Orange Connex (Қытай) Limited, сондай-ақ SpeedPAK ретінде белгілі, халықаралық электрондық коммерция ландшафтын өзгертуде алдыңғы қатарда. Бұл инновациялық технологиялық компания CITI CPE, көрнекті қытайлық жеке капитал инвесторы мен дүниежүзілік электрондық коммерция аренасында алдыңғы қатарлы eBay арасындағы ынтымақтастық арқылы құрылған. Саладағы елеулі активтері мен тәжірибесін пайдалана отырып, Orange Connex электрондық коммерция үшін жылдам, сенімді, мөлдір, үнемді және экологиялық таза логистикалық шешімдерді жеткізуге берілгендіктерінің эмблемасы болып табылатын SpeedPAK қызметін ұсынады.
Orange Connex қызметтері
Orange Connex электрондық коммерция секторына бейімделген бірқатар қызметтерді ұсынады:
- Тікелей пошта : eBay-пен бірлесіп әзірленген SpeedPAK Ұлы Қытай аймағындағы электрондық коммерция бизнесіне тікелей пошта қызметтерін ұсынады. Бұл қызмет eBay платформа саясатына сәйкес теңшелген.
- Көп арналы шешімдер : SpeedPAK желісін пайдалана отырып, бұл қызмет жаһандық электрондық коммерция бизнесіне жоғары сапалы қызмет көрсету және жеткізу тізбегінің кешенді шешімдерін ұсынады.
Жөнелтуді қамту және жеткізу уақыты
SpeedPAK дүние жүзіндегі 50-ден астам елдер мен аймақтарды, соның ішінде АҚШ, Ұлыбритания, Германия, Австралия, Канада, Франция, Италия, Испания және Израиль сияқты ірі нарықтарды қамтиды. Қызмет мыналарды ұсынады:
- Стандартты қызмет: 8-12 жұмыс күні ішінде жеткізіледі .
- Экономикалық қызмет: 10-15 жұмыс күні ішінде жеткізіледі .
Жеткізу салмағына қарай, әртүрлі аймақтар үшін нақты шектермен алынады.
SpeedPAK қадағалау және жеткізу
SpeedPAK бақылау жүйесі
SpeedPAK тұтынушыларға нақты уақытта өз жөнелтілімдерін бақылауға мүмкіндік беретін онлайн жөнелтілімді қадағалау жүйесін ұсынады. Бұл жүйе мөлдірлікті арттырады және тұтынушыларды олардың жөнелтілім күйі туралы хабардар етуді қамтамасыз етеді.
SpeedPAK жөнелтілімдерін қалай бақылауға болады?
SpeedPAK жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «SpeedPAK» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Бақылау нөмірлерінің пішімдері
SpeedPAK бақылау нөмірлері 28 таңбадан тұрады, стандартты қызмет үшін «ES» немесе үнемді қызмет үшін «EE» және одан кейін сандар мен таңбалар сериясынан тұрады. Мысалы, стандартты қызметті бақылау нөмірі келесідей болуы мүмкін: ES10012349351300001010001D0N.
SpeedPAK жүктерді жеткізуге қанша уақыт алады?
Ресми веб-сайтқа сәйкес, SpeedPAK стандартты қызмет көрсету мерзімі 8-12 жұмыс күнін құрайды, ал үнемді қызмет 10-15 жұмыс күнін алады.
Байланыс және тұтынушыларды қолдау
Штаб-пәтері Қытайда орналасқан Orange Connex тұтынушыларға жан-жақты қолдау көрсетеді. Клиенттер олармен [email protected] электрондық поштасы арқылы байланыса алады немесе ұлттық мерекелерді қоспағанда, дүйсенбіден сенбіге дейін 9:00-18:00 қолжетімді онлайн тұтынушыларға қызмет көрсетуді пайдалана алады . Бұл қолдау жүйесі жөнелтуге қатысты кез келген сұраулар немесе мәселелер бойынша уақтылы көмекті қамтамасыз етеді.
SpeedPAK жөнелту және қадағалау туралы жиі қойылатын сұрақтар
Жеткізуім кешіктірілсе не істеуім керек?
SpeedPAK жөнелтімі болжалды жеткізу мерзімінен кешіктірілсе, алдымен онлайн бақылау жүйесін пайдаланып соңғы күйді тексеріңіз. Бақылау ақпараты жаңартылмаса немесе кідіріс маңызды болса, қосымша көмек алу үшін SpeedPAK тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Бақылаудың әртүрлі күйлерін қалай түсінуге болады?
SpeedPAK жүйесіндегі әртүрлі бақылау күйлері жөнелтілімнің орындалу барысын көрсетеді. «Транзитте» сіздің пакетіңіз жолда екенін білдіреді, ал «Жеткізілді» оның тағайындалған жеріне жеткенін растайды. Егер сіз «Ерекше жағдайды» көрсеңіз, бұл сіздің назарыңызды қажет ететін жеткізуге қатысты мәселені көрсетеді. Арнайы бақылау күйлері туралы түсініктеме алу үшін SpeedPAK бақылау нұсқаулығынан қараңыз немесе олардың тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз.
SpeedPAK бақылау нөмірлерінің пішімдері қандай?
SpeedPAK бақылау нөмірлерінің ұзындығы 28 таңбадан тұрады. Олар Стандартты қызмет үшін "ES" немесе Экономикалық қызмет үшін "EE" деп басталады, одан кейін сандар мен таңбалар сериясы, мысалы, ES10012349351300001010001D0N немесе EE10012349351300001010001D0N.
Жеткізуім бүлініп келсе, не істеуім керек?
Зақымдалған жөнелтімді алсаңыз, дереу SpeedPAK тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз. Бақылау нөміріңізді көрсетіңіз және мүмкіндігінше шешу процесін жылдамдату үшін зақымданудың фотосуреттерін қосыңыз.
Жеткізу жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайымды өзгерте аламын ба?
Жеткізу жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту әдетте қиынға соғады. Дегенмен, өзгертудің әлі де мүмкін екенін білу үшін SpeedPAK тұтынушыларды қолдау қызметіне мүмкіндігінше тезірек хабарласқан жөн.
Халықаралық жөнелтілімдер үшін кедендік баждар мен салықтар қалай өңделеді?
Халықаралық жөнелтілімдерге арналған кедендік баждар мен салықтар әдетте алушының жауапкершілігінде болады. SpeedPAK кейбір нұсқаулар бере алады, бірақ соңғы төлемдерді тағайындалған елдің кеден органдары анықтайды.
Менің жөнелтуімде мәселе туындаса, SpeedPAK-пен қалай байланысуға болады?
Жеткізуге қатысты кез келген мәселелер немесе сұраулар бойынша SpeedPAK компаниясына [email protected] электрондық поштасы арқылы немесе жұмыс уақытында олардың онлайн тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуға болады.
Қорытынды
SpeedPAK (Orange Connex) eBay-пен стратегиялық серіктестігімен және инновациялық логистикалық шешімдерімен жаһандық электрондық коммерция логистика индустриясының маңызды ойыншысы болып табылады. Олардың тиімді, мөлдір және тұрақты логистикалық қызметтерді ұсынуға бағытталғандығы оларды жаһандық электрондық коммерция жөнелтілімінің күрделілігін шешуге тырысатын бизнес үшін сенімді таңдау жасайды.