Пошта Сербії є державним підприємством, відповідальним за надання поштових послуг на всій території Сербії. Заснована 7 червня 1840 року, її штаб-квартира розташована за адресою Таковська 2, Белград, Сербія. Підприємство управляє розгалуженою мережею, що складається з 1512 поштових відділень, 17 поштових центрів, 3092 поштових скриньок і парку до 7000 транспортних засобів доставки, всіма якими керує 14 876 співробітників.
Пошта Сербії є не лише ключовим національним суб’єктом, але також відіграє значну роль у глобальній мережі поштових послуг, будучи членом-засновником Всесвітнього поштового союзу разом із 21 іншою країною.
У 2020 році прагнення компанії до бездоганного обслуговування було визнано, коли вона отримала нагороду «Мій вибір» як найкраща вітчизняна логістична компанія. Ця нагорода була заснована на споживчих уподобаннях, зібраних під час опитування, проведеного асоціацією "Moja Srbija"
Як відстежувати відправлення Пошти Сербії?
Щоб відстежити відправлення за допомогою Пошти Сербії, введіть номер відстеження у полі вище та натисніть кнопку «Перевізник». Виберіть «Пошта Сербії» з доступних варіантів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, дозвольте системі автоматично вибрати відповідного перевізника від вашого імені. Для цього залиште поле оператора порожнім, перш ніж продовжити. Потім натисніть кнопку «Відстежити», щоб перейти на сторінку результатів відстеження. Тут ви знайдете детальну інформацію про своє відправлення, включно з оновленнями про місцезнаходження та приблизними датами доставки.
Як виглядають номери відстеження Пошти Сербії?
Номери відстеження Пошти Сербії складаються з 13 символів. Вони починаються з двох літер, які можуть бути будь-якими літерами від А до Я, за якими йдуть дев’ять цифр і закінчуються двобуквеним кодом країни Сербії, "RS". Приклади: CE564821320RS, DA114587562RS і RR002146963RS.
Відстежуйте EMS поштою Сербії
Пошта Сербії EMS (служба експрес-пошти) представляє найшвидшу службу доставки, яку пропонує Пошта Сербії. Номери відстеження для відправлень EMS структуровані з початкової літери «E», за якою йде ще одна літера, за якою йдуть дев’ять цифр і закінчується двобуквеним кодом країни Сербії «RS». Приклади включають EE012345678RS і ED485467211RS.
Щоб відстежувати посилки EMS Пошти Сербії, просто введіть свій номер відстеження у полі вище та натисніть кнопку відстеження, щоб переглянути детальний хід відправлення.
Пошта Сербії EMS забезпечує міжнародну доставку посилок до понад 60 країн світу, приймаючи посилки вагою до 30 кг.
Відстежуйте відправлення Post Express
Post Express — це служба експрес-доставки, яку пропонує Пошта Сербії для внутрішніх відправлень товарів по всій території Сербії. Щоб відстежувати відправлення Post Express, просто введіть свій номер відстеження у полі вище та натисніть кнопку відстеження, щоб отримати детальну інформацію про статус вашого відправлення.
Скільки часу займає пошта Сербії для доставки посилок?
Для внутрішніх відправлень Пошта Сербії зазвичай займає близько 2-5 робочих днів для доставки. Пакети Post Express можуть бути доставлені в один день, якщо відправник і одержувач знаходяться в одному місті.
Що стосується міжнародних відправлень, пошта Сербії вимагає приблизно 7-30 днів для доставки. Точна тривалість залежить від місцезнаходження країни призначення. Наприклад, пакунки, надіслані з Сербії в інші європейські країни, зазвичай доставляються швидше, ніж ті, що надсилаються в Америку.
Поширені запитання про проблеми, пов’язані з відправленням пошти Сербії
Який стандартний формат номера відстеження пошти Сербії?
Формат номера відстеження для Пошти Сербії зазвичай складається з серії літер і цифр. Зазвичай він починається з двох літер, за якими йдуть дев’ять цифр і закінчується RS (код країни для Сербії). Наприклад, RR123456789RS. Цей унікальний код необхідний для відстеження статусу та місцезнаходження вашого відправлення.
Які стандартні терміни доставки внутрішніх і міжнародних відправлень поштою Сербії?
Час доставки Поштою Сербії може відрізнятися залежно від пункту призначення, типу послуги, яку ви обрали, та інших логістичних факторів. Як правило, внутрішні відправлення займають кілька робочих днів, тоді як міжнародні відправлення можуть тривати довше. Щоб отримати більш точну оцінку, радимо звернутися до конкретних даних, наданих під час бронювання відправлення.
Чи можу я змінити адресу доставки після того, як мій вантаж буде відправлено?
Зміна адреси доставки після того, як ваше відправлення було відправлено, можливо, але може бути складною процедурою. Щоб почати це, вам потрібно буде зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів Пошти Сербії, щойно ви зрозумієте, що потрібно змінити адресу. Вони підкажуть вам можливі варіанти.
Як повідомити Пошті Сербії про втрачене або пошкоджене відправлення?
Якщо ваше відправлення зникло або пошкоджено, негайно повідомте про проблему в службу підтримки клієнтів Пошти Сербії. Будьте готові надати детальну інформацію, включаючи номер відстеження, щоб допомогти швидко вирішити вашу проблему. Контактну інформацію служби підтримки клієнтів Пошти Сербії можна знайти на офіційному веб-сайті.
Що робити, якщо мій вантаж затримується?
У разі затримки відправлення спочатку скористайтеся службою відстеження Пошти Сербії, щоб перевірити останній статус вашого відправлення. Якщо інформація відстеження незадовільна, зверніться до служби підтримки клієнтів Пошти Сербії, щоб дізнатися про затримку та отримати допомогу з цього приводу.
Чи пропонує Пошта Сербії страхування відправлень?
Так, Пошта Сербії пропонує послуги страхування відправлень, щоб гарантувати, що їх вартість захищена від втрати або пошкодження. Умови та деталі страхових послуг можна знайти на офіційному веб-сайті Пошти Сербії або зв’язавшись з їхньою службою обслуговування клієнтів.
Чи можу я організувати повторну доставку, якщо я не доступний під час першої спроби доставки?
Так, якщо ви не можете отримати свій пакет під час першої спроби доставки, у вас є можливість організувати повторну доставку. Зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів Пошти Сербії, щоб запланувати повторну доставку у зручний для вас час.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення Serbia Post
| статуси |
| *Arrived |
| *Delivered (to the recipient) |
| *Dispatched |
| *In charge of delivery at post office |
| *In charge of home delivery |
| *Notified |
| *Received |
| Arrived |
| Delivered |
| Delivered (to the recipient) |
| Delivered (to the sender) |
| Discharged area |
| Dispatch |
| Dispatched |
| For customs |
| In charge of delivery at post office |
| In charge of home delivery |
| Next delivery |
| Notified |
| Receipt |
| Received |
| Redirected |
| Returned |
| Returned (Unknown) |
| Returned (time limit for storing expired) |
| Transport |
| Undeliverable |