi.