A Serbia Post, oficialmente Correios da Sérvia, é a operadora postal pública nacional que atende clientes em toda a Sérvia. Sua rede processa cartas, correspondências registradas, encomendas, remessas expressas e outros serviços postais para pessoas físicas e jurídicas, combinando os serviços postais tradicionais com ferramentas eletrônicas para rastreamento de itens postais registrados.
Para envios regulares de encomendas dentro da Sérvia, os Correios da Sérvia oferecem um serviço de encomendas registadas destinado a clientes que necessitam de uma forma segura e económica de enviar mercadorias e outros artigos permitidos sem necessidade de entrega expressa. As encomendas nacionais podem pesar até 31,5 kg e recebem um número de registo que pode ser utilizado para rastrear a encomenda quando o tipo de envio suporta rastreamento eletrónico.
Clientes que necessitam de entregas mais rápidas podem utilizar o Post Express, o serviço de entregas nacionais dos Correios da Sérvia. O Post Express aceita documentos, mercadorias e outros conteúdos permitidos e oferece diversas opções de entrega, incluindo Entrega no Dia Seguinte, entrega em uma agência dos Correios ou caixa de coleta, Entrega no Mesmo Dia e Entrega Instantânea. As remessas elegíveis para o Post Express também podem incluir opções como seguro de valor, pagamento na entrega, aviso de recebimento e entrega pessoal.
Os Correios da Sérvia também oferecem serviços postais internacionais a partir da Sérvia. Estes incluem encomendas internacionais e o EMS, o Serviço de Correio Expresso para envios internacionais mais rápidos. Os itens EMS são itens postais registrados que podem conter documentos, mercadorias e outros itens permitidos, com peso máximo de 30 kg. A disponibilidade de entregas internacionais e os prazos de entrega variam de acordo com o destino e o serviço selecionado, e não com um cronograma de entrega único.
Como rastrear encomendas dos Correios da Sérvia
Para rastrear uma encomenda dos Correios da Sérvia com a 4Tracking, insira o número de rastreamento registrado da encomenda no campo de rastreamento e inicie a busca. A 4Tracking exibe todos os eventos de rastreamento de encomendas disponíveis em um só lugar, facilitando o acompanhamento de encomendas dos Correios da Sérvia juntamente com encomendas de outras empresas postais e de entrega expressa.
Você também pode usar o serviço oficial de rastreamento dos Correios da Sérvia. Insira o número de protocolo ou de identificação que consta no comprovante postal. O sistema oficial pode exibir a data, a hora, a agência postal ou o local de processamento e o status atual da encomenda. Os status possíveis incluem: recebido, expedido, entregue, sob responsabilidade do remetente, redirecionado, devolvido ao remetente e outros eventos relacionados à entrega.
Os Correios da Sérvia informam que o serviço de Rastreamento e Localização é válido para cartas seguradas, itens postais registrados, encomendas, itens Post Express, correspondências internacionais registradas e envios EMS. Para itens entregues, uma assinatura digitalizada também pode estar disponível, caso exista no sistema. Para alguns envios internacionais, as informações de rastreamento no sistema dos Correios da Sérvia podem abranger o trajeto dentro da Sérvia até a agência de câmbio ou a saída do país, após o qual eventos adicionais podem depender das informações fornecidas pelo sistema postal de destino.
Formatos de números de rastreamento dos Correios da Sérvia
As orientações oficiais dos Correios da Sérvia informam que os números de rastreamento postal utilizados no Sistema Postal Internacional seguem a estrutura de duas letras, nove dígitos e duas letras. Em vez de se basear em exemplos não oficiais, utilize o número de rastreamento exato impresso no seu recibo ou fornecido pelo remetente.
As primeiras letras também ajudam a identificar certas categorias de envio. Os Correios da Sérvia informam que cartas seguradas começam com V seguido de outra letra, itens postais registrados nacionais usam a designação RE, encomendas começam com C seguido de outra letra, itens Post Express usam PE, itens postais registrados internacionais começam com R seguido de outra letra e itens EMS começam com E seguido de outra letra. Esses prefixos devem ser seguidos pelos caracteres restantes atribuídos a cada envio específico.
Uma maneira útil de entender a estrutura oficial é considerá-la como um modelo, em vez de um número de rastreamento fictício: um item EMS começa com E mais uma letra, uma encomenda começa com C mais uma letra e um item registrado internacional começa com R mais uma letra, enquanto o identificador completo no formato IPS contém nove dígitos entre as duas letras iniciais e finais. Sempre copie o identificador exatamente como foi emitido.
Quanto tempo demora a entrega pelos Correios da Sérvia?
O prazo de entrega depende muito do serviço dos Correios da Sérvia selecionado. Para encomendas domésticas padrão dentro da Sérvia, as informações oficiais do serviço indicam um prazo máximo de entrega de 5 dias úteis. Este serviço destina-se a clientes que não priorizam a rapidez e preferem a opção de encomenda padrão.
O serviço Post Express oferece prazos de entrega garantidos mais curtos. A Entrega no Dia Seguinte garante a entrega em toda a Sérvia até às 19h do próximo dia útil. Para a opção Post Express com entrega em uma agência dos Correios, a encomenda fica disponível para retirada na agência de origem no próximo dia útil, e a opção correspondente de retirada em caixa automática disponibiliza o item na caixa automática selecionada também no próximo dia útil.
Por exemplo, uma encomenda Post Express elegível para Entrega no Dia Seguinte deverá ser entregue até às 19:00 do dia útil seguinte. Com a Entrega no Mesmo Dia, o prazo oficial prevê a entrega no mesmo dia até às 20:00, sendo que as informações do serviço descrevem a entrega noutra cidade entre as 16:00 e as 20:00. A Entrega Instantânea tem um prazo oficial de entrega de 4 horas após a recolha na área de Belgrado e de 3 horas nas restantes cidades abrangidas.
A entrega internacional não deve ser estimada com base nos prazos do serviço Post Express nacional. Os Correios da Sérvia publicam os prazos de entrega estimados pelo EMS de acordo com o destino específico, e não um valor único para todo o mundo. O dia da coleta, sábados e domingos, feriados nacionais ou religiosos e o tempo de espera na alfândega não são contabilizados no prazo de entrega estimado pelo EMS. Os prazos de entrega de encomendas internacionais também são descritos como estimados, e não garantidos.
Como entrar em contato com os Correios da Sérvia sobre problemas com envios
Se o rastreamento da encomenda não fornecer informações suficientes, a Central de Atendimento dos Correios da Sérvia pode ajudar com o status da remessa e outras dúvidas sobre os serviços postais. Os números oficiais são 0700 100 300 e +381 11 3607 788. A Central de Atendimento funciona das 8h às 20h em dias úteis e das 8h às 15h aos sábados e domingos.
Para envios Post Express específicos, os clientes podem entrar em contato com a Central de Atendimento Post Express pelo telefone 0800 100 808 ou +381 11 3607 607. Os Correios da Sérvia também disponibilizam o endereço de e-mail postexpress@posta.rs para consultas sobre o serviço Post Express. Ao entrar em contato com o suporte, tenha em mãos o número de rastreamento da remessa, juntamente com os dados do remetente e do destinatário e uma descrição do problema com o rastreamento ou a entrega.
Os Correios da Sérvia também disponibilizam um formulário online de atendimento ao cliente, onde os usuários podem consultar o status de uma encomenda registrada. Reclamações formais podem ser enviadas eletronicamente, entregues pessoalmente em uma agência dos Correios ou por escrito para Post of Serbia, Takovska 2, 11120 Belgrade, PAK 135403. Se a encomenda foi enviada por um varejista ou outro remetente, entrar em contato com ele também pode ser útil, pois ele possui o comprovante de postagem original e pode precisar iniciar uma investigação formal.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas dos Correios da Sérvia
Por que meu número de rastreamento dos Correios da Sérvia não está funcionando?
Verifique se você digitou o número de rastreamento postal exatamente como consta no recibo ou na confirmação de envio. O sistema de rastreamento dos Correios da Sérvia só oferece suporte a categorias de envio com rastreamento eletrônico, como itens registrados, cartas seguradas, encomendas, Post Express e EMS. Um item recém-aceitado pode precisar passar por uma primeira leitura do código de barras antes que as informações de rastreamento úteis sejam exibidas.
Qual deve ser o formato de um número de rastreamento dos Correios da Sérvia?
Os Correios da Sérvia informam que os identificadores postais usados no Sistema Postal Internacional seguem uma estrutura de duas letras, nove dígitos e mais duas letras. A empresa também publica prefixos de categoria: encomendas começam com C mais uma letra, itens internacionais registrados com R mais uma letra, EMS com E mais uma letra, cartas seguradas com V mais uma letra, correspondência registrada nacional usa RE e o Post Express usa PE.
Por que o rastreamento dos Correios da Sérvia parou de atualizar?
Os eventos de rastreamento são registrados em etapas importantes do processamento postal, portanto, pode haver um período sem uma nova atualização enquanto a encomenda transita entre instalações. Encomendas internacionais também podem ter um número limitado de atualizações dos Correios da Sérvia após saírem do país. Se a encomenda ultrapassar o prazo previsto ou se o último status indicar um problema, entre em contato com os Correios da Sérvia e informe o número de rastreamento.
Quanto tempo demora uma encomenda normal dos Correios da Sérvia dentro da Sérvia?
Os Correios da Sérvia informam um prazo máximo de entrega de até 5 dias úteis para o seu serviço padrão de encomendas nacionais. Os clientes que necessitam de uma entrega mais rápida podem optar pelos serviços Post Express, que possuem prazos de entrega variados dependendo da modalidade escolhida: Entrega no Dia Seguinte, Entrega no Mesmo Dia ou Entrega Instantânea.
O serviço Post Express sempre chega no dia seguinte?
Nem todas as remessas da Post Express utilizam o serviço de entrega no dia seguinte. A Post Express oferece diversos tipos de entrega. Para remessas aceitas na modalidade de entrega no dia seguinte, o prazo oficial garantido é de entrega até às 19h do próximo dia útil. Outras opções da Post Express estão sujeitas a condições e disponibilidade específicas.
Por que uma encomenda internacional dos Correios da Sérvia está demorando mais do que o esperado?
A entrega internacional depende do destino, do serviço postal selecionado e do processamento alfandegário. Os Correios da Sérvia esclarecem que os prazos estimados para o serviço EMS excluem a retenção alfandegária e alguns dias não úteis. Os prazos de entrega de encomendas internacionais são estimados, não garantidos, portanto, a retenção alfandegária ou o processamento pelo serviço postal de destino podem prolongar o tempo total de trânsito.
O que devo fazer se os Correios da Sérvia indicarem que meu pacote foi entregue, mas eu não o recebi?
Verifique primeiro o resultado detalhado do rastreamento, pois os Correios da Sérvia podem exibir a data, hora, local de entrega, informações do destinatário e, quando disponível, uma assinatura digitalizada. Se ainda assim não conseguir identificar quem recebeu a encomenda, entre em contato com a Central de Atendimento dos Correios da Sérvia, informando o número de rastreamento e solicitando informações adicionais sobre a entrega. O remetente também deve ser informado caso seja necessário apresentar uma reclamação formal.
Posso rastrear encomendas dos Correios da Sérvia com o 4Tracking?
Sim. Insira seu número de rastreamento dos Correios da Sérvia no 4Tracking para acompanhar as informações disponíveis sobre a sua encomenda. Isso permite rastrear pacotes dos Correios da Sérvia juntamente com encomendas de outras operadoras postais e de entrega expressa, tudo através de um único site de rastreamento de encomendas.
Desempenho mensal de entrega da Serbia Post – Agosto 2026
Nosso relatório mensal completo de entregas da Serbia Post em Agosto 2026 baseia-se exclusivamente em envios confirmados como entregues, detalhando os tempos de trânsito mais rápidos, médios e mais lentos do ponto de origem ao destino. Envios ainda em trânsito são excluídos para garantir dados precisos e confiáveis.
| De | Para | Tempo de entrega |
|---|---|---|
 SRBSérvia |  DesconhecidoDesconhecido |
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 CHNChina | SRB Sérvia |
|
 BGRBulgária | SRB Sérvia |
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| SRB Sérvia |  RUSRússia |
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| SRB Sérvia |  DEUAlemanha |
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 BIHBósnia e Herzegovina | SRB Sérvia |
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| SRB Sérvia |  POLPolónia |
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| SRB Sérvia |  SVNEslovénia |
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| SRB Sérvia |  MEXMéxico |
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| SRB Sérvia |  ESTEstónia |
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| SRB Sérvia | BGR Bulgária |
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 NLDPaíses Baixos | SRB Sérvia |
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| SRB Sérvia |  AUSAustrália |
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 HUNHungria | SRB Sérvia |
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| SRB Sérvia |  EGYEgipto |
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