1ST Group so sídlom v pracovitom priemyselnom parku Huaide Cuigang, okres Bao'an, Shenzhen, Čína, je poprednou logistickou spoločnosťou, ktorá si vytvorila miesto v globálnom odvetví prepravy a logistiky. Táto spoločnosť sídli v budove 36, zóna 5, a využíva svoju strategickú pozíciu v jednom z najvýznamnejších čínskych ekonomických a technologických uzlov na poskytovanie komplexných logistických riešení. 1ST Group, ktorá sa špecializuje na služby B2B aj B2C, uľahčuje bezproblémové colné odbavenie a doručovanie, spolupracuje s globálnymi gigantmi ako UPS, FedEx, DHL s cieľom zabezpečiť efektívnu a spoľahlivú prepravu tovaru cez hlavné trhy vrátane USA, Kanady, Spojeného kráľovstva a ďalších európskych krajín. a Japonsko.
Služby ponúkané spoločnosťou 1ST Group
Portfólio služieb 1ST Group zahŕňa širokú škálu logistických riešení navrhnutých tak, aby vyhovovali rôznorodým potrebám jej klientov. Od manipulácie so zložitými B2B dodávateľskými reťazcami až po zabezpečenie hladkého tranzitu zásielok elektronického obchodu B2C spoločnosť šikovne riadi každý aspekt logistiky a colného odbavenia. Spoluprácou s renomovanými medzinárodnými prepravcami rozširuje 1ST Group svoj dosah a ponúka klientom spoľahlivé vedenie pre ich potreby medzinárodnej prepravy, čím ľahko a efektívne spája podniky a spotrebiteľov naprieč kontinentmi.
Sledovanie zásielok s 1. skupinou
Ako funguje sledovanie zásielok
Sledovací systém 1ST Group ponúka zákazníkom pokoj tým, že poskytuje aktuálne informácie o mieste ich zásielok v reálnom čase. Po odoslaní balíka dostanú klienti sledovacie číslo, ktoré je kľúčom k prístupu k aktuálnym informáciám o ceste balíka. Táto transparentnosť v procese prepravy nielen zvyšuje spokojnosť zákazníkov, ale tiež posilňuje dôveru v služby 1ST Group.
Formáty sledovacích čísel
Sledovacie čísla balíkov odosielaných spoločnosťou 1ST Group majú odlišný formát, ktorý začína predponou „1ST“ a po ňom nasleduje séria čísel. Tento jedinečný identifikátor umožňuje jednoduché sledovanie zásielok prostredníctvom webovej stránky 1ST Group alebo priamo prostredníctvom webových stránok ich partnerských prepravcov ako UPS, FedEx alebo DHL v závislosti od toho, kto zásielku vybavuje.
Dodacia lehota zásielky
Dodacie lehoty pre zásielky spracované spoločnosťou 1ST Group sa líšia v závislosti od miesta určenia a konkrétneho príslušného prepravcu. Pri dodávkach do USA, Kanady a Veľkej Británie, ako aj do iných európskych krajín a Japonska sa spoločnosť snaží o urýchlenie tranzitu, pričom zvyčajne dosahuje dodanie v štandardných časových rámcoch stanovených partnerskými prepravcami. Napríklad zásielky do USA a Kanady môžu pri expresných službách trvať 3 až 7 pracovných dní, zatiaľ čo dodávky do Spojeného kráľovstva a Európy môžu trvať 5 až 10 pracovných dní v závislosti od procesov colného odbavenia a špecifickej logistiky miesta určenia. krajina.
Ako sledovať zásielky 1. skupiny?
Ak chcete sledovať zásielku 1. skupiny, zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „1ST“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Kontaktovanie 1ST Group pre problémy so zásielkami
V prípade akýchkoľvek problémov so zásielkami, ako sú meškanie alebo chýbajúce balíky, sa zákazníkom odporúča najskôr kontaktovať predajcu alebo dodávateľa, od ktorého si produkt zakúpili. Tento prístup často vedie k rýchlejšiemu a efektívnejšiemu riešeniu, keďže predajcovia majú vytvorené komunikačné kanály s 1ST Group. Okrem toho sa pri nákupoch uskutočnených prostredníctvom online trhovísk, ako je eBay alebo AliExpress, odporúča priamo kontaktovať predajcu. V prípadoch, keď zásielky nie sú doručené alebo ak sa vyskytnú nejaké nezrovnalosti, majú zákazníci možnosť otvoriť spor na príslušnej platforme a požiadať o vyriešenie alebo vrátenie peňazí.
Záväzok 1ST Group využiť svoju strategickú polohu v Shenzhene spolu s partnerstvom s globálnymi prepravcami z nej robí dôležitého hráča v medzinárodnej logistike. Tým, že 1ST Group ponúka robustné sledovacie riešenia a efektívne doručovacie služby, zaisťuje, že podniky a spotrebitelia na celom svete sa môžu spojiť a vykonávať transakcie s istotou a ľahkosťou.
Často kladené otázky o 1. skupine
Čo mám robiť, ak moje číslo zásielky nefunguje?
Ak vaše sledovacie číslo poskytnuté spoločnosťou 1ST Group nefunguje, najprv sa uistite, že ste číslo zadali správne. Ak to stále nefunguje, môže dôjsť k oneskoreniu aktualizácie systému. Počkajte niekoľko hodín a skúste to znova. Ak problém pretrváva, kontaktujte predajcu alebo dodávateľa a požiadajte ho o ďalšiu pomoc, pretože môžu priamo kontaktovať 1ST Group vo vašom mene.
Môj balík je označený ako doručený, ale nedostal som ho. Aké kroky mám podniknúť?
Ak je váš balík označený ako doručený, ale nedostali ste ho, skontrolujte miesto doručenia, či nemáte nejaké oznámenie o pokuse o doručenie, alebo sa obráťte na susedov, ktorí mohli balík prijať vo vašom mene. Ak stále nemôžete nájsť svoj balík, okamžite kontaktujte predajcu alebo dodávateľa a nahláste problém. Môžu iniciovať dopyt s 1ST Group alebo partnerským prepravcom, aby našli vašu zásielku.
Môžem zmeniť adresu doručenia po odoslaní balíka?
Po odoslaní balíka môže byť zmena dodacej adresy náročná a zvyčajne nie je možná. O nesprávnej adrese by ste však mali bezodkladne informovať predajcu alebo dodávateľa. Môžu byť schopní komunikovať s 1ST Group alebo partnerským prepravcom, aby zistili, či je zmena uskutočniteľná, v závislosti od aktuálneho stavu zásielky.
Aké sú typické dodacie lehoty pre zásielky 1ST Group?
Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od destinácie a zúčastneného partnerského prepravcu. Vo všeobecnosti sú domáce zásielky v rámci Číny dokončené do 1-3 pracovných dní. Medzinárodné zásielky do USA, Kanady, Spojeného kráľovstva, iných európskych krajín a Japonska môžu trvať od 3 do 14 pracovných dní v závislosti od colného odbavenia a špecifických časových harmonogramov prepravcu.
Čo sa stane, ak zmeškám doručenie svojho balíka?
Ak zmeškáte doručenie vášho balíka, dopravca vám zvyčajne zanechá oznámenie s pokynmi na preplánovanie doručenia alebo vyzdvihnutie balíka na miestnom úrade. Postupujte podľa pokynov v oznámení alebo kontaktujte predajcu či dodávateľa a dohodnite si opätovné doručenie vo vhodnejšom čase.
Ako nahlásim stratený alebo poškodený balík s 1ST Group?
Ak chcete nahlásiť stratený alebo poškodený balík odoslaný spoločnosťou 1ST Group, kontaktujte predajcu alebo dodávateľa, od ktorého ste položku zakúpili. Majú potrebné informácie a prístup k podpornému systému 1ST Group, aby mohli podať žiadosť vo vašom mene. Nezabudnite poskytnúť všetky relevantné podrobnosti a všetky dôkazy o škode, ktoré vám pomôžu s procesom reklamácie.