ไปรษณีย์เซอร์เบีย หรือชื่ออย่างเป็นทางการคือ ไปรษณีย์แห่งเซอร์เบีย เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์สาธารณะระดับชาติที่ให้บริการลูกค้าทั่วประเทศเซอร์เบีย เครือข่ายของไปรษณีย์เซอร์เบียให้บริการด้านจดหมาย จดหมายลงทะเบียน พัสดุภัณฑ์ การจัดส่งด่วน และบริการไปรษณีย์อื่นๆ สำหรับบุคคลและธุรกิจ โดยผสมผสานบริการไปรษณีย์แบบดั้งเดิมเข้ากับเครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์สำหรับการติดตามพัสดุลงทะเบียน
สำหรับการส่งพัสดุทั่วไปภายในประเทศเซอร์เบีย ไปรษณีย์เซอร์เบียมีบริการส่งพัสดุลงทะเบียนสำหรับลูกค้าที่ต้องการส่งสินค้าและสิ่งของอื่นๆ ที่ได้รับอนุญาตอย่างปลอดภัยและประหยัด โดยไม่ต้องใช้บริการส่งด่วน พัสดุภายในประเทศสามารถมีน้ำหนักได้สูงสุด 31.5 กิโลกรัม และจะได้รับหมายเลขใบเสร็จรับเงินลงทะเบียนที่สามารถใช้ติดตามพัสดุได้ เมื่อประเภทการจัดส่งรองรับการติดตามทางอิเล็กทรอนิกส์
ลูกค้าที่ต้องการรับสินค้าเร็วขึ้นสามารถใช้บริการ Post Express ซึ่งเป็นบริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศของไปรษณีย์เซอร์เบียได้ Post Express รับส่งเอกสาร สินค้า และสิ่งของอื่นๆ ที่ได้รับอนุญาต และมีตัวเลือกการจัดส่งหลายแบบ รวมถึงการจัดส่งในวันถัดไป การจัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์หรือตู้รับพัสดุ การจัดส่งในวันเดียวกัน และการจัดส่งแบบทันที การจัดส่งผ่าน Post Express ที่มีสิทธิ์ยังสามารถเพิ่มตัวเลือกต่างๆ เช่น การประกันมูลค่าสินค้า การเก็บเงินปลายทาง ใบเสร็จรับเงิน และการจัดส่งด้วยตนเองได้อีกด้วย
ไปรษณีย์เซอร์เบียยังให้บริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศจากเซอร์เบียด้วย ซึ่งรวมถึงพัสดุระหว่างประเทศและ EMS บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศที่รวดเร็วยิ่งขึ้น พัสดุ EMS เป็นพัสดุลงทะเบียนที่สามารถบรรจุเอกสาร สินค้า และสิ่งของอื่นๆ ที่ได้รับอนุญาต และมีน้ำหนักได้สูงสุด 30 กิโลกรัม ความพร้อมในการจัดส่งระหว่างประเทศและระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับปลายทางและบริการที่เลือก ไม่ใช่ตารางการจัดส่งแบบเดียวกันทั้งหมด
วิธีติดตามพัสดุไปรษณีย์เซอร์เบีย
หากต้องการติดตามพัสดุของ Serbia Post ผ่าน 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุที่ลงทะเบียนไว้ลงในช่องติดตาม และเริ่มการค้นหา 4Tracking สามารถแสดงสถานะการติดตามพัสดุทั้งหมดได้ในที่เดียว ทำให้สะดวกในการติดตามพัสดุของ Serbia Post ควบคู่ไปกับพัสดุที่ดำเนินการโดยบริษัทไปรษณีย์และบริษัทขนส่งอื่นๆ
นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้บริการติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์เซอร์เบียได้ โดยป้อนหมายเลขรับพัสดุหรือหมายเลขประจำตัวที่ปรากฏบนใบเสร็จรับเงิน ระบบอย่างเป็นทางการจะแสดงวันที่ เวลา ที่ทำการไปรษณีย์หรือสถานที่ดำเนินการ และสถานะการจัดส่งปัจจุบัน สถานะที่เป็นไปได้ ได้แก่ การรับพัสดุ การส่ง การจัดส่งแล้ว ผู้รับผิดชอบการจัดส่ง การเปลี่ยนเส้นทาง การส่งคืนผู้ส่ง และเหตุการณ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
ไปรษณีย์เซอร์เบียระบุว่า ระบบติดตามพัสดุ (Track and Trace) รองรับจดหมายประกันภัย พัสดุลงทะเบียน พัสดุภัณฑ์ พัสดุด่วนพิเศษ จดหมายลงทะเบียนระหว่างประเทศ และพัสดุ EMS สำหรับพัสดุที่ส่งถึงแล้ว อาจมีลายเซ็นดิจิทัลให้ใช้งานได้หากมีอยู่ในระบบ สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศบางรายการ ข้อมูลการติดตามในระบบไปรษณีย์เซอร์เบียอาจครอบคลุมการเคลื่อนไหวภายในประเทศเซอร์เบียจนถึงที่ทำการไปรษณีย์แลกเปลี่ยนหรือการออกจากประเทศ หลังจากนั้นเหตุการณ์เพิ่มเติมอาจขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับจากระบบไปรษณีย์ปลายทาง
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์เซอร์เบีย
คำแนะนำอย่างเป็นทางการจากไปรษณีย์เซอร์เบียระบุว่า หมายเลขพัสดุที่ใช้กับระบบไปรษณีย์ระหว่างประเทศมีโครงสร้างเป็นตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และตัวอักษรสองตัว แทนที่จะอ้างอิงจากตัวอย่างที่ไม่เป็นทางการ ให้ใช้หมายเลขติดตามพัสดุที่พิมพ์อยู่บนใบเสร็จรับเงินหรือที่ผู้ส่งแจ้งมาให้
ตัวอักษรตัวแรกยังช่วยระบุประเภทของการจัดส่งได้อีกด้วย ไปรษณีย์เซอร์เบียระบุว่า จดหมายประกันภัยจะขึ้นต้นด้วย V ตามด้วยตัวอักษรอีกตัวหนึ่ง พัสดุลงทะเบียนภายในประเทศใช้ตัวย่อ RE พัสดุภัณฑ์จะขึ้นต้นด้วย C ตามด้วยตัวอักษรอีกตัวหนึ่ง พัสดุด่วนพิเศษใช้ PE พัสดุลงทะเบียนระหว่างประเทศจะขึ้นต้นด้วย R ตามด้วยตัวอักษรอีกตัวหนึ่ง และพัสดุ EMS จะขึ้นต้นด้วย E ตามด้วยตัวอักษรอีกตัวหนึ่ง ควรตามด้วยตัวอักษรที่เหลือที่กำหนดให้กับการจัดส่งแต่ละรายการ
วิธีที่มีประโยชน์ในการทำความเข้าใจโครงสร้างอย่างเป็นทางการคือการมองว่าเป็นแม่แบบมากกว่าเป็นหมายเลขติดตามที่สร้างขึ้นเอง: สินค้า EMS ขึ้นต้นด้วย E ตามด้วยตัวอักษรอีกตัวหนึ่ง พัสดุขึ้นต้นด้วย C ตามด้วยตัวอักษรอีกตัวหนึ่ง และสินค้าลงทะเบียนระหว่างประเทศขึ้นต้นด้วย R ตามด้วยตัวอักษรอีกตัวหนึ่ง ในขณะที่รหัสระบุตัวตนแบบ IPS ที่สมบูรณ์จะมีตัวเลขเก้าหลักอยู่ระหว่างส่วนสองตัวอักษรแรกและส่วนสองตัวอักษรสุดท้าย ควรคัดลอกรหัสระบุตัวตนจริงให้ตรงตามที่ได้รับทุกครั้ง
การจัดส่งของไปรษณีย์เซอร์เบียใช้เวลานานแค่ไหน?
ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการไปรษณีย์เซอร์เบียที่เลือกใช้ สำหรับพัสดุภายในประเทศเซอร์เบีย ข้อมูลบริการอย่างเป็นทางการระบุว่าระยะเวลาการจัดส่งสูงสุดคือ 5 วันทำการ บริการนี้เหมาะสำหรับลูกค้าที่ไม่ให้ความสำคัญกับความเร็วมากนักและต้องการรับพัสดุแบบมาตรฐาน
บริการ Post Express ให้บริการจัดส่งที่รับประกันระยะเวลาที่สั้นกว่า บริการจัดส่งด่วนวันถัดไป (Next Day Delivery) จะจัดส่งทั่วประเทศเซอร์เบียภายในเวลา 19:00 น. ของวันทำการถัดไป สำหรับตัวเลือก Post Express ที่จัดส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ พัสดุจะพร้อมให้รับได้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ในวันทำการถัดไป และสำหรับตัวเลือกตู้รับพัสดุอัตโนมัติ พัสดุจะพร้อมให้รับได้ที่ตู้รับพัสดุอัตโนมัติที่เลือกไว้ในวันทำการถัดไปเช่นกัน
ตัวอย่างเช่น พัสดุ Post Express ที่มีสิทธิ์ได้รับการจัดส่งในวันถัดไป ควรจัดส่งถึงภายในเวลา 19:00 น. ของวันทำการถัดไป สำหรับการจัดส่งในวันเดียวกัน ตารางเวลาอย่างเป็นทางการระบุว่าจัดส่งภายในวันเดียวกันภายในเวลา 20:00 น. โดยข้อมูลบริการจะระบุว่าจัดส่งในเมืองอื่นระหว่างเวลา 16:00 น. ถึง 20:00 น. การจัดส่งแบบทันทีมีเวลาจัดส่งอย่างเป็นทางการ 4 ชั่วโมงหลังจากการยืนยันคำสั่งซื้อในเขตเบลเกรด และ 3 ชั่วโมงในเมืองอื่นๆ ที่รองรับ
การจัดส่งระหว่างประเทศไม่ควรประเมินโดยใช้เวลาการจัดส่งด่วนภายในประเทศของไปรษณีย์เซอร์เบีย ไปรษณีย์เซอร์เบียเผยแพร่เวลาการจัดส่ง EMS ที่คาดการณ์ไว้ตามปลายทางแต่ละแห่ง ไม่ใช่ตัวเลขเดียวทั่วโลก วันที่รับพัสดุ วันเสาร์และวันอาทิตย์ วันหยุดราชการหรือวันหยุดทางศาสนา และเวลาที่ใช้ในด่านศุลกากร จะไม่นับรวมในเวลาการจัดส่ง EMS ที่คาดการณ์ไว้ นอกจากนี้ กำหนดเวลาการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศยังระบุเป็นเวลาที่คาดการณ์ไว้ ไม่ใช่เวลาที่รับประกัน
วิธีติดต่อไปรษณีย์เซอร์เบียเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
หากการติดตามพัสดุไม่ให้ข้อมูลเพียงพอ ศูนย์บริการลูกค้าทั่วไปของไปรษณีย์เซอร์เบียสามารถให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับสถานะการจัดส่งและคำถามบริการไปรษณีย์อื่นๆ ได้ หมายเลขโทรศัพท์อย่างเป็นทางการคือ 0700 100 300 และ +381 11 3607 788 ศูนย์บริการลูกค้าเปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 08:00 ถึง 20:00 ในวันทำการ และตั้งแต่เวลา 08:00 ถึง 15:00 ในวันเสาร์และวันอาทิตย์
สำหรับบริการจัดส่งด่วน Post Express โดยเฉพาะ ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Post Express ได้ที่หมายเลข 0800 100 808 หรือ +381 11 3607 607 นอกจากนี้ ไปรษณีย์เซอร์เบียยังระบุอีเมล postexpress@posta.rs สำหรับสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับ Post Express ด้วย เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดเตรียมหมายเลขการจัดส่งที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมด้วยรายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ และคำอธิบายเกี่ยวกับปัญหาการติดตามหรือการจัดส่ง
ไปรษณีย์เซอร์เบียยังมีแบบฟอร์มบริการลูกค้าออนไลน์ที่ผู้ใช้สามารถสอบถามสถานะของพัสดุลงทะเบียนได้ สามารถยื่นคำร้องหรือข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการได้ทางอิเล็กทรอนิกส์ ยื่นที่ทำการไปรษณีย์ หรือส่งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยัง Post of Serbia, Takovska 2, 11120 Belgrade, PAK 135403 หากพัสดุมาจากผู้ค้าปลีกหรือผู้ส่งรายอื่น การติดต่อผู้ส่งก็อาจเป็นประโยชน์เช่นกัน เนื่องจากผู้ส่งมีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับและอาจจำเป็นต้องเริ่มต้นการสอบถามอย่างเป็นทางการ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของไปรษณีย์เซอร์เบีย
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์เซอร์เบียของฉันถึงใช้ไม่ได้?
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขรายการไปรษณีย์ที่ลงทะเบียนไว้ตรงกับที่แสดงในใบเสร็จรับเงินหรือใบยืนยันการจัดส่ง ระบบติดตามและตรวจสอบของไปรษณีย์เซอร์เบียรองรับเฉพาะประเภทการจัดส่งที่ใช้สำหรับการติดตามทางอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น เช่น พัสดุลงทะเบียน จดหมายประกันภัย พัสดุภัณฑ์ บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ และ EMS พัสดุที่เพิ่งรับเข้ามาอาจต้องได้รับการสแกนครั้งแรกก่อนที่ข้อมูลการติดตามที่มีประโยชน์จะปรากฏขึ้น
หมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์เซอร์เบียควรมีรูปแบบอย่างไร?
ไปรษณีย์เซอร์เบียระบุว่า รหัสไปรษณีย์ที่ใช้ในระบบไปรษณีย์ระหว่างประเทศมีโครงสร้างเป็นตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และตัวอักษรสองตัว นอกจากนี้ ไปรษณีย์ยังเผยแพร่คำนำหน้าประเภทต่างๆ ดังนี้ พัสดุภัณฑ์ขึ้นต้นด้วย C ตามด้วยตัวอักษรอีกหนึ่งตัว พัสดุลงทะเบียนระหว่างประเทศขึ้นต้นด้วย R ตามด้วยตัวอักษรอีกหนึ่งตัว บริการ EMS ขึ้นต้นด้วย E ตามด้วยตัวอักษรอีกหนึ่งตัว จดหมายประกันขึ้นต้นด้วย V ตามด้วยตัวอักษรอีกหนึ่งตัว ไปรษณีย์ลงทะเบียนภายในประเทศใช้ RE และไปรษณีย์ด่วนพิเศษใช้ PE
เหตุใดระบบติดตามพัสดุของไปรษณีย์เซอร์เบียของฉันจึงหยุดอัปเดต?
ระบบจะบันทึกสถานะการติดตามในขั้นตอนสำคัญของการดำเนินการไปรษณีย์ ดังนั้นอาจมีช่วงเวลาที่ไม่มีการสแกนใหม่ในขณะที่พัสดุเดินทางระหว่างศูนย์กระจายสินค้า การจัดส่งระหว่างประเทศอาจมีสถานะการติดตามของไปรษณีย์เซอร์เบียจำกัดหลังจากออกจากประเทศเซอร์เบียแล้ว หากพัสดุใช้เวลานานเกินกว่าที่คาดไว้หรือสถานะล่าสุดระบุว่ามีปัญหา โปรดติดต่อไปรษณีย์เซอร์เบียและแจ้งหมายเลขพัสดุที่ลงทะเบียนไว้
พัสดุธรรมดาของไปรษณีย์เซอร์เบียใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งภายในประเทศเซอร์เบีย?
ไปรษณีย์เซอร์เบียแจ้งระยะเวลาการจัดส่งพัสดุภายในประเทศแบบมาตรฐานสูงสุด 5 วันทำการ ลูกค้าที่ต้องการการจัดส่งที่รวดเร็วกว่าสามารถพิจารณาใช้บริการ Post Express ซึ่งมีระยะเวลาการจัดส่งแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับการเลือกบริการจัดส่งแบบวันถัดไป วันเดียวกัน หรือจัดส่งทันที
บริการไปรษณีย์ด่วนพิเศษ (Post Express) ส่งถึงในวันถัดไปเสมอหรือไม่?
ไม่ใช่ทุกการจัดส่งของ Post Express จะใช้บริการจัดส่งด่วนภายในวันถัดไป Post Express มีบริการจัดส่งหลายประเภท สำหรับการจัดส่งที่เลือกบริการจัดส่งด่วนภายในวันถัดไปนั้น กำหนดการจัดส่งที่รับประกันอย่างเป็นทางการคือการจัดส่งภายในเวลา 19:00 น. ของวันทำการถัดไป ส่วนตัวเลือกการจัดส่งอื่นๆ ของ Post Express จะมีเงื่อนไขและความพร้อมให้บริการที่แตกต่างกันไป
เหตุใดพัสดุระหว่างประเทศจากไปรษณีย์เซอร์เบียจึงใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้?
การจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับปลายทาง บริการไปรษณีย์ที่เลือก และกระบวนการทางศุลกากร ไปรษณีย์เซอร์เบียชี้แจงว่า เวลาจัดส่ง EMS ที่คาดการณ์ไว้ไม่รวมการกักกันโดยศุลกากรและวันหยุดบางวัน กำหนดเวลาส่งพัสดุระหว่างประเทศเป็นเพียงการคาดการณ์ ไม่ใช่การรับประกัน ดังนั้นการกักกันโดยศุลกากรหรือกระบวนการโดยบริการไปรษณีย์ปลายทางอาจทำให้เวลาการขนส่งโดยรวมนานขึ้น
ฉันควรทำอย่างไรหากไปรษณีย์เซอร์เบียแสดงว่าพัสดุของฉันถูกส่งถึงแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ?
ตรวจสอบผลการติดตามโดยละเอียดก่อน เนื่องจากไปรษณีย์เซอร์เบียอาจแสดงวันที่ เวลา สถานที่ ข้อมูลผู้รับ และลายเซ็นดิจิทัล (หากมี) หากคุณยังไม่สามารถระบุได้ว่าใครเป็นผู้รับพัสดุ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของไปรษณีย์เซอร์เบียพร้อมหมายเลขติดตามและขอข้อมูลการจัดส่งเพิ่มเติม ควรแจ้งผู้ส่งด้วยว่าอาจจำเป็นต้องยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการหรือไม่
ฉันสามารถติดตามพัสดุของ Serbia Post ผ่าน 4Tracking ได้หรือไม่?
ใช่ค่ะ กรุณาป้อนหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์เซอร์เบียลงใน 4Tracking เพื่อติดตามสถานะการจัดส่งของสินค้าชิ้นนั้น เว็บไซต์นี้ช่วยให้คุณติดตามพัสดุของไปรษณีย์เซอร์เบียพร้อมกับพัสดุจากผู้ให้บริการไปรษณีย์และบริษัทขนส่งอื่นๆ ได้พร้อมกัน
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ Serbia Post – สิงหาคม 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ Serbia Post ใน สิงหาคม 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 SRBเซอร์เบีย |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
 CHNจีน | SRB เซอร์เบีย |
|
 BGRบัลแกเรีย | SRB เซอร์เบีย |
|
| SRB เซอร์เบีย |  RUSรัสเซีย |
|
| SRB เซอร์เบีย |  DEUเยอรมนี |
|
 BIHบอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา | SRB เซอร์เบีย |
|
| SRB เซอร์เบีย |  POLโปแลนด์ |
|
| SRB เซอร์เบีย |  SVNสโลวีเนีย |
|
| SRB เซอร์เบีย |  MEXเม็กซิโก |
|
| SRB เซอร์เบีย |  ESTเอสโตเนีย |
|
| SRB เซอร์เบีย | BGR บัลแกเรีย |
|
 NLDเนเธอร์แลนด์ | SRB เซอร์เบีย |
|
| SRB เซอร์เบีย |  AUSออสเตรเลีย |
|
 HUNฮังการี | SRB เซอร์เบีย |
|
| SRB เซอร์เบีย |  EGYอียิปต์ |
|