GFL Logística, fondée sur un concept innovant, regroupe une équipe de professionnels possédant une vaste expérience dans le domaine de la logistique. Leurs opérations, raffinées et stratégiques, visent à apporter simplicité et sécurité au processus. L'engagement de GFL transparaît dans sa quête visant à obtenir les meilleurs résultats en termes de coûts et de rentabilité pour toutes les parties concernées, qu'il s'agisse d'expéditeurs ou d'exploitants. En tant qu'opérateur logistique, leurs services s'adressent à la fois aux clients directs et à la distribution du dernier kilomètre pour les opérateurs logistiques.
En mettant l'accent sur la portée et l'efficacité, les unités de GFL sont stratégiquement réparties pour garantir des opérations rapides et adaptables dans les livraisons du dernier kilomètre, les transferts et la logistique inverse. Cette répartition impressionnante leur a permis de desservir plus de 3 500 municipalités dans les 26 États du Brésil. Établissant une présence louable, le siège social de GFL Logística est situé dans la tour de bureaux Americana, située sur la Rua São Gabriel à Americana, São Paulo.
La gamme de services offerts par GFL Logística couvre un large spectre, depuis les livraisons directes au consommateur jusqu'aux projets spécialisés. Leurs prouesses en matière de logistique se reflètent dans des offres telles que la logistique P2P, les services de livraison SAME DAY et GFL EXPRESS, qui se concentre sur les livraisons rapides dans tout l'intérieur de São Paulo.
Suivi des expéditions avec GFL Logística
Suivi de vos expéditions
L'une des principales caractéristiques de GFL Logística est son système robuste de suivi des expéditions. Les clients peuvent facilement suivre leurs expéditions en temps réel, garantissant ainsi la transparence tout au long du processus de livraison. Pour suivre vos envois, les utilisateurs doivent visiter le site officiel, saisir le numéro de suivi unique et suivre les instructions à l'écran pour afficher le dernier statut et l'emplacement de leur colis.
Comment suivre les expéditions de GFL Logística ?
Pour suivre les expéditions de GFL Logística, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « GFL Logística ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
À quoi ressemble un numéro de suivi GFL ?
Les numéros de suivi fournis par GFL Logística sont composés de 12 chiffres. Par exemple, un numéro d'échantillon peut ressembler à 123456789012. Ce format garantit que chaque expédition peut être facilement identifiée et différenciée des autres, offrant ainsi aux clients clarté et tranquillité d'esprit tout au long du parcours d'expédition.
Délais de livraison et exemples
Les délais de livraison avec GFL Logística peuvent varier en fonction du service choisi. Par exemple, leur service de livraison SAME DAY vise des livraisons rapides de produits, avec des collectes effectuées jusqu'à 14h00 et des livraisons effectuées avant 22h00 le même jour. Autre service notable, GFL EXPRESS, qui opère dans toutes les régions intérieures de São Paulo, promettant des délais de livraison jusqu'à J+2. Les délais de livraison exacts pour d'autres services peuvent varier et il est conseillé aux clients de consulter directement GFL Logística pour connaître les délais précis.
Contacter GFL Logística
Si les clients rencontrent des problèmes ou des préoccupations concernant leurs expéditions, GFL Logística a mis en place un portail de service client dédié pour les aider. Les requêtes allant du suivi aux délais de livraison ou toute autre question liée au service peuvent être traitées ici. Les clients peuvent contacter le service client de GFL Logística en visitant l'URL fournie : GFL Customer Service .
Questions fréquemment posées sur les expéditions de GFL Logística
Que dois-je faire si mes informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis plusieurs jours ?
Si vos informations de suivi restent inchangées pendant une période prolongée, veuillez contacter le service client de GFL Logística via leur portail dédié : GFL Customer Service . Ils peuvent vous fournir une assistance supplémentaire et des mises à jour sur votre envoi.
Mon colis affiche "Livré", mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire?
Tout d'abord, vérifiez autour de votre lieu de livraison ou auprès de vos voisins pour vous assurer que le colis n'a pas été laissé à un endroit inattendu. Si vous ne parvenez toujours pas à le localiser, contactez immédiatement le service client de GFL Logística pour signaler l'anomalie.
Combien de temps prend le « service de livraison LE JOUR MÊME » ?
Le service de livraison SAME DAY a pour objectif de livrer les colis le jour même, à condition que les retraits soient effectués avant 14h00. La livraison devrait être terminée avant 22h00 le même jour.
Puis-je modifier l'adresse de livraison une fois mon colis expédié ?
Il n'est pas toujours possible de modifier l'adresse de livraison une fois l'envoi déjà expédié. Cependant, il est préférable de contacter le service client de GFL Logística dès que vous réalisez la nécessité d'un changement, et il pourra vous aider en fonction de l'état actuel du colis.
Quelle est la politique de GFL Logística concernant les expéditions endommagées ou perdues ?
Si vous recevez un colis endommagé ou si votre envoi est perdu, signalez immédiatement le problème au service client de GFL Logística. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d’une réclamation et vous fourniront des informations sur leurs politiques concernant de tels incidents.
En quoi les services « ENTREGA DIRETA B2C » et « ENTREGA DIRETA B2B » diffèrent-ils ?
Les deux services se concentrent sur les livraisons directes, le service B2C s'occupant des livraisons entre entreprises et consommateurs et le service B2B dédié aux livraisons entre entreprises. Les deux services traitent des colis jusqu'à 30 kg et les délais de livraison exacts peuvent varier, il est donc conseillé de consulter GFL Logística pour connaître les délais précis.
Comment puis-je obtenir une estimation des délais de livraison pour des régions spécifiques ?
Vous pouvez vous référer à la section services du site Web de GFL Logística ou contacter leur service client pour connaître les délais de livraison précis et toute autre demande spécifique liée à la destination de votre envoi.
Qu’est-ce que « LOGÍSTICA REVERSA » ?
« LOGÍSTICA REVERSA » fait référence à la logistique inverse, un service dédié au retour et à l'échange de produits. Les conditions et horaires exacts de ce service peuvent varier, il est donc recommandé de contacter GFL Logística pour des informations plus détaillées.
Puis-je planifier un délai de livraison spécifique avec GFL Logística ?
Bien que GFL Logística vise à respecter des délais de service spécifiques, comme la livraison LE MÊME JOUR, une planification exacte à l'heure exacte n'est pas toujours possible. Cependant, pour des demandes ou des circonstances particulières, il est toujours préférable de contacter leur service client pour discuter d'éventuels arrangements.