Serbia Post הוא מיזם בבעלות המדינה האחראית על מתן שירותי דואר בכל שטחה של סרביה. נוסדה ב-7 ביוני 1840, המטה שלה ממוקם ב-Takovska 2, בלגרד, סרביה. המיזם מפעיל רשת משמעותית הכוללת 1,512 סניפי דואר, 17 מרכזי דואר, 3,092 תיבות דואר וצי של עד 7,000 רכבי משלוח, כולם מנוהלים על ידי כוח אדם של עד 14,876 עובדים.
סרביה פוסט היא לא רק ישות מקומית מרכזית אלא גם מילאה תפקיד משמעותי ברשת שירותי הדואר העולמית, בהיותה חברה מייסדת באיגוד הדואר האוניברסלי יחד עם 21 מדינות נוספות.
בשנת 2020 הוכרה מחויבותה של החברה למצוינות בשירות כאשר זכתה בפרס "הבחירה שלי" כחברת הלוגיסטיקה המקומית המועדפת. הערכה זו התבססה על העדפות צרכנים שנאספו בסקר שנערך על ידי עמותת "מוג'ה סרביה"
כיצד אוכל לעקוב אחר משלוחי דואר סרביה?
כדי לעקוב אחר משלוח עם Serbia Post, הזן את מספר המעקב בשדה למעלה ולחץ על כפתור "ספק". בחר "פוסט סרביה" מהאפשרויות הזמינות. אם אינך בטוח שהספק מטפל במשלוח שלך, אפשר למערכת לבחור באופן אוטומטי את המוביל המתאים בשמך. לשם כך, השאר את שדה הספק ריק לפני שתמשיך. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב" כדי להיות מופנה לדף תוצאות המעקב. כאן תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך, כולל עדכוני מיקום ותאריכי אספקה משוערים.
איך נראים מספרי המעקב של Serbia Post?
מספרי המעקב של Serbia Post הם באורך 13 תווים. הם מתחילים בשתי אותיות, שיכולות להיות כל אותיות מ-A עד ת', ואחריהן תשע ספרות, ומסתיימות בקוד המדינה בן שתי האותיות של סרביה, "RS". דוגמאות כוללות CE564821320RS, DA114587562RS ו-RR002146963RS.
עקוב אחר Serbia Post EMS
Serbia Post EMS (שירות דואר אקספרס) מייצג את שירות המשלוחים המהיר ביותר שמציע Serbia Post. מספרי מעקב עבור משלוחי EMS בנויים באות ראשונית 'E', ואחריה אות נוספת, ואחריה תשע ספרות, וכלה בקוד המדינה בן שתי האותיות של סרביה, 'RS'. דוגמאות כוללות EE012345678RS ו-ED485467211RS.
כדי לעקוב אחר חבילות Serbia Post EMS, פשוט הזן את מספר המעקב שלך בשדה למעלה ולחץ על כפתור המעקב כדי לראות את ההתקדמות המפורטת של המשלוח שלך.
Serbia Post EMS מאפשר משלוחי מנות בינלאומיים ליותר מ-60 מדינות ברחבי העולם, ומכיל חבילות עם הגבלת משקל של עד 30 ק"ג.
עקוב אחר משלוחי פוסט אקספרס
פוסט אקספרס הוא שירות משלוחים אקספרס המוצע על ידי פוסט סרביה למשלוח פנים מקומי של סחורות בכל שטח סרביה. כדי לעקוב אחר משלוחי Post Express, פשוט הזן את מספר המעקב שלך בשדה למעלה ולחץ על כפתור המעקב כדי לקבל מידע מפורט על מצב המשלוח שלך.
כמה זמן לוקח לסרביה דואר לספק משלוחים?
למשלוחים מקומיים, בדרך כלל לוקח לסרביה לדואר כ- 2-5 ימי עבודה . ניתן לשלוח חבילות פוסט אקספרס באותו היום אם השולח והמקבל נמצאים באותה עיר.
לגבי משלוחים בינלאומיים, דואר סרביה דורש כ- 7-30 ימים למשלוח. משך הזמן המדויק תלוי במיקום מדינת היעד. לדוגמה, חבילות הנשלחות מסרביה למדינות אחרות באירופה נשלחות בדרך כלל מהר יותר מאלה הנשלחות לאמריקה.
שאלות נפוצות על בעיות הקשורות לסרביה לאחר משלוח
מהו הפורמט הסטנדרטי של מספר מעקב של Serbia Post?
פורמט מספרי המעקב עבור Serbia Post מורכב בדרך כלל מסדרה של אותיות ומספרים. בדרך כלל זה מתחיל בשתי אותיות, ואחריהן תשע ספרות, ומסתיים ב-RS (קוד המדינה של סרביה). לדוגמה, RR123456789RS. קוד ייחודי זה חיוני למעקב אחר מצב המשלוח ומיקומו.
מהם זמני האספקה הסטנדרטיים למשלוחים מקומיים ובינלאומיים עם דואר סרביה?
זמני האספקה עם Serbia Post יכולים להשתנות בהתאם ליעד, סוג השירות שבחרת וגורמים לוגיסטיים נוספים. בדרך כלל, משלוחים מקומיים נמשכים כמה ימי עסקים, ואילו משלוחים בינלאומיים עשויים להימשך זמן רב יותר. כדי לקבל הערכה מדויקת יותר, מומלץ להתייחס לפרטים הספציפיים שנמסרו בעת הזמנת המשלוח.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר שליחת המשלוח שלי?
שינוי כתובת המשלוח לאחר שליחת המשלוח עשוי להיות אפשרי, אך עשוי להיות הליך מורכב. כדי ליזום זאת, תצטרך ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Serbia Post ברגע שתבין את הצורך לשנות את הכתובת. הם ידריכו אותך לגבי האפשרויות הקיימות.
כיצד אוכל לדווח על משלוח חסר או פגום עם Serbia Post?
אם המשלוח שלך חסר או פגום, דווח על הבעיה מיד לשירות הלקוחות של Serbia Post. היה מוכן לספק מידע מפורט כולל מספר המעקב כדי לסייע בפתרון המהיר של הבעיה שלך. ניתן למצוא את פרטי הקשר של שירות הלקוחות של Serbia Post באתר הרשמי שלהם.
מה עלי לעשות אם המשלוח שלי מתעכב?
במקרה של עיכוב במשלוח, ראשית, השתמש בשירות המעקב של Serbia Post כדי לבדוק את הסטטוס העדכני ביותר של המשלוח שלך. אם פרטי המעקב אינם מספקים, צור קשר עם שירות הלקוחות של Serbia Post כדי לברר לגבי העיכוב ולקבל סיוע בהקשר זה.
האם סרביה דואר מציעה ביטוח עבור המשלוחים?
כן, Serbia Post מציע שירותי ביטוח למשלוחים כדי להבטיח שערכם מוגן מפני אובדן או נזק. ניתן למצוא את התנאים וההגבלות יחד עם פרטי שירותי הביטוח באתר הרשמי של Serbia Post או על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלהם.
האם אוכל לארגן משלוח חוזר אם אני לא זמין בזמן ניסיון המסירה הראשון?
כן, אם אינך זמין לקבל את החבילה שלך בזמן ניסיון המסירה הראשון, יש לך אפשרות לארגן משלוח חוזר. צור קשר עם שירות הלקוחות של Serbia Post כדי לקבוע משלוח חוזר במועד שנוח לך.
דוגמאות לסטטוסים שמעקב משלוחים של Serbia Post עובר
| סטטוסים |
| *Arrived |
| *Delivered (to the recipient) |
| *Dispatched |
| *In charge of delivery at post office |
| *In charge of home delivery |
| *Notified |
| *Received |
| Arrived |
| Delivered |
| Delivered (to the recipient) |
| Delivered (to the sender) |
| Discharged area |
| Dispatch |
| Dispatched |
| For customs |
| In charge of delivery at post office |
| In charge of home delivery |
| Next delivery |
| Notified |
| Receipt |
| Received |
| Redirected |
| Returned |
| Returned (Unknown) |
| Returned (time limit for storing expired) |
| Transport |
| Undeliverable |