Posta e Serbisë, zyrtarisht Posta e Serbisë, është operatori publik postar kombëtar që u shërben klientëve në të gjithë Serbinë. Rrjeti i saj trajton letra, postë të regjistruar, pako, dërgesa ekspres dhe shërbime të tjera postare për individë dhe biznese, duke kombinuar shërbimet tradicionale postare me mjetet elektronike për gjurmimin e artikujve postarë të regjistruar.
Për dërgesa të rregullta pakosh brenda Serbisë, Posta e Serbisë ofron një shërbim pakosh të regjistruara të destinuar për klientët që kanë nevojë për një mënyrë të sigurt dhe ekonomike për të dërguar mallra dhe artikuj të tjerë të lejuar pa pasur nevojë për dërgesë ekspres. Pakot vendase mund të peshojnë deri në 31.5 kg dhe të marrin një numër fature të regjistruar që mund të përdoret për gjurmimin e pakos kur lloji i dërgesës mbështet Gjurmimin Elektronik.
Klientët që kanë nevojë për dërgesë më të shpejtë mund të përdorin shërbimin e korrierit vendas Post Express, Serbia Post. Post Express pranon dokumente, mallra dhe përmbajtje të tjera të lejuara dhe ofron disa opsione dërgese, duke përfshirë Dërgimin e Ditës Tjetër, dërgimin në një zyrë postare ose makinë pakosh, Dërgimin e së Njëjtës Ditë dhe Dërgimin e Menjëhershëm. Dërgesat e pranueshme të Post Express mund të përfshijnë gjithashtu opsione të tilla si vlera e siguruar, para në dorëzim, faturë kthimi dhe dërgesë personale.
Posta e Serbisë ofron gjithashtu shërbime postare ndërkombëtare nga Serbia. Këto përfshijnë pako ndërkombëtare dhe EMS, Shërbimin Express Postar për dërgesa ndërkombëtare më të shpejta. Artikujt EMS janë artikuj postarë të regjistruar që mund të përmbajnë dokumente, mallra dhe përmbajtje të tjera të lejuara dhe mund të peshojnë deri në 30 kg. Disponueshmëria e dërgesave ndërkombëtare dhe pritjet e tranzitit varen nga destinacioni dhe shërbimi i zgjedhur dhe jo nga një orar universal dërgesash.
Si të gjurmoni pakot e Postës së Serbisë
Për të gjurmuar një dërgesë të Serbia Post me 4Tracking, futni numrin e regjistruar të gjurmimit të dërgesës në fushën e gjurmimit dhe filloni kërkimin. 4Tracking mund të shfaqë ngjarjet e gjurmimit të pakove në një vend, duke e bërë të lehtë ndjekjen e Serbia Post krahas dërgesave të trajtuara nga kompani të tjera postare dhe korrierësh.
Gjithashtu mund të përdorni shërbimin zyrtar të Gjurmimit dhe Ndjekjes së Postës së Serbisë. Vendosni numrin e pranimit ose të identifikimit të treguar në faturën postare. Sistemi zyrtar mund të shfaqë datën, orën, zyrën postare ose vendndodhjen e përpunimit dhe statusin aktual të dërgesës. Statuset e mundshme përfshijnë pranimin, dërgimin, dorëzimin, përgjegjësin për dorëzimin, ridrejtimin, kthimin te dërguesi dhe ngjarje të tjera që lidhen me dorëzimin.
Posta e Serbisë deklaron se Gjurmimi dhe Ndjekja mbështet letrat e siguruara, artikujt postarë të regjistruar, pakot, artikujt Post Express, postën ndërkombëtare të regjistruar dhe dërgesat EMS. Për artikujt e dorëzuar, një nënshkrim i dixhitalizuar mund të jetë gjithashtu i disponueshëm kur ekziston në sistem. Për disa dërgesa ndërkombëtare, informacioni i gjurmimit në sistemin e Postës së Serbisë mund të mbulojë lëvizjen brenda Serbisë deri në zyrën e këmbimit ose nisjen nga vendi, pas së cilës ngjarje shtesë mund të varen nga informacioni i dhënë nga sistemi postar i destinacionit.
Formatet e numrave të gjurmimit të Postës së Serbisë
Udhëzimet zyrtare për klientët të Postës së Serbisë deklarojnë se numrat e artikujve postarë të përdorur me Sistemin Postar Ndërkombëtar ndjekin strukturën e dy shkronjave, nëntë shifrave dhe dy shkronjave. Në vend që të mbështeteni në shembuj jozyrtarë, përdorni numrin e saktë të gjurmimit të shtypur në faturën tuaj ose të dhënë nga dërguesi.
Shkronjat e para ndihmojnë gjithashtu në identifikimin e kategorive të caktuara të dërgesave. Posta e Serbisë deklaron se letrat e siguruara fillojnë me V të ndjekura nga një shkronjë tjetër, artikujt postarë të regjistruar vendas përdorin përcaktimin RE, pakot fillojnë me C të ndjekura nga një shkronjë tjetër, artikujt Post Express përdorin PE, artikujt postarë ndërkombëtarë të regjistruar fillojnë me R të ndjekur nga një shkronjë tjetër, dhe artikujt EMS fillojnë me E të ndjekur nga një shkronjë tjetër. Këto parashtesa duhet të pasohen nga karakteret e mbetura të caktuara për dërgesën individuale.
Një mënyrë e dobishme për të kuptuar strukturën zyrtare është si një shabllon dhe jo si një numër gjurmimi i sajuar: një artikull EMS fillon me E plus një shkronjë tjetër, një pako fillon me C plus një shkronjë tjetër dhe një artikull ndërkombëtar i regjistruar fillon me R plus një shkronjë tjetër, ndërsa identifikuesi i plotë në stilin IPS përmban nëntë shifra midis seksionit fillestar dhe atij të fundit me dy shkronja. Gjithmonë kopjoni identifikuesin aktual saktësisht siç është lëshuar.
Sa kohë zgjat dërgesa me Postën e Serbisë?
Koha e dorëzimit varet shumë nga shërbimi i zgjedhur i Postës së Serbisë. Për pakot standarde vendase brenda Serbisë, informacioni zyrtar i shërbimit jep një afat kohor dorëzimi deri në 5 ditë pune. Ky shërbim është i destinuar për klientët që nuk i japin përparësi maksimale shpejtësisë dhe preferojnë një opsion standard pakoje.
Post Express ofron orare më të shkurtra të garantuara të dorëzimit. Dorëzimi i Ditës Tjetër dorëzohet në të gjithë Serbinë deri në orën 19:00 të ditës pasuese të punës. Për opsionin Post Express të dorëzuar në një zyrë postare, dërgesa bëhet e disponueshme për t'u tërhequr në zyrën postare të dorëzimit ditën pasuese të punës, dhe opsioni përkatës i makinës së pakove e bën artikullin të disponueshëm në makinën e zgjedhur të pakove ditën pasuese të punës.
Për shembull, një dërgesë Post Express e pranuar për Dorëzim të Ditës Tjetër duhet të dorëzohet deri në orën 19:00 të ditës së punës pasardhëse. Me Dorëzimin e së Njëjtës Ditë, orari zyrtar parashikon dorëzimin në të njëjtën ditë deri në orën 20:00, me informacionin e shërbimit që përshkruan dorëzimin në një qytet tjetër midis orës 16:00 dhe 20:00. Dorëzimi i Menjëhershëm ka një kohë zyrtare dorëzimi prej 4 orësh pas pranimit në zonën e Beogradit dhe 3 orësh në qytete të tjera të mbështetura.
Dërgesat ndërkombëtare nuk duhet të vlerësohen duke përdorur oraret e Post Express vendase. Posta e Serbisë publikon oraret e pritura të transferimit EMS sipas destinacionit individual dhe jo sipas një shifre globale. Dita e pranimit, të shtunat dhe të dielat përkatëse, festat shtetërore ose fetare jo pune dhe koha e kaluar në doganë përjashtohen nga periudha e deklaruar e pritur e transferimit EMS. Afatet e dorëzimit ndërkombëtar të pakove përshkruhen gjithashtu si të pritura dhe jo të garantuara.
Si të kontaktoni Postën e Serbisë në lidhje me problemet e dërgesave
Nëse gjurmimi i pakos nuk ofron informacion të mjaftueshëm, Qendra e Kontaktit e Postës së Serbisë mund t'ju ndihmojë me statusin e dërgesës dhe pyetje të tjera në lidhje me shërbimin postar. Numrat zyrtarë janë 0700 100 300 dhe +381 11 3607 788. Qendra e Kontaktit operon nga ora 08:00 deri në 20:00 gjatë ditëve të punës dhe nga ora 08:00 deri në 15:00 të shtunave dhe të dielave.
Për dërgesat specifike me Post Express, klientët mund të kontaktojnë Qendrën e Thirrjeve të Post Express në 0800 100 808 ose +381 11 3607 607. Posta e Serbisë gjithashtu liston postexpress@posta.rs për pyetje me Post Express. Kur kontaktoni mbështetjen, mbani gati numrin e regjistruar të dërgesës së bashku me të dhënat e dërguesit dhe marrësit dhe një përshkrim të problemit të gjurmimit ose të dorëzimit.
Posta e Serbisë ofron gjithashtu një formular online për shërbimin ndaj klientit ku përdoruesit mund të pyesin për statusin e një poste të regjistruar. Kërkesat ose ankesat formale mund të dorëzohen elektronikisht, të dorëzohen në një zyrë postare ose të dërgohen me shkrim në Postën e Serbisë, Takovska 2, 11120 Beograd, PAK 135403. Nëse një pako vjen nga një shitës me pakicë ose një dërgues tjetër, kontaktimi i dërguesit gjithashtu mund të jetë i dobishëm sepse dërguesi mban faturën origjinale të postës dhe mund të duhet të fillojë një hetim formal.
Pyetje të shpeshta në lidhje me problemet e gjurmimit të pakove të Postës së Serbisë
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit të Postës Serbia?
Kontrolloni që e keni futur numrin e postës së regjistruar saktësisht siç tregohet në faturën ose konfirmimin e dërgesës. Sistemi i Gjurmimit dhe Ndjekjes i Postës së Serbisë mbështet vetëm kategoritë e dërgesave të destinuara për Gjurmim elektronik, siç janë artikujt e regjistruar, letrat e siguruara, pakot, Post Express dhe EMS. Një artikull i sapo pranuar mund të duhet gjithashtu të marrë skanimin e parë përpara se të shfaqet informacioni i dobishëm i Gjurmimit.
Çfarë formati duhet të ketë një numër gjurmimi i Postës Serbia?
Posta e Serbisë deklaron se identifikuesit postarë të përdorur në Sistemin Postar Ndërkombëtar ndjekin një strukturë me dy shkronja, nëntë shifra dhe dy shkronja. Transportuesi gjithashtu publikon prefikset e kategorive: pakot fillojnë me C plus një shkronjë tjetër, artikujt ndërkombëtarë të regjistruar me R plus një shkronjë tjetër, EMS me E plus një shkronjë tjetër, letrat e siguruara me V plus një shkronjë tjetër, posta e regjistruar vendase përdor RE dhe Post Express përdor PE.
Pse ka ndaluar përditësimi i Gjurmimit të Postave në Serbi?
Ngjarjet e gjurmimit regjistrohen në faza të rëndësishme të përpunimit postar, kështu që mund të ketë një periudhë pa një skanim të ri ndërsa dërgesa udhëton midis objekteve. Dërgesat ndërkombëtare gjithashtu mund të kenë ngjarje të kufizuara të Postës së Serbisë pas largimit nga Serbia. Nëse dërgesa ka tejkaluar kohën e pritur ose statusi i fundit tregon një problem, kontaktoni Postën e Serbisë dhe jepni numrin e artikullit të regjistruar.
Sa kohë mund të zgjasë një pako normale me Postën e Serbisë brenda Serbisë?
Posta e Serbisë publikon një afat kohor dorëzimi deri në 5 ditë pune për shërbimin e saj standard të pakove brenda vendit. Klientët që kërkojnë dorëzim më të shpejtë mund të marrin në konsideratë shërbimet Post Express, të cilat kanë orare të ndryshme në varësi të zgjedhjes së Dorëzimit të Ditës Tjetër, të së Njëjtës Ditë ose të Menjëhershëm.
A mbërrin gjithmonë Post Express ditën tjetër?
Jo çdo dërgesë Post Express përdor shërbimin Next Day. Post Express ofron disa lloje dorëzimi. Për dërgesat e pranuara sipas Next Day Delivery, orari zyrtar i garantuar është dorëzimi deri në orën 19:00 të ditës së punës pasardhëse. Opsionet e tjera të Post Express ndjekin kushtet dhe disponueshmërinë e tyre.
Pse një pako ndërkombëtare e Postës së Serbisë po zgjat më shumë se sa pritej?
Dërgesa ndërkombëtare varet nga destinacioni, shërbimi postar i zgjedhur dhe përpunimi doganor. Posta e Serbisë shpjegon se kohët e pritura të EMS përjashtojnë ndalimin doganor dhe disa ditë jo pune. Afatet e pakove ndërkombëtare priten dhe nuk garantohen, kështu që një mbajtje doganore ose përpunim nga shërbimi postar i destinacionit mund të zgjasë kohën e përgjithshme të tranzitit.
Çfarë duhet të bëj nëse Posta e Serbisë e tregon paketën time si të dërguar, por unë nuk e kam marrë?
Kontrolloni së pari rezultatin e detajuar të Gjurmimit, sepse Posta e Serbisë mund të shfaqë datën e dorëzimit, orën, vendndodhjen, informacionin e marrësit dhe, kur është e mundur, një nënshkrim të dixhitalizuar. Nëse ende nuk mund ta identifikoni se kush e ka marrë dërgesën, kontaktoni Qendrën e Kontaktit të Postës së Serbisë me numrin e gjurmimit dhe kërkoni informacion shtesë për dorëzimin. Dërguesi duhet të informohet gjithashtu nëse mund të kërkohet një kërkesë zyrtare.
A mund të gjurmoj pakot e Postës Serbia me 4Tracking?
Po. Vendosni numrin tuaj të gjurmimit të Serbia Post në 4Tracking për të ndjekur ngjarjet e dërgesës që janë të disponueshme për atë artikull. Kjo ju lejon të gjurmoni pakot e Serbia Post së bashku me dërgesat nga operatorë të tjerë postarë dhe korrierë përmes një faqeje universale të gjurmimit të paketave.
Performanca mujore e dorëzimit për Serbia Post – Gusht 2026
Raporti ynë i plotë mujor i dorëzimit për Serbia Post në Gusht 2026 bazohet ekskluzivisht në dërgesat e konfirmuara si të dorëzuara, duke detajuar kohët më të shpejta, mesatare dhe më të ngadalta të tranzitit nga origjina deri te destinacioni. Dërgesat që janë ende në transit përjashtohen për të siguruar të dhëna të sakta dhe të besueshme.
| Nga | Tek | Koha e dorëzimit |
|---|---|---|
 SRBSerbia |  i panjohuri panjohur |
|
 CHNKina | SRB Serbia |
|
 BGRBullgaria | SRB Serbia |
|
| SRB Serbia |  RUSRusia |
|
| SRB Serbia |  DEUGjermania |
|
 BIHBosnja dhe Hercegovina | SRB Serbia |
|
| SRB Serbia |  POLPolonia |
|
| SRB Serbia |  SVNSllovenia |
|
| SRB Serbia |  MEXMeksika |
|
| SRB Serbia |  ESTEstonia |
|
| SRB Serbia | BGR Bullgaria |
|
 NLDHolanda | SRB Serbia |
|
| SRB Serbia |  AUSAustralia |
|
 HUNHungaria | SRB Serbia |
|
| SRB Serbia |  EGYEgjipti |
|