Srbská pošta je státní podnik odpovědný za poskytování poštovních služeb na celém území Srbska. Společnost byla založena 7. června 1840 a její sídlo se nachází na adrese Takovska 2, Bělehrad, Srbsko. Podnik provozuje rozsáhlou síť zahrnující 1 512 pošt, 17 poštovních středisek, 3 092 poštovních schránek a vozový park až 7 000 doručovacích vozů, vše řízeno pracovní silou až 14 876 zaměstnanců.
Srbská pošta je nejen stěžejním domácím subjektem, ale hrála také významnou roli v celosvětové síti poštovních služeb, protože je spolu s 21 dalšími zeměmi zakládajícím členem Světové poštovní unie.
V roce 2020 byl závazek společnosti poskytovat špičkové služby oceněn, když vyhrála ocenění „My Choice“ jako preferovaná domácí logistická společnost. Toto ocenění bylo založeno na preferencích spotřebitelů shromážděných v průzkumu, který provedlo sdružení „Moja Srbija“.
Jak mohu sledovat zásilky srbské pošty?
Pro sledování zásilky se Srbskou poštou zadejte sledovací číslo do pole výše a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Z dostupných možností vyberte „Srbská pošta“. Pokud si nejste jisti dopravcem, který vaši zásilku zpracovává, umožněte systému, aby za vás automaticky vybral vhodného dopravce. Chcete-li to provést, před pokračováním ponechte pole dopravce prázdné. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat" a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování. Zde najdete podrobné informace o své zásilce, včetně aktualizací polohy a odhadovaných dat doručení.
Jak vypadají sledovací čísla Serbia Post?
Sledovací čísla Srbska Post mají 13 znaků. Začínají dvěma písmeny, což mohou být libovolná písmena od A do Z, po nichž následuje devět číslic a končí dvoupísmenným kódem země Srbska „RS“. Příklady zahrnují CE564821320RS, DA114587562RS a RR002146963RS.
Sledovat Srbsko Post EMS
Srbská pošta EMS (Express Mail Service) představuje nejrychlejší doručovací službu nabízenou srbskou poštou. Sledovací čísla zásilek EMS jsou strukturována s počátečním písmenem „E“, následovaným dalším písmenem, za nímž následuje devět číslic a končí dvoupísmenným kódem země Srbska „RS“. Příklady zahrnují EE012345678RS a ED485467211RS.
Chcete-li sledovat zásilky Serbia Post EMS, jednoduše zadejte své sledovací číslo do pole výše a kliknutím na tlačítko sledování zobrazíte podrobný průběh vaší zásilky.
Srbská pošta EMS umožňuje mezinárodní doručování balíků do více než 60 zemí po celém světě, přičemž pojme balíky s hmotnostním limitem do 30 kg.
Sledujte zásilky Post Express
Post Express je expresní doručovací služba nabízená srbskou poštou pro vnitrostátní přepravu zboží po celém srbském území. Chcete-li sledovat zásilky Post Express, jednoduše zadejte své sledovací číslo do pole výše a kliknutím na tlačítko sledování obdržíte podrobné informace o stavu vaší zásilky.
Jak dlouho trvá, než Srbská pošta doručí zásilky?
U vnitrostátních zásilek trvá doručení srbské pošty obvykle 2–5 pracovních dnů . Zásilky Post Express mohou být doručeny ve stejný den, pokud jsou odesílatel a příjemce ve stejném městě.
Pokud jde o mezinárodní zásilky, Srbská pošta vyžaduje přibližně 7–30 dní na doručení. Přesné trvání závisí na poloze cílové země. Například balíky zasílané ze Srbska do jiných evropských zemí jsou obvykle doručeny rychleji než balíky zasílané do Ameriky.
Často kladené otázky o Srbsku ohledně problémů souvisejících se zasíláním zásilek
Jaký je standardní formát sledovacího čísla srbské pošty?
Formát sledovacího čísla pro Srbskou poštu se obecně skládá ze série písmen a čísel. Obvykle začíná dvěma písmeny, po nichž následuje devět číslic a končí RS (kód země pro Srbsko). Například RR123456789RS. Tento jedinečný kód je nezbytný pro sledování stavu a polohy vaší zásilky.
Jaké jsou standardní dodací lhůty pro vnitrostátní a mezinárodní zásilky se Srbskou poštou?
Dodací lhůty se srbskou poštou se mohou lišit v závislosti na destinaci, typu služby, kterou jste si vybrali, a dalších logistických faktorech. Obecně platí, že vnitrostátní zásilky trvají několik pracovních dní, zatímco mezinárodní zásilky mohou trvat déle. Chcete-li získat přesnější odhad, je vhodné odkázat na konkrétní podrobnosti uvedené při rezervaci zásilky.
Mohu změnit doručovací adresu po odeslání mé zásilky?
Změna doručovací adresy po odeslání vaší zásilky může být možná, ale může jít o složitý postup. Chcete-li to zahájit, budete muset kontaktovat zákaznický servis Srbské pošty, jakmile si uvědomíte, že je potřeba změnit adresu. Poradí vám s možnými dostupnými možnostmi.
Jak nahlásím chybějící nebo poškozenou zásilku se Srbskou poštou?
Pokud vaše zásilka chybí nebo je poškozena, nahlaste problém neprodleně zákaznickému servisu Srbska Post. Buďte připraveni poskytnout podrobné informace včetně sledovacího čísla, které vám pomohou rychle vyřešit váš problém. Kontaktní údaje zákaznického servisu Serbia Post lze nalézt na jejich oficiálních webových stránkách.
Co mám dělat, když se moje zásilka zpozdí?
V případě zpoždění zásilky nejprve použijte službu sledování srbské pošty a zkontrolujte nejnovější stav vaší zásilky. Pokud informace o sledování nejsou uspokojivé, kontaktujte zákaznický servis Srbské pošty a informujte se o zpoždění a získejte pomoc v tomto ohledu.
Nabízí srbská pošta pojištění zásilek?
Ano, srbská pošta nabízí služby pojištění zásilek, aby byla zajištěna ochrana jejich hodnoty před ztrátou nebo poškozením. Podmínky spolu s podrobnostmi o pojišťovacích službách lze nalézt na oficiálních webových stránkách Srbské pošty nebo kontaktováním jejich zákaznického servisu.
Mohu zařídit opětovné doručení, pokud nejsem k dispozici v době prvního pokusu o doručení?
Ano, pokud nejste k dispozici pro převzetí balíku v době prvního pokusu o doručení, máte možnost domluvit se na opětovném doručení. Kontaktujte zákaznický servis Srbské pošty a naplánujte si opětovné doručení na čas, který vám vyhovuje.
Příklady stavů, kterými prochází sledování zásilek Serbia Post
| stavy |
| *Arrived |
| *Delivered (to the recipient) |
| *Dispatched |
| *In charge of delivery at post office |
| *In charge of home delivery |
| *Notified |
| *Received |
| Arrived |
| Delivered |
| Delivered (to the recipient) |
| Delivered (to the sender) |
| Discharged area |
| Dispatch |
| Dispatched |
| For customs |
| In charge of delivery at post office |
| In charge of home delivery |
| Next delivery |
| Notified |
| Receipt |
| Received |
| Redirected |
| Returned |
| Returned (Unknown) |
| Returned (time limit for storing expired) |
| Transport |
| Undeliverable |