Serbia Post jest przedsiębiorstwem państwowym odpowiedzialnym za świadczenie usług pocztowych na całym terytorium Serbii. Założona 7 czerwca 1840 roku, jej siedziba znajduje się pod adresem Takovska 2, Belgrad, Serbia. Przedsiębiorstwo obsługuje rozległą sieć obejmującą 1512 urzędów pocztowych, 17 ośrodków pocztowych, 3092 skrzynek pocztowych i flotę składającą się z maksymalnie 7000 pojazdów dostawczych, a wszystkimi zarządzanymi przez maksymalnie 14 876 pracowników.
Serbia Post jest nie tylko kluczowym podmiotem krajowym, ale także odegrała znaczącą rolę w globalnej sieci usług pocztowych, będąc członkiem-założycielem Światowego Związku Pocztowego wraz z 21 innymi krajami.
W 2020 roku zaangażowanie firmy w doskonalenie usług zostało docenione zdobyciem nagrody „Mój Wybór” jako preferowana krajowa firma logistyczna. Wyróżnienie to zostało przyznane na podstawie preferencji konsumentów zebranych w badaniu przeprowadzonym przez stowarzyszenie „Moja Srbija”.
Jak śledzić przesyłki Serbia Post?
Aby śledzić przesyłkę za pośrednictwem Serbia Post, wprowadź numer śledzenia w powyższym polu i kliknij przycisk „Przewoźnik”. Z dostępnych opcji wybierz „Serbia Post”. Jeśli nie masz pewności, który przewoźnik obsługuje Twoją przesyłkę, pozwól systemowi automatycznie wybrać odpowiedniego przewoźnika w Twoim imieniu. Aby to zrobić, przed kontynuowaniem pozostaw pole przewoźnika puste. Następnie kliknij przycisk „Śledź”, aby zostać przekierowanym na stronę wyników śledzenia. Tutaj znajdziesz szczegółowe informacje na temat Twojej przesyłki, w tym aktualizacje lokalizacji i szacowane daty dostawy.
Jak wyglądają numery śledzenia Serbia Post?
Numery śledzenia przesyłki Serbia Post mają długość 13 znaków. Zaczynają się od dwóch liter, którymi mogą być dowolne litery od A do Z, po których następuje dziewięć cyfr, a kończą dwuliterowym kodem kraju Serbii „RS”. Przykłady obejmują CE564821320RS, DA114587562RS i RR002146963RS.
Śledź Serbię Poczta EMS
Serbia Post EMS (Express Mail Service) to najszybsza usługa dostawy oferowana przez Serbia Post. Numery monitorowania przesyłek EMS składają się z początkowej litery „E”, po której następuje kolejna litera, po której następuje dziewięć cyfr i zakończone dwuliterowym kodem kraju Serbii „RS”. Przykłady obejmują EE012345678RS i ED485467211RS.
Aby śledzić przesyłki Serbia Post EMS, po prostu wprowadź numer śledzenia w powyższym polu i kliknij przycisk śledzenia, aby wyświetlić szczegółowy postęp swojej przesyłki.
Serbia Post EMS ułatwia międzynarodowe dostawy paczek do ponad 60 krajów na całym świecie, obsługując paczki o wadze do 30 kg.
Śledź przesyłki Post Express
Post Express to usługa ekspresowej dostawy oferowana przez Serbia Post w celu krajowej wysyłki towarów na całym terytorium Serbii. Aby śledzić przesyłki Post Express, wystarczy wpisać numer śledzenia w powyższym polu i kliknąć przycisk śledzenia, aby otrzymać szczegółowe informacje o statusie przesyłki.
Ile czasu zajmuje Poczta Serbska dostarczanie przesyłek?
W przypadku przesyłek krajowych Serbia Post zazwyczaj dostarcza około 2-5 dni roboczych . Przesyłki Post Express mogą zostać doręczone tego samego dnia, jeśli nadawca i odbiorca znajdują się w tym samym mieście.
Jeśli chodzi o przesyłki międzynarodowe, Serbia Post potrzebuje około 7-30 dni na dostawę. Dokładny czas trwania zależy od lokalizacji kraju docelowego. Na przykład paczki wysyłane z Serbii do innych krajów europejskich są zazwyczaj dostarczane szybciej niż paczki wysyłane do Ameryki.
Często zadawane pytania dotyczące problemów związanych z przesyłką pocztową w Serbii
Jaki jest standardowy format numeru śledzenia Serbia Post?
Format numeru śledzenia dla Serbia Post zazwyczaj składa się z szeregu liter i cyfr. Zwykle zaczyna się od dwóch liter, po których następuje dziewięć cyfr i kończy się na RS (kod kraju Serbii). Na przykład RR123456789RS. Ten unikalny kod jest niezbędny do śledzenia statusu i lokalizacji przesyłki.
Jakie są standardowe czasy dostawy przesyłek krajowych i międzynarodowych za pośrednictwem poczty Serbii?
Czas dostawy za pośrednictwem Serbia Post może się różnić w zależności od miejsca docelowego, rodzaju wybranej usługi i innych czynników logistycznych. Zazwyczaj przesyłki krajowe trwają kilka dni roboczych, natomiast przesyłki międzynarodowe mogą trwać dłużej. Aby uzyskać dokładniejszy kosztorys, zaleca się zapoznanie z konkretnymi danymi podanymi podczas rezerwacji przesyłki.
Czy mogę zmienić adres dostawy po nadaniu przesyłki?
Zmiana adresu dostawy po wysłaniu przesyłki może być możliwa, ale może być skomplikowaną procedurą. Aby to rozpocząć, musisz skontaktować się z obsługą klienta Serbia Post, gdy tylko zdasz sobie sprawę z konieczności zmiany adresu. Poinformują Cię o dostępnych możliwych opcjach.
Jak zgłosić brakującą lub uszkodzoną przesyłkę za pośrednictwem poczty Serbii?
Jeśli Twojej przesyłki brakuje lub jest ona uszkodzona, zgłoś problem niezwłocznie działowi obsługi klienta Serbia Post. Przygotuj się na podanie szczegółowych informacji, w tym numeru śledzenia, aby pomóc w szybkim rozwiązaniu problemu. Dane kontaktowe obsługi klienta Serbia Post można znaleźć na ich oficjalnej stronie internetowej.
Co powinienem zrobić, jeśli moja przesyłka jest opóźniona?
W przypadku opóźnienia przesyłki najpierw skorzystaj z usługi śledzenia Serbia Post, aby sprawdzić aktualny status swojej przesyłki. Jeśli informacje o śledzeniu przesyłki nie są zadowalające, skontaktuj się z obsługą klienta Serbia Post, aby zapytać o opóźnienie i uzyskać pomoc w tym zakresie.
Czy Serbia Post oferuje ubezpieczenie przesyłek?
Tak, Serbia Post oferuje usługi ubezpieczenia przesyłek, aby zapewnić ochronę ich wartości przed utratą lub uszkodzeniem. Regulamin wraz ze szczegółami usług ubezpieczeniowych można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej Serbia Post lub kontaktując się z obsługą klienta.
Czy mogę zorganizować ponowną dostawę, jeśli nie będę dostępny w momencie pierwszej próby doręczenia?
Tak, jeśli nie możesz odebrać paczki przy pierwszej próbie doręczenia, masz możliwość zorganizowania ponownej dostawy. Skontaktuj się z obsługą klienta Serbia Post, aby zaplanować ponowną dostawę w dogodnym dla Ciebie terminie.
Przykładowe statusy, które przechodzi śledzenie przesyłek Serbia Post
| statusy |
| *Arrived |
| *Delivered (to the recipient) |
| *Dispatched |
| *In charge of delivery at post office |
| *In charge of home delivery |
| *Notified |
| *Received |
| Arrived |
| Delivered |
| Delivered (to the recipient) |
| Delivered (to the sender) |
| Discharged area |
| Dispatch |
| Dispatched |
| For customs |
| In charge of delivery at post office |
| In charge of home delivery |
| Next delivery |
| Notified |
| Receipt |
| Received |
| Redirected |
| Returned |
| Returned (Unknown) |
| Returned (time limit for storing expired) |
| Transport |
| Undeliverable |