Yenilikçi bir konsept üzerine kurulan GFL Logística, lojistik alanında engin deneyime sahip profesyonellerden oluşan bir ekibi kapsamaktadır. İncelikli ve stratejik operasyonları, sürece basitlik ve güvenlik getirmeyi amaçlıyor. GFL'in taahhüdü, nakliyatçılar veya operatörler olsun, ilgili tüm taraflar için en iyi maliyet ve karlılık sonuçlarına ulaşma arayışında parlamaktadır. Bir lojistik operatörü olarak hizmetleri hem doğrudan müşterilere hem de lojistik operatörleri için son adım dağıtımına hitap etmektedir.
Erişim ve verimliliğe odaklanan GFL'nin birimleri, son kilometre teslimatlarında, transferlerde ve ters lojistikte hızlı ve uyarlanabilir operasyonlar sağlamak için stratejik olarak dağıtılmıştır. Bu etkileyici dağıtım onlara Brezilya'nın 26 eyaletinin tamamında 3.500'den fazla belediyeye hizmet verme yetkisi verdi. Övgüye değer bir varlık sergileyen GFL Logística'nın genel merkezi, Americana, São Paulo'daki Rua São Gabriel'de bulunan Americana Ofis Kulesi'nde bulunmaktadır.
GFL Logística'nın sunduğu hizmet yelpazesi, doğrudan tüketiciye teslimatlardan özel projelere kadar geniş bir yelpazeyi kapsamaktadır. Lojistikteki yetenekleri, P2P lojistiği, AYNI GÜN teslimat hizmetleri ve São Paulo'nun iç bölgelerine hızlı teslimatlara odaklanan GFL EXPRESS gibi tekliflerle yansıtılmaktadır.
GFL Logística ile Gönderi Takibi
Gönderilerinizin Takibi
GFL Logística'nın en önemli özelliklerinden biri güçlü gönderi takip sistemidir. Müşteriler gönderilerini gerçek zamanlı olarak kolayca izleyebilir, böylece teslimat süreci boyunca şeffaflık sağlanır. Gönderilerinizi takip etmek için kullanıcıların resmi web sitesini ziyaret etmeleri, benzersiz takip numarasını girmeleri ve paketlerinin en son durumunu ve konumunu görüntülemek için ekrandaki talimatları izlemeleri gerekir.
GFL Logística gönderileri nasıl takip edilir?
GFL Logística gönderilerini takip etmek için belirlenen alana takip numaranızı girmeniz, "Taşıyıcı" butonuna tıklamanız ve ardından "GFL Logística"yı seçmeniz gerekir. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak seçebilir. Daha sonra "Takip Et" butonuna tıkladığınızda gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgi bulabileceğiniz takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
GFL Takip Numarası Neye benziyor?
GFL Logística tarafından sağlanan takip numaraları 12 haneden oluşur. Örneğin bir numune numarası 123456789012 gibi görünebilir. Bu format, her bir gönderinin kolayca tanımlanabilmesini ve diğerlerinden ayırt edilebilmesini sağlayarak müşterilere gönderi yolculuğu boyunca netlik ve gönül rahatlığı sunar.
Teslimat Süreleri ve Örnekler
GFL Logística ile teslimat süreleri seçilen hizmete göre değişiklik gösterebilir. Örneğin AYNI GÜN teslimat hizmeti, hızlı ürün teslimatını hedefliyor; tahsilatlar saat 14:00'e kadar, teslimatlar ise aynı gün saat 22:00'a kadar yapılıyor. Bir diğer önemli hizmet olan GFL EXPRESS, São Paulo'nun iç bölgelerinde faaliyet gösteriyor ve D+2'ye kadar teslim süresi vaat ediyor. Diğer hizmetlerin kesin teslimat süreleri değişiklik gösterebilir ve müşterilerin kesin zamanlamalar için doğrudan GFL Logística'ya danışmaları tavsiye edilir.
GFL Logística ile iletişim
Müşterilerin gönderileriyle ilgili herhangi bir sorunla veya endişeyle karşılaşması durumunda GFL Logística, yardımcı olmak için özel bir müşteri hizmetleri portalı kurmuştur. Takipten teslimat zamanlamalarına kadar çeşitli sorgular veya hizmetle ilgili diğer sorular burada ele alınabilir. Müşteriler, sağlanan URL'yi ziyaret ederek GFL Logística'nın müşteri hizmetlerine ulaşabilirler: GFL Müşteri Hizmetleri .
GFL Logística gönderileri hakkında sık sorulan sorular
Takip bilgilerim birkaç gün boyunca güncellenmezse ne yapmalıyım?
Takip bilgileriniz uzun bir süre boyunca değişmeden kalırsa lütfen GFL Logística'nın müşteri hizmetleriyle, onların özel portalı aracılığıyla iletişime geçin: GFL Müşteri Hizmetleri . Gönderinizle ilgili daha fazla yardım ve güncelleme sağlayabilirler.
Paketim "Teslim Edildi" görünüyor ancak elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Öncelikle paketin beklenmedik bir yerde bırakılmadığından emin olmak için teslimat yerinizi veya komşularınızı kontrol edin. Hala bulamıyorsanız, tutarsızlığı bildirmek için derhal GFL Logística'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
"AYNI GÜN teslimat hizmeti" ne kadar sürer?
AYNI GÜN teslimat hizmeti, teslim alma işlemlerinin saat 14:00'e kadar yapılması koşuluyla paketlerin aynı gün teslim edilmesini amaçlamaktadır. Teslimatın aynı gün saat 22:00'ye kadar tamamlanması bekleniyor.
Paketim kargoya verildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Gönderi gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek her zaman mümkün olmayabilir. Ancak, bir değişiklik yapılması gerektiğini fark ettiğiniz anda GFL Logística'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz en iyisidir; paketin mevcut durumuna bağlı olarak yardımcı olabilirler.
GFL Logística'nın hasarlı veya kayıp gönderilere ilişkin politikası nedir?
Hasarlı bir paket alırsanız veya gönderiniz kaybolursa sorunu derhal GFL Logística'nın müşteri hizmetlerine bildirin. Hak talebinde bulunma sürecinde size rehberlik edecek ve bu tür olaylara ilişkin politikaları hakkında bilgi vereceklerdir.
"ENTREGA DIRETA B2C" ve "ENTREGA DIRETA B2B" hizmetlerinin farkı nedir?
Her iki hizmet de, işletmeler arası teslimatlara yönelik B2C hizmeti ve işletmeler arası teslimatlara ayrılmış B2B hizmeti ile doğrudan teslimatlara odaklanmaktadır. Her iki hizmet de 30 kg'a kadar paketleri işliyor ve kesin teslimat süreleri değişiklik gösterebilir; dolayısıyla kesin zamanlamalar için GFL Logística'ya danışmanız tavsiye edilir.
Belirli bölgeler için teslimat sürelerine ilişkin tahminleri nasıl alabilirim?
Kesin teslimat süreleri ve gönderinizin varış noktasına ilişkin diğer spesifik sorularınız için GFL Logística web sitesindeki hizmetler bölümüne bakabilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
"LOGÍSTICA REVERSA" nedir?
"LOGÍSTICA REVERSA", ürünlerin iadesine ve değişimine adanmış bir hizmet olan tersine lojistik anlamına gelir. Bu hizmetin kesin şartları ve zamanlaması değişiklik gösterebilir; bu nedenle daha ayrıntılı bilgi için GFL Logística'ya başvurmanız önerilir.
GFL Logística ile belirli bir teslimat zamanı planlayabilir miyim?
GFL Logística, AYNI GÜN teslimat gibi belirli hizmet zaman çizelgelerini karşılamayı amaçlasa da, saate göre kesin planlama her zaman mümkün olmayabilir. Ancak özel istekler veya durumlar için, potansiyel düzenlemeleri görüşmek üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek her zaman en iyisidir.