1ST ग्रुप, जिसका मुख्यालय मेहनती हुआइड कुइगांग औद्योगिक पार्क, बाओआन जिला, शेन्ज़ेन, चीन में है, एक अग्रणी लॉजिस्टिक्स कंपनी है जिसने वैश्विक शिपिंग और लॉजिस्टिक्स उद्योग में अपने लिए एक जगह बनाई है। बिल्डिंग 36, ज़ोन 5 में स्थित, यह कंपनी व्यापक लॉजिस्टिक्स समाधान प्रदान करने के लिए चीन के सबसे महत्वपूर्ण आर्थिक और तकनीकी केंद्रों में से एक में अपनी रणनीतिक स्थिति का लाभ उठाती है। B2B और B2C दोनों सेवाओं में विशेषज्ञता, 1ST समूह संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, यूके, अन्य यूरोपीय देशों सहित प्रमुख बाजारों में माल के कुशल और विश्वसनीय परिवहन को सुनिश्चित करने के लिए यूपीएस, फेडेक्स, डीएचएल जैसे वैश्विक दिग्गजों के साथ साझेदारी करके निर्बाध सीमा शुल्क निकासी और वितरण की सुविधा प्रदान करता है। , और जापान।
1ST ग्रुप द्वारा दी जाने वाली सेवाएँ
1ST समूह के सेवा पोर्टफोलियो में उसके ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए लॉजिस्टिक्स समाधानों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है। जटिल बी2बी आपूर्ति श्रृंखलाओं को संभालने से लेकर बी2सी ई-कॉमर्स पार्सल के सुचारू पारगमन को सुनिश्चित करने तक, कंपनी लॉजिस्टिक्स और सीमा शुल्क निकासी के हर पहलू का कुशलता से प्रबंधन करती है। प्रसिद्ध अंतर्राष्ट्रीय वाहकों के साथ सहयोग करके, 1ST समूह अपनी पहुंच बढ़ाता है, ग्राहकों को उनकी अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग आवश्यकताओं के लिए एक विश्वसनीय माध्यम प्रदान करता है, जिससे महाद्वीपों में व्यवसायों और उपभोक्ताओं को आसानी और दक्षता के साथ जोड़ा जाता है।
1ST समूह के साथ शिपमेंट ट्रैकिंग
शिपमेंट ट्रैकिंग कैसे काम करती है
1ST ग्रुप का ट्रैकिंग सिस्टम ग्राहकों को उनके शिपमेंट के स्थान के बारे में वास्तविक समय पर अपडेट प्रदान करके मानसिक शांति प्रदान करता है। एक बार पार्सल भेजे जाने के बाद, ग्राहकों को एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होता है, जो पैकेज की यात्रा पर नवीनतम जानकारी तक पहुंचने की कुंजी है। शिपिंग प्रक्रिया में यह पारदर्शिता न केवल ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाती है बल्कि 1ST समूह की सेवाओं में विश्वास को भी मजबूत करती है।
ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
1ST समूह के साथ भेजे गए पार्सल के लिए ट्रैकिंग नंबर एक अलग प्रारूप का पालन करते हैं, जो उपसर्ग '1ST' से शुरू होता है और उसके बाद संख्याओं की एक श्रृंखला होती है। यह विशिष्ट पहचानकर्ता 1ST समूह की वेबसाइट के माध्यम से या सीधे यूपीएस, फेडएक्स या डीएचएल जैसे उनके साझेदार वाहक की वेबसाइटों के माध्यम से शिपमेंट की आसान ट्रैकिंग की अनुमति देता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि डिलीवरी कौन संभाल रहा है।
शिपमेंट डिलीवरी का समय
1ST समूह द्वारा संभाले गए शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय गंतव्य और शामिल विशिष्ट वाहक के आधार पर भिन्न होता है। संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और यूके के साथ-साथ अन्य यूरोपीय देशों और जापान में डिलीवरी के लिए, कंपनी पारगमन में तेजी लाने का प्रयास करती है, आमतौर पर भागीदार वाहक द्वारा स्थापित मानक समय सीमा के भीतर डिलीवरी प्राप्त करती है। उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा के लिए शिपमेंट में एक्सप्रेस सेवाओं के साथ 3 से 7 कार्यदिवस लग सकते हैं, जबकि यूके और यूरोप में डिलीवरी सीमा शुल्क निकासी प्रक्रियाओं और गंतव्य की विशिष्ट रसद के आधार पर 5 से 10 कार्यदिवस तक हो सकती है। देश।
1ST ग्रुप शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
1ST ग्रुप शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों में से "पहला ST" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक की पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।
शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए 1ST समूह से संपर्क करना
शिपमेंट के साथ किसी भी समस्या की स्थिति में, जैसे कि देरी या गुम पार्सल, यह अनुशंसा की जाती है कि ग्राहक पहले विक्रेता या आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें जिससे उन्होंने उत्पाद खरीदा था। यह दृष्टिकोण अक्सर तेज़ और अधिक प्रभावी समाधान देता है, क्योंकि विक्रेताओं ने 1ST समूह के साथ संचार चैनल स्थापित किए हैं। इसके अतिरिक्त, ईबे या अलीएक्सप्रेस जैसे ऑनलाइन मार्केटप्लेस के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए, विक्रेता से सीधे संपर्क करने की सलाह दी जाती है। ऐसे मामलों में जहां शिपमेंट वितरित नहीं किए गए हैं या यदि कोई विसंगतियां हैं, तो ग्राहकों के पास समाधान या रिफंड मांगने के लिए संबंधित प्लेटफॉर्म पर विवाद खोलने का विकल्प होता है।
वैश्विक शिपिंग वाहकों के साथ अपनी साझेदारी के साथ-साथ शेन्ज़ेन में अपने रणनीतिक स्थान का लाभ उठाने के लिए 1ST समूह की प्रतिबद्धता, इसे अंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स में एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी के रूप में स्थापित करती है। मजबूत ट्रैकिंग समाधान और कुशल वितरण सेवाओं की पेशकश करके, 1ST समूह यह सुनिश्चित करता है कि दुनिया भर के व्यवसाय और उपभोक्ता आत्मविश्वास और आसानी से जुड़ सकें और लेनदेन कर सकें।
1ST समूह के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यदि मेरा ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि 1ST समूह द्वारा प्रदान किया गया आपका ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, तो पहले सुनिश्चित करें कि आपने नंबर सही दर्ज किया है। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो सिस्टम के अपडेट में देरी हो सकती है। कृपया कुछ घंटों तक प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो आगे की सहायता के लिए विक्रेता या आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें, क्योंकि वे आपकी ओर से सीधे 1ST समूह से संपर्क कर सकते हैं।
मेरा पैकेज डिलीवर के रूप में चिह्नित है, लेकिन मुझे यह प्राप्त नहीं हुआ है। मुझे क्या कदम उठाना चाहिए?
यदि आपके पैकेज को डिलीवर के रूप में चिह्नित किया गया है, लेकिन आपने इसे प्राप्त नहीं किया है, तो डिलीवरी के प्रयास की किसी भी सूचना के लिए अपने डिलीवरी स्थान के आसपास या उन पड़ोसियों से जांच करें, जिन्होंने आपकी ओर से पैकेज प्राप्त किया होगा। यदि आप अभी भी अपना पैकेज नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो समस्या की रिपोर्ट करने के लिए तुरंत विक्रेता या आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें। वे आपके शिपमेंट का पता लगाने के लिए 1ST समूह या भागीदार वाहक से पूछताछ शुरू कर सकते हैं।
क्या मैं अपना पैकेज भेजे जाने के बाद डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?
एक बार पैकेज भेज दिए जाने के बाद, डिलीवरी पता बदलना चुनौतीपूर्ण हो सकता है और आमतौर पर यह संभव नहीं है। हालाँकि, आपको विक्रेता या आपूर्तिकर्ता को गलत पते के बारे में तुरंत सूचित करना चाहिए। वे शिपमेंट की वर्तमान स्थिति के आधार पर यह देखने के लिए कि क्या परिवर्तन संभव है, 1ST समूह या भागीदार वाहक के साथ संवाद करने में सक्षम हो सकते हैं।
1ST समूह शिपमेंट के लिए विशिष्ट डिलीवरी समय क्या हैं?
डिलीवरी का समय गंतव्य और इसमें शामिल भागीदार वाहक के आधार पर अलग-अलग होता है। आम तौर पर, चीन के भीतर घरेलू शिपमेंट 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर पूरा हो जाता है। संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, यूके, अन्य यूरोपीय देशों और जापान के लिए अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट में सीमा शुल्क निकासी और विशिष्ट वाहक समयसीमा के अधीन 3 से 14 व्यावसायिक दिनों तक का समय लग सकता है।
यदि मैं अपने पैकेज की डिलीवरी चूक जाऊं तो क्या होगा?
यदि आप अपने पैकेज की डिलीवरी चूक जाते हैं, तो वाहक आमतौर पर डिलीवरी को पुनर्निर्धारित करने या स्थानीय कार्यालय से पैकेज लेने के निर्देशों के साथ एक नोटिस छोड़ देगा। नोटिस पर दिए गए निर्देशों का पालन करें या अधिक सुविधाजनक समय पर पुनर्वितरण की व्यवस्था करने के लिए विक्रेता या आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें।
मैं 1ST समूह के साथ खोए हुए या क्षतिग्रस्त पैकेज की रिपोर्ट कैसे करूँ?
1ST समूह के साथ भेजे गए खोए हुए या क्षतिग्रस्त पैकेज की रिपोर्ट करने के लिए, उस विक्रेता या आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें जिससे आपने आइटम खरीदा था। आपकी ओर से दावा दायर करने के लिए उनके पास आवश्यक जानकारी और 1ST समूह की सहायता प्रणाली तक पहुंच है। दावा प्रक्रिया में सहायता के लिए सभी प्रासंगिक विवरण और क्षति का कोई भी सबूत प्रदान करना सुनिश्चित करें।