Orange Connex (China) Limited, juga dikenali sebagai SpeedPAK, berada di barisan hadapan dalam mengubah landskap e-dagang antarabangsa. Syarikat teknologi inovatif ini telah ditubuhkan melalui kerjasama antara CITI CPE, pelabur ekuiti persendirian China yang terkemuka, dan eBay, pelopor dalam arena e-dagang di seluruh dunia. Dengan menggunakan aset dan kepakaran mereka yang besar dalam industri, Orange Connex memperkenalkan SpeedPAK, sebuah perkhidmatan yang melambangkan dedikasi mereka untuk menyampaikan penyelesaian logistik yang pantas, boleh dipercayai, telus, kos efektif dan mesra alam untuk e-dagang.
Perkhidmatan Orange Connex
Orange Connex menyediakan rangkaian perkhidmatan yang disesuaikan dengan sektor e-dagang:
- Mel Terus : SpeedPAK, dibangunkan dengan kerjasama eBay, menawarkan perkhidmatan mel terus kepada perniagaan e-dagang di wilayah Greater China. Perkhidmatan ini disesuaikan mengikut dasar platform eBay.
- Penyelesaian Pelbagai Saluran : Menggunakan rangkaian SpeedPAK, perkhidmatan ini menyediakan perniagaan e-dagang global dengan kualiti perkhidmatan yang terbaik dan penyelesaian rantaian bekalan yang komprehensif.
Liputan Penghantaran dan Masa Penghantaran
SpeedPAK meliputi lebih 50 negara dan wilayah di seluruh dunia, termasuk pasaran utama seperti Amerika Syarikat, UK, Jerman, Australia, Kanada, Perancis, Itali, Sepanyol dan Israel. Perkhidmatan ini menawarkan:
- Perkhidmatan Standard: Penghantaran dalam masa 8-12 hari perniagaan .
- Perkhidmatan Ekonomi: Penghantaran dalam masa 10-15 hari perniagaan .
Penghantaran dicaj berdasarkan berat, dengan ambang tertentu untuk kawasan yang berbeza.
Penjejakan dan Penghantaran SpeedPAK
Sistem Penjejakan SpeedPAK
SpeedPAK menawarkan sistem penjejakan penghantaran dalam talian, membolehkan pelanggan memantau penghantaran mereka dalam masa nyata. Sistem ini meningkatkan ketelusan dan memastikan pelanggan dimaklumkan tentang status penghantaran mereka.
Bagaimana untuk Menjejaki Penghantaran SpeedPAK?
Untuk menjejaki penghantaran SpeedPAK, masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik pada butang "Pembawa". Kemudian, pilih "SpeedPAK" daripada pilihan. Jika anda tidak pasti tentang pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh mengenal pasti pembawa untuk anda secara automatik. Seterusnya, klik butang "Jejak". Anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda dipaparkan.
Format Nombor Penjejakan
Nombor penjejakan SpeedPAK terdiri daripada 28 aksara, bermula dengan 'ES' untuk perkhidmatan Standard atau 'EE' untuk Perkhidmatan Ekonomi, diikuti dengan satu siri nombor dan aksara. Sebagai contoh, nombor penjejakan perkhidmatan Standard mungkin kelihatan seperti: ES10012349351300001010001D0N.
Berapa Lamakah SpeedPAK Ambil untuk Menghantar Penghantaran?
Menurut laman web rasmi, masa penghantaran perkhidmatan standard SpeedPAK ialah 8-12 hari perniagaan, manakala Perkhidmatan Ekonomi mengambil masa 10-15 hari perniagaan.
Hubungi dan Sokongan Pelanggan
Beribu pejabat di China, Orange Connex menyediakan sokongan pelanggan yang komprehensif. Pelanggan boleh menghubungi mereka melalui e-mel di [email protected] atau menggunakan perkhidmatan pelanggan dalam talian mereka yang tersedia dari hari Isnin hingga Sabtu, 9:00-18:00 , tidak termasuk cuti umum. Sistem sokongan ini memastikan bantuan tepat pada masanya untuk sebarang pertanyaan atau isu berkaitan penghantaran.
Soalan lazim tentang Penghantaran dan Penjejakan SpeedPAK
Apa Yang Perlu Saya Lakukan Jika Penghantaran Saya Terlambat?
Jika penghantaran SpeedPAK anda terlewat melebihi jangka masa penghantaran yang dianggarkan, semak status terkini menggunakan sistem penjejakan dalam talian terlebih dahulu. Jika maklumat penjejakan belum dikemas kini atau kelewatan adalah ketara, hubungi sokongan pelanggan SpeedPAK untuk bantuan lanjut.
Bagaimana Saya Boleh Memahami Status Penjejakan Berbeza?
Pelbagai status penjejakan pada sistem SpeedPAK menunjukkan kemajuan penghantaran anda. 'Dalam transit' bermakna pakej anda sedang dalam perjalanan, manakala 'Dihantar' mengesahkan ia telah sampai ke destinasinya. Jika anda melihat 'Pengecualian', ini menunjukkan masalah dengan penghantaran yang mungkin memerlukan perhatian anda. Untuk penjelasan tentang status penjejakan tertentu, rujuk panduan penjejakan SpeedPAK atau hubungi sokongan pelanggan mereka.
Apakah Format Nombor Penjejakan SpeedPAK?
Nombor penjejakan SpeedPAK sepanjang 28 aksara. Mereka bermula dengan 'ES' untuk perkhidmatan Standard atau 'EE' untuk perkhidmatan Ekonomi, diikuti dengan siri nombor dan aksara, cth, ES10012349351300001010001D0N atau EE10012349351300001010001D0N.
Apa Yang Perlu Saya Lakukan Jika Penghantaran Saya Tiba Rosak?
Jika anda menerima penghantaran yang rosak, segera hubungi sokongan pelanggan SpeedPAK. Berikan nombor penjejakan anda dan, jika boleh, sertakan bukti fotografi tentang kerosakan untuk mempercepatkan proses penyelesaian.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran saya selepas penghantaran telah dihantar?
Menukar alamat penghantaran selepas penghantaran telah dihantar biasanya mencabar. Walau bagaimanapun, adalah wajar menghubungi sokongan pelanggan SpeedPAK secepat mungkin untuk bertanya sama ada perubahan masih boleh dilaksanakan.
Bagaimanakah Duti Kastam dan Cukai Dikendalikan untuk Penghantaran Antarabangsa?
Duti kastam dan cukai untuk penghantaran antarabangsa biasanya menjadi tanggungjawab penerima. Walaupun SpeedPAK mungkin memberikan sedikit panduan, caj akhir ditentukan oleh pihak berkuasa kastam negara destinasi.
Bagaimana untuk Menghubungi SpeedPAK Jika Terdapat Isu dengan Penghantaran Saya?
Untuk sebarang isu atau pertanyaan mengenai penghantaran anda, anda boleh menghubungi SpeedPAK melalui e-mel di [email protected] atau melalui perkhidmatan pelanggan dalam talian mereka semasa waktu perniagaan.
Kesimpulan
SpeedPAK (Orange Connex), dengan perkongsian strategiknya dengan eBay dan penyelesaian logistik yang inovatif, berdiri sebagai pemain penting dalam industri logistik e-dagang global. Tumpuan mereka untuk menyampaikan perkhidmatan logistik yang cekap, telus dan mampan menjadikan mereka pilihan yang boleh dipercayai untuk perniagaan yang ingin menavigasi kerumitan penghantaran e-dagang global.