Orange Connex (China) Limited, i njohur gjithashtu si SpeedPAK, është në krye të transformimit të peizazhit ndërkombëtar të tregtisë elektronike. Kjo kompani inovative e teknologjisë u krijua përmes një bashkëpunimi midis CITI CPE, një investitor i shquar i kapitalit privat kinez, dhe eBay, një pionier në arenën e tregtisë elektronike në mbarë botën. Duke shfrytëzuar asetet dhe ekspertizën e tyre të konsiderueshme në industri, Orange Connex prezanton SpeedPAK, një shërbim emblematik i përkushtimit të tyre për ofrimin e zgjidhjeve logjistike të shpejta, të besueshme, transparente, me kosto efektive dhe miqësore me mjedisin për tregtinë elektronike.
Shërbimet Orange Connex
Orange Connex ofron një sërë shërbimesh të përshtatura për sektorin e tregtisë elektronike:
- Posta e drejtpërdrejtë : SpeedPAK, e zhvilluar në bashkëpunim me eBay, ofron shërbime të postës direkte për bizneset e tregtisë elektronike në rajonin e Kinës së Madhe. Ky shërbim është përshtatur sipas politikës së platformës së eBay.
- Zgjidhjet me shumë kanale : Duke shfrytëzuar rrjetin SpeedPAK, ky shërbim u ofron bizneseve globale të tregtisë elektronike me cilësi të nivelit të lartë të shërbimit dhe zgjidhje gjithëpërfshirëse të zinxhirit të furnizimit.
Mbulimi i dërgesës dhe koha e dorëzimit
SpeedPAK mbulon mbi 50 vende dhe rajone në mbarë botën, duke përfshirë tregjet kryesore si SHBA, MB, Gjermania, Australia, Kanadaja, Franca, Italia, Spanja dhe Izraeli. Shërbimi ofron:
- Shërbimi standard: Dorëzimi brenda 8-12 ditëve të punës .
- Shërbimi Ekonomik: Dërgesa brenda 10-15 ditëve të punës .
Dërgesat tarifohen në bazë të peshës, me pragje specifike për rajone të ndryshme.
Ndjekja dhe dorëzimi i SpeedPAK
Sistemi i përcjelljes SpeedPAK
SpeedPAK ofron një sistem të përcjelljes së dërgesave në internet, duke i lejuar klientët të monitorojnë dërgesat e tyre në kohë reale. Ky sistem rrit transparencën dhe siguron që klientët të informohen për statusin e dërgesës së tyre.
Si të gjurmoni dërgesat e SpeedPAK?
Për të gjurmuar një dërgesë SpeedPAK, futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e caktuar dhe klikoni në butonin "Transportuesi". Pastaj, zgjidhni "SpeedPAK" nga opsionet. Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të identifikojë automatikisht transportuesin për ju. Tjetra, klikoni në butonin "Track". Do të ridrejtoheni në një faqe të rezultateve të gjurmimit, ku shfaqen informacione të detajuara në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Formatet e numrave gjurmues
Numrat gjurmues SpeedPAK përbëhen nga 28 karaktere, duke filluar me 'ES' për shërbimin standard ose 'EE' për shërbimin ekonomik, të ndjekur nga një seri numrash dhe karakteresh. Për shembull, një numër standard gjurmimi i shërbimit mund të duket si: ES10012349351300001010001D0N.
Sa kohë i duhet SpeedPAK për të dorëzuar dërgesat?
Sipas faqes zyrtare të internetit, koha standarde e ofrimit të shërbimit të SpeedPAK është 8-12 ditë pune, ndërsa Shërbimi i Ekonomisë zgjat 10-15 ditë pune.
Kontaktoni dhe Mbështetja e Klientit
Me seli në Kinë, Orange Connex ofron mbështetje gjithëpërfshirëse për klientët. Klientët mund t'i kontaktojnë ata nëpërmjet emailit në [email protected] ose të përdorin shërbimin e tyre të klientit në internet të disponueshëm nga e hëna deri të shtunën, 9:00-18:00 , duke përjashtuar festat kombëtare. Ky sistem mbështetës siguron ndihmë në kohë për çdo pyetje ose problem që lidhet me dërgesën.
Pyetje të shpeshta në lidhje me dërgesën dhe përcjelljen e SpeedPAK
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime është vonuar?
Nëse dërgesa juaj e SpeedPAK vonohet përtej afatit kohor të parashikuar të dorëzimit, fillimisht kontrolloni statusin e fundit duke përdorur sistemin e gjurmimit në internet. Nëse informacioni i gjurmimit nuk është përditësuar ose vonesa është e konsiderueshme, kontaktoni mbështetjen e klientit SpeedPAK për ndihmë të mëtejshme.
Si mund të kuptoj statuse të ndryshme gjurmimi?
Statuset e ndryshme të gjurmimit në sistemin SpeedPAK tregojnë përparimin e dërgesës suaj. "Në tranzit" do të thotë se paketa juaj është në rrugë e sipër, ndërsa "Dorëzuar" konfirmon se ka arritur në destinacionin e saj. Nëse shihni "Përjashtim", tregon një problem me dorëzimin që mund të kërkojë vëmendjen tuaj. Për sqarime mbi statuset specifike të gjurmimit, konsultohuni me udhëzuesin e gjurmimit të SpeedPAK ose kontaktoni mbështetjen e klientëve të tyre.
Cilat janë formatet e numrave të përcjelljes SpeedPAK?
Numrat gjurmues SpeedPAK janë 28 karaktere të gjatë. Ato fillojnë me 'ES' për shërbimin standard ose 'EE' për shërbimin ekonomik, e ndjekur nga një seri numrash dhe karakteresh, p.sh., ES10012349351300001010001D0N ose EE10012349351300001010001D0N.
Çfarë duhet të bëj nëse dërgesa ime mbërrin e dëmtuar?
Nëse merrni një dërgesë të dëmtuar, kontaktoni menjëherë mbështetjen e klientit SpeedPAK. Jepni numrin tuaj të gjurmimit dhe, nëse është e mundur, përfshini dëshmi fotografike të dëmtimit për të përshpejtuar procesin e zgjidhjes.
A mund ta ndryshoj adresën time të dorëzimit pasi dërgesa të jetë dërguar?
Ndryshimi i adresës së dorëzimit pasi dërgesa të jetë dërguar është zakonisht sfiduese. Megjithatë, ia vlen të kontaktoni mbështetjen e klientit SpeedPAK sa më shpejt të jetë e mundur për të pyetur nëse një ndryshim është ende i realizueshëm.
Si trajtohen detyrimet doganore dhe taksat për dërgesat ndërkombëtare?
Tarifat doganore dhe taksat për dërgesat ndërkombëtare janë zakonisht përgjegjësi e marrësit. Ndërsa SpeedPAK mund të japë disa udhëzime, tarifat përfundimtare përcaktohen nga autoritetet doganore të vendit të destinacionit.
Si të kontaktoni SpeedPAK nëse ka një problem me dërgesën time?
Për çdo çështje ose pyetje në lidhje me dërgesën tuaj, mund të kontaktoni SpeedPAK përmes emailit në [email protected] ose përmes shërbimit të tyre në internet të klientit gjatë orarit të punës.
konkluzioni
SpeedPAK (Orange Connex), me partneritetin e tij strategjik me eBay dhe zgjidhjet novatore të logjistikës, qëndron si një lojtar i rëndësishëm në industrinë globale të logjistikës së tregtisë elektronike. Fokusi i tyre në ofrimin e shërbimeve logjistike efikase, transparente dhe të qëndrueshme i bën ato një zgjedhje të besueshme për bizneset që kërkojnë të lundrojnë në kompleksitetin e transportit global të tregtisë elektronike.