Τα Ταχυδρομεία της Σερβίας, επίσημα τα Ταχυδρομεία της Σερβίας, είναι ο εθνικός δημόσιος ταχυδρομικός φορέας που εξυπηρετεί πελάτες σε όλη τη Σερβία. Το δίκτυό του διαχειρίζεται επιστολές, συστημένη αλληλογραφία, δέματα, ταχυμεταφορές και άλλες ταχυδρομικές υπηρεσίες για ιδιώτες και επιχειρήσεις, συνδυάζοντας τις παραδοσιακές ταχυδρομικές υπηρεσίες με ηλεκτρονικά εργαλεία για την παρακολούθηση συστημένων ταχυδρομικών αντικειμένων.
Για τακτικές αποστολές δεμάτων εντός Σερβίας, τα Ταχυδρομεία της Σερβίας παρέχουν μια υπηρεσία συστημένης αποστολής δεμάτων που απευθύνεται σε πελάτες που χρειάζονται έναν ασφαλή και οικονομικό τρόπο αποστολής αγαθών και άλλων επιτρεπόμενων αντικειμένων χωρίς να απαιτείται ταχεία παράδοση. Τα εγχώρια δέματα μπορούν να ζυγίζουν έως και 31,5 κιλά και να λαμβάνουν έναν συστημένο αριθμό απόδειξης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση δεμάτων όταν ο τύπος αποστολής υποστηρίζει ηλεκτρονική παρακολούθηση.
Οι πελάτες που χρειάζονται ταχύτερη παράδοση μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία εγχώριας ταχυμεταφοράς Post Express, Serbia Post. Η Post Express δέχεται έγγραφα, εμπορεύματα και άλλα επιτρεπόμενα περιεχόμενα και παρέχει διάφορες επιλογές παράδοσης, όπως παράδοση την επόμενη ημέρα, παράδοση σε ταχυδρομείο ή μηχάνημα δεμάτων, παράδοση την ίδια ημέρα και άμεση παράδοση. Οι επιλέξιμες αποστολές Post Express μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν επιλογές όπως ασφαλισμένη αξία, αντικαταβολή, απόδειξη επιστροφής και προσωπική παράδοση.
Τα Ταχυδρομεία της Σερβίας παρέχουν επίσης διεθνείς ταχυδρομικές υπηρεσίες από τη Σερβία. Αυτές περιλαμβάνουν διεθνή δέματα και EMS, την Υπηρεσία Express Mail για ταχύτερες διεθνείς αποστολές. Τα αντικείμενα EMS είναι συστημένα ταχυδρομικά αντικείμενα που μπορούν να περιέχουν έγγραφα, εμπορεύματα και άλλο επιτρεπόμενο περιεχόμενο και μπορούν να ζυγίζουν έως και 30 κιλά. Η διαθεσιμότητα διεθνών παραδόσεων και οι προσδοκίες για διαμετακόμιση εξαρτώνται από τον προορισμό και την υπηρεσία που επιλέγεται και όχι από ένα ενιαίο καθολικό πρόγραμμα παράδοσης.
Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα της Serbia Post
Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή της Serbia Post με το 4Tracking, εισαγάγετε τον καταχωρημένο αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στο πεδίο παρακολούθησης και ξεκινήστε την αναζήτηση. Το 4Tracking μπορεί να εμφανίσει τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης δεμάτων σε ένα μέρος, διευκολύνοντας την παρακολούθηση της Serbia Post παράλληλα με τις αποστολές που διαχειρίζονται άλλες εταιρείες ταχυδρομείων και ταχυμεταφορών.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επίσημη υπηρεσία παρακολούθησης και εντοπισμού των Ταχυδρομείων της Σερβίας. Εισαγάγετε τον αριθμό παραλαβής ή αναγνώρισης που αναγράφεται στην ταχυδρομική απόδειξη. Το επίσημο σύστημα μπορεί να εμφανίσει την ημερομηνία, την ώρα, την τοποθεσία του ταχυδρομείου ή της επεξεργασίας και την τρέχουσα κατάσταση της αποστολής. Πιθανές καταστάσεις περιλαμβάνουν παραλαβή, αποστολή, παράδοση, υπεύθυνος παράδοσης, ανακατεύθυνση, επιστροφή στον αποστολέα και άλλα συμβάντα που σχετίζονται με την παράδοση.
Τα Ταχυδρομεία της Σερβίας δηλώνουν ότι η υπηρεσία Track and Trace υποστηρίζει ασφαλισμένες επιστολές, συστημένα ταχυδρομικά αντικείμενα, δέματα, αντικείμενα Post Express, συστημένη διεθνή αλληλογραφία και αποστολές EMS. Για τα παραδοθέντα αντικείμενα, ενδέχεται επίσης να είναι διαθέσιμη ψηφιοποιημένη υπογραφή, εφόσον υπάρχει στο σύστημα. Για ορισμένες διεθνείς αποστολές, οι πληροφορίες παρακολούθησης στο σύστημα των Ταχυδρομείων της Σερβίας ενδέχεται να καλύπτουν την κίνηση εντός της Σερβίας μέχρι το γραφείο συναλλάγματος ή την αναχώρηση από τη χώρα, μετά την οποία πρόσθετα συμβάντα μπορούν να εξαρτηθούν από τις πληροφορίες που παρέχονται από το ταχυδρομικό σύστημα προορισμού.
Μορφές αριθμών παρακολούθησης Δημοσίευσης Σερβίας
Οι επίσημες οδηγίες πελατών των Serbia Post αναφέρουν ότι οι αριθμοί ταχυδρομικών αντικειμένων που χρησιμοποιούνται στο Διεθνές Ταχυδρομικό Σύστημα ακολουθούν τη δομή δύο γραμμάτων, εννέα ψηφίων και δύο γραμμάτων. Αντί να βασίζεστε σε ανεπίσημα παραδείγματα, χρησιμοποιήστε τον ακριβή αριθμό παρακολούθησης που είναι τυπωμένος στην απόδειξή σας ή παρέχεται από τον αποστολέα.
Τα πρώτα γράμματα βοηθούν επίσης στον εντοπισμό ορισμένων κατηγοριών αποστολών. Τα Ταχυδρομεία της Σερβίας δηλώνουν ότι οι ασφαλισμένες επιστολές ξεκινούν με V ακολουθούμενο από ένα άλλο γράμμα, τα εγχώρια συστημένα ταχυδρομικά αντικείμενα χρησιμοποιούν την ονομασία RE, τα δέματα ξεκινούν με C ακολουθούμενο από ένα άλλο γράμμα, τα αντικείμενα Post Express χρησιμοποιούν PE, τα συστημένα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα ξεκινούν με R ακολουθούμενο από ένα άλλο γράμμα και τα αντικείμενα EMS ξεκινούν με E ακολουθούμενα από ένα άλλο γράμμα. Αυτά τα προθέματα θα πρέπει να ακολουθούνται από τους υπόλοιπους χαρακτήρες που έχουν αντιστοιχιστεί στη μεμονωμένη αποστολή.
Ένας χρήσιμος τρόπος για να κατανοήσετε την επίσημη δομή είναι ως πρότυπο και όχι ως κατασκευασμένος αριθμός παρακολούθησης: ένα αντικείμενο EMS ξεκινά με E συν ένα ακόμη γράμμα, ένα δέμα ξεκινά με C συν ένα ακόμη γράμμα και ένα καταχωρημένο διεθνές αντικείμενο ξεκινά με R συν ένα ακόμη γράμμα, ενώ ο πλήρης αναγνωριστικός κωδικός τύπου IPS περιέχει εννέα ψηφία μεταξύ του αρχικού και του τελευταίου τμήματος των δύο γραμμάτων. Να αντιγράφετε πάντα τον πραγματικό αναγνωριστικό κωδικό ακριβώς όπως εκδόθηκε.
Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση από τα Serbia Post;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την επιλεγμένη υπηρεσία των Ταχυδρομείων της Σερβίας. Για τα τυπικά εγχώρια δέματα εντός Σερβίας, οι επίσημες πληροφορίες της υπηρεσίας δίνουν χρονικό όριο παράδοσης έως και 5 εργάσιμες ημέρες. Αυτή η υπηρεσία απευθύνεται σε πελάτες που δεν δίνουν ύψιστη προτεραιότητα στην ταχύτητα και προτιμούν μια τυπική επιλογή δεμάτων.
Η Post Express παρέχει συντομότερα εγγυημένα χρονοδιαγράμματα παράδοσης. Η παράδοση την επόμενη ημέρα παραδίδεται σε όλη τη Σερβία έως τις 19:00 την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για την επιλογή παράδοσης της Post Express σε ταχυδρομείο, η αποστολή είναι διαθέσιμη για παραλαβή στο ταχυδρομείο την επόμενη εργάσιμη ημέρα και η αντίστοιχη επιλογή μηχανήματος δεμάτων καθιστά το αντικείμενο διαθέσιμο στο επιλεγμένο μηχάνημα δεμάτων την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Για παράδειγμα, μια επιλέξιμη αποστολή Post Express που έχει γίνει δεκτή για Παράδοση Επόμενης Ημέρας θα πρέπει να παραδοθεί έως τις 19:00 την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Με την Παράδοση Αυθημερόν, το επίσημο πρόγραμμα προβλέπει παράδοση την ίδια ημέρα έως τις 20:00, με τις πληροφορίες υπηρεσίας να περιγράφουν την παράδοση σε άλλη πόλη μεταξύ 16:00 και 20:00. Η Άμεση Παράδοση έχει επίσημο χρόνο παράδοσης 4 ώρες μετά την αποδοχή στην περιοχή του Βελιγραδίου και 3 ώρες σε άλλες υποστηριζόμενες πόλεις.
Οι διεθνείς παραδόσεις δεν θα πρέπει να εκτιμώνται χρησιμοποιώντας τους εγχώριους χρόνους Post Express. Τα Ταχυδρομεία της Σερβίας δημοσιεύουν τους αναμενόμενους χρόνους μεταφοράς EMS ανάλογα με τον μεμονωμένο προορισμό και όχι με έναν παγκόσμιο αριθμό. Η ημέρα αποδοχής, τα ισχύοντα Σάββατα και Κυριακές, οι μη εργάσιμες κρατικές ή θρησκευτικές αργίες και ο χρόνος που αφιερώνεται στο τελωνείο εξαιρούνται από την αναφερόμενη αναμενόμενη περίοδο μεταφοράς EMS. Οι προθεσμίες παράδοσης δεμάτων στο εξωτερικό περιγράφονται επίσης ως αναμενόμενες και όχι ως εγγυημένες.
Πώς να επικοινωνήσετε με το Serbia Post σχετικά με προβλήματα αποστολής
Εάν η παρακολούθηση δέματος δεν παρέχει επαρκείς πληροφορίες, το γενικό Κέντρο Επικοινωνίας των Ταχυδρομείων της Σερβίας μπορεί να σας βοηθήσει με την κατάσταση της αποστολής και άλλες ερωτήσεις σχετικά με την ταχυδρομική υπηρεσία. Οι επίσημοι αριθμοί είναι 0700 100 300 και +381 11 3607 788. Το Κέντρο Επικοινωνίας λειτουργεί από τις 08:00 έως τις 20:00 τις εργάσιμες ημέρες και από τις 08:00 έως τις 15:00 τα Σάββατα και τις Κυριακές.
Συγκεκριμένα για αποστολές Post Express, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με το τηλεφωνικό κέντρο της Post Express στο 0800 100 808 ή στο +381 11 3607 607. Τα Ταχυδρομεία της Σερβίας παραθέτουν επίσης την ηλεκτρονική διεύθυνση postexpress@posta.rs για ερωτήσεις σχετικά με την Post Express. Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη, να έχετε πρόχειρο τον αριθμό της καταχωρημένης αποστολής μαζί με τα στοιχεία του αποστολέα και του παραλήπτη και μια περιγραφή του προβλήματος παρακολούθησης ή παράδοσης.
Τα Ταχυδρομεία της Σερβίας παρέχουν επίσης μια ηλεκτρονική φόρμα εξυπηρέτησης πελατών όπου οι χρήστες μπορούν να ρωτήσουν για την κατάσταση ενός συστημένου ταχυδρομικού αντικειμένου. Επίσημες αξιώσεις ή παράπονα μπορούν να υποβληθούν ηλεκτρονικά, να κατατεθούν σε ταχυδρομείο ή να αποσταλούν γραπτώς στα Ταχυδρομεία της Σερβίας, Takovska 2, 11120 Βελιγράδι, PAK 135403. Εάν ένα δέμα προήλθε από έναν λιανοπωλητή ή άλλον αποστολέα, η επικοινωνία και με τον αποστολέα μπορεί να είναι χρήσιμη, επειδή ο αποστολέας κατέχει την πρωτότυπη απόδειξη αποστολής και ενδέχεται να χρειαστεί να ξεκινήσει επίσημη έρευνα.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τα προβλήματα παρακολούθησης δεμάτων της Serbia Post
Γιατί δεν λειτουργεί ο αριθμός παρακολούθησης του Serbia Post;
Ελέγξτε ότι έχετε εισαγάγει τον αριθμό του συστημένου ταχυδρομικού αντικειμένου ακριβώς όπως φαίνεται στην απόδειξη ή στην επιβεβαίωση αποστολής. Το σύστημα Track and Trace των Ταχυδρομείων της Σερβίας υποστηρίζει μόνο κατηγορίες αποστολών που προορίζονται για ηλεκτρονική παρακολούθηση, όπως συστημένα αντικείμενα, ασφαλισμένες επιστολές, δέματα, Post Express και EMS. Ένα πρόσφατα παραληφθέν αντικείμενο ενδέχεται επίσης να χρειαστεί να σαρωθεί για πρώτη φορά πριν εμφανιστούν χρήσιμες πληροφορίες παρακολούθησης.
Τι μορφή πρέπει να έχει ένας αριθμός παρακολούθησης των Serbia Post;
Τα Ταχυδρομεία της Σερβίας δηλώνουν ότι οι ταχυδρομικοί αναγνωριστικοί κωδικοί που χρησιμοποιούνται στο Διεθνές Ταχυδρομικό Σύστημα ακολουθούν μια δομή δύο γραμμάτων, εννέα ψηφίων, δύο γραμμάτων. Ο μεταφορέας δημοσιεύει επίσης προθέματα κατηγορίας: τα δέματα ξεκινούν με C συν ένα ακόμη γράμμα, τα συστημένα διεθνή αντικείμενα με R συν ένα ακόμη γράμμα, το EMS με E συν ένα ακόμη γράμμα, οι ασφαλισμένες επιστολές με V συν ένα ακόμη γράμμα, η εγχώρια συστημένη αλληλογραφία χρησιμοποιεί RE και η Post Express χρησιμοποιεί PE.
Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση άρθρων στη Σερβία;
Τα συμβάντα παρακολούθησης καταγράφονται σε σημαντικά στάδια της ταχυδρομικής επεξεργασίας, επομένως μπορεί να υπάρξει μια περίοδος χωρίς νέα σάρωση κατά τη διάρκεια της μεταφοράς της αποστολής μεταξύ εγκαταστάσεων. Οι διεθνείς αποστολές ενδέχεται επίσης να έχουν περιορισμένα συμβάντα των Ταχυδρομείων της Σερβίας μετά την αναχώρησή τους από τη Σερβία. Εάν η αποστολή έχει υπερβεί τον αναμενόμενο χρόνο της ή η τελευταία κατάσταση υποδεικνύει κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε με τα Ταχυδρομεία της Σερβίας και δώστε τον αριθμό καταχωρημένου αντικειμένου.
Πόσο χρόνο μπορεί να πάρει ένα κανονικό δέμα των Serbia Post εντός της Σερβίας;
Τα Ταχυδρομεία της Σερβίας δημοσιεύουν χρονικό όριο παράδοσης έως 5 εργάσιμες ημέρες για την τυπική υπηρεσία εγχώριων δεμάτων. Οι πελάτες που επιθυμούν ταχύτερη παράδοση μπορούν να εξετάσουν τις υπηρεσίες Post Express, οι οποίες έχουν διαφορετικά χρονοδιαγράμματα ανάλογα με το αν έχει επιλεγεί η Παράδοση Επόμενης Ημέρας, Αυθημερόν ή Άμεσης Παράδοσης.
Το Post Express φτάνει πάντα την επόμενη μέρα;
Δεν χρησιμοποιούν όλες οι αποστολές Post Express την υπηρεσία Next Day. Η Post Express προσφέρει διάφορους τύπους παράδοσης. Για αποστολές που γίνονται δεκτές με την Παράδοση Next Day, το επίσημο εγγυημένο πρόγραμμα είναι η παράδοση έως τις 19:00 την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Άλλες επιλογές Post Express ακολουθούν τους δικούς τους όρους και διαθεσιμότητα.
Γιατί ένα διεθνές δέμα της Serbia Post καθυστερεί περισσότερο από το αναμενόμενο;
Η διεθνής παράδοση εξαρτάται από τον προορισμό, την επιλεγμένη ταχυδρομική υπηρεσία και την τελωνειακή επεξεργασία. Τα Serbia Post εξηγούν ότι οι αναμενόμενες ώρες EMS δεν περιλαμβάνουν την τελωνειακή κράτηση και ορισμένες μη εργάσιμες ημέρες. Οι προθεσμίες για τα διεθνή δέματα είναι αναμενόμενες και όχι εγγυημένες, επομένως η τελωνειακή κράτηση ή επεξεργασία από την ταχυδρομική υπηρεσία προορισμού μπορεί να παρατείνει τον συνολικό χρόνο παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνω εάν τα Ταχυδρομεία της Σερβίας εμφανίσουν το δέμα μου ως παραδομένο αλλά δεν το έχω παραλάβει;
Ελέγξτε πρώτα το λεπτομερές αποτέλεσμα παρακολούθησης, επειδή τα Serbia Post ενδέχεται να εμφανίζουν την ημερομηνία παράδοσης, την ώρα, την τοποθεσία, τα στοιχεία του παραλήπτη και, όταν είναι διαθέσιμα, μια ψηφιακή υπογραφή. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αναγνωρίσετε ποιος έλαβε την αποστολή, επικοινωνήστε με το Κέντρο Επικοινωνίας των Serbia Post με τον αριθμό παρακολούθησης και ζητήστε πρόσθετες πληροφορίες παράδοσης. Ο αποστολέας θα πρέπει επίσης να ενημερωθεί εάν απαιτείται επίσημη αξίωση.
Μπορώ να παρακολουθώ τα δέματα της Serbia Post με το 4Tracking;
Ναι. Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της Serbia Post στο 4Tracking για να παρακολουθείτε τα συμβάντα αποστολής που είναι διαθέσιμα για αυτό το είδος. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τα δέματα της Serbia Post μαζί με αποστολές από άλλους ταχυδρομικούς φορείς και εταιρείες ταχυμεταφορών μέσω ενός καθολικού ιστότοπου παρακολούθησης δεμάτων.
Μηνιαία απόδοση παράδοσης για Serbia Post – Αύγουστος 2026
Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για Serbia Post στο Αύγουστος 2026 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.
| Από | Προς | Χρόνος παράδοσης |
|---|---|---|
 SRBΣερβία |  ΑγνωστοςΑγνωστος |
|
 CHNΚίνα | SRB Σερβία |
|
 BGRΒουλγαρία | SRB Σερβία |
|
| SRB Σερβία |  RUSΡωσία |
|
| SRB Σερβία |  DEUΓερμανία |
|
 BIHΒοσνία και Ερζεγοβίνη | SRB Σερβία |
|
| SRB Σερβία |  POLΠολωνία |
|
| SRB Σερβία |  SVNΣλοβενία |
|
| SRB Σερβία |  MEXΜεξικό |
|
| SRB Σερβία |  ESTΕσθονία |
|
| SRB Σερβία | BGR Βουλγαρία |
|
 NLDΟλλανδία | SRB Σερβία |
|
| SRB Σερβία |  AUSΑυστραλία |
|
 HUNΟυγγαρία | SRB Σερβία |
|
| SRB Σερβία |  EGYΑίγυπτος |
|