1ST, המופעלת על ידי קבוצת 1ST בסין, היא ספקית לוגיסטיקה בינלאומית אקספרס ובלוגיסטיקה חוצת גבולות המשרתת יצרנים, מוכרי מסחר אלקטרוני ועסקים המשלוחים סחורות לחו"ל. הקבוצה הוקמה בשנג'ן ובנתה ערוצי לוגיסטיקה המחברים את סין עם שווקים בינלאומיים מרכזיים, כולל ארצות הברית, אירופה והמזרח התיכון. הרשת שלה כוללת גם נוכחות בהונג קונג ובאיחוד האמירויות הערביות, התומכת בתנועות חוצות גבולות דרך מרכזי סחר והפצה מרכזיים.
שירותי החברה כוללים משלוחי אקספרס בינלאומיים, מסחר אלקטרוני חוצה גבולות לחבילות קטנות, קווי B2B ו-B2C ייעודיים, הובלה אווירית וימית, הצהרות מכס ואחסנה. 1ST עובדת גם עם רשתות אקספרס בינלאומיות גדולות כמו UPS, FedEx ו-DHL ומפעילה מסלולים ייעודיים ליעדים הכוללים את ארצות הברית, אירופה והמזרח התיכון. אפשרויות אלו מאפשרות ללקוחות לבחור בין שירותים המתמקדים בחבילות לבין פתרונות הובלה גדולים יותר בהתאם לגודל המשלוח, היעד וזמן המעבר הנדרש.
עבור לוגיסטיקה של מסחר אלקטרוני, 1ST מספקת ערוצי חבילות ייעודיים ותמיכה לוגיסטית למוכרים השולחים מסין לקונים בחו"ל. לקבוצה יש גם יכולות אחסון בחו"ל, כולל מתקנים בארצות הברית, שיכולים לתמוך באחסון, טיפול במכס והפצה נוספת. זה הופך את הרשת לרלוונטית לא רק לחבילות בינלאומיות חד פעמיות, אלא גם לסוחרים הזקוקים לשירותי אספקה ומשלוח חוזרים בשווקי יעד.
נראות המשלוחים היא חלק חשוב מהשירות. 1ST מציינת שניתן לעקוב אחר משלוחים באמצעות מערכת מעקב המטענים שלה, וערוצי הלוגיסטיקה שלה תומכים בעדכוני מעקב מקצה לקצה. קוראים המשתמשים ב-4Tracking יכולים לעקוב אחר חבילות 1ST מאותו דף מעקב חבילות אוניברסלי המשמש עבור חברות לוגיסטיקה אחרות, מה שמקל על מעקב אחר הזמנות חוצות גבולות גם כאשר חברות לוגיסטיקה שונות מעורבות במהלך המסע.
כיצד פועל מעקב המשלוחים של 1ST
לכל משלוח ראשון זכאי מוקצה מספר מעקב המזהה את החבילה במערכת הלוגיסטית של המוביל. כאשר החבילה עוברת דרך קבלה, עיבוד, הובלת יצוא, הליכי מכס ומשלוח יעד, ניתן להוסיף אירועי מעקב להיסטוריית המשלוחים. מסלולים מסוימים עשויים לכלול גם מוביל מקומי או מוביל "המייל האחרון", כך שמספר מעקב שני יכול להופיע בהמשך המסע כאשר המשלוח מועבר למשלוח סופי.
כדי לעקוב אחר משלוח 1ST באמצעות 4Tracking, הזינו את מספר המעקב המלא בשדה המעקב והתחלו את החיפוש. 4Tracking יכול לזהות באופן אוטומטי ספקים נתמכים רבים, מה שאומר שבדרך כלל אינכם צריכים לבחור ספק תחילה. אם המשלוח אינו מזוהה באופן אוטומטי, בחרו 1ST ידנית והפעילו שוב את חיפוש מעקב החבילות.
ניתן גם לבדוק את המשלוח דרך שירות מעקב המטענים של 1ST. ההנחיות הרשמיות של החברה אומרות שלקוחות יכולים להשתמש באתר המעקב שלה כדי להזין את מספר המשלוח ולצפות במצב ההובלה, או ליצור קשר עם נציג שירות הלקוחות או העסק של 1ST לקבלת עדכון. אם משלוח חדש שנוצר אינו מציג תוצאות באופן מיידי, יש להמתין להעלאת הסריקה התפעולית הראשונה ולאשר את המספר עם השולח לפני ההנחה שהחבילה חסרה.
פורמטים של מספרי מעקב ראשונים
מספרי מעקב נפוצים של 1ST Express יכולים להופיע ביותר מפורמט אחד. פורמט נפוץ מתחיל ב-1S ואחריו כ-8 עד 10 ספרות. צורה נפוצה נוספת היא מזהה מספרי לחלוטין המכיל כ-12 עד 14 ספרות. דוגמאות לדפוסים להמחשה הן 1S12345678 ו-123456789012; דוגמאות אלה מדגימות רק את הפורמט ואינן מספרי משלוח אמיתיים.
מכיוון ש-1ST מפעילה מספר מוצרי לוגיסטיקה ועשויה להשתמש ברשתות שותפים או רשתות "המייל האחרון", לא כל משלוח יעמוד באותו דפוס. השאלות הנפוצות הרשמיות של הקבוצה מתייחסות גם למספרים ספציפיים לערוצים אחרים, כולל מספרי סדרת AG עבור שירותים מסוימים הקשורים לדואר ומספרי USPS מאוחרים יותר בחלק מהנתיבים של ארצות הברית. למעקב אחר חבילות, יש להשתמש תמיד במספר המלא שסופק על ידי המוכר או השולח ולהימנע מהסרת אותיות, אפסים מובילים או תווים אחרים.
זמני אספקה ראשונים
זמן האספקה תלוי במסלול הנבחר, ברמת השירות, בטיפול במכס, בקיבולת ההובלה הזמינה וברשת המייל הסופי של מדינת היעד. טווחי תכנון אופייניים למשלוחי אקספרס בינלאומיים עבור משלוחי 1ST הם כ-3-7 ימי עסקים מסין לארצות הברית, כ-5-12 ימי עסקים מסין לאירופה וכ-5-15 ימי עסקים מסין למזרח התיכון. יש להתייחס לטווחים אלה כהערכות ולא כתאריכי אספקה מובטחים.
מוצרים שונים של 1ST עשויים להימשך זמן רב יותר. שאלות נפוצות רשמיות של החברה מציינות כי שירות חסכוני עשוי להיות בעל זמן אספקה כולל של כ-12-18 ימים, וחלק מהשירותים בארצות הברית עשויים לקחת מספר ימים עד שמספר מעקב של USPS סופי יוחזר. זו הסיבה ששתי חבילות שנוסעות לאותה מדינה עשויות לא להגיע באותו לוח זמנים אם הן משתמשות בערוצי הובלה או הסדרי מכס שונים.
לדוגמה, חבילה אקספרס הנשלחת מסין לארצות הברית עשויה להגיע תוך 3-7 ימי עסקים, בעוד שמשלוח אירופאי עשוי להזדקק לכ-5-12 ימי עסקים ומשלוח מהמזרח התיכון כ-5-15 ימי עסקים. בדיקות מכס, מידע חלקי על הנמען, בדיקות סחורות מוגבלות, עומס בעונת השיא ומסירה לספק יעד יכולים להרחיב את ההערכות הללו. לכן, אירוע המעקב האחרון שימושי יותר מספירת ימים קלנדריים בלבד.
שירותי אקספרס ולוגיסטיקה בינלאומיים של 1ST
משלוח אקספרס בינלאומי
1ST מספקת פתרונות אקספרס בינלאומיים ועובדת עם חברות שילוח גלובליות מבוססות, כולל UPS, FedEx ו-DHL. הרשת שלה מיועדת למשלוחים חוצי גבולות היוצאים מסין לשווקים מעבר לים וכוללת אפשרויות לוגיסטיקה ייעודיות לארצות הברית, אירופה והמזרח התיכון.
קווי חבילות למסחר אלקטרוני חוצי גבולות
הקבוצה מפעילה ערוצי משלוחי חבילות קטנות ייעודיים B2C למשלוחי מסחר אלקטרוני, כולל שירותי חבילות לארה"ב ולאירופה. ערוצים אלה מיועדים לנפחי החבילות החוזרים ונשנים שנוצרים על ידי מוכרים ושווקים מקוונים ותומכים במעקב משלוחים דרך תהליך המשלוח הבינלאומי.
הובלה, מכס ומשלוחים גדולים יותר
עבור משלוחים גדולים יותר מחבילות רגילות, 1ST מציעה הובלה אווירית וימית, מסלולים ייעודיים לסחורות בתפזורת ושירותי הצהרת מכס. הקבוצה מפעילה גם משאבי תחבורה בין סין להונג קונג ותומכת בהצהרות מכס מאוחדות דרך ערוצים מרובים.
אחסנה והפצה לחו"ל
1ST מספקת שירותי אחסנה כחלק מרשת הלוגיסטיקה חוצת הגבולות שלה. פעילותה בקו הראשון הקימה מחסנים בחו"ל בארצות הברית, כולל מתקני CFS, התומכים באחסון ולוגיסטיקה בצד היעד עבור מוכרים חוצי גבולות. הקבוצה הרחבה מחזיקה גם משרדים או סניפים במיקומים בינלאומיים, כולל ארצות הברית, איחוד האמירויות הערביות והונג קונג.
כיצד ליצור קשר עם 1ST בנוגע לבעיות במשלוח
אם החבילה שלכם מ-1ST לא עודכנה, נראית מתעכבת, מוחזקת במהלך עיבוד המכס או שיש בה בעיית משלוח אחרת, ראשית שמרו את מספר המעקב המלא בהישג יד ועיינו באירוע מעקב החבילה האחרון. ההנחיות הרשמיות של 1ST אומרות שלקוחות יכולים לבקש מהעסק או מאיש הקשר של שירות הלקוחות שלהם לבדוק את סטטוס ההובלה של משלוח בנוסף לשימוש במערכת המעקב המקוונת.
קבוצת 1ST מפרסמת את מספר הטלפון 0755-29778100 ואת כתובת הדוא"ל הכללית ליצירת קשר akoli@1st56.com. כתובת יצירת הקשר של המטה שלה היא בניין 36, אזור 5, פארק התעשייה הואייד קויאנג, רחוב פויונג, מחוז באו'אן, שנזן, סין. בעת יצירת קשר עם החברה, יש לספק את מספר המעקב, פרטי השולח והמקבל, תאריך המשלוח ותיאור קצר של הבעיה כדי שניתן יהיה לזהות את המשלוח מהר יותר.
במקרה של עיכובים במכס, 1ST ממליצה לשולח לסייע בקבלת שיתוף פעולה מצד הנמען ולספק הוראות טיפול במידת הצורך. אם המשלוח נרכש ממוכר או שוק מקוון, יצירת קשר עם המוכר מועילה גם כן, מכיוון שייתכן שלשולח יהיו המסמכים המסחריים, פרטי ערוץ השירות או פרטי החשבון הנדרשים לחקירה.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות ב-1ST
איך אני עוקב אחר חבילה 1ST?
הזינו את מספר המעקב המלא של 1ST ב-4Tracking והתחלו את החיפוש. המערכת יכולה לזהות באופן אוטומטי חברות תחבורה נתמכות, או שתוכלו לבחור 1ST באופן ידני במידת הצורך. ניתן גם להשתמש במספר המשלוח בשירות מעקב המטענים הרשמי של 1ST.
למה מספר המעקב הראשון שלי לא מראה תוצאות?
ייתכן שמשלוח חדש לא יופיע עד לסיום הסריקה הלוגיסטית הראשונה. יש לוודא שהמספר הועתק כהלכה, להמתין לאירוע המעקב הראשוני ולוודא עם השולח שהחבילה נמסרה ל-1ST. אם המספר עדיין לא תקין, יש ליצור קשר עם 1ST או עם המוכר לצורך אימות.
איך נראה מספר מעקב 1ST?
פורמטים נפוצים של משלוח 1ST Express כוללים מספרים המתחילים ב-1S ואחריהם כ-8-10 ספרות ומזהים מספריים בני כ-12-14 ספרות. ערוצי שירות אחרים יכולים להשתמש בהפניות שונות, כך שהמספר שסופק למשלוח הספציפי שלך צריך תמיד לקבל עדיפות על פני פורמט כללי.
למה קיבלתי מספר מעקב שני?
חלק מהמסלולים הבינלאומיים מועברים ליעד או לחברת שילוח אחרונה. בשירותים מסוימים בארצות הברית, לדוגמה, מספר מעקב של USPS עשוי להיווצר בהמשך המסע. מספר שני זה יכול להיות שימושי למעקב אחר שלב המסירה הסופי לאחר שהחבילה נכנסת לרשת של חברת השליחויות המקומית.
כמה זמן לוקח משלוח ראשון מסין לארצות הברית?
אומדן זמן משלוח אקספרס בינלאומי טיפוסי הוא כ-3-7 ימי עסקים, אם כי שירותי חסכון, בדיקות מכס וערוצי משלוח ספציפיים עשויים להימשך זמן רב יותר. יש להשתמש תמיד בהיסטוריית המעקב הפעילה ובשירות שנבחר על ידי השולח בעת הערכת זמן ההגעה.
כמה זמן לוקח משלוח ראשון מסין לאירופה?
טווח תכנון טיפוסי הוא כ-5-12 ימי עסקים למשלוחי אקספרס בינלאומיים מסין לאירופה. שחרור ממכס, יעד, רמת שירות והעברה עד למייל האחרון יכולים לשנות את זמן האספקה בפועל.
כמה זמן לוקח משלוח ראשון מסין למזרח התיכון?
משלוחי אקספרס בינלאומיים מסין למזרח התיכון נמשכים בדרך כלל כ-5-15 ימי עסקים. זמן המעבר בפועל יכול להשתנות בהתאם ליעד ולמסלול, במיוחד כאשר מדובר בטיפול במכס או במסירות משלוח מקומיות.
מה עליי לעשות אם המשלוח הראשון שלי מתעכב במכס?
בדקו את אירוע המעקב האחרון וודאו שהנמען זמין לספק כל מסמך או מידע הנדרשים לצורך שחרור. 1ST ממליצה לשולחים לתאם עם הנמענים כאשר נדרשת פעולה מצד המכס. צרו קשר עם חברת המשלוחים או המוכר אם נדרשות הוראות, הסדרי החזרה או החלטות אחרות.
כיצד ניתן ליצור קשר עם 1ST בנוגע לחבילה שאבדה או התעכבה?
ניתן ליצור קשר עם קבוצת 1ST בטלפון 0755-29778100 או באמצעות כתובת הדוא"ל הכללית שלה בכתובת akoli@1st56.com. יש לכלול את מספר המעקב המלא ופרטי המשלוח כדי שהחברה תוכל לזהות את החבילה ולבדוק את מצבה.
ביצועי משלוח חודשיים עבור 1ST – ספטמבר 2026
הדוח החודשי המקיף שלנו עבור 1ST ב-ספטמבר 2026 מבוסס אך ורק על משלוחים שאומתו כי סופקו, ומפרט את זמני ההובלה המהירים ביותר, הממוצע והאיטיות ביותר ממקור היציאה ליעד. משלוחים שעדיין בתהליך המשלוח לא נכללו על מנת להבטיח תובנות מדויקות ואמינות.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 לא ידועלא ידוע |  USAארצות הברית |
|
| לא ידוע לא ידוע |  FRAצרפת |
|
| לא ידוע לא ידוע |  ESPספרד |
|
| לא ידוע לא ידוע |  DEUגרמניה |
|
| לא ידוע לא ידוע |  ITAאיטליה |
|
| לא ידוע לא ידוע |  BRAברזיל |
|
| לא ידוע לא ידוע |  BELבלגיה |
|
| לא ידוע לא ידוע |  DNKדנמרק |
|
| לא ידוע לא ידוע |  CANקנדה |
|
| לא ידוע לא ידוע |  AUSאוסטרליה |
|
| לא ידוע לא ידוע |  POLפולין |
|
| לא ידוע לא ידוע |  NLDהולנד |
|
| לא ידוע לא ידוע |  SAUערב הסעודית |
|
| לא ידוע לא ידוע |  NORנורבגיה |
|
| לא ידוע לא ידוע |  PRTפורטוגל |
|