Az innovatív koncepcióra alapozott GFL Logística a logisztika területén hatalmas tapasztalattal rendelkező szakemberekből álló csapatot foglal magába. Kifinomult és stratégiai működésük célja az egyszerűség és a biztonság megteremtése a folyamatban. A GFL elkötelezettsége abban nyilvánul meg, hogy a legjobb költség- és jövedelmezőségi eredményeket éri el minden érintett fél számára, legyen szó szállítmányozóról vagy üzemeltetőről. Logisztikai szolgáltatóként szolgáltatásaik mind a közvetlen ügyfeleket, mind a logisztikai szolgáltatók számára az utolsó mérföld elosztását szolgálják.
Az elérésre és a hatékonyságra összpontosítva a GFL egységeit stratégiailag elosztották, hogy biztosítsák a gyors és rugalmas műveleteket az utolsó mérföldes szállítások, transzferek és visszafelé irányuló logisztika területén. Ez a lenyűgöző elosztás lehetővé tette számukra, hogy több mint 3500 önkormányzatot szolgáljanak ki Brazília mind a 26 államában. A GFL Logística székhelye a São Paulo állambeli Americana városában, a Rua São Gabriel utcában található Americana Office Towerben található.
A GFL Logística által kínált szolgáltatások széles skáláját fedi le, a közvetlen fogyasztókhoz történő szállítástól a speciális projektekig. Logisztikai képességeiket olyan ajánlatok tükrözik, mint a P2P logisztika, a SAME DAY szállítási szolgáltatások és a GFL EXPRESS, amely São Paulo belső tereiben az azonnali kiszállításokra összpontosít.
Szállítmánykövetés a GFL Logística segítségével
Szállítmányai nyomon követése
A GFL Logística egyik legfontosabb jellemzője a robusztus szállítmánykövető rendszer. Az ügyfelek egyszerűen, valós időben nyomon követhetik szállítmányaikat, biztosítva az átláthatóságot a szállítási folyamat során. A küldemények nyomon követéséhez a felhasználóknak fel kell keresniük a hivatalos webhelyet, be kell írniuk az egyedi nyomkövetési számot, és követniük kell a képernyőn megjelenő utasításokat a csomag legfrissebb állapotának és helyének megtekintéséhez.
Hogyan lehet nyomon követni a GFL Logística szállítmányait?
A GFL Logística küldemények nyomon követéséhez be kell írnia nyomkövetési számát a kijelölt mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, majd válassza ki a "GFL Logística" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, a rendszer automatikusan kiválaszthatja a szállítót. Ezt követően kattintson a "Nyomon követés" gombra, és átirányítjuk a nyomkövetési eredményoldalra, ahol részletes információkat talál szállítmánya állapotáról és helyéről.
Hogyan néz ki egy GFL követőszám?
A GFL Logística által biztosított nyomkövetési számok 12 számjegyből állnak. Például egy mintaszám így nézhet ki: 123456789012. Ez a formátum biztosítja, hogy minden szállítmány könnyen azonosítható és megkülönböztethető legyen a többi szállítmánytól, így az ügyfelek tisztánlátást és nyugalmat biztosítanak a szállítási út során.
Szállítási idők és példák
A GFL Logística szállítási ideje a választott szolgáltatástól függően változhat. A SAME DAY házhozszállítási szolgáltatásuk például a gyors termékszállítást célozza meg, 14:00 óráig történő átvétellel, és ugyanazon a napon 22:00-ig a kiszállítással. Egy másik figyelemre méltó szolgáltatás, a GFL EXPRESS, São Paulo belső régióiban működik, és D+2-ig terjedő szállítási határidőt ígér. Az egyéb szolgáltatások pontos szállítási ideje változhat, és az ügyfeleknek azt tanácsoljuk, hogy a pontos időzítésért forduljanak közvetlenül a GFL Logísticához.
Kapcsolatfelvétel a GFL Logísticával
Ha az ügyfelek bármilyen problémával vagy aggályokkal szembesülnek szállítmányaikkal kapcsolatban, a GFL Logística külön ügyfélszolgálati portált hozott létre. A nyomon követéstől a kézbesítési időig, vagy bármilyen más szolgáltatással kapcsolatos kérdésre itt válaszolhat. Az ügyfelek felkereshetik a GFL Logística ügyfélszolgálatát a megadott URL-címen: GFL Ügyfélszolgálat .
Gyakran ismételt kérdések a GFL Logística szállítmányokkal kapcsolatban
Mi a teendő, ha a nyomkövetési adataimat több napig nem frissítették?
Ha a nyomon követési adatai hosszabb ideig változatlanok maradnak, kérjük, lépjen kapcsolatba a GFL Logística ügyfélszolgálatával az erre a célra szolgáló portálon keresztül: GFL Customer Service . További segítséget és frissítéseket tudnak nyújtani szállítmányával kapcsolatban.
A csomagomon a „Kézbesítve” felirat látható, de nem kaptam meg. Mit kellene tennem?
Először is ellenőrizze a kézbesítési hely környékén vagy a szomszédoknál, hogy a csomagot nem hagyták-e váratlan helyen. Ha továbbra sem találja, azonnal lépjen kapcsolatba a GFL Logística ügyfélszolgálatával, hogy jelentse az eltérést.
Mennyi ideig tart az „AZONOS NAPON történő kiszállítás”?
A SAME DAY házhozszállítás célja a csomagok ugyanazon a napon történő kézbesítése, amennyiben az átvétel 14:00 óráig megtörténik. A szállítás várhatóan ugyanazon a napon 22:00 óráig fejeződik be.
Módosíthatom a szállítási címet a csomagom feladása után?
A szállítási cím megváltoztatása a küldemény már feladása után nem mindig lehetséges. A legjobb azonban, ha azonnal felveszi a kapcsolatot a GFL Logística ügyfélszolgálatával, amint észreveszi, hogy változtatásra van szükség, és a csomag aktuális állapotától függően segíthetnek.
Mi a GFL Logística szabályzata a sérült vagy elveszett szállítmányokkal kapcsolatban?
Ha sérült csomagot kap, vagy ha küldeménye elveszett, azonnal jelentse a problémát a GFL Logística ügyfélszolgálatának. Végigvezetik Önt a kereset benyújtásának folyamatán, és tájékoztatást adnak az ilyen incidensekre vonatkozó irányelveikről.
Miben különböznek az "ENTREGA DIRETA B2C" és az "ENTREGA DIRETA B2B" szolgáltatások?
Mindkét szolgáltatás a közvetlen szállításra összpontosít, a B2C szolgáltatás a vállalkozások és a fogyasztók közötti szállításokat szolgálja, a B2B szolgáltatás pedig a vállalkozások közötti szállításokat szolgálja. Mindkét szolgáltatás 30 kg-ig terjedő csomagokat kezel, és a pontos szállítási idők is változhatnak, ezért tanácsos a GFL Logísticával konzultálni a pontos időzítésért.
Hogyan kaphatok becslést az egyes régiókra vonatkozó szállítási időkről?
A GFL Logística webhelyén a szolgáltatások szakaszban tájékozódhat, vagy kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatukkal a pontos szállítási időkről és a küldemény rendeltetési helyével kapcsolatos egyéb konkrét kérdésekkel kapcsolatban.
Mi az a "LOGÍSTICA REVERSA"?
A "LOGÍSTICA REVERSA" a fordított logisztikára utal, amely a termékek visszaküldésére és cseréjére irányuló szolgáltatás. A szolgáltatás pontos feltételei és időpontjai változhatnak, ezért ajánlatos részletesebb információért fordulni a GFL Logísticához.
Beütemezhetek egy konkrét szállítási időt a GFL Logísticával?
Míg a GFL Logística arra törekszik, hogy betartsa a meghatározott szolgáltatási ütemterveket, mint például a SME DAY szállítás, előfordulhat, hogy az óra pontos ütemezése nem mindig lehetséges. Különleges kérések vagy körülmények esetén azonban mindig a legjobb, ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, hogy megbeszéljék a lehetséges megállapodásokat.