„Пошта на Србија“, официјално Пошта на Србија, е национален јавен поштенски оператор кој им служи на клиентите низ цела Србија. Нејзината мрежа обработува писма, препорачана пошта, пакети, експресни пратки и други поштенски услуги за поединци и бизниси, комбинирајќи ги традиционалните поштенски услуги со електронски алатки за следење на препорачани поштенски пратки.
За редовна испорака на пратки во Србија, Поштата на Србија нуди услуга за регистрирани пратки наменета за клиенти на кои им е потребен безбеден и економичен начин за испраќање стоки и други дозволени предмети без потреба од експресна испорака. Домашните пратки можат да тежат до 31,5 кг и да добијат регистриран број на сметка што може да се користи за следење на пакетот кога типот на пратката поддржува електронско следење.
Клиентите на кои им е потребна побрза испорака можат да ја користат домашната курирска услуга на Пост Експрес, Пошта на Србија. Пост Експрес прифаќа документи, стоки и други дозволени содржини и нуди неколку опции за испорака, вклучувајќи испорака следниот ден, испорака до пошта или автомат за пратки, испорака истиот ден и моментална испорака. Квалификуваните пратки на Пост Експрес можат да вклучуваат и опции како што се осигурена вредност, плаќање при испорака, потврда за враќање и лична испорака.
„Пошта Србија“ исто така нуди меѓународни поштенски услуги од Србија. Тие вклучуваат меѓународни пакети и EMS, услугата за брза пошта за побрзи меѓународни пратки. EMS пратки се препорачани поштенски пратки што можат да содржат документи, стоки и друга дозволена содржина и можат да тежат до 30 кг. Достапноста на меѓународна достава и очекувањата за транзит зависат од избраната дестинација и услуга, а не од еден универзален распоред за достава.
Како да ги следите пакетите на „Србија пошта“
За да следите пратка од „Пошта на Србија“ со 4Tracking, внесете го регистрираниот број за следење на пратката во полето за следење и започнете со пребарувањето. 4Tracking може да ги прикаже достапните настани за следење на пакети на едно место, што го олеснува следењето на „Пошта на Србија“ заедно со пратките обработени од други поштенски и курирски компании.
Можете да ја користите и официјалната услуга за следење и трага на поштата во Србија. Внесете го бројот за прием или идентификација прикажан на поштенската потврда. Официјалниот систем може да го прикаже датумот, времето, локацијата на поштата или обработката и моменталниот статус на пратката. Можни статуси вклучуваат прием, испраќање, доставено, задолжено за испорака, пренасочување, вратено до испраќачот и други настани поврзани со испораката.
„Пошта Србија“ наведува дека „Трага и следење“ поддржува осигурени писма, препорачани поштенски пратки, пакети, пратки на „Пошта Експрес“, препорачана меѓународна пошта и EMS пратки. За испорачаните пратки, може да биде достапен и дигитализиран потпис кога постои во системот. За некои меѓународни пратки, информациите за следење на системот на „Пошта Србија“ може да опфаќаат движење во рамките на Србија до менувачницата или заминување од земјата, по што дополнителни настани може да зависат од информациите доставени од поштенскиот систем на дестинацијата.
Формати на броеви за следење на „Србија пост“
Официјалните упатства за корисници на „Пошта Србија“ наведуваат дека броевите на поштенските пратки што се користат во Меѓународниот поштенски систем ја следат структурата од две букви, девет цифри и две букви. Наместо да се потпирате на неофицијални примери, користете го точниот број за следење испечатен на вашата сметка или доставен од испраќачот.
Првите букви помагаат и во идентификувањето на одредени категории пратки. Поштата на Србија наведува дека осигурените писма започнуваат со V, проследено со друга буква, домашните препорачани поштенски пратки ја користат ознаката RE, пакетите започнуваат со C, проследено со друга буква, пратките на Post Express користат PE, регистрираните меѓународни поштенски пратки започнуваат со R, проследено со друга буква, а EMS пратките започнуваат со E, проследено со друга буква. По овие префикси треба да следат преостанатите знаци доделени на поединечната пратка.
Корисен начин да се разбере официјалната структура е како шаблон, а не како измислен број за следење: EMS пратка започнува со E плус уште една буква, пакет започнува со C плус уште една буква, а регистрирана меѓународна пратка започнува со R плус уште една буква, додека комплетниот идентификатор во IPS стил содржи девет цифри помеѓу почетниот и последниот дел од две букви. Секогаш копирајте го вистинскиот идентификатор точно како што е издаден.
Колку време трае испораката преку пошта на Србија?
Времето на испорака во голема мера зависи од избраната услуга на „Пошта на Србија“. За стандардни домашни пратки во Србија, официјалните информации за услугата даваат временско ограничување за испорака до 5 работни дена. Оваа услуга е наменета за клиенти кои не ставаат највисок приоритет на брзината и претпочитаат опција за стандарден пакет.
Пост Експрес нуди пократки загарантирани распореди на испорака. Доставата следниот ден се доставува низ цела Србија до 19:00 часот следниот работен ден. За опцијата Пост Експрес доставена до пошта, пратката станува достапна за подигнување во поштата за достава следниот работен ден, а соодветната опција за пратка-машина ја прави пратката достапна на избраната пратка-машина следниот работен ден.
На пример, пратка со Пост Експрес што е прифатена за испорака следниот ден треба да биде доставена до 19:00 часот следниот работен ден. Со испораката истиот ден, официјалниот распоред предвидува испорака истиот ден до 20:00 часот, а информациите за услугата ја опишуваат испораката во друг град помеѓу 16:00 и 20:00 часот. Моменталната испорака има официјално време на испорака од 4 часа по прифаќањето во областа на Белград и 3 часа во другите поддржани градови.
Меѓународната достава не треба да се проценува со користење на домашните времиња на Post Express. Поштата на Србија ги објавува очекуваните времиња на EMS трансфер според поединечната дестинација, а не според една светска бројка. Денот на прифаќање, применливите саботи и недели, неработните државни или верски празници и времето поминато на царина се исклучени од наведениот очекуван период на EMS трансфер. Роковите за меѓународна достава на пратки се исто така опишани како очекувани, а не како гарантирани.
Како да контактирате со „Сербија пошта“ во врска со проблеми со испораката
Доколку следењето на пакетот не дава доволно информации, општиот контакт центар на „Пошта Србија“ може да ви помогне со статусот на пратката и други прашања поврзани со поштенските услуги. Официјалните броеви се 0700 100 300 и +381 11 3607 788. Контакт центарот работи од 08:00 до 20:00 часот во работни денови и од 08:00 до 15:00 часот во сабота и недела.
Конкретно за пратките преку Пост Експрес, клиентите можат да се јават во Контакт центарот на Пост Експрес на 0800 100 808 или +381 11 3607 607. Поштата на Србија, исто така, ја наведува postexpress@posta.rs за прашања од Пост Експрес. Кога контактирате со поддршката, имајте го подготвен бројот на регистрираната пратка заедно со податоците за испраќачот и примачот и опис на проблемот со следењето или испораката.
„Пошта Србија“ исто така обезбедува онлајн формулар за корисничка поддршка каде што корисниците можат да прашаат за статусот на препорачана поштенска пратка. Формалните барања или жалби може да се поднесат електронски, да се предадат во пошта или да се испратат писмено до „Пошта на Србија“, Таковска 2, 11120 Белград, ПАК 135403. Доколку пратката доаѓа од продавач на мало или друг испраќач, контактирањето и со испраќачот може да биде корисно бидејќи испраќачот ја поседува оригиналната потврда за испраќање и можеби ќе треба да покрене формално барање.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на „Србија пост“
Зошто мојот број за следење на Serbia Post не работи?
Проверете дали сте го внеле бројот на регистрирана поштенска пратка точно како што е прикажано на сметката или потврдата за испорака. Системот за следење и трагање на Поштата на Србија поддржува само категории на пратки наменети за електронско следење, како што се препорачани пратки, осигурени писма, пакети, Post Express и EMS. Новопримената пратка можеби ќе треба да го добие и првото скенирање пред да се појават корисни информации за следење.
Каков формат треба да има бројот за следење на Serbia Post?
„Сербиска пошта“ наведува дека поштенските идентификатори што се користат во Меѓународниот поштенски систем следат структура од две букви, деветцифрени, две букви. Превозникот, исто така, објавува префикси на категории: пакетите започнуваат со C плус уште една буква, регистрираните меѓународни пратки со R плус уште една буква, EMS со E плус уште една буква, осигурените писма со V плус уште една буква, домашната препорачана пошта користи RE, а „Пост експрес“ користи PE.
Зошто моето следење на објавите во Србија престана да се ажурира?
Настаните за следење се евидентираат во важни фази од обработката на поштата, па може да има период без ново скенирање додека пратката патува помеѓу објектите. Меѓународните пратки исто така може да имаат ограничени настани на „Пошта на Србија“ по напуштањето на Србија. Доколку пратката го надминала очекуваното време или најновата состојба укажува на проблем, контактирајте ја „Пошта на Србија“ и наведете го бројот на регистрираната пратка.
Колку време може да трае еден обичен пратка на поштата на Србија во рамките на Србија?
„Пошта Србија“ објавува временско ограничување за испорака до 5 работни дена за својата стандардна услуга за домашни пратки. Клиентите на кои им е потребна побрза испорака можат да ги разгледаат услугите на „Пошта Експрес“, кои имаат различни распореди во зависност од тоа дали е избрана испорака „Следен ден“, „Истиот ден“ или „Итна испорака“.
Дали Пост Експрес секогаш пристигнува следниот ден?
Не секоја пратка на Post Express ја користи услугата „Следен ден“. Post Express нуди неколку видови на испорака. За пратките прифатени со испорака на следниот ден, официјалниот гарантиран распоред е испорака до 19:00 часот следниот работен ден. Другите опции на Post Express ги следат сопствените услови и достапност.
Зошто меѓународниот пакет на „Србија пошта“ трае подолго од очекуваното?
Меѓународната достава зависи од дестинацијата, избраната поштенска услуга и царинската обработка. „Сербија пошта“ објаснува дека очекуваните EMS времиња не го вклучуваат царинското задржување и одредени неработни денови. Роковите за меѓународни пратки се очекувани, а не гарантирани, па затоа царинското задржување или обработката од страна на поштенската служба на дестинацијата може да го продолжи вкупното време на транзит.
Што треба да направам ако Поштата на Србија го прикаже мојот пакет како доставен, но јас не го примив?
Прво проверете го деталниот резултат од следењето, бидејќи „Пошта Србија“ може да ги прикаже датумот на испорака, времето, локацијата, информациите за примачот и, кога е достапно, дигитализиран потпис. Доколку сè уште не можете да идентификувате кој ја примил пратката, контактирајте го Контакт центарот на „Пошта Србија“ со бројот за следење и побарајте дополнителни информации за испорака. Испраќачот треба да биде информиран и доколку е потребна формална рекламација.
Може ли да ги следам пакетите од Serbia Post со 4Tracking?
Да. Внесете го вашиот број за следење на „Србија пошта“ на 4Tracking за да ги следите настаните за испорака што се достапни за таа ставка. Ова ви овозможува да ги следите пакетите на „Србија пошта“ заедно со пратките од други поштенски и курирски оператори преку една универзална веб-страница за следење на пакети.
Месечни показатели за испорака за Serbia Post – Август 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за Serbia Post во Август 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 SRBСрбија |  НепознатоНепознато |
|
 CHNКина | SRB Србија |
|
 BGRБугарија | SRB Србија |
|
| SRB Србија |  RUSРусија |
|
| SRB Србија |  DEUГерманија |
|
 BIHБосна и Херцеговина | SRB Србија |
|
| SRB Србија |  POLПолска |
|
| SRB Србија |  SVNСловенија |
|
| SRB Србија |  MEXМексико |
|
| SRB Србија |  ESTЕстонија |
|
| SRB Србија | BGR Бугарија |
|
 NLDХоландија | SRB Србија |
|
| SRB Србија |  AUSАвстралија |
|
 HUNУнгарија | SRB Србија |
|
| SRB Србија |  EGYЕгипет |
|