Serbia Post Serbiyanın bütün ərazisində poçt xidmətləri göstərən dövlət müəssisəsidir. 7 iyun 1840-cı ildə əsası qoyulmuş onun qərargahı Serbiya, Belqrad, Takovska 2 ünvanında yerləşir. Müəssisə 1,512 poçt şöbəsi, 17 poçt mərkəzi, 3,092 poçt qutusu və 7,000-ə qədər çatdırılma maşınından ibarət parkdan ibarət geniş şəbəkəni idarə edir və bunların hamısı 14,876 nəfərə qədər işçi qüvvəsi tərəfindən idarə olunur.
Serbia Post təkcə əsas yerli qurum deyil, həm də 21 başqa ölkə ilə birlikdə Ümumdünya Poçt İttifaqının təsisçi üzvü olmaqla qlobal poçt xidməti şəbəkəsində mühüm rol oynamışdır.
2020-ci ildə şirkətin üstünlük verilən yerli logistika şirkəti kimi "Mənim Seçimim" mükafatını qazanması ilə şirkətin mükəmməl xidmətə olan öhdəliyi tanındı. Bu mükafat "Moja Srbija" assosiasiyası tərəfindən aparılan sorğuda toplanan istehlakçı seçimlərinə əsaslanırdı.
Serbia Post göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
Serbia Post ilə göndərişi izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin və "Daşıyıcı" düyməsini basın. Mövcud seçimlərdən "Serbia Post" seçin. Daşıyıcının daşınmanızı idarə edəcəyinə əmin deyilsinizsə, sistemə sizin adınıza avtomatik olaraq uyğun daşıyıcı seçməsinə icazə verin. Bunu etmək üçün davam etməzdən əvvəl daşıyıcı sahəsini boş buraxın. Sonra, izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndirmək üçün "İzləmə" düyməsini klikləyin. Burada, yer yeniləmələri və təxmini çatdırılma tarixləri daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Serbia Post izləmə nömrələri nə kimi görünür?
Serbia Post izləmə nömrələri 13 simvol uzunluğundadır. Onlar iki hərflə başlayır, bunlar A-dan Z-yə qədər istənilən hərf ola bilər, ardınca doqquz rəqəm və Serbiyanın iki hərfli ölkə kodu olan "RS" ilə bitir. Nümunələrə CE564821320RS, DA114587562RS və RR002146963RS daxildir.
Serbia Post EMS-i izləyin
Serbia Post EMS (Express Mail Service) Serbia Post tərəfindən təklif olunan ən sürətli çatdırılma xidmətini təmsil edir. EMS göndərişləri üçün izləmə nömrələri ilkin "E" hərfi, ardınca başqa hərf, ardınca doqquz rəqəm və Serbiyanın iki hərfli ölkə kodu olan "RS" ilə bitir. Nümunələrə EE012345678RS və ED485467211RS daxildir.
Serbia Post EMS paketlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və göndərişinizin ətraflı gedişatına baxmaq üçün izləmə düyməsini klikləyin.
Serbia Post EMS, çəkisi 30 kq-a qədər olan bağlamaları yerləşdirməklə, qlobal miqyasda 60-dan çox ölkəyə beynəlxalq bağlama çatdırılmasını asanlaşdırır.
Post Express göndərişlərini izləyin
Post Express, Serbia Post tərəfindən Serbiya ərazisində malların daxili daşınması üçün təklif olunan sürətli çatdırılma xidmətidir. Post Express göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrənizi daxil edin və göndərişinizin statusu haqqında ətraflı məlumat almaq üçün izləmə düyməsini klikləyin.
Serbia Post göndərişləri çatdırmaq üçün nə qədər vaxt lazımdır?
Yerli göndərişlər üçün, Serbia Post çatdırılması ümumiyyətlə təxminən 2-5 iş günü çəkir. Göndərən və qəbul edən eyni şəhərdədirsə, Post Express paketləri eyni gündə çatdırıla bilər.
Beynəlxalq göndərmələrə gəldikdə, Serbia Post çatdırılma üçün təxminən 7-30 gün tələb edir. Dəqiq müddət təyinat ölkənin yerindən asılıdır. Məsələn, Serbiyadan digər Avropa ölkələrinə göndərilən bağlamalar adətən Amerikaya göndərilənlərdən daha sürətli çatdırılır.
Serbiya Post Göndərmə ilə bağlı məsələlərlə bağlı Tez-tez verilən suallar
Serbia Post izləmə nömrəsinin standart formatı nədir?
Serbia Post üçün izləmə nömrəsi formatı ümumiyyətlə bir sıra hərf və rəqəmlərdən ibarətdir. Adətən iki hərfdən sonra doqquz rəqəmlə başlayır və RS (Serbiyanın ölkə kodu) ilə bitir. Məsələn, RR123456789RS. Bu unikal kod göndərişinizin statusunu və yerini izləmək üçün vacibdir.
Serbia Post ilə daxili və beynəlxalq daşımalar üçün standart çatdırılma müddətləri hansılardır?
Serbia Post ilə çatdırılma vaxtları təyinat yerinə, seçdiyiniz xidmət növünə və digər logistik amillərə görə dəyişə bilər. Ümumiyyətlə, ölkədaxili daşınmalar bir neçə iş günü, beynəlxalq daşımalar isə daha uzun çəkə bilər. Daha dəqiq təxmin əldə etmək üçün göndərişinizi sifariş edərkən göstərilən xüsusi təfərrüatlara istinad etmək məsləhətdir.
Göndərməm göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Göndərməniz göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi mümkün ola bilər, lakin mürəkkəb prosedur ola bilər. Bunu başlamaq üçün ünvanı dəyişdirməyiniz lazım olduğunu anlayan kimi Serbia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. Mövcud olan mümkün variantlarda sizə rəhbərlik edəcəklər.
Serbia Post ilə çatışmayan və ya zədələnmiş göndəriş haqqında necə məlumat verə bilərəm?
Göndərməniz əskik və ya zədələnibsə, problem barədə dərhal Serbia Post müştəri xidmətinə məlumat verin. Probleminizin tez həllinə kömək etmək üçün izləmə nömrəsi daxil olmaqla ətraflı məlumat verməyə hazır olun. Serbia Post müştəri xidməti üçün əlaqə məlumatlarını onların rəsmi saytında tapa bilərsiniz.
Göndərməm gecikirsə nə etməliyəm?
Göndərmə gecikməsi halında, ilk olaraq, göndərişinizin ən son statusunu yoxlamaq üçün Serbia Post izləmə xidmətindən istifadə edin. İzləmə məlumatı qənaətbəxş deyilsə, gecikmə barədə məlumat almaq və bununla bağlı yardım almaq üçün Serbia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Serbia Post daşımalar üçün sığorta təklif edirmi?
Bəli, Serbia Post daşınmaların dəyərinin itki və ya zədələnmədən qorunması üçün sığorta xidmətləri təklif edir. Şərtlər və sığorta xidmətlərinin təfərrüatları ilə Serbia Post rəsmi saytında və ya onların müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamaqla tanış ola bilərsiniz.
İlk çatdırılma cəhdi zamanı əlçatan olmasam, yenidən çatdırılma təşkil edə bilərəmmi?
Bəli, əgər ilk çatdırılma cəhdi zamanı paketinizi ala bilmirsinizsə, yenidən çatdırılmanı təşkil etmək seçiminiz var. Sizin üçün əlverişli vaxtda yenidən çatdırılma təyin etmək üçün Serbia Post müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Serbia Post göndərmə izləmənin keçdiyi statusların nümunələri
| statuslar |
| *Arrived |
| *Delivered (to the recipient) |
| *Dispatched |
| *In charge of delivery at post office |
| *In charge of home delivery |
| *Notified |
| *Received |
| Arrived |
| Delivered |
| Delivered (to the recipient) |
| Delivered (to the sender) |
| Discharged area |
| Dispatch |
| Dispatched |
| For customs |
| In charge of delivery at post office |
| In charge of home delivery |
| Next delivery |
| Notified |
| Receipt |
| Received |
| Redirected |
| Returned |
| Returned (Unknown) |
| Returned (time limit for storing expired) |
| Transport |
| Undeliverable |