1ST グループは、中国深セン市宝安区の勤勉な淮徳翠港工業団地に本社を置き、世界の海運・物流業界でニッチ市場を開拓してきた大手物流企業です。ゾーン 5 のビルディング 36 に位置するこの会社は、中国で最も重要な経済および技術の中心地の 1 つにおける戦略的地位を活用して、包括的な物流ソリューションを提供しています。B2B サービスと B2C サービスの両方に特化した 1ST グループは、UPS、FedEx、DHL などの世界的大手企業と提携してシームレスな通関と配送を促進し、米国、カナダ、英国、その他のヨーロッパ諸国を含む主要市場にわたる商品の効率的かつ信頼性の高い輸送を保証します。 、そして日本。
ファーストグループが提供するサービス
1ST グループのサービス ポートフォリオには、顧客の多様なニーズを満たすよう設計された幅広い物流ソリューションが含まれています。複雑な B2B サプライ チェーンの処理から B2C 電子商取引の小包のスムーズな輸送の確保に至るまで、同社は物流と通関のあらゆる側面を適切に管理しています。1ST グループは、有名な国際航空会社と協力することで、その範囲を拡大し、顧客の国際輸送ニーズに応える信頼できるルートを提供し、それによって大陸を越えて企業と消費者を簡単かつ効率的に結び付けます。
1STグループによる出荷追跡
出荷追跡の仕組み
1ST グループの追跡システムは、荷物の所在に関する最新情報をリアルタイムで提供することで、お客様に安心感を提供します。荷物が発送されると、顧客は追跡番号を受け取ります。これは、荷物の配送に関する最新情報にアクセスするための鍵となります。配送プロセスにおけるこの透明性は、顧客満足度を高めるだけでなく、1ST グループのサービスに対する信頼を強化します。
追跡番号の形式
1ST グループで発送される荷物の追跡番号は、接頭辞「1ST」で始まり、その後に一連の番号が続く独自の形式に従います。この一意の識別子により、配送の担当者に応じて、1ST Group の Web サイトを通じて、または UPS、FedEx、DHL などのパートナー運送業者の Web サイトを通じて直接荷物を簡単に追跡できます。
出荷納期
1ST Group が取り扱う荷物の配達時間は、目的地および関与する特定の運送業者によって異なります。米国、カナダ、英国、その他のヨーロッパ諸国および日本への配送については、当社は輸送の迅速化に努めており、通常は提携航空会社が定めた標準時間枠内での配送を実現しています。たとえば、米国とカナダへの配送には速達サービスを利用して 3 ～ 7 営業日かかりますが、英国とヨーロッパへの配送には、通関手続きや目的地の特定の物流状況に応じて 5 ～ 10 営業日かかる場合があります。国。
1STグループの出荷を追跡するにはどうすればよいですか?
1ST グループの荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックします。次に、選択肢から「1ST」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているか不明な場合は、システムが自動的に運送業者を識別します。次に「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
出荷の問題について 1ST グループに連絡する
荷物の遅延や紛失など、配送に関する問題が発生した場合は、まず製品を購入した販売者またはサプライヤーに連絡することをお勧めします。販売者が 1ST グループとのコミュニケーション チャネルを確立しているため、このアプローチにより、より迅速かつ効果的な解決が得られることがよくあります。さらに、eBay や AliExpress などのオンライン マーケットプレイスを通じて購入した場合は、販売者に直接連絡することをお勧めします。荷物が配達されない場合、または矛盾がある場合、お客様はそれぞれのプラットフォームで紛争を起こし、解決または返金を求めることができます。
1ST グループは、深センの戦略的立地を活用する取り組みと、世界的な運送業者とのパートナーシップにより、国際物流における重要なプレーヤーとしての地位を確立しています。1ST グループは、堅牢な追跡ソリューションと効率的な配送サービスを提供することで、世界中の企業と消費者が自信を持って簡単に接続し、取引できることを保証します。
1STグループに関するよくある質問
追跡番号が機能しない場合はどうすればよいですか?
1ST Group が提供する追跡番号が機能しない場合は、まず番号が正しく入力されていることを確認してください。それでも問題が解決しない場合は、システムのアップデートが遅れている可能性があります。数時間待ってからもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、販売者またはサプライヤーに連絡して、お客様に代わって 1ST Group と直接連絡を取ることができます。
荷物には配達済みとマークされていますが、まだ受け取っていません。どのような手順を踏めばよいでしょうか?
荷物が配達済みとしてマークされているのにまだ受け取っていない場合は、配達場所の周囲に配達の試みの通知がないか確認するか、またはあなたの代わりに荷物を受け取った可能性のある近所の人に連絡してください。それでも荷物が見つからない場合は、直ちに販売者またはサプライヤーに連絡して問題を報告してください。1ST Group またはパートナー運送業者に問い合わせを開始して、荷物を見つけることができます。
荷物の発送後に配送先住所を変更できますか?
荷物の発送後に配送先住所を変更するのは困難な場合があり、通常は変更できません。ただし、間違った住所を販売者または供給者に直ちに通知する必要があります。貨物の現在のステータスに応じて、1ST Group またはパートナー運送業者と通信して、変更が可能かどうかを確認できる場合があります。
1ST グループの発送の通常の納期はどれくらいですか?
配達時間は、お届け先と提携運送会社によって異なります。通常、中国国内への発送は1〜3営業日以内に完了します。米国、カナダ、英国、その他のヨーロッパ諸国、および日本への国際配送には、通関手続きおよび特定の配送業者のスケジュールに応じて、3 ～ 14 営業日かかる場合があります。
荷物の配達に間に合わなかった場合はどうなりますか?
荷物の配達に間に合わなかった場合、通常、配送業者は、配達の再スケジュールまたは地元の営業所からの荷物の受け取りに関する指示を記載した通知を残します。通知の指示に従うか、販売者またはサプライヤーに連絡して、より都合の良い時間に再配達を手配してください。
荷物の紛失または破損を 1ST Group に報告するにはどうすればよいですか?
1ST Group に同梱された荷物の紛失または破損を報告するには、商品を購入した販売者または供給者にお問い合わせください。彼らは、あなたに代わって請求を提出するために必要な情報と 1ST Group のサポート システムへのアクセスを持っています。請求手続きを支援するために、関連するすべての詳細と損害の証拠を必ず提供してください。