Serbia Post adalah badan usaha milik negara yang bertanggung jawab menyediakan layanan pos di seluruh wilayah Serbia. Didirikan pada tanggal 7 Juni 1840, kantor pusatnya berlokasi di Takovska 2, Beograd, Serbia. Perusahaan ini mengoperasikan jaringan besar yang terdiri dari 1.512 kantor pos, 17 pusat pos, 3.092 kotak surat, dan armada hingga 7.000 kendaraan pengiriman, semuanya dikelola oleh tenaga kerja hingga 14.876 karyawan.
Serbia Post tidak hanya merupakan entitas domestik yang penting tetapi juga memainkan peran penting dalam jaringan layanan pos global, menjadi anggota pendiri Universal Postal Union bersama dengan 21 negara lainnya.
Pada tahun 2020, komitmen perusahaan terhadap pelayanan prima diakui dengan meraih penghargaan “My Choice” sebagai perusahaan logistik dalam negeri pilihan. Penghargaan ini didasarkan pada preferensi konsumen yang dikumpulkan dalam survei yang dilakukan oleh asosiasi "Moja Srbija".
Bagaimana cara melacak pengiriman Serbia Post?
Untuk melacak kiriman dengan Serbia Post, masukkan nomor pelacakan pada kolom di atas dan klik tombol "Pengangkut". Pilih "Serbia Post" dari opsi yang tersedia. Jika Anda tidak yakin dengan operator yang menangani kiriman Anda, izinkan sistem untuk secara otomatis memilih operator yang sesuai atas nama Anda. Untuk melakukannya, kosongkan bidang operator sebelum melanjutkan. Selanjutnya, klik tombol “Lacak” untuk diarahkan ke halaman hasil pelacakan. Di sini, Anda akan menemukan informasi rinci tentang kiriman Anda, termasuk pembaruan lokasi dan perkiraan tanggal pengiriman.
Seperti apa nomor pelacakan Serbia Post?
Nomor pelacakan Serbia Post panjangnya 13 karakter. Mereka dimulai dengan dua huruf, yang bisa berupa huruf apa saja dari A sampai Z, diikuti dengan sembilan digit, dan diakhiri dengan dua huruf kode negara Serbia, "RS". Contohnya termasuk CE564821320RS, DA114587562RS, dan RR002146963RS.
Lacak Serbia Post EMS
Serbia Post EMS (Layanan Surat Ekspres) mewakili layanan pengiriman tercepat yang ditawarkan oleh Serbia Post. Nomor pelacakan untuk kiriman EMS disusun dengan huruf awal 'E', diikuti huruf lain, diikuti sembilan digit, dan diakhiri dengan dua huruf kode negara Serbia, 'RS'. Contohnya termasuk EE012345678RS dan ED485467211RS.
Untuk melacak paket Serbia Post EMS, cukup masukkan nomor pelacakan Anda pada kolom di atas dan klik tombol pelacakan untuk melihat detail perkembangan kiriman Anda.
Serbia Post EMS memfasilitasi pengiriman paket internasional ke lebih dari 60 negara secara global, mengakomodasi paket dengan batasan berat hingga 30 kg.
Lacak pengiriman Post Express
Post Express adalah layanan pengiriman ekspres yang ditawarkan oleh Serbia Post untuk pengiriman barang domestik ke seluruh wilayah Serbia. Untuk melacak kiriman Post Express, cukup masukkan nomor pelacakan Anda pada kolom di atas dan klik tombol pelacakan untuk menerima informasi detail tentang status kiriman Anda.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan Serbia Post untuk mengirimkan kiriman?
Untuk pengiriman dalam negeri, Serbia Post biasanya membutuhkan waktu sekitar 2-5 hari kerja untuk dikirimkan. Paket Post Express dapat dikirimkan pada hari yang sama jika pengirim dan penerima berada dalam kota yang sama.
Mengenai pengiriman internasional, Serbia Post membutuhkan sekitar 7-30 hari untuk pengiriman. Durasi pastinya tergantung lokasi negara tujuan. Misalnya, paket yang dikirim dari Serbia ke negara-negara Eropa lainnya biasanya dikirimkan lebih cepat dibandingkan paket yang dikirim ke Amerika.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Masalah Terkait Pengiriman Pos Serbia
Apa format standar nomor pelacakan Serbia Post?
Format nomor pelacakan Serbia Post umumnya terdiri dari rangkaian huruf dan angka. Biasanya dimulai dengan dua huruf, diikuti sembilan digit, dan diakhiri dengan RS (kode negara Serbia). Misalnya, RR123456789RS. Kode unik ini penting untuk melacak status dan lokasi kiriman Anda.
Berapa waktu pengiriman standar untuk pengiriman domestik dan internasional dengan Serbia Post?
Waktu pengiriman dengan Serbia Post dapat bervariasi berdasarkan tujuan, jenis layanan yang Anda pilih, dan faktor logistik lainnya. Umumnya, pengiriman dalam negeri membutuhkan waktu beberapa hari kerja, sedangkan pengiriman internasional bisa memakan waktu lebih lama. Untuk mendapatkan perkiraan yang lebih akurat, disarankan untuk merujuk pada rincian spesifik yang diberikan saat Anda memesan kiriman Anda.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman setelah kiriman saya dikirim?
Mengubah alamat pengiriman setelah kiriman Anda dikirim mungkin saja dilakukan, tetapi bisa menjadi prosedur yang rumit. Untuk memulainya, Anda perlu menghubungi layanan pelanggan Serbia Post segera setelah Anda menyadari perlunya mengubah alamat. Mereka akan memandu Anda tentang opsi-opsi yang tersedia.
Bagaimana cara melaporkan kiriman yang hilang atau rusak melalui Serbia Post?
Jika kiriman Anda hilang atau rusak, segera laporkan masalahnya ke layanan pelanggan Serbia Post. Bersiaplah untuk memberikan informasi terperinci termasuk nomor pelacakan untuk membantu penyelesaian masalah Anda dengan cepat. Detail kontak untuk layanan pelanggan Serbia Post dapat ditemukan di situs web resmi mereka.
Apa yang harus saya lakukan jika kiriman saya tertunda?
Jika terjadi penundaan pengiriman, pertama-tama gunakan layanan pelacakan Serbia Post untuk memeriksa status terkini kiriman Anda. Jika informasi pelacakan tidak memuaskan, hubungi layanan pelanggan Serbia Post untuk menanyakan penundaan dan menerima bantuan terkait hal ini.
Apakah Serbia Post menawarkan asuransi untuk pengiriman?
Ya, Serbia Post menawarkan layanan asuransi untuk kiriman guna memastikan nilainya terlindungi dari kehilangan atau kerusakan. Syarat dan ketentuan beserta rincian layanan asuransi dapat ditemukan di situs resmi Serbia Post atau dengan menghubungi layanan pelanggan mereka.
Bisakah saya mengatur pengiriman ulang jika saya tidak ada pada saat upaya pengiriman pertama?
Ya, jika Anda tidak dapat menerima paket Anda pada saat upaya pengiriman pertama, Anda memiliki opsi untuk mengatur pengiriman ulang. Hubungi layanan pelanggan Serbia Post untuk menjadwalkan pengiriman ulang pada waktu yang nyaman bagi Anda.
Contoh status yang dilewati oleh pelacakan pengiriman Serbia Post
| status |
| *Arrived |
| *Delivered (to the recipient) |
| *Dispatched |
| *In charge of delivery at post office |
| *In charge of home delivery |
| *Notified |
| *Received |
| Arrived |
| Delivered |
| Delivered (to the recipient) |
| Delivered (to the sender) |
| Discharged area |
| Dispatch |
| Dispatched |
| For customs |
| In charge of delivery at post office |
| In charge of home delivery |
| Next delivery |
| Notified |
| Receipt |
| Received |
| Redirected |
| Returned |
| Returned (Unknown) |
| Returned (time limit for storing expired) |
| Transport |
| Undeliverable |