Orange Connex (China) Limited, även känd som SpeedPAK, ligger i framkant när det gäller att förändra det internationella e-handelslandskapet. Det här innovativa teknikföretaget etablerades genom ett samarbete mellan CITI CPE, en framstående kinesisk private equity-investerare, och eBay, en banbrytare inom den världsomspännande e-handelsarenan. Med användning av sina betydande tillgångar och expertis inom branschen introducerar Orange Connex SpeedPAK, en tjänst som symboliserar deras engagemang för att leverera snabba, pålitliga, transparenta, kostnadseffektiva och miljövänliga logistiklösningar för e-handel.
Orange Connex Services
Orange Connex tillhandahåller en rad tjänster skräddarsydda för e-handelssektorn:
- Direct Mail : SpeedPAK, utvecklat i samarbete med eBay, erbjuder direktreklamtjänster till e-handelsföretag i regionen Greater China. Denna tjänst är anpassad enligt eBays plattformspolicy.
- Flerkanalslösningar : Genom att använda SpeedPAK-nätverket ger den här tjänsten globala e-handelsföretag förstklassig servicekvalitet och omfattande leveranskedjelösningar.
Leveranstäckning och leveranstid
SpeedPAK täcker över 50 länder och regioner över hela världen, inklusive stora marknader som USA, Storbritannien, Tyskland, Australien, Kanada, Frankrike, Italien, Spanien och Israel. Tjänsten erbjuder:
- Standardservice: Leveranser inom 8-12 arbetsdagar .
- Ekonomiservice: Leveranser inom 10-15 arbetsdagar .
Försändelser debiteras baserat på vikt, med specifika trösklar för olika regioner.
SpeedPAK spårning och leverans
SpeedPAK spårningssystem
SpeedPAK erbjuder ett system för spårning av försändelser online, så att kunderna kan övervaka sina försändelser i realtid. Detta system ökar transparensen och säkerställer att kunderna är informerade om statusen för sin försändelse.
Hur spårar jag SpeedPAK-försändelser?
För att spåra en SpeedPAK-försändelse anger du ditt spårningsnummer i det angivna fältet och klickar på knappen "Bärare". Välj sedan "SpeedPAK" från alternativen. Om du är osäker på vilken transportör som hanterar din försändelse kan systemet automatiskt identifiera transportören åt dig. Klicka sedan på knappen "Spåra". Du kommer att omdirigeras till en spårningsresultatsida, där detaljerad information om din försändelse status och plats visas.
Spårningsnummerformat
SpeedPAK-spårningsnummer består av 28 tecken, som börjar med 'ES' för standardtjänst eller 'EE' för ekonomitjänst, följt av en serie siffror och tecken. Till exempel kan ett spårningsnummer för standardtjänster se ut så här: ES10012349351300001010001D0N.
Hur lång tid tar det för SpeedPAK att leverera försändelser?
Enligt den officiella hemsidan är SpeedPAKs standardleveranstid för tjänster 8-12 arbetsdagar, medan Economy Service tar 10-15 arbetsdagar.
Kontakt och kundsupport
Orange Connex har sitt huvudkontor i Kina och erbjuder omfattande kundsupport. Kunder kan kontakta dem via e-post på [email protected] eller använda deras onlinekundtjänst tillgänglig från måndag till lördag, 9:00-18:00 , exklusive nationella helgdagar. Detta supportsystem säkerställer snabb assistans för alla fraktrelaterade frågor eller problem.
Vanliga frågor om SpeedPAK-sändningar och spårning
Vad ska jag göra om min leverans är försenad?
Om din SpeedPAK-försändelse är försenad utöver den beräknade leveranstiden, kontrollera först den senaste statusen med hjälp av onlinespårningssystemet. Om spårningsinformationen inte har uppdaterats eller om förseningen är betydande, kontakta SpeedPAK kundsupport för ytterligare hjälp.
Hur kan jag förstå olika spårningsstatusar?
Olika spårningsstatusar på SpeedPAK-systemet indikerar förloppet för din försändelse. "I transit" betyder att ditt paket är på väg, medan "Leverat" bekräftar att det har nått sin destination. Om du ser "Undantag" indikerar det ett problem med leveransen som kan kräva din uppmärksamhet. För förtydligande av specifika spårningsstatusar, konsultera SpeedPAKs spårningsguide eller kontakta deras kundsupport.
Vilka är formaten för SpeedPAK-spårningsnummer?
SpeedPAK-spårningsnummer är 28 tecken långa. De börjar med 'ES' för standardtjänst eller 'EE' för ekonomisk tjänst, följt av en serie siffror och tecken, t.ex. ES10012349351300001010001D0N eller EE10012349351300001010001D0N.
Vad ska jag göra om min försändelse anländer skadad?
Om du får en skadad försändelse, kontakta omedelbart SpeedPAK kundsupport. Ange ditt spårningsnummer och, om möjligt, inkludera fotografiska bevis på skadan för att påskynda lösningsprocessen.
Kan jag ändra min leveransadress efter att försändelsen har skickats?
Att ändra leveransadress efter att försändelsen har skickats är vanligtvis utmanande. Det är dock värt att kontakta SpeedPAK kundsupport så snart som möjligt för att fråga om en förändring fortfarande är genomförbar.
Hur hanteras tullar och skatter för internationella transporter?
Tullar och skatter för internationella försändelser är vanligtvis mottagarens ansvar. Även om SpeedPAK kan ge viss vägledning, bestäms de slutliga avgifterna av tullmyndigheterna i destinationslandet.
Hur kontaktar jag SpeedPAK om det finns ett problem med min försändelse?
För eventuella problem eller förfrågningar angående din försändelse kan du kontakta SpeedPAK via e-post på [email protected] eller genom deras onlinekundtjänst under kontorstid.
Slutsats
SpeedPAK (Orange Connex), med sitt strategiska partnerskap med eBay och innovativa logistiklösningar, står som en betydande aktör inom den globala e-handelslogistikbranschen. Deras fokus på att leverera effektiva, transparenta och hållbara logistiktjänster gör dem till ett pålitligt val för företag som vill navigera i komplexiteten med global e-handelssändning.