1ST Group, cu sediul în parcul industrial Huaide Cuigang, districtul Bao'an, Shenzhen, China, este o companie lider de logistică care și-a creat o nișă în industria transportului mondial și a logisticii. Situată la clădirea 36, zona 5, această companie își valorifică poziția strategică într-unul dintre cele mai importante centre economice și tehnologice ale Chinei pentru a oferi soluții logistice complete. Specializat atât în servicii B2B, cât și B2C, 1ST Group facilitează vămuirea și livrarea fără întreruperi, în parteneriat cu giganți globali precum UPS, FedEx, DHL pentru a asigura transportul eficient și fiabil al mărfurilor pe piețele majore, inclusiv SUA, Canada, Marea Britanie și alte țări europene. , și Japonia.
Servicii oferite de 1ST Group
Portofoliul de servicii al Grupului 1ST cuprinde o gamă largă de soluții logistice concepute pentru a satisface nevoile diverse ale clientelei sale. De la gestionarea lanțurilor complexe de aprovizionare B2B până la asigurarea tranzitului fără probleme a coletelor de comerț electronic B2C, compania gestionează cu abilități fiecare aspect al logisticii și vămuirii. Prin colaborarea cu transportatori internaționali renumiți, 1ST Group își extinde raza de acțiune, oferind clienților o cale de încredere pentru nevoile lor de transport internațional, conectând astfel întreprinderile și consumatorii de pe continente cu ușurință și eficiență.
Urmărirea expedierii cu 1ST Group
Cum funcționează urmărirea expedierii
Sistemul de urmărire al 1ST Group oferă clienților liniște sufletească, oferind actualizări în timp real cu privire la locul în care se află transporturile lor. Odată ce un colet este expediat, clienții primesc un număr de urmărire, care este cheia pentru accesarea informațiilor actualizate despre călătoria coletului. Această transparență în procesul de expediere nu numai că sporește satisfacția clienților, ci și întărește încrederea în serviciile 1ST Group.
Formate de numere de urmărire
Numerele de urmărire pentru coletele expediate cu 1ST Group urmează un format distinct, începând cu prefixul „1ST” și urmat de o serie de numere. Acest identificator unic permite urmărirea ușoară a expedierilor prin intermediul site-ului web al Grupului 1ST sau direct prin site-urile web ale transportatorilor parteneri, cum ar fi UPS, FedEx sau DHL, în funcție de cine se ocupă de livrare.
Timp de livrare a expedierii
Timpul de livrare pentru expedierile gestionate de 1ST Group variază în funcție de destinație și de transportatorul specific implicat. Pentru livrările în SUA, Canada și Marea Britanie, precum și în alte țări europene și Japonia, compania se străduiește să accelereze tranzitul, realizând de obicei livrarea în intervalele de timp standard stabilite de transportatorii parteneri. De exemplu, transporturile către SUA și Canada pot dura între 3 și 7 zile lucrătoare cu servicii expres, în timp ce livrările către Marea Britanie și Europa pot varia între 5 și 10 zile lucrătoare, în funcție de procesele de vămuire și de logistica specifică a destinației. țară.
Cum să urmăriți expedierile 1ST Group?
Pentru a urmări o expediere 1ST Group, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „1ST” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Contactarea 1ST Group pentru probleme de expediere
În cazul oricăror probleme legate de expedieri, cum ar fi întârzieri sau colete lipsă, este recomandat ca clienții să contacteze mai întâi vânzătorul sau furnizorul de la care au achiziționat produsul. Această abordare oferă adesea o rezoluție mai rapidă și mai eficientă, deoarece vânzătorii au stabilit canale de comunicare cu 1ST Group. În plus, pentru achizițiile efectuate prin intermediul piețelor online precum eBay sau AliExpress, este recomandabil să contactați direct vânzătorul. În cazurile în care transporturile nu sunt livrate sau dacă există discrepanțe, clienții au opțiunea de a deschide o dispută pe platforma respectivă pentru a solicita o soluționare sau rambursare.
Angajamentul 1ST Group de a-și valorifica locația strategică din Shenzhen, împreună cu parteneriatele sale cu transportatorii maritim mondiali, îl poziționează ca un jucător vital în logistica internațională. Oferind soluții robuste de urmărire și servicii de livrare eficiente, 1ST Group se asigură că întreprinderile și consumatorii din întreaga lume se pot conecta și tranzacționa cu încredere și ușurință.
Întrebări frecvente despre 1ST Group
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?
Dacă numărul dvs. de urmărire furnizat de 1ST Group nu funcționează, asigurați-vă mai întâi că ați introdus corect numărul. Dacă tot nu funcționează, este posibil să existe o întârziere în actualizarea sistemului. Vă rugăm să așteptați câteva ore și să încercați din nou. Dacă problema persistă, contactați vânzătorul sau furnizorul pentru asistență suplimentară, deoarece aceștia pot lua legătura direct cu 1ST Group în numele dvs.
Pachetul meu este marcat ca livrat, dar nu l-am primit. Ce pași ar trebui să fac?
Dacă pachetul dvs. este marcat ca livrat, dar nu l-ați primit, verificați în jurul locației dvs. de livrare pentru orice anunț de încercare de livrare sau cu vecinii care ar fi putut primi coletul în numele dvs. Dacă tot nu puteți găsi pachetul, contactați imediat vânzătorul sau furnizorul pentru a raporta problema. Aceștia pot iniția o anchetă cu 1ST Group sau cu transportatorul partener pentru a vă localiza expedierea.
Pot schimba adresa de livrare după ce coletul meu a fost trimis?
Odată ce un pachet a fost expediat, schimbarea adresei de livrare poate fi dificilă și, de obicei, nu este posibilă. Cu toate acestea, trebuie să informați imediat vânzătorul sau furnizorul despre adresa incorectă. Ei pot comunica cu 1ST Group sau cu transportatorul partener pentru a vedea dacă o schimbare este fezabilă, în funcție de starea curentă a expedierii.
Care sunt termenele tipice de livrare pentru expedierile 1ST Group?
Timpul de livrare variază în funcție de destinație și de transportatorul partener implicat. În general, transporturile interne în China sunt finalizate în 1-3 zile lucrătoare. Livrările internaționale către SUA, Canada, Marea Britanie, alte țări europene și Japonia pot dura între 3 și 14 zile lucrătoare, în funcție de vămuirea și termenele specifice ale transportatorului.
Ce se întâmplă dacă pierd livrarea coletului meu?
Dacă pierdeți livrarea coletului dvs., transportatorul va lăsa de obicei un anunț cu instrucțiuni pentru reprogramarea livrării sau ridicarea coletului de la un birou local. Urmați instrucțiunile din anunț sau contactați vânzătorul sau furnizorul pentru a aranja o relivrare la un moment mai convenabil.
Cum raportez un pachet pierdut sau deteriorat cu 1ST Group?
Pentru a raporta un pachet pierdut sau deteriorat expediat cu 1ST Group, contactați vânzătorul sau furnizorul de la care ați achiziționat articolul. Ei au informațiile necesare și acces la sistemul de asistență al 1ST Group pentru a depune o reclamație în numele dvs. Asigurați-vă că furnizați toate detaliile relevante și orice dovadă de daune pentru a vă ajuta în procesul de revendicare.