تتبع شحنة بريد صربيا

صربيا بوست هي مؤسسة مملوكة للدولة مسؤولة عن تقديم الخدمات البريدية في جميع أنحاء أراضي صربيا. تأسست في 7 يونيو 1840، ويقع مقرها الرئيسي في تاكوفسكا 2، بلغراد، صربيا. تدير المؤسسة شبكة كبيرة تضم 1,512 مكتب بريد، و17 مركزًا بريديًا، و3,092 صندوق بريد، وأسطولًا يصل إلى 7,000 سيارة توصيل، تدار جميعها بواسطة قوة عاملة تصل إلى 14,876 موظفًا.

بريد صربيا ليس كيانًا محليًا محوريًا فحسب، بل لعب أيضًا دورًا مهمًا في شبكة الخدمات البريدية العالمية، كونه عضوًا مؤسسًا في الاتحاد البريدي العالمي إلى جانب 21 دولة أخرى.

وفي عام 2020، تم الاعتراف بالتزام الشركة بالتميز في الخدمة عندما فازت بجائزة "اختياري" باعتبارها شركة الخدمات اللوجستية المحلية المفضلة. استندت هذه الجائزة إلى تفضيلات المستهلكين التي تم جمعها في استطلاع أجرته جمعية "Moja Srbija".

كيف أتتبع شحنات بريد صربيا؟

لتتبع شحنة مع بريد صربيا، أدخل رقم التتبع في الحقل أعلاه وانقر على زر "الناقل". حدد "Serbia Post" من الخيارات المتاحة. إذا لم تكن متأكدًا من تعامل شركة النقل مع شحنتك، فاسمح للنظام باختيار شركة النقل المناسبة نيابةً عنك تلقائيًا. للقيام بذلك، اترك حقل الناقل فارغًا قبل المتابعة. بعد ذلك، انقر فوق الزر "تتبع" لإعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع. ستجد هنا معلومات تفصيلية حول شحنتك، بما في ذلك تحديثات الموقع وتواريخ التسليم المقدرة.

كيف تبدو أرقام تتبع البريد الصربي؟

يبلغ طول أرقام تتبع البريد الصربي 13 حرفًا. تبدأ بحرفين، يمكن أن يكونا أي حرف من A إلى Z، متبوعًا بتسعة أرقام، وينتهي برمز البلد المكون من حرفين لصربيا، "RS". تتضمن الأمثلة CE564821320RS، وDA114587562RS، وRR002146963RS.

تتبع صربيا بوست EMS

تمثل صربيا بوست EMS (خدمة البريد السريع) أسرع خدمة توصيل تقدمها صربيا بوست. يتم تنظيم أرقام التتبع لشحنات EMS بحرف أولي "E"، متبوعًا بحرف آخر، متبوعًا بتسعة أرقام، وينتهي برمز البلد المكون من حرفين لصربيا، "RS". تتضمن الأمثلة EE012345678RS وED485467211RS.

لتتبع طرود صربيا بوست EMS، ما عليك سوى إدخال رقم التتبع الخاص بك في الحقل أعلاه والنقر على زر التتبع لعرض التقدم التفصيلي لشحنتك.

يسهل البريد الصربي EMS عمليات تسليم الطرود الدولية إلى أكثر من 60 دولة حول العالم، ويستوعب الطرود التي يصل وزنها إلى 30 كجم.

تتبع شحنات البريد السريع

Post Express هي خدمة توصيل سريع يقدمها بريد صربيا للشحن المحلي للبضائع في جميع أنحاء الأراضي الصربية. لتتبع شحنات Post Express، ما عليك سوى إدخال رقم التتبع الخاص بك في الحقل أعلاه والنقر على زر التتبع لتلقي معلومات مفصلة حول حالة شحنتك.

كم من الوقت يستغرق بريد صربيا لتسليم الشحنات؟

بالنسبة للشحنات المحلية، يستغرق بريد صربيا بشكل عام حوالي 2-5 أيام عمل للتسليم. يمكن تسليم طرود Post Express في نفس اليوم إذا كان المرسل والمستلم في نفس المدينة.

فيما يتعلق بالشحنات الدولية، يتطلب بريد صربيا حوالي 7-30 يومًا للتسليم. تعتمد المدة المحددة على موقع بلد الوجهة. على سبيل المثال، عادةً ما يتم تسليم الطرود المرسلة من صربيا إلى دول أوروبية أخرى بشكل أسرع من تلك المرسلة إلى أمريكا.

الأسئلة المتداولة حول القضايا المتعلقة بالبريد الصربي

ما هو التنسيق القياسي لرقم تتبع بريد صربيا؟

يتكون تنسيق رقم التتبع لبريد صربيا بشكل عام من سلسلة من الحروف والأرقام. يبدأ عادةً بحرفين، متبوعًا بتسعة أرقام، وينتهي بـ RS (رمز البلد لصربيا). على سبيل المثال، RR123456789RS. يعد هذا الرمز الفريد ضروريًا لتتبع حالة شحنتك وموقعها.

ما هي أوقات التسليم القياسية للشحنات المحلية والدولية مع بريد صربيا؟

يمكن أن تختلف أوقات التسليم مع صربيا بوست بناءً على الوجهة ونوع الخدمة التي اخترتها وعوامل لوجستية أخرى. بشكل عام، تستغرق الشحنات المحلية بضعة أيام عمل، بينما يمكن أن تستغرق الشحنات الدولية وقتًا أطول. للحصول على تقدير أكثر دقة، يُنصح بالرجوع إلى التفاصيل المحددة المقدمة عند حجز شحنتك.

هل يمكنني تغيير عنوان التسليم بعد إرسال شحنتي؟

قد يكون تغيير عنوان التسليم بعد إرسال الشحنة أمرًا ممكنًا، ولكنه قد يكون إجراءً معقدًا. لبدء ذلك، ستحتاج إلى الاتصال بخدمة عملاء بريد صربيا بمجرد أن تدرك الحاجة إلى تغيير العنوان. وسوف يرشدونك بشأن الخيارات الممكنة المتاحة.

كيف يمكنني الإبلاغ عن شحنة مفقودة أو تالفة عبر بريد صربيا؟

إذا كانت الشحنة الخاصة بك مفقودة أو تالفة، فأبلغ عن المشكلة على الفور إلى خدمة عملاء البريد الصربي. كن مستعدًا لتقديم معلومات مفصلة بما في ذلك رقم التتبع للمساعدة في حل مشكلتك بسرعة. يمكن العثور على تفاصيل الاتصال بخدمة عملاء صربيا بوست على موقعهم الرسمي على الإنترنت.

ماذا علي أن أفعل إذا تأخرت شحنتي؟

في حالة تأخير الشحنة، استخدم أولاً خدمة تتبع البريد الصربي للتحقق من أحدث حالة لشحنتك. إذا كانت معلومات التتبع غير مرضية، فاتصل بخدمة عملاء بريد صربيا للاستعلام عن التأخير والحصول على المساعدة في هذا الصدد.

هل يقدم بريد صربيا التأمين على الشحنات؟

نعم، يقدم بريد صربيا خدمات التأمين على الشحنات لضمان حماية قيمتها من الفقد أو التلف. يمكن العثور على الشروط والأحكام بالإضافة إلى تفاصيل خدمات التأمين على الموقع الرسمي لبريد صربيا أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم.

هل يمكنني الترتيب لإعادة التسليم إذا لم أكن متواجدًا في وقت محاولة التسليم الأولى؟

نعم، إذا لم تكن متاحًا لاستلام الطرد الخاص بك في وقت محاولة التسليم الأولى، فلديك خيار الترتيب لإعادة التسليم. اتصل بخدمة عملاء بريد صربيا لتحديد موعد إعادة التسليم في الوقت المناسب لك.

أمثلة على الحالات التي يمر بها تتبع شحنة بريد صربيا