1СТ Гроуп, са седиштем у индустријском парку Хуаиде Цуиганг, округ Бао'ан, Шенжен, Кина, је водећа логистичка компанија која је заузела нишу за себе у глобалној индустрији транспорта и логистике. Смештена у згради 36, зона 5, ова компанија користи своју стратешку позицију у једном од најзначајнијих економских и технолошких центара у Кини како би обезбедила свеобухватна логистичка решења. Специјализована за Б2Б и Б2Ц услуге, 1СТ Гроуп омогућава беспрекорно царињење и испоруку, у партнерству са глобалним гигантима као што су УПС, ФедЕк, ДХЛ како би се обезбедио ефикасан и поуздан транспорт робе на главним тржиштима укључујући САД, Канаду, УК, друге европске земље , и Јапан.
Услуге које нуди 1СТ Гроуп
Портфолио услуга 1СТ Гроуп обухвата широку лепезу логистичких решења дизајнираних да задовоље различите потребе њене клијентеле. Од руковања сложеним Б2Б ланцима снабдевања до обезбеђивања несметаног транзита Б2Ц пакета за е-трговину, компанија вешто управља сваким аспектом логистике и царињења. Сарадњом са реномираним међународним превозницима, 1СТ Гроуп проширује свој домет, нудећи клијентима поуздан канал за њихове потребе у међународном транспорту, повезујући на тај начин предузећа и потрошаче широм континената са лакоћом и ефикасношћу.
Праћење пошиљке са 1. групом
Како функционише праћење пошиљке
Систем за праћење 1СТ Гроуп нуди клијентима безбрижност обезбеђујући ажурирања у реалном времену о томе где се налазе њихове пошиљке. Када се пакет пошаље, клијенти добијају број за праћење, који је кључ за приступ ажурираним информацијама о путовању пакета. Ова транспарентност у процесу испоруке не само да повећава задовољство купаца, већ и јача поверење у услуге 1СТ Гроуп.
Формати бројева за праћење
Бројеви за праћење пакета који се испоручују са 1СТ групом прате посебан формат, почевши од префикса '1СТ' и након чега следи низ бројева. Овај јединствени идентификатор омогућава лако праћење пошиљки преко веб локације 1СТ Гроуп или директно преко веб локација њихових партнерских превозника као што су УПС, ФедЕк или ДХЛ, у зависности од тога ко се бави испоруком.
Време испоруке пошиљке
Времена испоруке за пошиљке којима управља 1СТ Гроуп варира у зависности од одредишта и специфичног превозника који је укључен. За испоруке у САД, Канаду и Велику Британију, као иу друге европске земље и Јапан, компанија настоји да убрза транзит, обично постижући испоруку у стандардним временским оквирима које утврђују партнерски превозници. На пример, испоруке у САД и Канаду могу трајати од 3 до 7 радних дана са експресним услугама, док испоруке у Велику Британију и Европу могу да се крећу од 5 до 10 радних дана, у зависности од процеса царињења и специфичне логистике дестинације. земљи.
Како пратити пошиљке 1СТ Гроуп?
Да бисте пратили пошиљку 1. групе, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „1СТ“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Контактирање 1. групе за питања испоруке
У случају било каквих проблема са пошиљкама, попут кашњења или несталих пакета, препоручује се да купци прво контактирају продавца или добављача од кога су купили производ. Овај приступ често доноси брже и ефикасније решење, пошто су продавци успоставили канале комуникације са 1СТ Гроуп. Поред тога, за куповине обављене преко онлајн тржишта као што су еБаи или АлиЕкпресс, препоручљиво је директно контактирати продавца. У случајевима када пошиљке нису испоручене или ако постоје неслагања, купци имају могућност да отворе спор на одговарајућој платформи како би тражили решење или повраћај новца.
Посвећеност 1СТ Групе да искористи своју стратешку локацију у Шенжену, заједно са својим партнерствима са глобалним транспортерима, позиционира је као виталног играча у међународној логистици. Нудећи робусна решења за праћење и ефикасне услуге испоруке, 1СТ Гроуп обезбеђује да се предузећа и потрошачи широм света могу повезати и обављати трансакције са поверењем и лакоћом.
Често постављана питања о 1. групи
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш број за праћење који вам је дала 1СТ Гроуп не ради, прво се уверите да сте исправно унели број. Ако и даље не ради, можда ће доћи до кашњења у ажурирању система. Сачекајте неколико сати и покушајте поново. Ако проблем и даље постоји, контактирајте продавца или добављача за даљу помоћ, јер они могу директно да ступе у везу са 1СТ Гроуп у ваше име.
Мој пакет је означен као испоручен, али га нисам добио. Које кораке треба да предузмем?
Ако је ваш пакет означен као испоручен, али га нисте примили, проверите локацију за доставу да ли имате обавештења о покушају испоруке или код комшија који су можда примили пакет у ваше име. Ако и даље не можете да пронађете свој пакет, одмах контактирајте продавца или добављача да бисте пријавили проблем. Они могу покренути упит са 1СТ Гроуп или партнерским превозником да лоцирају вашу пошиљку.
Могу ли да променим адресу испоруке након што је мој пакет послат?
Када се пакет пошаље, промена адресе за доставу може бити изазовна и обично није могућа. Међутим, одмах обавестите продавца или добављача о погрешној адреси. Можда ће моћи да комуницирају са 1СТ Гроуп или партнерским превозником да виде да ли је промена изводљива, у зависности од тренутног статуса пошиљке.
Који су типични рокови испоруке за пошиљке 1СТ Гроуп?
Времена испоруке варирају у зависности од дестинације и партнера који је укључен. Генерално, домаће пошиљке унутар Кине се завршавају у року од 1-3 радна дана. Међународне пошиљке у САД, Канаду, УК, друге европске земље и Јапан могу да потрају од 3 до 14 радних дана, у зависности од царињења и одређених временских рокова превозника.
Шта се дешава ако пропустим испоруку свог пакета?
Ако пропустите испоруку свог пакета, превозник ће обично оставити обавештење са упутствима за одлагање испоруке или преузимање пакета из локалне канцеларије. Пратите упутства на обавештењу или контактирајте продавца или добављача како бисте договорили поновну испоруку у погодније време.
Како да пријавим изгубљени или оштећени пакет са 1СТ Гроуп?
Да бисте пријавили изгубљени или оштећени пакет који је испоручен са 1СТ Гроуп, контактирајте продавца или добављача од кога сте купили артикал. Они имају потребне информације и приступ систему подршке 1СТ Гроуп да поднесу захтев у ваше име. Обавезно наведите све релевантне детаље и све доказе о штети како бисте помогли у процесу подношења захтева.