1ST Group, sa sjedištem u marljivom industrijskom parku Huaide Cuigang, okrug Bao'an, Shenzhen, Kina, vodeća je logistička tvrtka koja je za sebe stvorila nišu u globalnoj industriji otpreme i logistike. Smještena u zgradi 36, zona 5, ova tvrtka koristi svoj strateški položaj u jednom od najznačajnijih gospodarskih i tehnoloških središta Kine kako bi pružila sveobuhvatna logistička rješenja. Specijalizirana i za B2B i za B2C usluge, 1ST Group olakšava besprijekorno carinjenje i dostavu, u partnerstvu s globalnim divovima kao što su UPS, FedEx, DHL kako bi se osigurao učinkovit i pouzdan prijevoz robe na glavnim tržištima uključujući SAD, Kanadu, UK, druge europske zemlje , i Japan.
Usluge koje nudi 1ST Group
Portfelj usluga 1ST Grupe obuhvaća široku lepezu logističkih rješenja dizajniranih da zadovolje različite potrebe svojih klijenata. Od rukovanja zamršenim B2B lancima opskrbe do osiguravanja nesmetanog tranzita B2C paketa e-trgovine, tvrtka vješto upravlja svim aspektima logistike i carinjenja. Surađujući s renomiranim međunarodnim prijevoznicima, 1ST Group proširuje svoj doseg, nudeći klijentima pouzdan kanal za njihove potrebe međunarodnog prijevoza, povezujući na taj način tvrtke i potrošače diljem kontinenata s lakoćom i učinkovitošću.
Praćenje pošiljke s 1ST grupom
Kako funkcionira praćenje pošiljke
Sustav praćenja 1ST Grupe nudi kupcima bezbrižnost pružajući ažurirane informacije o tome gdje se njihove pošiljke nalaze u stvarnom vremenu. Nakon što je paket poslan, klijenti dobivaju broj za praćenje, koji je ključ za pristup ažurnim informacijama o putu paketa. Ova transparentnost u procesu dostave ne samo da povećava zadovoljstvo kupaca, već i jača povjerenje u usluge 1ST Group.
Formati broja za praćenje
Brojevi za praćenje paketa koji se šalju s 1ST grupom slijede poseban format, počinju s prefiksom '1ST' nakon čega slijedi niz brojeva. Ovaj jedinstveni identifikator omogućuje jednostavno praćenje pošiljaka putem web stranice 1ST Group ili izravno putem web stranica njihovih partnera prijevoznika kao što su UPS, FedEx ili DHL, ovisno o tome tko rukuje isporukom.
Vrijeme isporuke pošiljke
Vremena isporuke za pošiljke kojima rukuje 1ST Group razlikuju se ovisno o odredištu i određenom uključenom prijevozniku. Za isporuke u SAD, Kanadu i Ujedinjeno Kraljevstvo, kao i druge europske zemlje i Japan, tvrtka nastoji ubrzati tranzit, obično postižući dostavu unutar standardnih vremenskih okvira koje utvrđuju partnerski prijevoznici. Na primjer, pošiljke u SAD i Kanadu mogu trajati od 3 do 7 radnih dana s ekspresnim uslugama, dok isporuke u UK i Europu mogu trajati od 5 do 10 radnih dana, ovisno o postupcima carinjenja i specifičnoj logistici odredišta. zemlja.
Kako pratiti pošiljke 1ST Group?
Za praćenje pošiljke 1. grupe unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Dovoznik". Zatim odaberite "1ST" iz opcija. Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Kontaktiranje 1ST grupe za probleme s pošiljkom
U slučaju bilo kakvih problema s pošiljkama, kao što su kašnjenja ili nedostaju paketi, preporuča se da kupci prvo kontaktiraju prodavatelja ili dobavljača od kojeg su kupili proizvod. Ovaj pristup često dovodi do bržeg i učinkovitijeg rješavanja problema jer su prodavači uspostavili komunikacijske kanale s 1ST Group. Osim toga, za kupnje putem internetskih tržišta kao što su eBay ili AliExpress, preporučljivo je izravno kontaktirati prodavatelja. U slučajevima kada se pošiljke ne isporučuju ili ako postoje bilo kakva odstupanja, korisnici imaju mogućnost pokrenuti spor na odgovarajućoj platformi kako bi zatražili rješenje ili povrat novca.
Posvećenost 1ST Grupe iskorištavanju svoje strateške lokacije u Shenzhenu, zajedno s partnerstvom s globalnim prijevoznicima, pozicionira je kao vitalnog igrača u međunarodnoj logistici. Nudeći robusna rješenja za praćenje i učinkovite usluge dostave, 1ST Group osigurava da se tvrtke i potrošači diljem svijeta mogu povezati i obavljati transakcije s povjerenjem i lakoćom.
Često postavljana pitanja o 1ST grupi
Što trebam učiniti ako moj broj za praćenje ne radi?
Ako vaš broj za praćenje koji je dao 1ST Group ne radi, prvo provjerite jeste li ispravno unijeli broj. Ako i dalje ne radi, možda je došlo do kašnjenja u ažuriranju sustava. Pričekajte nekoliko sati i pokušajte ponovno. Ako se problem nastavi, obratite se prodavatelju ili dobavljaču za daljnju pomoć, jer oni mogu izravno stupiti u vezu s 1ST Group u vaše ime.
Moj paket je označen kao isporučen, ali ga nisam primio. Koje korake trebam poduzeti?
Ako je vaš paket označen kao isporučen, ali ga niste primili, provjerite oko mjesta dostave ima li obavijesti o pokušaju dostave ili kod susjeda koji su možda primili paket u vaše ime. Ako i dalje ne možete pronaći svoj paket, odmah se obratite prodavaču ili dobavljaču i prijavite problem. Oni mogu pokrenuti upit kod 1ST Group ili partnerskog prijevoznika kako bi locirali vašu pošiljku.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon što je moj paket poslan?
Nakon što je paket poslan, promjena adrese dostave može biti izazovna i obično nije moguća. Međutim, trebate odmah obavijestiti prodavatelja ili dobavljača o netočnoj adresi. Možda će moći komunicirati s tvrtkom 1ST Group ili partnerskim prijevoznikom kako bi vidjeli je li promjena izvediva, ovisno o trenutnom statusu pošiljke.
Koja su tipična vremena isporuke za pošiljke 1ST Group?
Vrijeme isporuke razlikuje se ovisno o odredištu i uključenom partnerskom prijevozniku. Općenito, domaće pošiljke unutar Kine dovršavaju se u roku od 1-3 radna dana. Međunarodne pošiljke u SAD, Kanadu, Ujedinjeno Kraljevstvo, druge europske zemlje i Japan mogu potrajati od 3 do 14 radnih dana, ovisno o carinjenju i određenim rokovima prijevoznika.
Što se događa ako propustim dostavu svog paketa?
Ako propustite isporuku svog paketa, prijevoznik će obično ostaviti obavijest s uputama za odgodu dostave ili preuzimanje paketa u lokalnom uredu. Slijedite upute u obavijesti ili kontaktirajte prodavatelja ili dobavljača kako biste dogovorili ponovnu isporuku u prikladnije vrijeme.
Kako mogu prijaviti izgubljeni ili oštećeni paket kod 1ST Group?
Za prijavu izgubljenog ili oštećenog paketa poslanog s 1ST Groupom, kontaktirajte prodavatelja ili dobavljača od kojeg ste kupili predmet. Oni imaju potrebne informacije i pristup sustavu podrške 1ST Grupe kako bi podnijeli zahtjev u vaše ime. Obavezno navedite sve relevantne pojedinosti i sve dokaze o šteti kako biste pomogli u postupku podnošenja zahtjeva.