1ST Group со штаб-квартирой в промышленном парке Хуайде Цуйган в районе Баоань города Шэньчжэнь, Китай, является ведущей логистической компанией, занявшей для себя нишу в мировой индустрии судоходства и логистики. Расположенная в здании 36, зона 5, эта компания использует свое стратегическое положение в одном из наиболее важных экономических и технологических центров Китая для предоставления комплексных логистических решений. Специализируясь на услугах B2B и B2C, 1ST Group обеспечивает бесперебойную таможенную очистку и доставку, сотрудничая с такими мировыми гигантами, как UPS, FedEx, DHL, чтобы обеспечить эффективную и надежную транспортировку товаров на основные рынки, включая США, Канаду, Великобританию и другие европейские страны. и Япония.
Услуги, предлагаемые 1СТ Групп
Портфель услуг 1ST Group включает широкий спектр логистических решений, предназначенных для удовлетворения разнообразных потребностей ее клиентов. От управления сложными цепочками поставок B2B до обеспечения бесперебойной транспортировки посылок электронной коммерции B2C — компания умело управляет всеми аспектами логистики и таможенного оформления. Сотрудничая с известными международными перевозчиками, 1ST Group расширяет сферу своей деятельности, предлагая клиентам надежный канал для удовлетворения их потребностей в международных перевозках, тем самым легко и эффективно соединяя предприятия и потребителей на разных континентах.
Отслеживание отправлений с помощью 1ST Group
Как работает отслеживание отправлений
Система отслеживания 1ST Group обеспечивает клиентам спокойствие, предоставляя в режиме реального времени обновления о местонахождении их грузов. После отправки посылки клиенты получают номер отслеживания, который является ключом к доступу к актуальной информации о пути посылки. Такая прозрачность процесса доставки не только повышает удовлетворенность клиентов, но и укрепляет доверие к услугам 1ST Group.
Форматы номеров отслеживания
Номера отслеживания посылок, отправленных через 1ST Group, имеют отдельный формат: они начинаются с префикса «1ST», за которым следует ряд цифр. Этот уникальный идентификатор позволяет легко отслеживать поставки через веб-сайт 1ST Group или напрямую через веб-сайты ее партнерских перевозчиков, таких как UPS, FedEx или DHL, в зависимости от того, кто осуществляет доставку.
Время доставки груза
Сроки доставки грузов, обрабатываемых 1ST Group, варьируются в зависимости от пункта назначения и конкретного перевозчика. При доставке в США, Канаду и Великобританию, а также в другие европейские страны и Японию компания стремится ускорить транзит, обычно обеспечивая доставку в стандартные сроки, установленные перевозчиками-партнерами. Например, доставка в США и Канаду может занять от 3 до 7 рабочих дней с помощью экспресс-службы, а доставка в Великобританию и Европу может составлять от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от процессов таможенного оформления и конкретной логистики пункта назначения. страна.
Как отслеживать отправления 1ST Group?
Чтобы отследить отправление 1ST Group, введите свой номер отслеживания в специальное поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «1ST» из вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически определить перевозчика для вас. Далее нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где отображается подробная информация о статусе и местонахождении вашего груза.
Обращение в 1ST Group по вопросам доставки
В случае возникновения каких-либо проблем с доставкой, таких как задержки или отсутствие посылок, клиентам рекомендуется сначала связаться с продавцом или поставщиком, у которого они приобрели товар. Этот подход часто приводит к более быстрому и эффективному разрешению споров, поскольку продавцы установили каналы связи с 1ST Group. Кроме того, для покупок, совершенных через интернет-магазины, такие как eBay или AliExpress, рекомендуется напрямую связаться с продавцом. В случаях, если посылки не доставлены или имеются какие-либо несоответствия, клиенты имеют возможность открыть спор на соответствующей платформе, чтобы добиться разрешения спора или возврата средств.
Стремление 1ST Group использовать свое стратегическое расположение в Шэньчжэне, а также партнерские отношения с мировыми перевозчиками делают ее жизненно важным игроком в международной логистике. Предлагая надежные решения для отслеживания и эффективные услуги доставки, 1ST Group гарантирует, что предприятия и потребители по всему миру могут подключаться и совершать транзакции с уверенностью и легкостью.
Часто задаваемые вопросы о компании 1СТ Групп
Что делать, если мой номер отслеживания не работает?
Если ваш номер отслеживания, предоставленный 1ST Group, не работает, сначала убедитесь, что вы ввели его правильно. Если это по-прежнему не работает, возможно, обновление системы задерживается. Пожалуйста, подождите несколько часов и повторите попытку. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью к продавцу или поставщику, поскольку они могут напрямую связаться с 1ST Group от вашего имени.
Моя посылка отмечена как доставленная, но я ее не получил. Какие шаги мне следует предпринять?
Если ваша посылка помечена как доставленная, но вы ее не получили, проверьте место доставки на предмет уведомлений о попытке доставки или у соседей, которые могли получить посылку от вашего имени. Если вы по-прежнему не можете найти свою посылку, немедленно свяжитесь с продавцом или поставщиком, чтобы сообщить о проблеме. Они могут инициировать запрос в 1ST Group или партнерском перевозчике, чтобы найти ваш груз.
Могу ли я изменить адрес доставки после отправки посылки?
После отправки посылки изменение адреса доставки может оказаться сложной задачей и обычно невозможно. Однако вам следует немедленно сообщить продавцу или поставщику о неправильном адресе. Они могут связаться с 1ST Group или партнерским перевозчиком, чтобы узнать, возможно ли изменение, в зависимости от текущего статуса груза.
Каковы типичные сроки доставки отправлений 1ST Group?
Сроки доставки варьируются в зависимости от пункта назначения и перевозчика-партнера. Как правило, внутренние перевозки по Китаю выполняются в течение 1–3 рабочих дней. Международные перевозки в США, Канаду, Великобританию, другие европейские страны и Японию могут занять от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от таможенного оформления и конкретных сроков перевозчика.
Что произойдет, если я пропущу доставку посылки?
Если вы пропустите доставку посылки, перевозчик обычно оставляет уведомление с инструкциями по переносу доставки или получению посылки в местном офисе. Следуйте инструкциям в уведомлении или свяжитесь с продавцом или поставщиком, чтобы организовать повторную доставку в более удобное время.
Как сообщить об утере или повреждении посылки в 1ST Group?
Чтобы сообщить об утере или повреждении посылки, отправленной через 1ST Group, свяжитесь с продавцом или поставщиком, у которого вы приобрели товар. У них есть необходимая информация и доступ к системе поддержки 1ST Group, чтобы подать претензию от вашего имени. Обязательно предоставьте всю необходимую информацию и любые доказательства ущерба, чтобы помочь в процессе подачи претензии.