Штаб-пәтері Шэньчжэнь, Қытай, Баоань ауданы, Хуайде Цуйган индустриалды паркінде орналасқан 1ST Group - әлемдік жүк тасымалдау және логистикалық индустрияда өз орнын тапқан жетекші логистикалық компания. 36-ғимарат, 5-аймақта орналасқан бұл компания жан-жақты логистикалық шешімдерді ұсыну үшін Қытайдың ең маңызды экономикалық және технологиялық хабтарының біріндегі өзінің стратегиялық жағдайын пайдаланады. B2B және B2C қызметтеріне маманданған 1ST Group UPS, FedEx, DHL сияқты жаһандық алпауыттармен серіктес болып, АҚШ, Канада, Ұлыбритания, басқа Еуропа елдерін қоса алғанда, ірі нарықтар арқылы тауарларды тиімді және сенімді тасымалдауды қамтамасыз ету үшін кедергісіз кедендік рәсімдеу мен жеткізуді жеңілдетеді. , және Жапония.
1ST тобы ұсынатын қызметтер
1ST Group сервистік портфолиосы өз клиенттерінің әртүрлі қажеттіліктерін қанағаттандыруға арналған логистикалық шешімдердің кең ауқымын қамтиды. Күрделі B2B жеткізу тізбегін өңдеуден бастап B2C электрондық коммерция сәлемдемелерінің тегіс транзитіне дейін компания логистика мен кедендік ресімдеудің барлық аспектілерін шебер басқарады. Атақты халықаралық тасымалдаушылармен ынтымақтаса отырып, 1ST Group клиенттерге халықаралық тасымалдау қажеттіліктері үшін сенімді арнаны ұсынып, өз ауқымын кеңейтеді, осылайша континенттердегі бизнес пен тұтынушыларды оңай және тиімділікпен байланыстырады.
1-ші топпен жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
1ST тобының бақылау жүйесі тұтынушыларға олардың жөнелтімдерінің қайда орналасқаны туралы нақты уақыттағы жаңартуларды қамтамасыз ету арқылы жан тыныштығын ұсынады. Сәлемдеме жөнелтілгеннен кейін клиенттер бақылау нөмірін алады, бұл пакеттің сапары туралы соңғы ақпаратқа қол жеткізудің кілті. Тасымалдау процесіндегі бұл ашықтық тұтынушылардың қанағаттануын арттырып қана қоймай, 1ST Group қызметтеріне деген сенімді нығайтады.
Бақылау нөмірлерінің пішімдері
1ST тобымен жөнелтілген сәлемдемелердің бақылау нөмірлері '1ST' префиксінен басталып, одан кейін бірқатар сандардан тұратын нақты пішімге сәйкес келеді. Бұл бірегей идентификатор жеткізуді кім орындайтынына байланысты 1ST Group веб-сайты арқылы немесе тікелей UPS, FedEx немесе DHL сияқты серіктес тасымалдаушылардың веб-сайттары арқылы жөнелтілімдерді оңай қадағалауға мүмкіндік береді.
Жүкті жеткізу уақыты
1ST тобы өңдейтін жөнелтілімдерді жеткізу мерзімдері тағайындалған орынға және қатыстырылған нақты тасымалдаушыға байланысты өзгереді. АҚШ, Канада және Ұлыбританияға, сондай-ақ басқа еуропалық елдерге және Жапонияға жеткізу үшін компания әдетте серіктес тасымалдаушылар белгілеген стандартты уақыт шеңберінде жеткізуге қол жеткізе отырып, транзитті жеделдетуге тырысады. Мысалы, АҚШ пен Канадаға жөнелтілімдер жедел қызметтермен 3-тен 7 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін, ал Ұлыбритания мен Еуропаға жеткізу кедендік ресімдеу процестеріне және тағайындалған жердің нақты логистикасына байланысты 5-тен 10 жұмыс күніне дейін болуы мүмкін. ел.
1-ші топ жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
1-ші топ жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «1ST» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жеткізу мәселелері бойынша 1-ші топқа хабарласу
Жеткізуде кешігулер немесе сәлемдемелердің жоқтығы сияқты кез келген мәселелер туындаған жағдайда, тұтынушыларға алдымен өнімді сатып алған сатушыға немесе жеткізушіге хабарласу ұсынылады. Бұл тәсіл жиі тезірек және тиімдірек шешім береді, өйткені сатушылар 1ST тобымен байланыс арналарын орнатқан. Сонымен қатар, eBay немесе AliExpress сияқты онлайн нарықтар арқылы сатып алулар үшін сатушымен тікелей байланысқан жөн. Жеткізілімдер жеткізілмеген немесе қайшылықтар болған жағдайда, тұтынушылар шешімді немесе ақшаны қайтаруды іздеу үшін тиісті платформада дауды ашу мүмкіндігіне ие.
1ST тобының Шэньчжэньдегі стратегиялық орналасуын және жаһандық жүк тасымалдаушыларымен серіктестігін пайдалану жөніндегі міндеттемесі оны халықаралық логистиканың маңызды ойыншысы ретінде көрсетеді. Қауіпті бақылау шешімдері мен тиімді жеткізу қызметтерін ұсына отырып, 1ST Group бүкіл әлемдегі бизнес пен тұтынушылардың сенімді және оңай байланысып, транзакция жасай алатынын қамтамасыз етеді.
1-топқа қатысты жиі қойылатын сұрақтар
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
1ST тобы берген бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, алдымен нөмірді дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Егер ол әлі жұмыс істемесе, жүйені жаңартуда кідіріс болуы мүмкін. Бірнеше сағат күтіп, әрекетті қайталаңыз. Мәселе шешілмесе, қосымша көмек алу үшін сатушыға немесе жеткізушіге хабарласыңыз, өйткені олар сіздің атыңыздан 1ST тобымен тікелей байланыса алады.
Менің пакетім жеткізілді деп белгіленген, бірақ мен оны алған жоқпын. Қандай қадамдар жасауым керек?
Егер пакетіңіз жеткізілді деп белгіленсе, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, жеткізу әрекеті туралы кез келген хабарламаны немесе сіздің атыңыздан пакетті алған көршілеріңізбен жеткізу орнын тексеріңіз. Егер пакетіңізді әлі таба алмасаңыз, мәселе туралы хабарлау үшін дереу сатушыға немесе жеткізушіге хабарласыңыз. Олар сіздің жөнелтіңіздің орнын анықтау үшін 1ST тобына немесе серіктес тасымалдаушыға сұрау жібере алады.
Менің пакетім жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Пакет жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту қиын болуы мүмкін және әдетте мүмкін емес. Дегенмен, сіз дереу сатушыға немесе жеткізушіге қате мекенжай туралы хабарлауыңыз керек. Олар жөнелтімнің ағымдағы күйіне байланысты өзгертудің мүмкін екенін білу үшін 1ST тобымен немесе серіктес тасымалдаушымен байланыса алады.
1-ші топ жөнелтілімдері үшін әдеттегі жеткізу мерзімдері қандай?
Жеткізу уақыты тағайындалған жерге және серіктес тасымалдаушыға байланысты өзгереді. Әдетте, Қытайдағы ішкі жөнелтілімдер 1-3 жұмыс күні ішінде аяқталады. АҚШ-қа, Канадаға, Ұлыбританияға, басқа Еуропа елдеріне және Жапонияға халықаралық жөнелтілімдер кедендік ресімдеу мен тасымалдаушының нақты мерзімдерін ескере отырып, кез келген жерде 3-тен 14 жұмыс күніне дейін созылуы мүмкін.
Пакетті жеткізуді өткізіп алсам не болады?
Егер сіз пакетті жеткізуді өткізіп алсаңыз, тасымалдаушы әдетте жеткізу кестесін өзгерту немесе пакетті жергілікті кеңседен алу туралы нұсқаулары бар хабарлама қалдырады. Хабарламадағы нұсқауларды орындаңыз немесе ыңғайлы уақытта қайта жеткізуді ұйымдастыру үшін сатушыға немесе жеткізушіге хабарласыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған пакет туралы 1ST тобына қалай хабарлауға болады?
1ST тобымен жеткізілген жоғалған немесе бүлінген пакет туралы хабарлау үшін затты сатып алған сатушыға немесе жеткізушіге хабарласыңыз. Олар сіздің атыңыздан шағым беру үшін қажетті ақпаратқа және 1ST тобының қолдау жүйесіне қол жеткізе алады. Шағым процесіне көмектесу үшін барлық тиісті мәліметтерді және кез келген зақымдану дәлелдерін беруді ұмытпаңыз.