SpeedPAK으로도 알려진 Orange Connex (China) Limited는 국제 전자 상거래 환경을 변화시키는 데 앞장서고 있습니다. 이 혁신적인 기술 회사는 중국의 저명한 사모펀드 투자자인 CITI CPE와 전 세계 전자상거래 분야의 선구자인 eBay의 협력을 통해 설립되었습니다. Orange Connex는 업계의 상당한 자산과 전문 지식을 활용하여 전자 상거래를 위한 신속하고 신뢰할 수 있으며 투명하고 비용 효율적이며 친환경적인 물류 솔루션을 제공하려는 헌신을 상징하는 서비스인 SpeedPAK을 소개합니다.
오렌지코넥스 서비스
오렌지코넥스는 전자상거래 분야에 맞춘 다양한 서비스를 제공합니다.
- 다이렉트 메일 : eBay와 협력하여 개발된 SpeedPAK은 중화권 지역의 전자상거래 기업에 다이렉트 메일 서비스를 제공합니다. 본 서비스는 eBay의 플랫폼 정책에 따라 맞춤화되었습니다.
- 다중 채널 솔루션 : SpeedPAK 네트워크를 활용하여 글로벌 전자상거래 기업에 최고 수준의 서비스 품질과 포괄적인 공급망 솔루션을 제공하는 서비스입니다.
배송 범위 및 배송 시간
SpeedPAK은 미국, 영국, 독일, 호주, 캐나다, 프랑스, 이탈리아, 스페인 및 이스라엘과 같은 주요 시장을 포함하여 전 세계 50개 이상의 국가 및 지역을 다루고 있습니다. 이 서비스는 다음을 제공합니다.
- 표준 서비스: 영업일 기준 8~12일 이내에 배송됩니다 .
- 이코노미 서비스: 영업일 기준 10~15일 이내에 배송됩니다 .
배송 비용은 무게를 기준으로 부과되며, 지역별로 특정 기준액이 적용됩니다.
SpeedPAK 추적 및 배송
SpeedPAK 추적 시스템
SpeedPAK은 온라인 배송 추적 시스템을 제공하여 고객이 실시간으로 배송을 모니터링할 수 있도록 합니다. 이 시스템은 투명성을 높이고 고객에게 배송 상태에 대한 정보를 제공합니다.
SpeedPAK 배송을 추적하는 방법은 무엇입니까?
SpeedPAK 배송을 추적하려면 지정된 필드에 추적 번호를 입력하고 "운송업체" 버튼을 클릭하십시오. 그런 다음 옵션에서 "SpeedPAK"을 선택하십시오. 귀하의 배송물을 처리하는 배송업체가 확실하지 않은 경우 시스템에서 자동으로 배송업체를 식별할 수 있습니다. 다음으로 "추적" 버튼을 클릭하세요. 배송 상태 및 위치에 대한 자세한 정보가 표시되는 추적 결과 페이지로 리디렉션됩니다.
추적 번호 형식
SpeedPAK 추적 번호는 표준 서비스의 경우 'ES', 경제 서비스의 경우 'EE'로 시작하고 그 뒤에 일련의 숫자와 문자가 오는 28자로 구성됩니다. 예를 들어 표준 서비스 추적 번호는 ES10012349351300001010001D0N과 같습니다.
SpeedPAK은 배송을 배송하는 데 얼마나 걸립니까?
공식 웹사이트에 따르면 SpeedPAK의 표준 서비스 배송 시간은 영업일 기준 8~12일이며, 절약형 서비스의 경우 영업일 기준 10~15일이 소요됩니다.
연락처 및 고객 지원
중국에 본사를 둔 Orange Connex는 포괄적인 고객 지원을 제공합니다. 고객은 [email protected] 으로 이메일을 보내 연락하거나 공휴일을 제외한 월요일부터 토요일, 오전 9시부터 오후 18시까지 온라인 고객 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 지원 시스템은 배송 관련 질문이나 문제에 대한 시기적절한 지원을 보장합니다.
SpeedPAK 배송 및 추적에 대해 자주 묻는 질문
배송이 지연되면 어떻게 해야 합니까?
SpeedPAK 배송이 예상 배송 기간보다 지연되는 경우 먼저 온라인 추적 시스템을 사용하여 최신 상태를 확인하세요. 추적 정보가 업데이트되지 않았거나 지연 시간이 상당한 경우 SpeedPAK 고객 지원 센터에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
다양한 추적 상태를 어떻게 이해할 수 있습니까?
SpeedPAK 시스템의 다양한 추적 상태는 배송 진행 상황을 나타냅니다. '배송 중'은 패키지가 배송 중임을 의미하고 '배달됨'은 목적지에 도착했음을 나타냅니다. '예외'가 표시되면 주의가 필요할 수 있는 배송 문제가 있음을 나타냅니다. 특정 추적 상태에 대한 자세한 내용은 SpeedPAK의 추적 가이드를 참조하거나 고객 지원팀에 문의하세요.
SpeedPAK 추적 번호의 형식은 무엇입니까?
SpeedPAK 추적 번호는 28자입니다. 표준 서비스는 'ES', 경제 서비스는 'EE'로 시작하고 그 뒤에 일련의 숫자와 문자가 옵니다(예: ES10012349351300001010001D0N).
배송물이 손상된 경우 어떻게 해야 합니까?
손상된 배송물을 받은 경우 즉시 SpeedPAK 고객 지원 센터에 문의하십시오. 추적 번호를 제공하고 가능하면 문제 해결 절차를 신속하게 처리하기 위해 손상에 대한 사진 증거를 포함하십시오.
배송이 발송된 후 배송 주소를 변경할 수 있나요?
일반적으로 배송이 발송된 후 배송 주소를 변경하는 것은 어렵습니다. 그러나 가능한 한 빨리 SpeedPAK 고객 지원 센터에 연락하여 변경이 여전히 가능한지 문의하는 것이 좋습니다.
국제 배송에 대한 관세 및 세금은 어떻게 처리됩니까?
국제 배송에 대한 관세 및 세금은 일반적으로 수령인이 부담합니다. SpeedPAK에서 일부 지침을 제공할 수 있지만 최종 요금은 목적지 국가의 세관 당국에 의해 결정됩니다.
내 발송물에 문제가 있는 경우 SpeedPAK에 연락하는 방법은 무엇입니까?
배송과 관련된 문제나 문의 사항이 있는 경우 [email protected] 으로 이메일을 보내 거나 업무 시간 동안 온라인 고객 서비스를 통해 SpeedPAK에 문의하실 수 있습니다.
결론
SpeedPAK(Orange Connex)는 eBay와의 전략적 파트너십 및 혁신적인 물류 솔루션을 통해 글로벌 전자상거래 물류 산업에서 중요한 역할을 하고 있습니다. 효율적이고 투명하며 지속 가능한 물류 서비스 제공에 중점을 두고 있어 글로벌 전자상거래 배송의 복잡성을 헤쳐 나가려는 기업에게 신뢰할 수 있는 선택이 되었습니다.