1ST Group s sedežem v marljivem industrijskem parku Huaide Cuigang v okrožju Bao'an v Shenzhenu na Kitajskem je vodilno logistično podjetje, ki si je ustvarilo tržno nišo v globalni ladijski in logistični industriji. To podjetje, ki se nahaja v stavbi 36, cona 5, izkorišča svoj strateški položaj v enem najpomembnejših gospodarskih in tehnoloških središč Kitajske za zagotavljanje celovitih logističnih rešitev. Specializirana za storitve B2B in B2C, 1ST Group omogoča brezhibno carinjenje in dostavo ter sodeluje z globalnimi velikani, kot so UPS, FedEx, DHL, da zagotovi učinkovit in zanesljiv prevoz blaga po glavnih trgih, vključno z ZDA, Kanado, Združenim kraljestvom in drugimi evropskimi državami. , in Japonska.
Storitve, ki jih ponuja 1ST Group
Storitveni portfelj skupine 1ST obsega široko paleto logističnih rešitev, zasnovanih za zadovoljevanje raznolikih potreb strank. Od upravljanja zapletenih dobavnih verig B2B do zagotavljanja nemotenega tranzita paketov e-trgovine B2C, podjetje spretno upravlja vse vidike logistike in carinjenja. S sodelovanjem s priznanimi mednarodnimi prevozniki skupina 1ST razširja svoj doseg in strankam ponuja zanesljiv kanal za njihove potrebe po mednarodnem pošiljanju ter tako enostavno in učinkovito povezuje podjetja in potrošnike po celinah.
Sledenje pošiljkam s skupino 1ST
Kako deluje sledenje pošiljkam
Sistem za sledenje skupine 1ST zagotavlja strankam brezskrbnost z zagotavljanjem posodobitev v realnem času o lokaciji njihovih pošiljk. Ko je paket odposlan, stranke prejmejo sledilno številko, ki je ključna za dostop do najnovejših informacij o potovanju paketa. Ta preglednost v procesu pošiljanja ne le povečuje zadovoljstvo strank, ampak tudi krepi zaupanje v storitve 1ST Group.
Formati sledilnih številk
Sledilne številke za pakete, poslane s skupino 1ST Group, sledijo posebni obliki, ki se začne s predpono '1ST' in sledi niz številk. Ta edinstveni identifikator omogoča preprosto sledenje pošiljk prek spletnega mesta 1ST Group ali neposredno prek spletnih mest njihovih partnerskih prevoznikov, kot so UPS, FedEx ali DHL, odvisno od tega, kdo opravlja dostavo.
Čas dostave pošiljke
Časi dostave za pošiljke, ki jih obravnava 1ST Group, se razlikujejo glede na destinacijo in določenega prevoznika. Za dostave v ZDA, Kanado in Združeno kraljestvo ter druge evropske države in na Japonsko si podjetje prizadeva pospešiti tranzit, pri čemer običajno doseže dostavo v standardnih časovnih okvirih, ki jih določijo partnerski prevozniki. Na primer, pošiljke v ZDA in Kanado lahko trajajo od 3 do 7 delovnih dni z ekspresnimi storitvami, medtem ko lahko dostave v Združeno kraljestvo in Evropo trajajo od 5 do 10 delovnih dni, odvisno od postopkov carinjenja in posebne logistike destinacije. država.
Kako slediti pošiljkam 1ST Group?
Če želite slediti pošiljki 1ST Group, vnesite svojo sledilno številko v označeno polje in kliknite na gumb "Prevoznik". Nato med možnostmi izberite "1ST". Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno identificira prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi«. Preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja, kjer so prikazane podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Vzpostavljanje stika s 1ST Group za težave pri pošiljanju
V primeru kakršnih koli težav s pošiljkami, kot so zamude ali manjkajoči paketi, je priporočljivo, da kupci najprej kontaktirajo prodajalca ali dobavitelja, pri katerem so kupili izdelek. Ta pristop pogosto prinese hitrejše in učinkovitejše reševanje, saj so prodajalci vzpostavili komunikacijske kanale s 1ST Group. Poleg tega je za nakupe prek spletnih tržnic, kot sta eBay ali AliExpress, priporočljivo, da se obrnete neposredno na prodajalca. V primerih, ko pošiljke niso dostavljene ali če pride do kakršnih koli neskladij, imajo stranke možnost odpreti spor na ustrezni platformi in zahtevati rešitev ali vračilo.
Predanost skupine 1ST, da bo izkoristila svojo strateško lokacijo v Shenzhenu, skupaj s partnerstvi z globalnimi ladijskimi prevozniki, jo uvršča med pomembnega igralca v mednarodni logistiki. S ponudbo robustnih rešitev za sledenje in učinkovitih storitev dostave 1ST Group zagotavlja, da se podjetja in potrošniki po vsem svetu lahko povezujejo in opravljajo transakcije z zaupanjem in lahkoto.
Pogosto zastavljena vprašanja o skupini 1ST
Kaj naj naredim, če moja sledilna številka ne deluje?
Če vaša številka za sledenje, ki jo je zagotovila skupina 1ST Group, ne deluje, najprej preverite, ali ste številko vnesli pravilno. Če še vedno ne deluje, je morda prišlo do zamude pri posodobitvi sistema. Počakajte nekaj ur in poskusite znova. Če se težava ponovi, se za nadaljnjo pomoč obrnite na prodajalca ali dobavitelja, saj se lahko v vašem imenu neposredno poveže s podjetjem 1ST Group.
Moj paket je označen kot dostavljen, vendar ga nisem prejel. Katere korake naj naredim?
Če je vaš paket označen kot dostavljen, vendar ga niste prejeli, poiščite na mestu dostave morebitna obvestila o poskusu dostave ali pri sosedih, ki so paket morda prejeli namesto vas. Če še vedno ne najdete svojega paketa, se takoj obrnite na prodajalca ali dobavitelja in prijavite težavo. Lahko sprožijo poizvedbo pri 1ST Group ali partnerskem prevozniku, da poiščejo vašo pošiljko.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo, ko je moj paket poslan?
Ko je paket odposlan, je lahko sprememba naslova za dostavo zahtevna in običajno ni mogoča. Vendar morate prodajalca ali dobavitelja takoj obvestiti o napačnem naslovu. Morda bodo lahko komunicirali s 1ST Group ali partnerskim prevoznikom, da bi ugotovili, ali je sprememba izvedljiva, odvisno od trenutnega statusa pošiljke.
Kakšni so tipični dobavni roki za pošiljke 1ST Group?
Časi dostave se razlikujejo glede na destinacijo in vključenega partnerskega prevoznika. Na splošno so domače pošiljke na Kitajskem dokončane v 1-3 delovnih dneh. Mednarodne pošiljke v ZDA, Kanado, Združeno kraljestvo, druge evropske države in na Japonsko lahko trajajo od 3 do 14 delovnih dni, odvisno od carinjenja in posebnih rokov prevoznika.
Kaj se zgodi, če zamudim dostavo svojega paketa?
Če zamudite dostavo paketa, bo prevoznik običajno pustil obvestilo z navodili za prestavitev dostave ali prevzem paketa v lokalni pisarni. Sledite navodilom v obvestilu ali kontaktirajte prodajalca ali dobavitelja, da se dogovorite za ponovno dostavo ob ugodnejšem času.
Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket pri 1ST Group?
Za prijavo izgubljenega ali poškodovanega paketa, poslanega s 1ST Group, se obrnite na prodajalca ali dobavitelja, pri katerem ste izdelek kupili. Imajo potrebne informacije in dostop do podpornega sistema 1ST Group za vložitev zahtevka v vašem imenu. Ne pozabite navesti vseh ustreznih podrobnosti in morebitnih dokazov o škodi za pomoč pri zahtevkovnem postopku.