Serbia Post, officieel de Post van Servië, is de nationale openbare postdienst die klanten in heel Servië bedient. Het netwerk verzorgt brieven, aangetekende post, pakketten, expreszendingen en andere postdiensten voor particulieren en bedrijven, waarbij traditionele postdiensten worden gecombineerd met elektronische hulpmiddelen voor het volgen van aangetekende poststukken.
Voor reguliere pakketverzending binnen Servië biedt de Servische Post een aangetekende pakketservice aan. Deze service is bedoeld voor klanten die op een veilige en voordelige manier goederen en andere toegestane artikelen willen verzenden zonder dat een expreslevering nodig is. Binnenlandse pakketten mogen maximaal 31,5 kg wegen en ontvangen een aangetekend ontvangstnummer waarmee het pakket kan worden gevolgd, mits het verzendtype elektronische tracking ondersteunt.
Klanten die snellere levering nodig hebben, kunnen gebruikmaken van Post Express, de binnenlandse koeriersdienst van Serbia Post. Post Express accepteert documenten, goederen en andere toegestane inhoud en biedt verschillende bezorgopties, waaronder levering de volgende dag, levering naar een postkantoor of pakketautomaat, levering op dezelfde dag en directe levering. Voor in aanmerking komende zendingen via Post Express zijn ook opties beschikbaar zoals verzekerde waarde, betaling bij levering, ontvangstbewijs en persoonlijke overhandiging.
De Servische postdienst biedt ook internationale postdiensten vanuit Servië aan. Deze omvatten internationale pakketten en EMS, de Express Mail Service voor snellere internationale verzendingen. EMS-zendingen zijn aangetekende poststukken die documenten, goederen en andere toegestane inhoud kunnen bevatten en tot 30 kg mogen wegen. De beschikbaarheid van internationale leveringen en de verwachte levertijd zijn afhankelijk van de bestemming en de gekozen dienst, en niet van één universeel leveringsschema.
Hoe kan ik pakketten van Serbia Post volgen?
Om een zending van Serbia Post te volgen met 4Tracking, voert u het geregistreerde trackingnummer van de zending in het trackingveld in en start u de zoekopdracht. 4Tracking toont alle beschikbare pakketvolgacties op één plek, waardoor u gemakkelijk de zendingen van Serbia Post kunt volgen, naast zendingen van andere post- en koeriersbedrijven.
U kunt ook gebruikmaken van de officiële Track & Trace-service van de Servische Post. Voer het ontvangst- of identificatienummer in dat op het postbewijs staat. Het officiële systeem kan de datum, tijd, postkantoor of verwerkingslocatie en de huidige status van de zending weergeven. Mogelijke statussen zijn onder andere ontvangst, verzending, bezorgd, in bewaring voor bezorging, doorsturen, retour afzender en andere bezorggerelateerde gebeurtenissen.
De Servische postdienst meldt dat Track and Trace ondersteuning biedt voor verzekerde brieven, aangetekende poststukken, pakketten, Post Express-zendingen, aangetekende internationale post en EMS-zendingen. Voor bezorgde artikelen is mogelijk ook een digitale handtekening beschikbaar, indien deze in het systeem is opgeslagen. Voor sommige internationale zendingen kan de trackinginformatie in het systeem van de Servische postdienst het transport binnen Servië tot aan het postkantoor of het vertrek uit het land dekken. Verdere informatie kan afhangen van de gegevens van de postdienst van bestemming.
Formaten van trackingnummers van de Servische post
De officiële klantrichtlijnen van de Servische post vermelden dat postnummercodes die worden gebruikt in het internationale postsysteem de volgende structuur hebben: twee letters, negen cijfers en twee letters. Gebruik in plaats van onofficiële voorbeelden het exacte trackingnummer dat op uw ontvangstbewijs staat of dat door de afzender is verstrekt.
De eerste letters helpen ook bij het identificeren van bepaalde verzendcategorieën. De Servische post geeft aan dat verzekerde brieven beginnen met een V, gevolgd door een andere letter, binnenlandse aangetekende poststukken de aanduiding RE gebruiken, pakketten beginnen met een C, gevolgd door een andere letter, Post Express-zendingen gebruiken PE, aangetekende internationale poststukken beginnen met een R, gevolgd door een andere letter, en EMS-zendingen beginnen met een E, gevolgd door een andere letter. Deze voorvoegsels moeten worden gevolgd door de resterende tekens die aan de betreffende zending zijn toegewezen.
Een handige manier om de officiële structuur te begrijpen, is door deze te zien als een sjabloon in plaats van een verzonnen trackingnummer: een EMS-item begint met een E plus een andere letter, een pakket begint met een C plus een andere letter en een aangetekend internationaal item begint met een R plus een andere letter, terwijl de volledige IPS-identificatiecode negen cijfers bevat tussen de eerste en de laatste twee letters. Kopieer de daadwerkelijke identificatiecode altijd exact zoals deze is uitgegeven.
Hoe lang duurt een levering via Serbia Post?
De levertijd is sterk afhankelijk van de gekozen verzendmethode van Serbia Post. Voor standaard binnenlandse pakketten in Servië geeft de officiële informatie een maximale levertijd van 5 werkdagen aan. Deze service is bedoeld voor klanten die snelheid niet als hoogste prioriteit beschouwen en de voorkeur geven aan een standaard pakket.
Post Express biedt kortere, gegarandeerde levertijden. Levering de volgende dag betekent dat de bestelling in heel Servië vóór 19:00 uur op de eerstvolgende werkdag wordt bezorgd. Bij de Post Express-optie met levering aan een postkantoor, kan de zending de eerstvolgende werkdag worden afgehaald bij het betreffende postkantoor. De bijbehorende optie met pakketautomaat zorgt ervoor dat het artikel de eerstvolgende werkdag beschikbaar is bij de geselecteerde pakketautomaat.
Een in aanmerking komende Post Express-zending die is geaccepteerd voor levering de volgende dag, moet bijvoorbeeld vóór 19:00 uur op de eerstvolgende werkdag worden bezorgd. Bij levering op dezelfde dag is de officiële levertijd 20:00 uur, waarbij de service-informatie aangeeft dat levering in andere steden tussen 16:00 en 20:00 uur plaatsvindt. Directe levering heeft een officiële levertijd van 4 uur na acceptatie in de regio Belgrado en 3 uur in andere ondersteunde steden.
Internationale leveringen mogen niet worden geschat op basis van de binnenlandse levertijden van Post Express. Serbia Post publiceert verwachte EMS-transporttijden per bestemming in plaats van één wereldwijde waarde. De dag van ontvangst, toepasselijke zaterdagen en zondagen, officiële feestdagen of religieuze feestdagen en de tijd die in de douane wordt doorgebracht, zijn niet inbegrepen in de vermelde verwachte EMS-transporttijd. Ook de levertijden voor internationale pakketten worden als verwacht beschreven en niet als gegarandeerd.
Hoe kunt u contact opnemen met Serbia Post over verzendproblemen?
Als de pakketvolginformatie onvoldoende informatie oplevert, kan het algemene contactcentrum van de Servische Post u helpen met de status van uw zending en andere vragen over de postdienst. De officiële telefoonnummers zijn 0700 100 300 en +381 11 3607 788. Het contactcentrum is bereikbaar van 08:00 tot 20:00 uur op werkdagen en van 08:00 tot 15:00 uur op zaterdag en zondag.
Voor zendingen via Post Express kunnen klanten specifiek contact opnemen met het Post Express Call Center op 0800 100 808 of +381 11 3607 607. Serbia Post vermeldt ook postexpress@posta.rs voor vragen over Post Express. Houd bij contact met de klantenservice het geregistreerde zendingsnummer bij de hand, samen met de gegevens van de afzender en ontvanger en een beschrijving van het probleem met de tracking of de levering.
De Servische post biedt ook een online klantenserviceformulier aan waar gebruikers de status van een aangetekende postzending kunnen opvragen. Formele claims of klachten kunnen elektronisch worden ingediend, persoonlijk worden afgeleverd bij een postkantoor of schriftelijk worden verzonden naar Post van Servië, Takovska 2, 11120 Belgrado, PAK 135403. Als een pakket afkomstig is van een winkelier of een andere afzender, kan het nuttig zijn om ook contact op te nemen met de afzender, aangezien deze het originele verzendbewijs heeft en mogelijk een formeel onderzoek moet starten.
Veelgestelde vragen over het volgen van pakketten bij Serbia Post
Waarom werkt mijn trackingnummer van Serbia Post niet?
Controleer of u het geregistreerde poststuknummer exact hebt ingevoerd zoals vermeld op de ontvangstbevestiging of verzendbevestiging. Het Track & Trace-systeem van de Servische Post ondersteunt alleen verzendcategorieën die bedoeld zijn voor elektronische tracking, zoals aangetekende post, verzekerde brieven, pakketten, Post Express en EMS. Een nieuw geaccepteerd item moet mogelijk eerst worden gescand voordat bruikbare trackinginformatie verschijnt.
Welke opmaak moet een trackingnummer van Serbia Post hebben?
De Servische postdienst meldt dat de postcodes die in het internationale postsysteem worden gebruikt, een structuur hebben van twee letters, negen cijfers en vervolgens weer twee letters. De vervoerder publiceert ook categorievoorvoegsels: pakketten beginnen met een C plus een andere letter, aangetekende internationale zendingen met een R plus een andere letter, EMS met een E plus een andere letter, verzekerde brieven met een V plus een andere letter, binnenlandse aangetekende post gebruikt RE en Post Express gebruikt PE.
Waarom wordt mijn trackinginformatie van Serbia Post niet meer bijgewerkt?
Trackinggebeurtenissen worden geregistreerd in belangrijke fasen van de postverwerking, waardoor er een periode kan zijn zonder nieuwe scan terwijl de zending tussen verschillende faciliteiten wordt vervoerd. Internationale zendingen kunnen ook beperkte trackinggebeurtenissen van Serbia Post vertonen nadat ze Servië hebben verlaten. Als de zending de verwachte levertijd heeft overschreden of de laatste status een probleem aangeeft, neem dan contact op met Serbia Post en vermeld het geregistreerde zendingnummer.
Hoe lang duurt de verzending van een standaardpakket van Serbia Post binnen Servië?
De Servische post hanteert een maximale levertijd van 5 werkdagen voor de standaard binnenlandse pakketbezorging. Klanten die een snellere levering wensen, kunnen kiezen voor de Express-service van de post. Deze service heeft verschillende levertijden, afhankelijk van of u kiest voor levering de volgende dag, levering op dezelfde dag of directe levering.
Wordt Post Express altijd de volgende dag bezorgd?
Niet elke zending van Post Express maakt gebruik van de Next Day-service. Post Express biedt verschillende bezorgopties. Voor zendingen die onder Next Day Delivery vallen, is de officiële gegarandeerde levertijd vóór 19:00 uur op de eerstvolgende werkdag. Andere Post Express-opties hebben hun eigen voorwaarden en beschikbaarheid.
Waarom duurt de internationale verzending van een pakket via Serbia Post langer dan verwacht?
Internationale levering is afhankelijk van de bestemming, de gekozen postdienst en de douaneafhandeling. Serbia Post legt uit dat de verwachte levertijden van EMS geen rekening houden met douanecontroles en bepaalde niet-werkdagen. Leveringstermijnen voor internationale pakketten zijn indicatief en niet gegarandeerd, dus een douanecontrole of verwerking door de postdienst van bestemming kan de totale transittijd verlengen.
Wat moet ik doen als de Servische post aangeeft dat mijn pakket is bezorgd, terwijl ik het niet heb ontvangen?
Controleer eerst de gedetailleerde trackinginformatie, want de Servische Post kan de bezorgdatum, -tijd, -locatie, ontvangergegevens en, indien beschikbaar, een digitale handtekening weergeven. Als u nog steeds niet kunt achterhalen wie de zending heeft ontvangen, neem dan contact op met het contactcentrum van de Servische Post met het trackingnummer en vraag om aanvullende bezorginformatie. De afzender moet ook op de hoogte worden gesteld als er mogelijk een formele claim moet worden ingediend.
Kan ik pakketten van Serbia Post volgen met 4Tracking?
Ja. Voer uw trackingnummer van Serbia Post in op 4Tracking om de beschikbare verzendgebeurtenissen voor dat artikel te volgen. Zo kunt u pakketten van Serbia Post samen met zendingen van andere post- en koeriersdiensten volgen via één universele website voor pakketvolging.
Maandelijkse leveringsprestatie van Serbia Post – Augustus 2026
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor Serbia Post in Augustus 2026 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 SRBServië |  OnbekendOnbekend |
|
 CHNChina | SRB Servië |
|
 BGRBulgarije | SRB Servië |
|
| SRB Servië |  RUSRusland |
|
| SRB Servië |  DEUDuitsland |
|
 BIHBosnië en Herzegovina | SRB Servië |
|
| SRB Servië |  POLPolen |
|
| SRB Servië |  SVNSlovenië |
|
| SRB Servië |  MEXMexico |
|
| SRB Servië |  ESTEstland |
|
| SRB Servië | BGR Bulgarije |
|
 NLDNederland | SRB Servië |
|
| SRB Servië |  AUSAustralië |
|
 HUNHongarije | SRB Servië |
|
| SRB Servië |  EGYEgypte |
|