Merkezi, Bao'an Bölgesi, Shenzhen, Çin'in çalışkan Huaide Cuigang Endüstri Parkı'nda bulunan 1ST Group, küresel nakliye ve lojistik endüstrisinde kendine bir yer edinmiş lider bir lojistik şirketidir. Bina 36, Bölge 5'te yer alan bu şirket, kapsamlı lojistik çözümler sağlamak için Çin'in en önemli ekonomik ve teknolojik merkezlerinden birindeki stratejik konumunu güçlendiriyor. Hem B2B hem de B2C hizmetlerinde uzmanlaşan 1ST Group, malların ABD, Kanada, İngiltere ve diğer Avrupa ülkeleri de dahil olmak üzere büyük pazarlarda verimli ve güvenilir şekilde taşınmasını sağlamak için UPS, FedEx, DHL gibi küresel devlerle ortaklık kurarak kusursuz gümrükleme ve teslimatı kolaylaştırıyor. ve Japonya.
1ST Grup Tarafından Sunulan Hizmetler
1ST Group'un hizmet portföyü, müşterilerinin farklı ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış geniş bir lojistik çözümleri yelpazesini kapsamaktadır. Karmaşık B2B tedarik zincirlerinin yönetilmesinden B2C e-ticaret paketlerinin sorunsuz geçişini sağlamaya kadar şirket, lojistik ve gümrüklemenin her yönünü ustaca yönetiyor. 1ST Group, tanınmış uluslararası taşıyıcılarla işbirliği yaparak erişimini genişletiyor, müşterilere uluslararası nakliye ihtiyaçları için güvenilir bir kanal sunuyor ve böylece kıtalar arasındaki işletmeleri ve tüketicileri kolay ve verimli bir şekilde birbirine bağlıyor.
1ST Grup ile Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
1ST Group'un takip sistemi, gönderilerinin nerede olduğuna dair gerçek zamanlı güncellemeler sağlayarak müşterilere gönül rahatlığı sunuyor. Bir paket gönderildikten sonra müşterilere bir takip numarası verilir; bu, paketin yolculuğuna ilişkin güncel bilgilere erişmenin anahtarıdır. Sevkiyat sürecindeki bu şeffaflık, müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra 1ST Grup'un hizmetlerine olan güveni de güçlendiriyor.
Takip Numarası Formatları
1ST Group ile gönderilen paketlerin takip numaraları, '1ST' önekiyle başlayıp bir dizi sayıyla devam eden farklı bir formatı izler. Bu benzersiz tanımlayıcı, teslimatı kimin üstlendiğine bağlı olarak, gönderilerin 1ST Group'un web sitesi aracılığıyla veya doğrudan UPS, FedEx veya DHL gibi ortak taşıyıcıların web siteleri aracılığıyla kolayca takip edilmesine olanak tanır.
Gönderi Teslim Süresi
1ST Group tarafından gerçekleştirilen gönderilerin teslimat süreleri, varış noktasına ve ilgili taşıyıcıya göre değişiklik gösterir. ABD, Kanada ve Birleşik Krallık'ın yanı sıra diğer Avrupa ülkeleri ve Japonya'ya yapılan teslimatlarda şirket, genellikle ortak taşıyıcılar tarafından belirlenen standart zaman dilimleri içerisinde teslimatı gerçekleştirerek transiti hızlandırmaya çalışmaktadır. Örneğin, ABD ve Kanada'ya yapılan gönderiler ekspres servislerde 3 ila 7 iş günü sürebilirken, Birleşik Krallık ve Avrupa'ya yapılan teslimatlar, gümrükleme süreçlerine ve varış yerinin özel lojistiğine bağlı olarak 5 ila 10 iş günü arasında değişebilir. ülke.
1. Grup gönderileri nasıl takip edilir?
1. Grup gönderilerinizi takip etmek için ilgili alana takip numaranızı girin ve "Taşıyıcı" butonuna tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "1ST"yi seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Sorunları için 1ST Grupla İletişime Geçmek
Teslimatta gecikme veya eksik koli gibi sorunlar yaşanması durumunda müşterilerin öncelikle ürünü satın aldıkları satıcı veya tedarikçiyle iletişime geçmeleri önerilir. Satıcılar 1ST Group ile iletişim kanalları kurduğundan, bu yaklaşım genellikle daha hızlı ve daha etkili çözüm sağlar. Ayrıca, eBay veya AliExpress gibi çevrimiçi pazaryerleri aracılığıyla yapılan satın alımlarda doğrudan satıcıyla iletişime geçilmesi tavsiye edilir. Gönderilerin teslim edilmemesi veya herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, müşteriler ilgili platformda bir anlaşmazlık açarak çözüm veya para iadesi talep etme seçeneğine sahiptir.
1ST Group'un Shenzhen'deki stratejik konumundan yararlanma taahhüdü ve küresel nakliye şirketleri ile olan ortaklıkları, onu uluslararası lojistikte hayati bir oyuncu olarak konumlandırıyor. 1ST Group, sağlam takip çözümleri ve etkili teslimat hizmetleri sunarak, dünya çapındaki işletmelerin ve tüketicilerin güvenle ve kolaylıkla bağlantı kurmasını ve işlem yapabilmesini sağlar.
1ST Grup ile ilgili Sık Sorulan Sorular
Takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
1ST Grup tarafından sağlanan takip numaranız çalışmıyorsa öncelikle numarayı doğru girdiğinizden emin olun. Hala çalışmıyorsa sistemin güncellenmesinde gecikme olabilir. Lütfen birkaç saat bekleyip tekrar deneyin. Sorun devam ederse, daha fazla yardım için satıcı veya tedarikçiyle iletişime geçin; onlar sizin adınıza 1ST Group ile doğrudan bağlantı kurabilirler.
Paketim teslim edildi olarak görünüyor ancak elime ulaşmadı. Hangi adımları atmalıyım?
Paketiniz teslim edildi olarak işaretlendiyse ancak paketi almadıysanız, teslimat girişimine ilişkin herhangi bir bildirim olup olmadığını veya paketi sizin adınıza almış olabilecek komşularınızı görmek için teslimat yerinizi kontrol edin. Paketinizi hâlâ bulamıyorsanız sorunu bildirmek için derhal satıcı veya tedarikçiyle iletişime geçin. Gönderinizin yerini belirlemek için 1ST Group veya ortak taşıyıcıyla bir soruşturma başlatabilirler.
Paketim gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Bir paket gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek zor olabilir ve genellikle mümkün değildir. Ancak hatalı adresi derhal satıcı veya tedarikçiye bildirmelisiniz. Gönderinin mevcut durumuna bağlı olarak bir değişikliğin mümkün olup olmadığını görmek için 1ST Group veya ortak taşıyıcıyla iletişim kurabilirler.
1. Grup gönderilerinin tipik teslimat süreleri nelerdir?
Teslimat süreleri, varış noktasına ve ilgili ortak taşıyıcıya bağlı olarak değişir. Çin içi yurt içi gönderiler genellikle 1-3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. ABD, Kanada, Birleşik Krallık, diğer Avrupa ülkeleri ve Japonya'ya yapılan uluslararası gönderiler, gümrük işlemlerine ve taşıyıcının belirli zaman çizelgelerine bağlı olarak 3 ila 14 iş günü sürebilir.
Paketimin teslimatını kaçırırsam ne olur?
Paketinizin teslimatını kaçırırsanız, taşıyıcı genellikle teslimatın yeniden planlanması veya paketin yerel bir ofisten alınmasıyla ilgili talimatları içeren bir bildirim bırakır. Bildirimdeki talimatları izleyin veya daha uygun bir zamanda yeniden teslimat ayarlamak için satıcı veya tedarikçiyle iletişime geçin.
Kayıp veya hasarlı paketi 1ST Group'a nasıl bildirebilirim?
1ST Group ile gönderilen kayıp veya hasarlı paketi bildirmek için ürünü satın aldığınız satıcı veya tedarikçiyle iletişime geçin. Sizin adınıza talepte bulunmak için gerekli bilgiye ve 1ST Group'un destek sistemine erişime sahiptirler. Talep sürecine yardımcı olmak için ilgili tüm ayrıntıları ve hasara ilişkin her türlü kanıtı sağladığınızdan emin olun.