SpeedPAK としても知られる Orange Connex (China) Limited は、国際的な電子商取引環境の変革の最前線に立っています。この革新的なテクノロジー企業は、中国の著名なプライベートエクイティ投資家である CITI CPE と、世界的な電子商取引分野の先駆者である eBay との提携によって設立されました。 Orange Connex は、業界における豊富な資産と専門知識を活用して、電子商取引向けに迅速で信頼性が高く、透明性があり、費用対効果が高く、環境に優しい物流ソリューションを提供するという同社の取り組みを象徴するサービスである SpeedPAK を導入しました。
オレンジコネックスサービス
Orange Connex は、電子商取引分野に合わせたさまざまなサービスを提供します。
- ダイレクト メール: eBay と共同開発した SpeedPAK は、中華圏の電子商取引企業にダイレクト メール サービスを提供します。このサービスは、eBay のプラットフォーム ポリシーに従ってカスタマイズされています。
- マルチチャネルソリューション：SpeedPAKネットワークを活用したこのサービスは、世界の電子商取引企業に一流のサービス品質と包括的なサプライチェーンソリューションを提供します。
配送範囲と配達時間
SpeedPAK は、米国、英国、ドイツ、オーストラリア、カナダ、フランス、イタリア、スペイン、イスラエルなどの主要市場を含む、世界 50 以上の国と地域をカバーしています。このサービスは以下を提供します:
- 標準サービス: 8 ～ 12 営業日以内に配達されます。
- エコノミーサービス: 10 ～ 15 営業日以内に配達されます。
配送料金は重量に基づいて課金され、地域ごとに特定のしきい値が設定されています。
SpeedPAKの追跡と配送
SpeedPAK追跡システム
SpeedPAK はオンライン出荷追跡システムを提供しており、顧客はリアルタイムで出荷を監視できます。このシステムにより透明性が向上し、顧客が荷物のステータスを確実に把握できるようになります。
SpeedPAKの出荷を追跡するにはどうすればよいですか?
SpeedPAK の荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、[運送業者] ボタンをクリックします。次に、オプションから「SpeedPAK」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を識別します。次に「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
追跡番号の形式
SpeedPAK 追跡番号は 28 文字で構成され、スタンダード サービスの場合は「ES」、エコノミー サービスの場合は「EE」で始まり、その後に一連の数字と文字が続きます。たとえば、標準サービスの追跡番号は ES10012349351300001010001D0N のようになります。
SpeedPAK の配送にはどのくらい時間がかかりますか?
公式ウェブサイトによると、SpeedPAKの標準サービスの納期は8～12営業日ですが、エコノミーサービスは10～15営業日かかります。
連絡先とカスタマーサポート
中国に本社を置く Orange Connex は、包括的な顧客サポートを提供しています。お客様は、[email protected]まで電子メールでお問い合わせいただくか、祝日を除く月曜から土曜の9:00 ～ 18:00までご利用いただけるオンライン カスタマー サービスをご利用いただけます。このサポート システムにより、出荷関連の質問や問題に対してタイムリーなサポートが保証されます。
SpeedPAK の発送と追跡に関するよくある質問
発送が遅れた場合はどうすればよいですか?
SpeedPAK の発送が予定納期を超えて遅れた場合は、まずオンライン追跡システムを使用して最新のステータスを確認してください。追跡情報が更新されていない場合、または遅延が著しい場合は、SpeedPAK カスタマー サポートにお問い合わせください。
さまざまな追跡ステータスを理解するにはどうすればよいですか?
SpeedPAK システム上のさまざまな追跡ステータスは、荷物の進捗状況を示します。 「輸送中」は荷物が配送中であることを意味し、「配達済み」は荷物が目的地に到着したことを確認します。 「例外」が表示された場合は、注意が必要な可能性のある配信に関する問題があることを示しています。特定の追跡ステータスの詳細については、SpeedPAK の追跡ガイドを参照するか、カスタマー サポートにお問い合わせください。
SpeedPAK 追跡番号の形式は何ですか?
SpeedPAK 追跡番号の長さは 28 文字です。標準サービスの場合は「ES」、エコノミック サービスの場合は「EE」で始まり、ES10012349351300001010001D0N または EE10012349351300001010001D0N のように、一連の数字と文字が続きます。
届いた荷物が破損していた場合はどうすればよいですか?
破損した荷物を受け取った場合は、すぐに SpeedPAK カスタマー サポートにご連絡ください。解決プロセスを促進するために、追跡番号を提供し、可能であれば損傷の証拠写真を添付してください。
荷物の発送後に配送先住所を変更できますか?
荷物の発送後に配送先住所を変更するのは通常困難です。ただし、できるだけ早く SpeedPAK カスタマー サポートに連絡して、変更がまだ可能かどうかを問い合わせる価値があります。
国際配送の場合、関税や税金はどのように処理されますか?
国際配送の関税および税金は通常、受取人の負担となります。 SpeedPAK が何らかのガイダンスを提供する場合がありますが、最終的な料金は目的国の税関によって決定されます。
配送に問題がある場合、SpeedPAK に連絡するにはどうすればよいですか?
発送に関する問題や問い合わせについては、電子メール ( [email protected] ) で SpeedPAK に連絡するか、営業時間内にオンライン カスタマー サービスを通じて SpeedPAK に問い合わせることができます。
結論
SpeedPAK (Orange Connex) は、eBay との戦略的パートナーシップと革新的な物流ソリューションにより、世界の電子商取引物流業界の重要なプレーヤーとしての地位を確立しています。効率的で透明性があり、持続可能な物流サービスの提供に重点を置いているため、グローバルな電子商取引の複雑な配送に対処しようとしている企業にとって、信頼できる選択肢となっています。