1ST, filiale du groupe 1ST en Chine, est un prestataire international de services de transport express et de logistique transfrontalière. Elle s'adresse aux fabricants, aux vendeurs en ligne et aux entreprises expédiant des marchandises à l'international. Implanté à Shenzhen, le groupe a développé des réseaux logistiques reliant la Chine aux principaux marchés internationaux, notamment les États-Unis, l'Europe et le Moyen-Orient. Son réseau est également présent à Hong Kong et aux Émirats arabes unis, facilitant les échanges transfrontaliers via des plateformes commerciales et de distribution stratégiques.
Les services de l'entreprise couvrent la livraison express internationale, les petits colis transfrontaliers pour le e-commerce, les lignes dédiées B2B et B2C, le fret aérien et maritime, le dédouanement et l'entreposage. 1ST collabore également avec les principaux réseaux de messagerie express internationaux tels que UPS, FedEx et DHL et exploite des itinéraires dédiés vers des destinations comme les États-Unis, l'Europe et le Moyen-Orient. Ces options permettent aux clients de choisir entre des services axés sur les colis et des solutions de fret plus importantes, en fonction du volume de l'envoi, de sa destination et du délai de livraison souhaité.
Pour la logistique e-commerce, 1ST propose des circuits de livraison dédiés et un accompagnement logistique aux vendeurs expédiant de Chine vers l'international. Le groupe dispose également d'entrepôts à l'étranger, notamment aux États-Unis, permettant le stockage, le dédouanement et la distribution. Ce réseau s'avère ainsi pertinent non seulement pour les envois internationaux ponctuels, mais aussi pour les commerçants ayant des besoins réguliers en matière de traitement et de livraison sur les marchés de destination.
La visibilité des expéditions est un élément essentiel du service. 1ST indique que les envois peuvent être suivis via son système de suivi des marchandises, et ses canaux logistiques prennent en charge les mises à jour de suivi de bout en bout. Les utilisateurs de 4Tracking peuvent suivre les colis 1ST depuis la même page de suivi universelle que celle utilisée pour les autres transporteurs, ce qui simplifie le suivi des commandes transfrontalières, même lorsque différentes entreprises de logistique interviennent au cours du transport.
Comment fonctionne le suivi des envois 1ST
Chaque envoi éligible de 1ST se voit attribuer un numéro de suivi permettant d'identifier le colis dans le système logistique du transporteur. Au fur et à mesure que le colis transite par les étapes de prise en charge, de traitement, d'exportation, de dédouanement et de livraison à destination, des événements de suivi sont ajoutés à l'historique de l'envoi. Certains itinéraires peuvent également impliquer un transporteur local ou de livraison du dernier kilomètre ; un second numéro de suivi peut alors apparaître ultérieurement, lors du transfert de l'envoi pour la livraison finale.
Pour suivre un envoi 1ST avec 4Tracking, saisissez le numéro de suivi complet dans le champ prévu à cet effet et lancez la recherche. 4Tracking détecte automatiquement de nombreux transporteurs compatibles ; vous n’avez donc généralement pas besoin d’en choisir un au préalable. Si l’envoi n’est pas identifié automatiquement, sélectionnez 1ST manuellement et relancez la recherche.
Vous pouvez également suivre votre envoi via le service de suivi de fret de 1ST. Selon les instructions officielles de l'entreprise, les clients peuvent utiliser le site web de suivi pour saisir le numéro d'envoi et consulter l'état du transport, ou contacter leur représentant commercial ou le service client de 1ST pour obtenir des informations. Si les résultats d'un nouvel envoi ne s'affichent pas immédiatement, veuillez patienter le temps que le premier scan opérationnel soit téléchargé et confirmez le numéro auprès de l'expéditeur avant de conclure à la perte du colis.
1er format de numéro de suivi
Les numéros de suivi 1ST Express peuvent se présenter sous différents formats. Un format fréquent commence par 1S suivi de 8 à 10 chiffres. Un autre format courant est un identifiant entièrement numérique de 12 à 14 chiffres. À titre d'exemple, citons 1S12345678 et 123456789012 ; ces exemples illustrent uniquement le format et ne correspondent pas à de véritables numéros d'expédition.
Étant donné que 1ST propose plusieurs services logistiques et peut faire appel à des partenaires ou à des réseaux de livraison du dernier kilomètre, le parcours de chaque envoi peut varier. La FAQ officielle du groupe mentionne également d'autres numéros spécifiques à chaque canal, notamment les numéros de la série AG pour certains services postaux et les numéros USPS ultérieurs pour certains itinéraires aux États-Unis. Pour le suivi de votre colis, utilisez toujours le numéro complet fourni par le vendeur ou l'expéditeur et ne supprimez ni lettres, ni zéros initiaux, ni aucun autre caractère.
1er délai de livraison
Le délai de livraison dépend de l'itinéraire choisi, du niveau de service, du traitement douanier, de la capacité de transport disponible et du réseau de livraison du dernier kilomètre du pays de destination. En général, pour les envois express internationaux de première classe, les délais sont d'environ 3 à 7 jours ouvrables de la Chine vers les États-Unis, d'environ 5 à 12 jours ouvrables de la Chine vers l'Europe et d'environ 5 à 15 jours ouvrables de la Chine vers le Moyen-Orient. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas des dates de livraison garanties.
Les délais de livraison des différents produits 1ST peuvent varier. La FAQ officielle de l'entreprise indique qu'un service économique peut avoir un délai de transit global d'environ 12 à 18 jours, et que pour certains services aux États-Unis, l'obtention d'un numéro de suivi USPS final peut prendre plusieurs jours. C'est pourquoi deux colis à destination du même pays peuvent ne pas arriver simultanément s'ils empruntent des modes de transport ou des procédures douanières différents.
Par exemple, un colis express expédié de Chine vers les États-Unis peut arriver sous 3 à 7 jours ouvrables, tandis qu'un envoi vers l'Europe peut nécessiter entre 5 et 12 jours ouvrables et vers le Moyen-Orient entre 5 et 15 jours ouvrables. Les contrôles douaniers, les informations incomplètes concernant le destinataire, les vérifications de marchandises réglementées, la congestion en période de pointe et la prise en charge par le transporteur final peuvent rallonger ces délais. Le dernier événement de suivi est donc plus pertinent que le simple décompte des jours calendaires.
1er service international de messagerie express et de logistique
Livraison express internationale
1ST propose des solutions de livraison express internationales et collabore avec des transporteurs mondiaux de renom tels que UPS, FedEx et DHL. Son réseau est conçu pour les expéditions transfrontalières au départ de Chine vers les marchés étrangers et comprend des options logistiques dédiées aux États-Unis, à l'Europe et au Moyen-Orient.
Lignes de colis de commerce électronique transfrontalières
Le groupe exploite des canaux dédiés à l'expédition de petits colis B2C pour le commerce électronique, notamment des services de livraison aux États-Unis et en Europe. Ces canaux sont conçus pour gérer les volumes réguliers de colis générés par les vendeurs et les places de marché en ligne et permettent le suivi des envois tout au long du processus de livraison internationale.
Fret, douanes et envois volumineux
Pour les envois plus volumineux que les colis ordinaires, 1ST propose le transport aérien et maritime, des itinéraires dédiés aux marchandises en vrac et des services de dédouanement. Le groupe exploite également des liaisons de transport entre la Chine et Hong Kong et prend en charge les déclarations en douane groupées via différents canaux.
Entreposage et distribution à l'étranger
1ST propose des services d'entreposage dans le cadre de son réseau logistique transfrontalier. Sa filiale First Line a établi des entrepôts à l'étranger, notamment aux États-Unis, incluant des installations de groupage et de dégroupage (CFS), assurant le stockage et la logistique à destination pour les vendeurs transfrontaliers. Le groupe dispose également de bureaux ou de succursales à l'international, notamment aux États-Unis, aux Émirats arabes unis et à Hong Kong.
Comment contacter 1ST concernant les problèmes d'expédition
Si le suivi de votre colis 1ST n'a pas été mis à jour, semble retardé, est retenu en douane ou présente un autre problème de livraison, veuillez vous munir de votre numéro de suivi complet et consulter les dernières informations. 1ST recommande également de contacter votre interlocuteur commercial ou le service client pour vérifier le statut de votre envoi, en plus du système de suivi en ligne.
Le groupe 1ST publie le numéro de téléphone 0755-29778100 et l'adresse électronique de contact générale akoli@1st56.com. Son siège social est situé au bâtiment 36, zone 5, parc industriel Huaide Cuigang, rue Fuyong, district de Bao'an, Shenzhen, Chine. Lors de votre prise de contact avec l'entreprise, veuillez fournir le numéro de suivi, les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire, la date d'expédition et une brève description du problème afin de faciliter l'identification de votre colis.
En cas de retard douanier, 1ST recommande à l'expéditeur d'obtenir la coopération du destinataire et de lui fournir des instructions de traitement si nécessaire. Si l'envoi a été effectué auprès d'un vendeur en ligne ou d'une plateforme de vente sur Internet, il est également utile de contacter ce vendeur, car il peut détenir les documents commerciaux, les informations relatives au service de livraison ou les informations de compte nécessaires à une enquête.
Questions fréquentes concernant le suivi des colis 1ST
Comment suivre un colis 1ST ?
Saisissez le numéro de suivi complet de 1ST sur 4Tracking et lancez la recherche. Le système peut détecter automatiquement les transporteurs compatibles ; vous pouvez également sélectionner 1ST manuellement si nécessaire. Vous pouvez aussi utiliser ce numéro sur le service de suivi officiel de 1ST.
Pourquoi mon premier numéro de suivi n'affiche-t-il aucun résultat ?
Il est possible qu'un nouvel envoi n'apparaisse pas avant le traitement du premier scan logistique. Vérifiez que le numéro a été correctement copié, attendez la mise à jour du suivi et confirmez auprès de l'expéditeur que le colis a bien été remis à 1ST. Si le numéro ne fonctionne toujours pas, contactez 1ST ou le vendeur pour vérification.
À quoi ressemble un numéro de suivi 1ST ?
Les formats courants de 1ST Express comprennent des numéros commençant par 1S, suivis de 8 à 10 chiffres environ, et des identifiants entièrement numériques d'environ 12 à 14 chiffres. D'autres services peuvent utiliser des références différentes ; par conséquent, le numéro fourni pour votre envoi spécifique doit toujours prévaloir sur un format général.
Pourquoi ai-je reçu un deuxième numéro de suivi ?
Pour certains envois internationaux, la prise en charge est confiée à un transporteur de destination ou de dernier kilomètre. Aux États-Unis, par exemple, pour certains services, un numéro de suivi USPS peut être généré ultérieurement. Ce second numéro permet de suivre la livraison finale une fois le colis pris en charge par le transporteur local.
Combien de temps faut-il pour une livraison de première classe depuis la Chine vers les États-Unis ?
Le délai de livraison standard pour un envoi express international est d'environ 3 à 7 jours ouvrables. Toutefois, les services économiques, les contrôles douaniers et certains modes de livraison peuvent entraîner des délais plus longs. Pour estimer la date de livraison, consultez toujours l'historique de suivi et le service choisi par l'expéditeur.
Combien de temps prend la première livraison de Chine vers l'Europe ?
Le délai de livraison habituel pour les envois express internationaux de Chine vers l'Europe est d'environ 5 à 12 jours ouvrables. Le dédouanement, la destination, le niveau de service et la prise en charge finale peuvent influencer le délai de livraison réel.
Combien de temps faut-il pour une première livraison de Chine vers le Moyen-Orient ?
Les envois express internationaux de Chine vers le Moyen-Orient sont généralement acheminés sous 5 à 15 jours ouvrables. Le délai de livraison réel peut varier selon la destination et l'itinéraire, notamment en raison des formalités douanières et des éventuelles remises aux transporteurs locaux.
Que dois-je faire si mon premier envoi est retardé en douane ?
Vérifiez le suivi en temps réel et assurez-vous que le destinataire est disponible pour fournir les documents ou informations nécessaires au dédouanement. 1ST recommande aux expéditeurs de se coordonner avec les destinataires en cas de démarches douanières. Contactez le transporteur ou le vendeur pour toute instruction, procédure de retour ou autre décision.
Comment puis-je contacter 1ST concernant un colis manquant ou retardé ?
Vous pouvez contacter 1ST Group par téléphone au 0755-29778100 ou par courriel à l'adresse akoli@1st56.com. Veuillez indiquer le numéro de suivi complet et les détails de l'envoi afin que l'entreprise puisse identifier le colis et en vérifier le statut.
Performance mensuelle de livraison pour 1ST – Septembre 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour 1ST en Septembre 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 InconnueInconnue |  USAÉtats-Unis |
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| Inconnue Inconnue |  FRAFrance |
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| Inconnue Inconnue |  ESPEspagne |
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| Inconnue Inconnue |  DEUAllemagne |
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| Inconnue Inconnue |  ITAItalie |
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| Inconnue Inconnue |  BRABrésil |
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| Inconnue Inconnue |  BELBelgique |
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| Inconnue Inconnue |  DNKDanemark |
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| Inconnue Inconnue |  CANCanada |
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| Inconnue Inconnue |  AUSAustralie |
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| Inconnue Inconnue |  POLPologne |
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| Inconnue Inconnue |  NLDPays-Bas |
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| Inconnue Inconnue |  SAUArabie Saoudite |
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| Inconnue Inconnue |  NORNorvège |
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| Inconnue Inconnue |  PRTPortugal |
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