Az 1ST Group, amelynek székhelye a szorgalmas Huaide Cuigang Ipari Parkban található, Bao'an kerületben, Shenzhenben, Kínában, vezető logisztikai vállalat, amely rést vívott ki magának a globális szállítmányozási és logisztikai iparágban. A 36-os épületben, az 5. zónában található ez a vállalat Kína egyik legjelentősebb gazdasági és technológiai központjában kihasználja stratégiai pozícióját, és átfogó logisztikai megoldásokat kínál. A B2B és B2C szolgáltatásokra egyaránt specializálódott 1ST Group megkönnyíti a zökkenőmentes vámkezelést és kézbesítést, olyan globális óriásvállalatokkal együttműködve, mint a UPS, FedEx, DHL, hogy biztosítsa az áruk hatékony és megbízható szállítását a főbb piacokon, beleértve az Egyesült Államokat, Kanadát, az Egyesült Királyságot és más európai országokat. , és Japán.
Az 1ST Group által kínált szolgáltatások
Az 1ST Group szolgáltatási portfóliója a logisztikai megoldások széles skáláját öleli fel, amelyeket úgy terveztek, hogy megfeleljenek ügyfelei sokrétű igényeinek. A bonyolult B2B ellátási láncok kezelésétől a B2C e-kereskedelmi csomagok zökkenőmentes szállításáig a vállalat a logisztika és a vámkezelés minden aspektusát megfelelően kezeli. A neves nemzetközi fuvarozókkal együttműködve az 1ST Group kiterjeszti hatókörét, megbízható csatornát kínálva ügyfeleinek nemzetközi szállítási igényeik kielégítésére, ezáltal könnyedén és hatékonyan összekapcsolja a vállalkozásokat és a fogyasztókat a kontinenseken keresztül.
Szállítmánykövetés az 1ST csoporttal
Hogyan működik a szállítmánykövetés
Az 1ST Group nyomkövető rendszere az ügyfelek nyugalmát kínálja azáltal, hogy valós idejű frissítéseket biztosít szállítmányaik hollétéről. A csomag feladása után az ügyfelek egy nyomkövetési számot kapnak, amely a csomag útjával kapcsolatos naprakész információkhoz való hozzáférés kulcsa. A szállítási folyamat ezen átláthatósága nemcsak az ügyfelek elégedettségét növeli, hanem az 1ST Group szolgáltatásaiba vetett bizalmat is.
Követési számformátumok
Az 1ST csoporttal szállított csomagok nyomon követési számai külön formátumot követnek, az „1ST” előtaggal kezdődnek, majd egy számsor követi. Ez az egyedi azonosító lehetővé teszi a küldemények egyszerű nyomon követését az 1ST Group webhelyén vagy közvetlenül partnerfuvarozóik, például a UPS, a FedEx vagy a DHL webhelyein keresztül, attól függően, hogy ki kezeli a kézbesítést.
Szállítás Szállítási Idő
Az 1ST Group által kezelt küldemények kézbesítési ideje a rendeltetési helytől és az érintett szállítótól függően változik. Az USA-ba, Kanadába és az Egyesült Királyságba, valamint más európai országokba és Japánba történő szállítások esetében a cég a tranzit felgyorsítására törekszik, jellemzően a partner fuvarozók által meghatározott szabványos határidőkön belül való kiszállításra. Például az USA-ba és Kanadába történő szállítások 3-7 munkanapot vehetnek igénybe expressz szolgáltatásokkal, míg az Egyesült Királyságba és Európába 5-10 munkanapig tarthatnak, a vámkezelési folyamatoktól és a célállomás konkrét logisztikájától függően. ország.
Hogyan lehet nyomon követni az 1ST csoport küldeményeit?
Az 1ST csoportos küldemény nyomon követéséhez írja be a nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, és kattintson a „Szállítmányozó” gombra. Ezután válassza ki az „1ST” lehetőséget a lehetőségek közül. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan azonosítani tudja a szállítót. Ezután kattintson a "Nyomkövetés" gombra. A rendszer átirányítja a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információk jelennek meg szállítmánya állapotáról és helyéről.
Kapcsolatfelvétel az 1ST csoporttal szállítási problémákkal kapcsolatban
A szállítással kapcsolatos bármilyen probléma, például késés vagy hiányzó csomag esetén azt javasoljuk, hogy az ügyfelek először lépjenek kapcsolatba azzal az eladóval vagy szállítóval, akitől a terméket vásárolták. Ez a megközelítés gyakran gyorsabb és hatékonyabb megoldást eredményez, mivel az eladók kommunikációs csatornákat hoztak létre az 1ST csoporttal. Ezenkívül az online piactereken, például az eBay-en vagy az AliExpressen keresztül történő vásárlások esetén tanácsos közvetlenül az eladóval felvenni a kapcsolatot. Azokban az esetekben, amikor a szállítmányokat nem kézbesítik, vagy eltérések vannak, az ügyfeleknek lehetőségük van vitát kezdeményezni a megfelelő platformon, hogy megoldást vagy visszatérítést kérjenek.
Az 1ST Group elkötelezettsége a sencseni stratégiai fekvésének kiaknázása mellett, valamint a globális szállítmányozókkal fennálló partnersége a nemzetközi logisztika létfontosságú szereplőjévé teszi. Robusztus nyomkövetési megoldások és hatékony kézbesítési szolgáltatások kínálásával az 1ST Group biztosítja, hogy a vállalkozások és a fogyasztók szerte a világon magabiztosan és könnyedén léphessenek kapcsolatba és bonyolíthassanak le.
Gyakran Ismételt Kérdések az 1ST csoporttal kapcsolatban
Mi a teendő, ha a követőszámom nem működik?
Ha az 1ST Group által biztosított nyomkövetési szám nem működik, először ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a számot. Ha továbbra sem működik, előfordulhat, hogy a rendszer frissítése késik. Kérjük, várjon néhány órát, és próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon az eladóhoz vagy a beszállítóhoz, mivel az Ön nevében közvetlenül kapcsolatba léphetnek az 1ST Grouppal.
A csomagom kézbesítettnek van jelölve, de nem kaptam meg. Milyen lépéseket kell tennem?
Ha a csomag kézbesítettként van megjelölve, de nem kapta meg, ellenőrizze a kézbesítés helyén, hogy nincs-e értesítés kézbesítési kísérletről, vagy keresse fel a szomszédokat, akik esetleg átvették a csomagot az Ön nevében. Ha továbbra sem találja a csomagot, azonnal lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a szállítóval, hogy jelentse a problémát. Érdeklődést kezdeményezhetnek az 1ST Group-nál vagy a partner fuvarozónál a küldemény megtalálása érdekében.
Módosíthatom a szállítási címet a csomag feladása után?
A csomag feladása után a szállítási cím megváltoztatása kihívást jelenthet, és általában nem lehetséges. Azonban haladéktalanul értesítenie kell az eladót vagy a szállítót a helytelen címről. A szállítmány aktuális állapotától függően kommunikálni tudnak az 1ST csoporttal vagy a partner fuvarozóval, hogy megnézzék, lehetséges-e a változtatás.
Melyek a tipikus szállítási idők az 1ST csoport küldeményeinél?
A szállítási idők a rendeltetési helytől és az érintett partner fuvarozótól függően változnak. A Kínán belüli belföldi szállítások általában 1-3 munkanapon belül teljesítenek. Az USA-ba, Kanadába, az Egyesült Királyságba, más európai országokba és Japánba irányuló nemzetközi szállítmányok 3-14 munkanapot vehetnek igénybe, a vámkezeléstől és a fuvarozói határidőktől függően.
Mi történik, ha lekésem a csomagom kézbesítését?
Ha lemarad a csomag kézbesítéséről, a fuvarozó általában értesítést hagy a kézbesítés átütemezésére vagy a csomag helyi irodából történő átvételére vonatkozó utasításokkal. Kövesse a hirdetményen található utasításokat, vagy lépjen kapcsolatba az eladóval vagy a szállítóval, hogy egy kényelmesebb időpontban újra kézbesítsen.
Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült csomagot az 1ST Csoportnál?
Az 1ST Grouppal szállított elveszett vagy sérült csomag bejelentéséhez forduljon ahhoz az eladóhoz vagy szállítóhoz, akitől a terméket vásárolta. Rendelkeznek a szükséges információkkal és hozzáféréssel az 1ST Group támogatási rendszeréhez, hogy igényt nyújthassanak be az Ön nevében. Feltétlenül adjon meg minden lényeges adatot és a károk bizonyítékát, hogy segítse a követelés folyamatát.