Qərargahı Çinin Shenzhen, Bao'an rayonu, zəhmətkeş Huaide Cuigang Sənaye Parkında yerləşən 1ST Group qlobal gəmiçilik və logistika sənayesində özünə yer açmış aparıcı logistika şirkətidir. Bina 36, zona 5-də yerləşən bu şirkət hərtərəfli logistik həllər təmin etmək üçün Çinin ən əhəmiyyətli iqtisadi və texnoloji mərkəzlərindən birində strateji mövqeyindən istifadə edir. Həm B2B, həm də B2C xidmətlərində ixtisaslaşan 1ST Group, ABŞ, Kanada, Böyük Britaniya və digər Avropa ölkələri daxil olmaqla, əsas bazarlarda malların səmərəli və etibarlı daşınmasını təmin etmək üçün UPS, FedEx, DHL kimi qlobal nəhənglərlə əməkdaşlıq edərək, sorunsuz gömrük rəsmiləşdirilməsini və çatdırılmasını asanlaşdırır. , və Yaponiya.
1ST Group tərəfindən təklif olunan xidmətlər
1ST Group-un xidmət portfeli öz müştərilərinin müxtəlif ehtiyaclarını ödəmək üçün nəzərdə tutulmuş logistik həllərin geniş spektrini əhatə edir. Mürəkkəb B2B tədarük zəncirlərini idarə etməkdən tutmuş B2C e-ticarət bağlamalarının rahat tranzitini təmin etməyə qədər şirkət logistika və gömrük rəsmiləşdirilməsinin bütün aspektlərini bacarıqla idarə edir. Tanınmış beynəlxalq daşıyıcılarla əməkdaşlıq edərək, 1ST Group müştərilərə beynəlxalq daşıma ehtiyacları üçün etibarlı kanal təklif edərək əhatə dairəsini genişləndirir və bununla da bütün qitələr üzrə biznesləri və istehlakçıları asanlıqla və səmərəli şəkildə birləşdirir.
1ST Qrupu ilə Göndərmə İzlənməsi
Göndərmə İzləmə Necə İşləyir
1ST Group-un izləmə sistemi müştərilərə onların daşınmalarının harada olduğu barədə real vaxtda yeniliklər təqdim etməklə onlara rahatlıq təklif edir. Bağlama göndərildikdən sonra müştərilər bağlamanın səyahəti ilə bağlı aktual məlumat əldə etmək üçün əsas olan izləmə nömrəsi alırlar. Göndərmə prosesindəki bu şəffaflıq nəinki müştəri məmnuniyyətini artırır, həm də 1ST Group xidmətlərinə inamı gücləndirir.
İzləmə Nömrələri Formatları
1ST Qrupu ilə göndərilən bağlamalar üçün izləmə nömrələri '1ST' prefiksi ilə başlayan və bir sıra nömrələrdən sonra fərqli formata uyğun gəlir. Bu unikal identifikator çatdırılmanı kimin həyata keçirməsindən asılı olaraq 1ST Group-un veb-saytı və ya birbaşa onların UPS, FedEx və ya DHL kimi partnyor daşıyıcılarının veb-saytları vasitəsilə yüklərin asan izlənilməsinə imkan verir.
Göndərmə Çatdırılma Müddəti
1ST Group tərəfindən idarə olunan göndərişlər üçün çatdırılma vaxtları təyinat yerinə və cəlb olunan xüsusi daşıyıcıya görə dəyişir. ABŞ, Kanada və Böyük Britaniyaya, eləcə də digər Avropa ölkələri və Yaponiyaya çatdırılmalar üçün şirkət adətən partnyor daşıyıcıların müəyyən etdiyi standart vaxt çərçivələrində çatdırılmaya nail olmaqla tranziti sürətləndirməyə çalışır. Məsələn, ABŞ və Kanadaya göndərişlər ekspress xidmətlərlə 3 ilə 7 iş günü arasında, Böyük Britaniya və Avropaya çatdırılmalar isə gömrük rəsmiləşdirilməsi proseslərindən və təyinat yerinin xüsusi logistikasından asılı olaraq 5 ilə 10 iş günü arasında dəyişə bilər. ölkə.
1-ci Qrup göndərişlərini necə izləmək olar?
1-ci Qrup göndərişini izləmək üçün təyin olunmuş sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və “Daşıyıcı” düyməsini sıxın. Sonra, seçimlərdən "1ST" seçin. Göndərmənizi hansı daşıyıcının apardığına əmin deyilsinizsə, sistem sizin üçün daşıyıcını avtomatik müəyyən edə bilər. Sonra, "İzləmə" düyməsini basın. Siz göndərişinizin statusu və yeri haqqında ətraflı məlumatın göstərildiyi izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Göndərmə Məsələləri üçün 1ST Qrupu ilə əlaqə saxlayın
Göndərmələrdə gecikmələr və ya əskik bağlamalar kimi hər hansı problem yarandıqda, müştərilərə ilk növbədə məhsulu aldıqları satıcı və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlamaları tövsiyə olunur. Satıcılar 1ST Qrupu ilə əlaqə kanalları qurduqları üçün bu yanaşma tez-tez daha sürətli və daha effektiv həll imkanı verir. Bundan əlavə, eBay və ya AliExpress kimi onlayn bazarlar vasitəsilə edilən alışlar üçün birbaşa satıcı ilə əlaqə saxlamaq məsləhətdir. Göndərmələrin çatdırılmaması və ya hər hansı uyğunsuzluq olması hallarında, müştərilərin həlli və ya pulun geri qaytarılmasını axtarmaq üçün müvafiq platformada mübahisə açmaq imkanı var.
1ST Group-un Shenzhendəki strateji mövqeyindən istifadə etmək öhdəliyi və qlobal gəmi daşıyıcıları ilə tərəfdaşlıqları onu beynəlxalq logistikada mühüm oyunçu kimi mövqeləndirir. Güclü izləmə həlləri və səmərəli çatdırılma xidmətləri təklif etməklə, 1ST Group dünya üzrə biznes və istehlakçıların etibarlı və rahatlıqla əlaqə saxlamasını və əməliyyatlar aparmasını təmin edir.
1ST Qrupu haqqında Tez-tez verilən suallar
İzləmə nömrəm işləmirsə nə etməliyəm?
1ST Group tərəfindən təmin edilmiş izləmə nömrəniz işləmirsə, əvvəlcə nömrəni düzgün daxil etdiyinizə əmin olun. Hələ də işləmirsə, sistemin yeniləməsində gecikmə ola bilər. Bir neçə saat gözləyin və yenidən cəhd edin. Problem davam edərsə, əlavə yardım üçün satıcı və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın, çünki onlar sizin adınıza 1ST Group ilə birbaşa əlaqə saxlaya bilərlər.
Paketim çatdırıldı kimi qeyd olunub, amma mən onu almamışam. Hansı addımları atmalıyam?
Əgər bağlamanız çatdırıldı kimi qeyd olunubsa, lakin siz onu almamısınızsa, çatdırılma cəhdi barədə hər hansı bildiriş üçün çatdırılma yerinizi yoxlayın və ya paketi sizin adınıza almış ola biləcək qonşularla əlaqə saxlayın. Əgər hələ də paketinizi tapa bilmirsinizsə, problemi bildirmək üçün dərhal satıcı və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın. Onlar göndərişinizi tapmaq üçün 1ST Group və ya tərəfdaş daşıyıcı ilə sorğu başlata bilərlər.
Paketim göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Paket göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi çətin ola bilər və adətən mümkün deyil. Bununla belə, dərhal satıcıya və ya təchizatçıya səhv ünvan barədə məlumat verməlisiniz. Onlar göndərişin cari vəziyyətindən asılı olaraq dəyişikliyin mümkün olub olmadığını öyrənmək üçün 1ST Group və ya tərəfdaş daşıyıcı ilə əlaqə saxlaya bilər.
1-ci Qrup göndərişləri üçün tipik çatdırılma vaxtları hansılardır?
Çatdırılma vaxtları təyinat yerinə və cəlb edilən tərəfdaş daşıyıcıya görə dəyişir. Ümumiyyətlə, Çin daxilində daxili daşınmalar 1-3 iş günü ərzində tamamlanır. ABŞ, Kanada, Böyük Britaniya, digər Avropa ölkələri və Yaponiyaya beynəlxalq göndərişlər gömrük rəsmiləşdirilməsi və xüsusi daşıyıcı vaxt qrafikləri nəzərə alınmaqla 3 ilə 14 iş günü arasında istənilən yerdə həyata keçirilə bilər.
Paketimin çatdırılmasını qaçırsam nə olar?
Əgər bağlamanızın çatdırılmasını əldən verərsinizsə, daşıyıcı adətən çatdırılmanın vaxtının dəyişdirilməsi və ya bağlamanın yerli ofisdən götürülməsi üçün təlimatlar ilə bildiriş buraxacaq. Bildirişdəki təlimatlara əməl edin və ya satıcı və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın ki, yenidən çatdırılmanı daha münasib vaxtda təşkil edin.
İtirilmiş və ya zədələnmiş bağlama haqqında 1ST Group ilə necə məlumat verə bilərəm?
1ST Group ilə göndərilən itmiş və ya zədələnmiş bağlama barədə məlumat vermək üçün məhsulu satın aldığınız satıcı və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın. Onların sizin adınıza iddia qaldırmaq üçün lazımi məlumatı və 1ST Qrupun dəstək sisteminə çıxışı var. İddia prosesinə kömək etmək üçün bütün müvafiq təfərrüatları və hər hansı bir zərər sübutunu təqdim etdiyinizə əmin olun.