GFL Logística, založená na inovatívnom koncepte, zahŕňa tím profesionálov s rozsiahlymi skúsenosťami v oblasti logistiky. Ich operácie, rafinované a strategické, majú za cieľ vniesť do procesu jednoduchosť a bezpečnosť. Záväzok spoločnosti GFL vysvitá z ich snahy o dosiahnutie najlepších výsledkov v oblasti nákladov a ziskovosti pre všetky zúčastnené strany, či už ide o odosielateľov alebo operátorov. Ako logistický operátor sa ich služby zameriavajú na priamych klientov a distribúciu na poslednú míľu pre logistických operátorov.
So zameraním na dosah a efektivitu sú jednotky GFL strategicky rozmiestnené, aby zabezpečili rýchle a adaptabilné operácie pri dodávkach, transferoch a spätnej logistike na poslednú míľu. Táto pôsobivá distribúcia im umožnila obsluhovať viac ako 3 500 obcí vo všetkých 26 štátoch Brazílie. Ústredie GFL Logística, ktoré má chvályhodnú prítomnosť, sa nachádza v budove Americana Office Tower na ulici Rua São Gabriel v Amerike, São Paulo.
Rozsah služieb ponúkaných spoločnosťou GFL Logística pokrýva široké spektrum, od priamych dodávok spotrebiteľovi až po špecializované projekty. Ich zdatnosť v logistike sa odráža v ponukách, ako je P2P logistika, doručovacie služby SAME DAY a GFL EXPRESS, ktorá sa zameriava na rýchle dodávky do interiérov São Paula.
Sledovanie zásielok s GFL Logística
Sledovanie zásielok
Jednou z kľúčových vlastností GFL Logística je jej robustný systém sledovania zásielok. Zákazníci môžu jednoducho sledovať svoje zásielky v reálnom čase, čím sa zabezpečí transparentnosť počas celého procesu doručenia. Ak chcete sledovať svoje zásielky, používatelia musia navštíviť oficiálnu webovú stránku, zadať jedinečné číslo zásielky a podľa pokynov na obrazovke zobraziť najnovší stav a umiestnenie ich balíka.
Ako sledovať zásielky GFL Logística?
Ak chcete sledovať zásielky GFL Logística, musíte zadať svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Carrier“ a potom vybrať „GFL Logística“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Ako vyzerá sledovacie číslo GFL?
Sledovacie čísla poskytované spoločnosťou GFL Logística pozostávajú z 12 číslic. Číslo vzorky môže napríklad vyzerať ako 123456789012. Tento formát zaisťuje, že každú zásielku možno ľahko identifikovať a odlíšiť od ostatných, čo zákazníkom ponúka prehľadnosť a pokoj počas prepravy.
Dodacie lehoty a príklady
Dodacie lehoty s GFL Logística sa môžu líšiť v závislosti od zvolenej služby. Napríklad ich doručovacia služba SAME DAY je zameraná na rýchle dodanie produktov, s vyzdvihnutím do 14:00 a doručením do 22:00 v ten istý deň. Ďalšia významná služba, GFL EXPRESS, funguje vo vnútorných regiónoch São Paula a sľubuje dodacie lehoty až do D+2. Presné dodacie lehoty pre iné služby sa môžu líšiť a zákazníkom sa odporúča, aby presné načasovanie konzultovali priamo s GFL Logística.
Kontaktovanie GFL Logística
Ak by sa zákazníci stretli s akýmikoľvek problémami alebo obavami týkajúcimi sa svojich zásielok, spoločnosť GFL Logística vytvorila špecializovaný portál zákazníckych služieb, ktorý im pomôže. Tu môžete riešiť otázky od sledovania až po načasovanie doručenia alebo akékoľvek iné otázky týkajúce sa služieb. Zákazníci sa môžu obrátiť na zákaznícky servis GFL Logística na uvedenej adrese URL: GFL Customer Service .
Často kladené otázky o zásielkach GFL Logística
Čo mám robiť, ak moje informácie o sledovaní neboli aktualizované niekoľko dní?
Ak vaše informácie o sledovaní zostanú nezmenené dlhší čas, kontaktujte zákaznícky servis GFL Logística prostredníctvom ich špecializovaného portálu: GFL Customer Service . Môžu vám poskytnúť ďalšiu pomoc a aktuálne informácie o vašej zásielke.
Môj balík zobrazuje "Doručené", ale nedostal som ho. Čo mám robiť?
Najprv skontrolujte miesto doručenia alebo u susedov, aby ste sa uistili, že balík nezostal na neočakávanom mieste. Ak ho stále nemôžete nájsť, okamžite kontaktujte zákaznícky servis GFL Logística a nahláste nezrovnalosť.
Ako dlho trvá doručenie „SAME DAY“?
Doručovacia služba SAME DAY má za cieľ doručiť balíky v ten istý deň za predpokladu, že sa vyzdvihnú do 14:00. Očakáva sa, že dodávka bude dokončená do 22:00 toho istého dňa.
Môžem zmeniť dodaciu adresu po odoslaní balíka?
Zmena adresy doručenia po odoslaní zásielky nemusí byť vždy možná. Najlepšie je však kontaktovať zákaznícky servis GFL Logística hneď, ako si uvedomíte potrebu zmeny, a môžu vám pomôcť v závislosti od aktuálneho stavu balíka.
Aké sú zásady spoločnosti GFL Logística týkajúce sa poškodených alebo stratených zásielok?
Ak dostanete poškodený balík alebo ak sa vaša zásielka stratí, okamžite nahláste problém zákazníckemu servisu GFL Logística. Prevedie vás procesom podania nároku a poskytne informácie o svojich zásadách týkajúcich sa takýchto incidentov.
Ako sa líšia služby „ENTREGA DIRETA B2C“ a „ENTREGA DIRETA B2B“?
Obe služby sa zameriavajú na priame dodávky, pričom služba B2C sa stará o dodávky medzi podnikmi a zákazníkom a služba B2B sa zameriava na doručovanie medzi podnikmi. Obe služby manipulujú s balíkmi do 30 kg a presné dodacie lehoty sa môžu líšiť, preto sa odporúča konzultovať presné načasovanie s GFL Logística.
Ako môžem získať odhad dodacích lehôt pre konkrétne regióny?
Môžete si pozrieť sekciu služieb na webovej stránke GFL Logística alebo sa obrátiť na ich zákaznícky servis pre presné načasovanie doručenia a akékoľvek ďalšie špecifické otázky súvisiace s miestom určenia vašej zásielky.
Čo je to „LOGÍSTICA REVERSA“?
„LOGÍSTICA REVERSA“ označuje spätnú logistiku, službu určenú na vrátenie a výmenu produktov. Presné podmienky a načasovanie tejto služby sa môžu líšiť, preto sa odporúča obrátiť sa na spoločnosť GFL Logística, ktorá vám poskytne podrobnejšie informácie.
Môžem si s GFL Logística naplánovať konkrétny čas doručenia?
Aj keď sa spoločnosť GFL Logística zameriava na splnenie konkrétnych časových harmonogramov služieb, ako je doručenie v SAME DAY, presné naplánovanie na hodinu nemusí byť vždy možné. V prípade špeciálnych požiadaviek alebo okolností je však vždy najlepšie kontaktovať ich zákaznícky servis a prediskutovať možné opatrenia.