GFL Logística, e themeluar mbi një koncept inovativ, përfshin një ekip profesionistësh me përvojë të madhe në fushën e logjistikës. Operacionet e tyre, të rafinuara dhe strategjike, synojnë të sjellin thjeshtësi dhe siguri në proces. Angazhimi i GFL shkëlqen përmes ndjekjes së tyre për të arritur rezultatet më të mira të kostos dhe përfitimit për të gjitha palët e përfshira, qofshin transportuesit apo operatorët. Si operator logjistik, shërbimet e tyre kujdesen si për klientët e drejtpërdrejtë ashtu edhe për shpërndarjen e miljes së fundit për operatorët logjistik.
Me fokus në shtrirjen dhe efikasitetin, njësitë e GFL shpërndahen në mënyrë strategjike për të siguruar operacione të shpejta dhe të adaptueshme në dërgesat, transferimet dhe logjistikën e kundërt të miljes së fundit. Kjo shpërndarje mbresëlënëse i ka fuqizuar ata të shërbejnë mbi 3,500 komuna në të 26 shtetet e Brazilit. Duke krijuar një prani të lavdërueshme, selia e GFL Logística është e vendosur në Kullën e Zyrës Americana, e vendosur në Rua São Gabriel në Americana, São Paulo.
Gama e shërbimeve të ofruara nga GFL Logística mbulon një spektër të gjerë, nga dërgesat direkt te konsumatori deri te projektet e specializuara. Shkathtësia e tyre në logjistikë reflektohet përmes ofertave si logjistika P2P, shërbimet e dorëzimit në të njëjtën ditë dhe GFL EXPRESS, e cila fokusohet në dërgesat e shpejta në të gjithë ambientet e brendshme të São Paulo.
Ndjekja e dërgesave me GFL Logística
Ndjekja e dërgesave tuaja
Një nga karakteristikat kryesore të GFL Logística është sistemi i tij i fuqishëm i përcjelljes së dërgesave. Klientët mund të monitorojnë lehtësisht dërgesat e tyre në kohë reale, duke siguruar transparencë gjatë gjithë procesit të dorëzimit. Për të gjurmuar dërgesat tuaja, përdoruesit duhet të vizitojnë faqen zyrtare të internetit, të fusin numrin unik të gjurmimit dhe të ndjekin udhëzimet në ekran për të parë statusin dhe vendndodhjen më të fundit të paketës së tyre.
Si të gjurmoni dërgesat e GFL Logística?
Për të gjurmuar dërgesat e GFL Logística, duhet të futni numrin tuaj të gjurmimit në fushën e caktuar dhe klikoni butonin "Transportuesi", më pas zgjidhni "GFL Logística". Nëse nuk jeni të sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, sistemi mund të zgjedhë automatikisht transportuesin për ju. Më pas, klikoni butonin "Gjurmo" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit, ku mund të gjeni informacion të detajuar në lidhje me statusin dhe vendndodhjen e dërgesës suaj.
Si duket një numër gjurmues GFL?
Numrat gjurmues të ofruar nga GFL Logística përbëhen nga 12 shifra. Për shembull, një numër mostër mund të duket si 123456789012. Ky format siguron që çdo dërgesë mund të identifikohet dhe dallohet lehtësisht nga të tjerat, duke u ofruar klientëve qartësi dhe paqe mendore gjatë gjithë udhëtimit të transportit.
Kohët e dorëzimit dhe shembujt
Kohët e dorëzimit me GFL Logística mund të ndryshojnë në varësi të shërbimit të zgjedhur. Për shembull, shërbimi i tyre i dorëzimit SAME DAY synon dërgesa të shpejta të produkteve, me grumbullime të bëra deri në orën 14:00 dhe dërgesa të kryera deri në orën 22:00 të së njëjtës ditë. Një tjetër shërbim i dukshëm, GFL EXPRESS, operon në të gjithë rajonet e brendshme të São Paulo, duke premtuar afate shpërndarjeje deri në D+2. Kohët e sakta të dorëzimit për shërbime të tjera mund të ndryshojnë dhe klientët këshillohen të konsultohen drejtpërdrejt me GFL Logística për oraret e sakta.
Duke kontaktuar GFL Logística
Nëse klientët përballen me ndonjë problem ose shqetësim në lidhje me dërgesat e tyre, GFL Logística ka krijuar një portal të dedikuar për shërbimin ndaj klientit për të ndihmuar. Pyetjet që variojnë nga gjurmimi tek koha e dorëzimit ose çdo pyetje tjetër në lidhje me shërbimin mund të adresohen këtu. Klientët mund të kontaktojnë shërbimin ndaj klientit të GFL Logística duke vizituar URL-në e dhënë: Shërbimi i klientit GFL .
Pyetje të shpeshta në lidhje me dërgesat e GFL Logística
Çfarë duhet të bëj nëse informacioni im i gjurmimit nuk është përditësuar për disa ditë?
Nëse informacioni juaj i gjurmimit mbetet i pandryshuar për një periudhë të gjatë, ju lutemi kontaktoni shërbimin e klientit të GFL Logística nëpërmjet portalit të tyre të dedikuar: Shërbimi i Klientit GFL . Ata mund të ofrojnë ndihmë dhe përditësime të mëtejshme për dërgesën tuaj.
Pakoja ime tregon "Dorëzuar", por nuk e kam marrë. Cfare duhet te bej?
Së pari, kontrolloni vendndodhjen tuaj të dorëzimit ose me fqinjët për t'u siguruar që paketa nuk është lënë në një vend të papritur. Nëse ende nuk mund ta gjeni, kontaktoni menjëherë shërbimin e klientit të GFL Logística për të raportuar mospërputhjen.
Sa kohë zgjat "shërbimi i dorëzimit në të njëjtën ditë"?
Shërbimi i dërgesës në të njëjtën ditë synon të dorëzojë paketat në të njëjtën ditë, me kusht që grumbullimi të bëhet deri në orën 14:00. Dorëzimi pritet të përfundojë në orën 22:00 të së njëjtës ditë.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit pasi të jetë dërguar paketa ime?
Ndryshimi i adresës së dorëzimit pasi dërgesa të jetë dërguar tashmë mund të mos jetë gjithmonë e mundur. Megjithatë, është më mirë të kontaktoni shërbimin e klientit të GFL Logística sapo të kuptoni nevojën për një ndryshim dhe ata mund të ndihmojnë në varësi të statusit aktual të paketës.
Cila është politika e GFL Logística për dërgesat e dëmtuara ose të humbura?
Nëse merrni një paketë të dëmtuar ose nëse dërgesa juaj humbet, raportoni menjëherë çështjen te shërbimi i klientit të GFL Logística. Ata do t'ju udhëheqin gjatë procesit të paraqitjes së një kërkese dhe do t'ju japin informacion mbi politikat e tyre në lidhje me incidente të tilla.
Si ndryshojnë shërbimet "ENTREGA DIRETA B2C" dhe "ENTREGA DIRETA B2B"?
Të dyja shërbimet përqendrohen në dërgesat direkte, me shërbimin B2C që u shërben dërgesave nga biznesi tek konsumatori dhe shërbimi B2B i dedikuar për dërgesat nga biznesi në biznes. Të dy shërbimet trajtojnë paketa deri në 30 kg dhe kohët e sakta të dorëzimit mund të ndryshojnë, kështu që këshillohet të konsultoheni me GFL Logística për oraret e sakta.
Si mund të marr një vlerësim për kohën e dorëzimit për rajone specifike?
Mund t'i referoheni seksionit të shërbimeve në faqen e internetit të GFL Logística ose të kontaktoni shërbimin e tyre ndaj klientit për oraret e sakta të dorëzimit dhe çdo pyetje tjetër specifike në lidhje me destinacionin e dërgesës suaj.
Çfarë është "LOGÍSTICA REVERSA"?
"LOGÍSTICA REVERSA" i referohet logjistikës së kundërt, një shërbim i dedikuar për kthimin dhe shkëmbimin e produkteve. Kushtet e sakta dhe oraret për këtë shërbim mund të ndryshojnë, prandaj rekomandohet të kontaktoni GFL Logística për informacion më të detajuar.
A mund të planifikoj një kohë specifike dërgese me GFL Logística?
Ndërsa GFL Logística synon të përmbushë afatet kohore specifike të shërbimit, si shpërndarja NË NJËJTËN DITË, planifikimi i saktë në orar mund të mos jetë gjithmonë i mundur. Megjithatë, për kërkesa ose rrethana të veçanta, është gjithmonë më mirë të kontaktoni shërbimin e tyre ndaj klientit për të diskutuar marrëveshjet e mundshme.