Serbijos paštas yra valstybinė įmonė, atsakinga už pašto paslaugų teikimą visoje Serbijos teritorijoje. Įkurta 1840 m. birželio 7 d., jos būstinė yra Takovska 2, Belgradas, Serbija. Įmonė valdo didelį tinklą, apimantį 1512 pašto skyrių, 17 pašto centrų, 3092 pašto dėžutes ir iki 7000 pristatymo transporto priemonių parką, kurį valdo iki 14876 darbuotojų.
Serbijos paštas yra ne tik pagrindinis šalies subjektas, bet ir vaidino svarbų vaidmenį pasauliniame pašto paslaugų tinkle, nes kartu su 21 šalimi yra Pasaulinės pašto sąjungos steigėja.
2020 metais įmonės įsipareigojimas siekti aukščiausios kokybės paslaugų buvo pripažintas, kai ji laimėjo apdovanojimą „Mano pasirinkimas“ kaip pageidaujama vidaus logistikos įmonė. Šis įvertinimas buvo pagrįstas vartotojų pageidavimais, surinktais asociacijos „Moja Srbija“ apklausoje.
Kaip sekti Serbijos pašto siuntas?
Norėdami sekti siuntą su Serbijos paštu, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį ir spustelėkite mygtuką „Vežėjas“. Iš galimų parinkčių pasirinkite „Serbijos paštas“. Jei nesate tikri, kad vežėjas tvarkys jūsų siuntą, leiskite sistemai jūsų vardu automatiškai pasirinkti tinkamą vežėją. Norėdami tai padaryti, prieš tęsdami palikite vežėjo lauką tuščią. Tada spustelėkite mygtuką „Stebėti“, kad būtumėte nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį. Čia rasite išsamią informaciją apie savo siuntą, įskaitant vietos atnaujinimus ir numatomas pristatymo datas.
Kaip atrodo Serbijos pašto sekimo numeriai?
Serbijos pašto sekimo numeriai yra 13 simbolių ilgio. Jie prasideda dviem raidėmis, kurios gali būti bet kokios raidės nuo A iki Z, po kurių seka devyni skaitmenys ir baigiasi Serbijos dviejų raidžių šalies kodu „RS“. Pavyzdžiai: CE564821320RS, DA114587562RS ir RR002146963RS.
Stebėkite Serbia Post EMS
Serbijos pašto EMS (Express Mail Service) yra greičiausia Serbijos pašto teikiama pristatymo paslauga. EMS siuntų sekimo numeriai sudaryti su pradine raide „E“, po kurios seka kita raidė, po jos seka devyni skaitmenys ir baigiasi Serbijos dviejų raidžių šalies kodu „RS“. Pavyzdžiui, EE012345678RS ir ED485467211RS.
Norėdami sekti Serbia Post EMS paketus, aukščiau esančiame laukelyje tiesiog įveskite savo sekimo numerį ir spustelėkite sekimo mygtuką, kad pamatytumėte išsamią siuntos eigą.
Serbijos pašto EMS palengvina tarptautinių siuntų pristatymą į daugiau nei 60 pasaulio šalių, talpindama pakuotes, kurių svorio limitas yra iki 30 kg.
Stebėkite Post Express siuntas
„Post Express“ yra skubaus pristatymo paslauga, kurią siūlo Serbijos paštas, skirtas vietiniam prekių siuntimui visoje Serbijos teritorijoje. Norėdami sekti „Post Express“ siuntas, tiesiog įveskite savo sekimo numerį aukščiau esančiame laukelyje ir spustelėkite stebėjimo mygtuką, kad gautumėte išsamią informaciją apie siuntos būseną.
Kiek laiko užtrunka, kol Serbijos paštas pristato siuntas?
Vidaus siuntas Serbijos paštas paprastai pristato per 2–5 darbo dienas . „Post Express“ siuntos gali būti pristatytos tą pačią dieną, jei siuntėjas ir gavėjas yra tame pačiame mieste.
Kalbant apie tarptautines siuntas, Serbijos paštui reikia maždaug 7–30 dienų . Tiksli trukmė priklauso nuo paskirties šalies vietos. Pavyzdžiui, siuntos, siunčiamos iš Serbijos į kitas Europos šalis, paprastai pristatomos greičiau nei siunčiamos į Ameriką.
Dažnai užduodami klausimai apie Serbijos pašto siuntas susijusias problemas
Koks yra standartinis Serbijos pašto sekimo numerio formatas?
Serbijos pašto sekimo numerio formatas paprastai susideda iš raidžių ir skaičių. Paprastai jis prasideda dviem raidėmis, po kurių seka devyni skaitmenys ir baigiasi RS (Serbijos šalies kodas). Pavyzdžiui, RR123456789RS. Šis unikalus kodas yra būtinas norint sekti jūsų siuntos būseną ir vietą.
Kokie yra standartiniai vidaus ir tarptautinių siuntų pristatymo terminai su Serbijos paštu?
Pristatymo laikas Serbijos paštu gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos, jūsų pasirinktos paslaugos tipo ir kitų logistinių veiksnių. Paprastai vietinės siuntos užtrunka kelias darbo dienas, o tarptautinės siuntos gali užtrukti ilgiau. Norint gauti tikslesnį įvertinimą, patartina remtis konkrečiais duomenimis, pateiktais užsakant siuntą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?
Gali būti įmanoma pakeisti pristatymo adresą išsiuntus siuntą, tačiau tai gali būti sudėtinga procedūra. Norėdami tai pradėti, turėsite susisiekti su Serbijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba, kai tik suprasite, kad reikia pakeisti adresą. Jie padės jums pasirinkti galimus variantus.
Kaip pranešti apie trūkstamą arba sugadintą siuntą Serbijos paštu?
Jei siuntos trūksta arba ji sugadinta, nedelsdami praneškite apie problemą Serbijos pašto klientų aptarnavimo tarnybai. Būkite pasirengę pateikti išsamią informaciją, įskaitant stebėjimo numerį, kad padėtų greitai išspręsti problemą. Serbijos pašto klientų aptarnavimo tarnybos kontaktinius duomenis galite rasti oficialioje jų svetainėje.
Ką daryti, jei siunta vėluoja?
Jei siunta vėluoja, pirmiausia pasinaudokite Serbijos pašto sekimo paslauga, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną. Jei sekimo informacija nepatenkinama, susisiekite su Serbijos pašto klientų aptarnavimo tarnyba ir pasiteiraukite dėl vėlavimo bei gaukite pagalbos šiuo klausimu.
Ar Serbijos paštas siūlo siuntų draudimą?
Taip, Serbijos paštas siūlo siuntų draudimo paslaugas, kad jų vertė būtų apsaugota nuo praradimo ar sugadinimo. Sąlygas ir sąlygas bei informaciją apie draudimo paslaugas galite rasti oficialioje Serbijos pašto svetainėje arba susisiekę su jų klientų aptarnavimo tarnyba.
Ar galiu susitarti dėl pakartotinio pristatymo, jei pirmą kartą bandant pristatyti nesu pasiekiamas?
Taip, jei negalite gauti siuntos pirmojo pristatymo bandymo metu, turite galimybę susitarti dėl pakartotinio pristatymo. Susisiekite su Serbia Post klientų aptarnavimo tarnyba ir suplanuokite pristatymą jums patogiu laiku.
Būsenų, kurias „Serbia Post“ siuntų sekimo leidžia, pavyzdžiai
| būsenos |
| *Arrived |
| *Delivered (to the recipient) |
| *Dispatched |
| *In charge of delivery at post office |
| *In charge of home delivery |
| *Notified |
| *Received |
| Arrived |
| Delivered |
| Delivered (to the recipient) |
| Delivered (to the sender) |
| Discharged area |
| Dispatch |
| Dispatched |
| For customs |
| In charge of delivery at post office |
| In charge of home delivery |
| Next delivery |
| Notified |
| Receipt |
| Received |
| Redirected |
| Returned |
| Returned (Unknown) |
| Returned (time limit for storing expired) |
| Transport |
| Undeliverable |