Pošta Srbije je državno poduzeće zaduženo za pružanje poštanskih usluga na cijeloj teritoriji Srbije. Osnovana je 7. lipnja 1840. godine, a sjedište joj je u Takovskoj 2, Beograd, Srbija. Poduzeće upravlja značajnom mrežom koja se sastoji od 1.512 poštanskih ureda, 17 poštanskih centara, 3.092 poštanskih sandučića i voznog parka od do 7.000 dostavnih vozila, kojima upravlja radna snaga od do 14.876 zaposlenika.
Pošta Srbije nije samo ključni domaći subjekt, već je također igrala značajnu ulogu u globalnoj mreži poštanskih usluga, budući da je bila članica-osnivač Svjetskog poštanskog saveza zajedno s još 21 zemljom.
Godine 2020. predanost tvrtke izvrsnosti usluge prepoznata je kada je osvojila nagradu „Moj izbor“ kao preferirana domaća logistička tvrtka. Ovo priznanje temelji se na preferencijama potrošača prikupljenim u istraživanju koje je provelo udruženje "Moja Srbija"
Kako da pratim pošiljke Pošte Srbije?
Za praćenje pošiljke preko Pošte Srbije unesite broj za praćenje u polje iznad i kliknite na dugme "Dovoznik". Među dostupnim opcijama odaberite "Pošta Srbije". Ako niste sigurni koji prijevoznik rukuje vašom pošiljkom, dopustite sustavu da automatski odabere odgovarajućeg prijevoznika u vaše ime. Da biste to učinili, ostavite polje nositelja prazno prije nastavka. Zatim kliknite gumb "Prati" da biste bili preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja. Ovdje ćete pronaći detaljne informacije o svojoj pošiljci, uključujući ažuriranja lokacije i procijenjene datume isporuke.
Kako izgledaju brojevi za praćenje Pošte Srbije?
Brojevi za praćenje Pošte Srbije imaju 13 znakova. Počinju s dva slova, koja mogu biti bilo koja slova od A do Z, nakon čega slijedi devet znamenki, a završavaju s dvoslovnim kodom države Srbije, "RS". Primjeri uključuju CE564821320RS, DA114587562RS i RR002146963RS.
Pratite EMS poštu Srbije
Pošta Srbije EMS (Express Mail Service) predstavlja najbržu uslugu dostave koju nudi Pošta Srbije. Brojevi za praćenje EMS pošiljaka strukturirani su početnim slovom 'E', nakon kojeg slijedi još jedno slovo, nakon čega slijedi devet znamenki, a završava dvoslovnim kodom države Srbije, 'RS'. Primjeri uključuju EE012345678RS i ED485467211RS.
Da biste pratili EMS pakete Pošte Srbije, jednostavno unesite svoj broj za praćenje u polje iznad i kliknite gumb za praćenje kako biste vidjeli detaljan napredak vaše pošiljke.
Srbijanska pošta EMS olakšava međunarodne dostave paketa u više od 60 zemalja svijeta, prihvaćajući pakete s ograničenjem težine do 30 kg.
Pratite Post Express pošiljke
Post Express je usluga ekspresne dostave koju nudi Pošta Srbije za domaće pošiljke robe na cijeloj teritoriji Srbije. Kako biste pratili Post Express pošiljke, jednostavno unesite svoj broj za praćenje u polje iznad i kliknite gumb za praćenje kako biste dobili detaljne informacije o statusu svoje pošiljke.
Koliko vremena je potrebno da Pošta Srbije dostavi pošiljke?
Za domaće pošiljke, Pošti Srbije obično je potrebno oko 2-5 radnih dana da isporuči. Post Express paketi mogu biti isporučeni isti dan ako su pošiljatelj i primatelj u istom gradu.
Što se tiče međunarodnih pošiljaka, Pošti Srbije je potrebno oko 7-30 dana za dostavu. Točno trajanje ovisi o lokaciji odredišne zemlje. Na primjer, paketi poslani iz Srbije u druge europske zemlje u pravilu se isporučuju brže od onih koji se šalju u Ameriku.
Često postavljana pitanja o problemima u vezi s pošiljkama Pošte Srbije
Koji je standardni format broja za praćenje Pošte Srbije?
Format broja za praćenje za Poštu Srbije općenito se sastoji od niza slova i brojeva. Obično počinje s dva slova, nakon čega slijedi devet znamenki, a završava s RS (pozivni broj za Srbiju). Na primjer, RR123456789RS. Ovaj jedinstveni kod neophodan je za praćenje statusa i lokacije vaše pošiljke.
Koja su standardna vremena isporuke za domaće i međunarodne pošiljke Pošte Srbije?
Vrijeme isporuke Pošte Srbije može varirati ovisno o odredištu, vrsti usluge koju ste odabrali i drugim logističkim čimbenicima. Općenito, domaće pošiljke traju nekoliko radnih dana, dok međunarodne pošiljke mogu trajati duže. Kako biste dobili točniju procjenu, preporučljivo je pogledati posebne podatke navedene prilikom rezerviranja pošiljke.
Mogu li promijeniti adresu dostave nakon što je moja pošiljka otpremljena?
Promjena adrese dostave nakon što je vaša pošiljka otpremljena može biti moguća, ali može biti složena procedura. Da biste to započeli, morat ćete kontaktirati korisničku službu Pošte Srbije čim shvatite da je potrebno promijeniti adresu. Oni će vas uputiti na dostupne mogućnosti.
Kako da prijavim nestalu ili oštećenu pošiljku Pošti Srbije?
Ako vaša pošiljka nedostaje ili je oštećena, odmah prijavite problem korisničkoj službi Pošte Srbije. Budite spremni dati detaljne informacije uključujući broj za praćenje kako biste pomogli u brzom rješavanju vašeg problema. Kontakt podaci službe za korisnike Pošte Srbije mogu se pronaći na njihovoj službenoj web stranici.
Što trebam učiniti ako moja pošiljka kasni?
U slučaju kašnjenja pošiljke, prvo upotrijebite uslugu praćenja Pošte Srbije kako biste provjerili najnoviji status vaše pošiljke. Ako podaci o praćenju nisu zadovoljavajući, obratite se službi za korisnike Pošte Srbije da biste se raspitali o kašnjenju i dobili pomoć u vezi s tim.
Da li Pošta Srbije nudi osiguranje za pošiljke?
Da, Pošta Srbije nudi usluge osiguranja za pošiljke kako bi osigurala da je njihova vrijednost zaštićena od gubitka ili oštećenja. Uvjete i pojedinosti o uslugama osiguranja možete pronaći na službenoj web stranici Pošte Srbije ili kontaktiranjem njihove korisničke službe.
Mogu li organizirati ponovnu dostavu ako nisam dostupan u trenutku prvog pokušaja dostave?
Da, ako niste dostupni za primitak paketa u trenutku prvog pokušaja dostave, imate mogućnost dogovoriti ponovnu dostavu. Obratite se službi za korisnike Pošte Srbije kako biste zakazali ponovnu dostavu u vrijeme koje vama odgovara.
Primjeri statusa koje Pošta Srbije praćenje pošiljaka prolazi
| statusi |
| *Arrived |
| *Delivered (to the recipient) |
| *Dispatched |
| *In charge of delivery at post office |
| *In charge of home delivery |
| *Notified |
| *Received |
| Arrived |
| Delivered |
| Delivered (to the recipient) |
| Delivered (to the sender) |
| Discharged area |
| Dispatch |
| Dispatched |
| For customs |
| In charge of delivery at post office |
| In charge of home delivery |
| Next delivery |
| Notified |
| Receipt |
| Received |
| Redirected |
| Returned |
| Returned (Unknown) |
| Returned (time limit for storing expired) |
| Transport |
| Undeliverable |