Serbia Post ialah sebuah perusahaan milik negara yang bertanggungjawab menyediakan perkhidmatan pos di seluruh wilayah Serbia. Ditubuhkan pada 7 Jun 1840, ibu pejabatnya terletak di Takovska 2, Belgrade, Serbia. Perusahaan itu mengendalikan rangkaian yang besar yang terdiri daripada 1,512 pejabat pos, 17 pusat pos, 3,092 peti mel, dan armada sehingga 7,000 kenderaan penghantaran, semuanya diuruskan oleh tenaga kerja sehingga 14,876 pekerja.
Serbia Post bukan sahaja entiti domestik yang penting tetapi juga memainkan peranan penting dalam rangkaian perkhidmatan pos global, sebagai ahli pengasas Kesatuan Pos Sejagat bersama-sama dengan 21 negara lain.
Pada 2020, komitmen syarikat terhadap kecemerlangan perkhidmatan telah diiktiraf apabila ia memenangi anugerah "Pilihan Saya" sebagai syarikat logistik domestik pilihan. Penghargaan ini berdasarkan keutamaan pengguna yang dikumpulkan dalam tinjauan yang dijalankan oleh persatuan "Moja Srbija"
Bagaimanakah cara saya menjejaki penghantaran Serbia Post?
Untuk menjejaki penghantaran dengan Serbia Post, masukkan nombor penjejakan dalam medan di atas dan klik butang "Pembawa". Pilih "Serbia Post" daripada pilihan yang tersedia. Jika anda tidak pasti pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, benarkan sistem memilih pembawa yang sesuai secara automatik bagi pihak anda. Untuk melakukan ini, biarkan medan pembawa kosong sebelum meneruskan. Seterusnya, klik butang "Jejak" untuk diubah hala ke halaman hasil penjejakan. Di sini, anda akan menemui maklumat terperinci tentang penghantaran anda, termasuk kemas kini lokasi dan anggaran tarikh penghantaran.
Apakah rupa nombor penjejakan Serbia Post?
Nombor penjejakan Serbia Post mempunyai panjang 13 aksara. Mereka bermula dengan dua huruf, yang boleh berupa mana-mana huruf dari A hingga Z, diikuti dengan sembilan digit, dan berakhir dengan kod negara dua huruf Serbia, "RS". Contohnya termasuk CE564821320RS, DA114587562RS dan RR002146963RS.
Jejaki Serbia Post EMS
Serbia Post EMS (Perkhidmatan Mel Ekspres) mewakili perkhidmatan penghantaran terpantas yang ditawarkan oleh Serbia Post. Nombor penjejakan untuk penghantaran EMS distrukturkan dengan huruf awal 'E', diikuti dengan huruf lain, diikuti dengan sembilan digit, dan berakhir dengan kod negara dua huruf Serbia, 'RS'. Contohnya termasuk EE012345678RS dan ED485467211RS.
Untuk menjejak pakej EMS Serbia Post, hanya masukkan nombor penjejakan anda dalam medan di atas dan klik butang penjejakan untuk melihat kemajuan terperinci penghantaran anda.
Serbia Post EMS memudahkan penghantaran bungkusan antarabangsa ke lebih 60 negara di seluruh dunia, menampung pakej dengan had berat sehingga 30 kg.
Jejaki penghantaran Pos Ekspres
Post Express ialah perkhidmatan penghantaran ekspres yang ditawarkan oleh Serbia Post untuk penghantaran barangan domestik ke seluruh wilayah Serbia. Untuk menjejaki penghantaran Pos Express, hanya masukkan nombor penjejakan anda dalam medan di atas dan klik butang penjejakan untuk menerima maklumat terperinci tentang status penghantaran anda.
Berapa lama masa yang diambil untuk Serbia Post untuk menghantar penghantaran?
Untuk penghantaran domestik, Serbia Post biasanya mengambil masa kira-kira 2-5 hari bekerja untuk penghantaran. Pakej Pos Express boleh dihantar pada hari yang sama jika pengirim dan penerima berada di bandar yang sama.
Mengenai penghantaran antarabangsa, Serbia Post memerlukan sekitar 7-30 hari untuk penghantaran. Tempoh yang tepat bergantung pada lokasi negara destinasi. Sebagai contoh, pakej yang dihantar dari Serbia ke negara Eropah yang lain biasanya dihantar lebih cepat daripada yang dihantar ke Amerika.
Soalan Lazim tentang Isu Berkaitan Penghantaran Serbia Post
Apakah format standard nombor penjejakan Serbia Post?
Format nombor penjejakan untuk Serbia Post biasanya terdiri daripada satu siri huruf dan nombor. Ia biasanya bermula dengan dua huruf, diikuti dengan sembilan digit, dan berakhir dengan RS (kod negara untuk Serbia). Sebagai contoh, RR123456789RS. Kod unik ini penting untuk menjejak status dan lokasi penghantaran anda.
Apakah masa penghantaran standard untuk penghantaran domestik dan antarabangsa dengan Serbia Post?
Masa penghantaran dengan Serbia Post boleh berbeza-beza berdasarkan destinasi, jenis perkhidmatan yang anda pilih dan faktor logistik lain. Secara amnya, penghantaran domestik mengambil masa beberapa hari perniagaan, manakala penghantaran antarabangsa boleh mengambil masa lebih lama. Untuk mendapatkan anggaran yang lebih tepat, adalah dinasihatkan untuk merujuk kepada butiran khusus yang diberikan semasa anda menempah penghantaran anda.
Bolehkah saya menukar alamat penghantaran selepas penghantaran saya dihantar?
Menukar alamat penghantaran selepas penghantaran anda mungkin boleh dilakukan tetapi boleh menjadi prosedur yang rumit. Untuk memulakan ini, anda perlu menghubungi perkhidmatan pelanggan Serbia Post sebaik sahaja anda menyedari keperluan untuk menukar alamat. Mereka akan membimbing anda tentang pilihan yang boleh dilaksanakan yang tersedia.
Bagaimanakah cara saya melaporkan penghantaran yang hilang atau rosak dengan Serbia Post?
Jika penghantaran anda hilang atau rosak, laporkan isu tersebut dengan segera kepada perkhidmatan pelanggan Serbia Post. Bersedia untuk memberikan maklumat terperinci termasuk nombor penjejakan untuk membantu dalam penyelesaian pantas isu anda. Butiran hubungan untuk perkhidmatan pelanggan Serbia Post boleh didapati di laman web rasmi mereka.
Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya penghantaran saya tertunda?
Sekiranya berlaku kelewatan penghantaran, mula-mula gunakan perkhidmatan penjejakan Serbia Post untuk menyemak status terkini penghantaran anda. Jika maklumat penjejakan tidak memuaskan, hubungi perkhidmatan pelanggan Serbia Post untuk bertanya tentang kelewatan dan untuk menerima bantuan dalam hal ini.
Adakah Serbia Post menawarkan insurans untuk penghantaran?
Ya, Serbia Post menawarkan perkhidmatan insurans untuk penghantaran bagi memastikan nilainya dilindungi daripada kehilangan atau kerosakan. Terma dan syarat bersama dengan butiran perkhidmatan insurans boleh didapati di laman web rasmi Serbia Post atau dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan mereka.
Bolehkah saya mengatur penghantaran semula jika saya tidak tersedia pada masa percubaan penghantaran pertama?
Ya, jika anda tidak bersedia untuk menerima pakej anda pada masa percubaan penghantaran pertama, anda mempunyai pilihan untuk mengatur penghantaran semula. Hubungi perkhidmatan pelanggan Serbia Post untuk menjadualkan penghantaran semula pada masa yang sesuai untuk anda.
Contoh status yang lulus penjejakan penghantaran Serbia Post
| status |
| *Arrived |
| *Delivered (to the recipient) |
| *Dispatched |
| *In charge of delivery at post office |
| *In charge of home delivery |
| *Notified |
| *Received |
| Arrived |
| Delivered |
| Delivered (to the recipient) |
| Delivered (to the sender) |
| Discharged area |
| Dispatch |
| Dispatched |
| For customs |
| In charge of delivery at post office |
| In charge of home delivery |
| Next delivery |
| Notified |
| Receipt |
| Received |
| Redirected |
| Returned |
| Returned (Unknown) |
| Returned (time limit for storing expired) |
| Transport |
| Undeliverable |