1ST grupė, kurios būstinė yra darbščiame Huaide Cuigang pramonės parke, Bao'an rajone, Šendžene, Kinijoje, yra pirmaujanti logistikos įmonė, kuri išsikovojo sau nišą pasaulinėje laivybos ir logistikos pramonėje. Įsikūrusi 36 pastate, 5 zonoje, ši bendrovė išnaudoja savo strateginę poziciją viename iš svarbiausių Kinijos ekonomikos ir technologijų centrų, kad galėtų teikti visapusiškus logistikos sprendimus. 1ST grupė, kuri specializuojasi tiek B2B, tiek B2C paslaugų srityje, palengvina sklandų muitinės formalumus ir pristatymą, bendradarbiaudama su pasauliniais milžinais, tokiais kaip UPS, FedEx, DHL, siekdama užtikrinti efektyvų ir patikimą prekių gabenimą pagrindinėse rinkose, įskaitant JAV, Kanadą, JK ir kitas Europos šalis. , ir Japonija.
1ST grupės teikiamos paslaugos
1ST grupės paslaugų portfelis apima platų logistikos sprendimų spektrą, skirtą patenkinti įvairius klientų poreikius. Nuo sudėtingų B2B tiekimo grandinių tvarkymo iki sklandaus B2C elektroninės prekybos siuntų tranzito užtikrinimo, įmonė puikiai valdo visus logistikos ir muitinės formalumus. Bendradarbiaudama su žinomais tarptautiniais vežėjais, 1ST grupė išplečia savo pasiekiamumą, siūlydama klientams patikimą kanalą jų tarptautiniams gabenimo poreikiams tenkinti, taip lengvai ir efektyviai sujungdama įmones ir vartotojus visuose žemynuose.
Siuntų sekimas su 1ST grupe
Kaip veikia siuntų sekimas
1ST grupės sekimo sistema suteikia klientams ramybę, realiuoju laiku teikdama naujienas apie jų siuntų buvimo vietą. Kai siuntinys išsiunčiamas, klientai gauna sekimo numerį, kuris yra raktas į naujausią informaciją apie siuntos kelionę. Toks pristatymo proceso skaidrumas ne tik didina klientų pasitenkinimą, bet ir stiprina pasitikėjimą 1ST grupės paslaugomis.
Stebėjimo numerių formatai
Siuntų, siunčiamų su 1ST grupe, sekimo numeriai yra skirtingo formato, prasidedantys priešdėliu „1ST“, o po to seka skaičių serija. Šis unikalus identifikatorius leidžia lengvai sekti siuntas per 1ST grupės svetainę arba tiesiogiai per jų partnerių vežėjų, pvz., UPS, FedEx ar DHL, svetaines, atsižvelgiant į tai, kas tvarko pristatymą.
Siuntos pristatymo laikas
1ST grupės tvarkomų siuntų pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir konkretaus dalyvaujančio vežėjo. Pristatymams į JAV, Kanadą ir JK, taip pat į kitas Europos šalis ir Japoniją įmonė stengiasi paspartinti tranzitą, paprastai pristatydama per standartinius vežėjų partnerių nustatytus terminus. Pavyzdžiui, siuntos į JAV ir Kanadą gali užtrukti nuo 3 iki 7 darbo dienų, kai teikiamos greitosios paslaugos, o pristatymas į JK ir Europą gali trukti nuo 5 iki 10 darbo dienų, atsižvelgiant į muitinės formalumus ir konkrečią paskirties vietos logistiką. Šalis.
Kaip sekti 1ST grupės siuntas?
Norėdami sekti 1ST grupės siuntą, nurodytą laukelį įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Tada iš parinkčių pasirinkite „1ST“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai nustatyti vežėją už jus. Tada spustelėkite mygtuką „Sekti“. Būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį, kuriame bus rodoma išsami informacija apie siuntos būseną ir vietą.
Susisiekite su 1ST grupe dėl siuntimo problemų
Iškilus su siuntomis susijusiems nesklandumams, pavyzdžiui, vėluojant ar dingus siuntiniams, klientams rekomenduojama pirmiausia susisiekti su pardavėju ar tiekėju, iš kurio pirko prekę. Šis metodas dažnai duoda greitesnį ir efektyvesnį sprendimą, nes pardavėjai turi susisiekę su 1ST grupe. Be to, perkant per internetines prekyvietes, pvz., „eBay“ ar „AliExpress“, patartina tiesiogiai susisiekti su pardavėju. Tais atvejais, kai siuntos nepristatomos arba yra neatitikimų, klientai turi galimybę pradėti ginčą atitinkamoje platformoje, siekdami sprendimo arba grąžinti pinigus.
„1ST Group“ įsipareigojimas panaudoti savo strateginę vietą Šendžene ir partnerystė su pasauliniais laivybos vežėjais daro ją gyvybiškai svarbia tarptautinės logistikos žaidėja. Siūlydami patikimus sekimo sprendimus ir efektyvias pristatymo paslaugas, 1ST Group užtikrina, kad įmonės ir vartotojai visame pasaulyje galėtų saugiai ir lengvai susisiekti ir sudaryti sandorius.
Dažniausiai užduodami klausimai apie 1ST grupę
Ką daryti, jei mano stebėjimo numeris neveikia?
Jei jūsų 1ST grupės pateiktas sekimo numeris neveikia, pirmiausia įsitikinkite, kad numerį įvedėte teisingai. Jei jis vis tiek neveikia, gali būti, kad sistemos atnaujinimas vėluoja. Palaukite kelias valandas ir bandykite dar kartą. Jei problema išlieka, susisiekite su pardavėju arba tiekėju dėl tolesnės pagalbos, nes jie gali tiesiogiai susisiekti su 1ST grupe jūsų vardu.
Mano pakuotė pažymėta kaip pristatyta, bet aš jos negavau. Kokių veiksmų turėčiau imtis?
Jei jūsų pakuotė pažymėta kaip pristatyta, bet jos negavote, patikrinkite savo pristatymo vietą, ar nėra pranešimo apie bandymą pristatyti, arba kreipkitės į kaimynus, kurie galėjo gauti paketą jūsų vardu. Jei vis tiek negalite rasti savo pakuotės, nedelsdami susisiekite su pardavėju arba tiekėju ir praneškite apie problemą. Jie gali pradėti užklausą su 1ST Group arba partneriu vežėju, kad surastų jūsų siuntą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą išsiuntus siuntą?
Kai siuntinys yra išsiųstas, pristatymo adreso keitimas gali būti sudėtingas ir paprastai neįmanomas. Tačiau turėtumėte nedelsdami pranešti pardavėjui ar tiekėjui neteisingą adresą. Jie gali susisiekti su 1ST grupe arba partneriu vežėju, kad sužinotų, ar galimas pakeitimas, atsižvelgiant į dabartinę siuntos būseną.
Kokie yra tipiški 1ST grupės siuntų pristatymo terminai?
Pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo paskirties vietos ir dalyvaujančio vežėjo partnerio. Paprastai vidaus siuntos Kinijoje įvykdomos per 1–3 darbo dienas. Tarptautinės siuntos į JAV, Kanadą, JK, kitas Europos šalis ir Japoniją gali užtrukti nuo 3 iki 14 darbo dienų, atsižvelgiant į muitinės formalumus ir konkrečius vežėjo terminus.
Kas nutiks, jei praleidžiu siuntinį?
Jei praleidote siuntos pristatymą, vežėjas paprastai palieka pranešimą su nurodymais dėl pristatymo grafiko perkėlimo arba siuntos paėmimo iš vietinio biuro. Vykdykite pranešime pateiktas instrukcijas arba susisiekite su pardavėju ar tiekėju, kad susitartumėte dėl pakartotinio pristatymo patogesniu laiku.
Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą pakuotę su 1ST Group?
Norėdami pranešti apie prarastą ar sugadintą pakuotę, išsiųstą kartu su 1ST Group, susisiekite su pardavėju arba tiekėju, iš kurio įsigijote prekę. Jie turi reikiamą informaciją ir prieigą prie 1ST grupės palaikymo sistemos, kad galėtų pateikti pretenziją jūsų vardu. Būtinai pateikite visą svarbią informaciją ir visus žalos įrodymus, kad padėtų ieškinio procese.