GFL Logística, được thành lập dựa trên một khái niệm đổi mới, bao gồm một đội ngũ chuyên gia sở hữu nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực hậu cần. Hoạt động của họ, tinh tế và mang tính chiến lược, nhằm mục đích mang lại sự đơn giản và bảo mật cho quy trình. Cam kết của GFL thể hiện rõ qua việc họ theo đuổi việc đạt được kết quả về chi phí và lợi nhuận tốt nhất cho tất cả các bên liên quan, cho dù là chủ hàng hay nhà khai thác. Với tư cách là nhà điều hành hậu cần, dịch vụ của họ phục vụ cả khách hàng trực tiếp và phân phối chặng cuối cho các nhà khai thác hậu cần.
Với trọng tâm là phạm vi tiếp cận và hiệu quả, các đơn vị của GFL được phân bổ một cách chiến lược để đảm bảo hoạt động nhanh chóng và thích ứng trong các hoạt động giao hàng, vận chuyển và hậu cần ngược ở chặng cuối. Sự phân bổ ấn tượng này đã giúp họ có thể phục vụ hơn 3.500 đô thị trên khắp 26 tiểu bang của Brazil. Thiết lập sự hiện diện đáng khen ngợi, trụ sở chính của GFL Logística tọa lạc tại Tháp văn phòng Americana, tọa lạc trên đường Rua São Gabriel ở Americana, São Paulo.
Mảng dịch vụ do GFL Logística cung cấp bao gồm phạm vi rộng, từ giao hàng trực tiếp đến người tiêu dùng đến các dự án chuyên biệt. Năng lực hậu cần của họ được thể hiện thông qua các dịch vụ như hậu cần P2P, dịch vụ giao hàng CÙNG NGÀY và GFL EXPRESS, tập trung vào việc giao hàng nhanh chóng trên khắp nội địa São Paulo.
Theo dõi lô hàng với GFL Logística
Theo dõi lô hàng của bạn
Một trong những tính năng chính của GFL Logística là hệ thống theo dõi lô hàng mạnh mẽ. Khách hàng có thể dễ dàng theo dõi lô hàng của mình theo thời gian thực, đảm bảo tính minh bạch trong suốt quá trình giao hàng. Để theo dõi lô hàng của mình, người dùng cần truy cập trang web chính thức, nhập số theo dõi duy nhất và làm theo hướng dẫn trên màn hình để xem trạng thái và vị trí mới nhất của gói hàng của họ.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng GFL Logística?
Để theo dõi các lô hàng của GFL Logística, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ", sau đó chọn "GFL Logística". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Số theo dõi GFL trông như thế nào?
Số theo dõi do GFL Logística cung cấp bao gồm 12 chữ số. Ví dụ: số mẫu có thể trông giống như 123456789012. Định dạng này đảm bảo rằng mỗi lô hàng có thể dễ dàng được xác định và phân biệt với các lô hàng khác, mang đến cho khách hàng sự rõ ràng và an tâm trong suốt hành trình vận chuyển.
Thời gian giao hàng và ví dụ
Thời gian giao hàng với GFL Logística có thể thay đổi tùy thuộc vào dịch vụ được chọn. Ví dụ: dịch vụ giao hàng CÙNG NGÀY của họ nhằm mục đích giao sản phẩm nhanh chóng, với việc nhận hàng được thực hiện trước 14:00 và việc giao hàng hoàn thành trước 22:00 cùng ngày. Một dịch vụ đáng chú ý khác, GFL EXPRESS, hoạt động khắp các khu vực nội địa của São Paulo, hứa hẹn thời hạn giao hàng lên tới D+2. Thời gian giao hàng chính xác cho các dịch vụ khác có thể khác nhau và khách hàng nên tham khảo trực tiếp GFL Logística để biết thời gian chính xác.
Liên hệ với GFL Logística
Nếu khách hàng gặp phải bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào liên quan đến lô hàng của mình, GFL Logística đã thiết lập một cổng dịch vụ khách hàng chuyên dụng để hỗ trợ. Các câu hỏi từ theo dõi đến thời gian giao hàng hoặc bất kỳ câu hỏi nào khác liên quan đến dịch vụ đều có thể được giải quyết tại đây. Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của GFL Logística bằng cách truy cập URL được cung cấp: Dịch vụ khách hàng của GFL .
Các câu hỏi thường gặp về lô hàng của GFL Logística
Tôi nên làm gì nếu thông tin theo dõi của tôi không được cập nhật trong vài ngày?
Nếu thông tin theo dõi của bạn không thay đổi trong một thời gian dài, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của GFL Logística qua cổng thông tin chuyên dụng của họ: Dịch vụ khách hàng GFL . Họ có thể cung cấp thêm hỗ trợ và cập nhật về lô hàng của bạn.
Gói hàng của tôi ghi "Đã giao" nhưng tôi chưa nhận được. Tôi nên làm gì?
Trước tiên, hãy kiểm tra xung quanh địa điểm giao hàng của bạn hoặc với hàng xóm để đảm bảo gói hàng không bị bỏ quên ở vị trí không mong muốn. Nếu bạn vẫn không thể xác định được vị trí đó, hãy liên hệ ngay với bộ phận dịch vụ khách hàng của GFL Logística để báo cáo sự khác biệt.
"Dịch vụ giao hàng CÙNG NGÀY" mất bao lâu?
Dịch vụ giao hàng CÙNG NGÀY nhằm mục đích giao các gói hàng trong cùng ngày, miễn là việc nhận hàng được thực hiện trước 14:00. Dự kiến việc giao hàng sẽ hoàn thành vào 22h cùng ngày.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng của tôi đã được chuyển đi không?
Việc thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi lô hàng đã được gửi đi không phải lúc nào cũng thực hiện được. Tuy nhiên, tốt nhất bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của GFL Logística ngay khi bạn nhận thấy cần thay đổi và họ có thể hỗ trợ tùy thuộc vào trạng thái hiện tại của gói hàng.
Chính sách của GFL Logística đối với các lô hàng bị hư hỏng hoặc thất lạc là gì?
Nếu bạn nhận được gói hàng bị hư hỏng hoặc nếu lô hàng của bạn bị thất lạc, hãy báo cáo vấn đề ngay lập tức cho bộ phận dịch vụ khách hàng của GFL Logística. Họ sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình nộp đơn yêu cầu bồi thường và cung cấp thông tin về chính sách của họ liên quan đến những sự cố như vậy.
Dịch vụ "ENTREGA DIRETA B2C" và "ENTREGA DIRETA B2B" khác nhau như thế nào?
Cả hai dịch vụ đều tập trung vào việc giao hàng trực tiếp, trong đó dịch vụ B2C phục vụ cho việc giao hàng từ doanh nghiệp tới người tiêu dùng và dịch vụ B2B dành riêng cho việc giao hàng giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Cả hai dịch vụ đều xử lý các gói hàng có trọng lượng lên tới 30 kg và thời gian giao hàng chính xác có thể khác nhau, vì vậy bạn nên tham khảo GFL Logística để biết thời gian chính xác.
Làm cách nào tôi có thể ước tính thời gian giao hàng cho các khu vực cụ thể?
Bạn có thể tham khảo phần dịch vụ trên trang web GFL Logística hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ để biết thời gian giao hàng chính xác và bất kỳ câu hỏi cụ thể nào khác liên quan đến điểm đến của lô hàng của bạn.
"LOGÍSTICA REVERSA" là gì?
"LOGÍSTICA REVERSA" dùng để chỉ hậu cần đảo ngược, một dịch vụ dành riêng cho việc hoàn trả và trao đổi sản phẩm. Các điều khoản và thời gian chính xác cho dịch vụ này có thể khác nhau, vì vậy, bạn nên liên hệ với GFL Logística để biết thêm thông tin chi tiết.
Tôi có thể lên lịch thời gian giao hàng cụ thể với GFL Logística không?
Mặc dù GFL Logística đặt mục tiêu đáp ứng các mốc thời gian dịch vụ cụ thể, chẳng hạn như giao hàng CÙNG NGÀY, nhưng không phải lúc nào cũng có thể lập kế hoạch chính xác theo giờ. Tuy nhiên, đối với các yêu cầu hoặc trường hợp đặc biệt, tốt nhất bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ để thảo luận về các thỏa thuận có thể thực hiện được.